Przejdź do treści
Nexoply

FAQ

Najczęstsze pytania

Wszystko, o co właściciele firm zwykle pytają przed dodaniem Nexoply do swojej strony. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas, a pomożemy.

FAQ

Pytania, które mogą Cię nurtować

Czy odwiedzający moją stronę potrzebują konta?

Nie. Odwiedzający po prostu klikają dymek czatu na Twojej stronie i wpisują pytanie. Bez rejestracji i bez pobierania czegokolwiek.

Czy asystent będzie zmyślać?

Ma polecenie odpowiadać wyłącznie na podstawie informacji, które podasz, i mówić wprost, gdy czegoś nie wie, zamiast zgadywać. Jak każde AI nie jest nieomylny - dlatego możesz przejrzeć każdą rozmowę w panelu i poprawić informacje, gdy tylko coś zauważysz.

Z jakimi stronami działa?

Z każdą stroną, do której możesz dodać tag script - w tym WordPress, Wix, Squarespace, Shopify i strony we własnym HTML. Pokażemy Ci dokładnie, gdzie go wkleić.

Czy potrzebuję klucza OpenAI lub jakiejś konfiguracji technicznej?

Nie. Całą obsługą AI zajmujemy się my. Ty tylko wpisujesz informacje o firmie i wklejasz jedną linijkę kodu.

Czy może się uczyć z mojej obecnej strony?

Tak. Wpisz adres swojej strony, a przeczytamy jej publiczne podstrony (od 15 w planie Darmowym do 200 w planie Pro) i zaproponujemy Twoje usługi, godziny otwarcia, FAQ i zasady. Wszystko sprawdzasz sam i nic nie zostanie dodane bez Twojej zgody. Możesz też wpisać informacje samodzielnie.

Jakie języki obsługuje?

Twój asystent może rozmawiać w 12 językach: angielski, francuski, hiszpański, portugalski, niemiecki, włoski, niderlandzki, polski, turecki, chiński, japoński i koreański. Główny język wybierasz w panelu, a gdy odwiedzający pisze w innym języku, asystent odpowiada w tym języku.

Czy mogę zmienić wygląd czatu na mojej stronie?

Tak. W panelu możesz zmienić przycisk czatu (ikona lub własny obraz, tekst, kształt, rozmiar, kolory, obramowanie, cień i położenie), okno czatu (czcionka, rozmiar tekstu, szerokość, zaokrąglenie, kolory nagłówka i tła, Twoje logo) oraz dymki wiadomości Twoje i odwiedzających. Podgląd na żywo pokazuje każdą zmianę przed zapisaniem. Na dole czatu wyświetla się mały link „Powered by”; w planach Business i Pro można go usunąć. Możesz też otwierać czat na ekranie startowym z własnymi przyciskami - do rezerwacji, dzwonienia do Ciebie lub sprawdzenia cen.

Czy mogę zobaczyć, o co pytają odwiedzający?

Tak. Panel pokazuje każdą rozmowę, tematy pytań, godziny największego ruchu i strony, na których otwarto czat. Pytania, na które asystent nie umiał odpowiedzieć, trafiają na listę, więc jednym kliknięciem zamienisz je w FAQ, a każdy widok możesz wyeksportować do PDF.

Co, jeśli ktoś nadużywa czatu lub wysyła spam?

Ochrona przed spamem jest wbudowana. Pytania niezwiązane z Twoją firmą, bezsensowne wiadomości i zalewanie wiadomościami dostają krótką, uprzejmą odpowiedź bez użycia AI, a osoby, które to powtarzają, są automatycznie wstrzymywane. Ty decydujesz, jak surowa ma być, a prawdziwe pytanie zawsze zeruje licznik, więc prawdziwi klienci nie odczują różnicy.

Czy mogę wyłączyć asystenta?

Tak. Jeden przełącznik w panelu go wyłącza, a ten sam przełącznik włącza go ponownie, kiedy tylko zechcesz.

Czy informacje o mojej firmie są komuś udostępniane?

Nie. Informacje każdej firmy są przechowywane oddzielnie i służą wyłącznie jej własnemu asystentowi. Możesz usunąć swoje informacje w dowolnym momencie.

Niech Twoja strona odpowiada na pytania za Ciebie

Dodaj informacje o firmie, przetestuj asystenta i umieść go na swojej stronie - wszystko w darmowym planie.