W skrócie
Wybierz Nexoply, jeśli chcesz asystenta AI, który odpowiada odwiedzającym na podstawie Twoich usług, cen i zasad, z 50 rozmowami z AI miesięcznie za darmo i płatnymi planami od 19 $ miesięcznie. Wybierz Tidio, jeśli Twój zespół potrzebuje czatu na żywo z konsultantami, helpdesku i integracji e-commerce: według stanu na wrzesień 2026 jego plany zaczynają się od 24,17 $ miesięcznie, a agent AI Lyro to dodatek od 32,50 $ miesięcznie za 50 rozmów Lyro. Nexoply nie jest skrzynką czatu na żywo dla konsultantów, a Tidio jest zbudowane właśnie wokół niej.
- Nexoply opiera się na odpowiedziach AI: asystent odpowiada wyłącznie na podstawie informacji o firmie, które dodasz lub zaimportujesz.
- Tidio łączy w jednym produkcie czat na żywo, helpdesk, automatyzacje (flows) i agenta AI Lyro.
- Darmowy plan Nexoply obejmuje 50 rozmów z AI miesięcznie; darmowy plan Tidio obejmuje 50 rozliczanych rozmów miesięcznie i jednorazowo 50 rozmów z Lyro AI (stan na wrzesień 2026).
- Usunięcie oznaczenia marki: w Nexoply jest w planie Business (49 $ miesięcznie); w niższych planach Tidio to dodatek za 16,67 $ miesięcznie.
- Tidio pasuje lepiej, jeśli na czaty będą odpowiadać ludzie; Nexoply, jeśli chcesz, aby AI odpowiadała za Ciebie.
W skrócie
Nexoply i Tidio dodają przycisk czatu do Twojej strony, ale wychodzą z różnych założeń. Nexoply to asystent AI dla stron małych firm: wpisujesz lub importujesz swoje usługi, ceny, FAQ, zasady, godziny otwarcia i obszar działania, a asystent odpowiada odwiedzającym wyłącznie na podstawie tych informacji. Gdy czegoś nie wie, mówi o tym, zamiast zgadywać.
Tidio to platforma obsługi klienta: czat na żywo dla konsultantów, helpdesk, wspólna skrzynka dla wielu kanałów i automatyzacje, a do tego agent AI o nazwie Lyro, który odpowiada na podstawie przekazanych mu treści (wgrane FAQ, pobieranie FAQ i treści ze strony, pytania i odpowiedzi). Jeśli Twój zespół już sam odpowiada na czaty, Tidio daje mu jedno miejsce do tej pracy, z dostępną również AI.
Ceny i limity obok siebie
Ceny Tidio poniżej sprawdziliśmy na stronie z cennikiem Tidio we wrześniu 2026 przy rozliczeniu miesięcznym i mogą się zmienić. Ceny Nexoply znajdziesz w naszym cenniku. Obie usługi dają dwa miesiące gratis przy rozliczeniu rocznym.
- Plan darmowy
- Nexoply0 $: 50 rozmów z AI/mies., 50 elementów wiedzy, 15 stron na skanowanie witryny
- Tidio0 $: 50 rozliczanych rozmów/mies., jednorazowo 50 rozmów z Lyro AI, 10 stanowisk
- Podstawowy plan płatny
- NexoplyStarter 19 $/mies.: 500 rozmów, 200 elementów wiedzy, przesyłanie dokumentów
- TidioStarter 24,17 $/mies.: 100 rozliczanych rozmów, jednorazowo 50 rozmów z Lyro
- Plan średni
- NexoplyBusiness 49 $/mies.: 2000 rozmów, dostęp do API
- TidioGrowth od 49,17 $/mies.: od 250 rozliczanych rozmów
- Plan wyższy
- NexoplyPro 99 $/mies.: 10 000 rozmów
- TidioPlus od 300 $/mies. + opłaty za użycie; Premium: kontakt z działem sprzedaży
- Odpowiedzi AI
- NexoplyW cenie każdego planu
- TidioDodatek agent AI Lyro od 32,50 $/mies. za 50 rozmów z Lyro, powyżej tego opłata za użycie
- Usunięcie oznaczenia marki
- NexoplyW cenie od planu Business (49 $/mies.)
- TidioDodatek za 16,67 $/mies. w niższych planach; w cenie planów Plus i Premium
- Czat na żywo z konsultantami
- NexoplyNie
- TidioTak
| Nexoply | Tidio | |
|---|---|---|
| Plan darmowy | 0 $: 50 rozmów z AI/mies., 50 elementów wiedzy, 15 stron na skanowanie witryny | 0 $: 50 rozliczanych rozmów/mies., jednorazowo 50 rozmów z Lyro AI, 10 stanowisk |
| Podstawowy plan płatny | Starter 19 $/mies.: 500 rozmów, 200 elementów wiedzy, przesyłanie dokumentów | Starter 24,17 $/mies.: 100 rozliczanych rozmów, jednorazowo 50 rozmów z Lyro |
| Plan średni | Business 49 $/mies.: 2000 rozmów, dostęp do API | Growth od 49,17 $/mies.: od 250 rozliczanych rozmów |
| Plan wyższy | Pro 99 $/mies.: 10 000 rozmów | Plus od 300 $/mies. + opłaty za użycie; Premium: kontakt z działem sprzedaży |
| Odpowiedzi AI | W cenie każdego planu | Dodatek agent AI Lyro od 32,50 $/mies. za 50 rozmów z Lyro, powyżej tego opłata za użycie |
| Usunięcie oznaczenia marki | W cenie od planu Business (49 $/mies.) | Dodatek za 16,67 $/mies. w niższych planach; w cenie planów Plus i Premium |
| Czat na żywo z konsultantami | Nie | Tak |
Jak wypadają odpowiedzi AI
Oba narzędzia odpowiadają na podstawie treści, które im przekażesz. W Nexoply wpisujesz swoje informacje albo podajesz adres strony: Nexoply odczytuje Twoje publiczne podstrony, także te zbudowane w JavaScripcie, i proponuje usługi z cenami (w ich walucie), FAQ, zasady, godziny otwarcia i dane kontaktowe. Nic nie zostaje dodane, dopóki tego nie zatwierdzisz. Nexoply zapamiętuje też listę Twoich podstron, więc asystent może skierować odwiedzającego na właściwą.
Pomyśl o hydrauliku, którego odwiedzający pytają „Czy przyjeżdżacie na wezwania awaryjne w niedziele?”, albo o salonie, w którym klienci pytają o zasady odwoływania wizyt. Nexoply odpowiada na podstawie wprowadzonych przez Ciebie informacji, a jeśli odpowiedzi tam nie ma, mówi, że nie wie. Pytania, na które nie umiał odpowiedzieć, trafiają na listę w panelu i jednym kliknięciem możesz zamienić je w FAQ. Jak każda sztuczna inteligencja może się pomylić, dlatego każdą rozmowę możesz przejrzeć.
Nexoply odpowiada w 12 językach: odwiedzający, którzy piszą w innym obsługiwanym języku, dostają odpowiedź w tym języku. Tidio podaje dla Lyro funkcję „Multilanguage”.
Kiedy wybrać Tidio, a kiedy Nexoply
Tidio robi kilka rzeczy, których Nexoply nie robi, i jest lepszym wyborem, jeśli ich potrzebujesz:
- Masz ludzi, którzy będą odpowiadać na czaty na żywo, i chcesz wspólnego helpdesku dla zespołu.
- Prowadzisz sklep internetowy i potrzebujesz integracji e-commerce, na przykład z Shopify.
- Chcesz jednej skrzynki dla kilku kanałów, nie tylko dla strony internetowej.
- Chcesz budować automatyzacje wykraczające poza odpowiadanie na pytania.
Nexoply pasuje lepiej, jeśli:
- Nikt nie ma czasu pilnować czatu, a Ty chcesz, aby AI odpowiadała za Ciebie, wyłącznie na podstawie Twoich informacji.
- Chcesz mieć rozmowy z AI w cenie planu i darmowy plan z 50 rozmowami miesięcznie.
- Chcesz konfiguracji bez pracy technicznej: importujesz stronę, sprawdzasz, wklejasz jedną linijkę kodu.
- Twoi odwiedzający mówią różnymi językami (Nexoply obsługuje 12).
Dla jasności, czym Nexoply nie jest: nie jest skrzynką czatu na żywo ani helpdeskiem dla konsultantów, nie jest kanałem e-mail, WhatsApp, Instagram ani telefonicznym, nie śledzi zamówień w sklepie internetowym i sam nie przyjmuje rezerwacji ani płatności. Może za to kierować odwiedzających do Twojej strony rezerwacji, na Twój numer telefonu lub WhatsApp. Każda firma ma jednego chatbota.
Konfiguracja i instalacja
Nexoply działa na każdej stronie, na której możesz dodać znacznik script: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow lub własny HTML. Jedną linijkę wklejasz raz, tuż przed zamykającym znacznikiem body. Widżet ładuje się asynchronicznie, nie może zepsuć Twojej strony, style strony na niego nie wpływają i nie zapisuje plików cookie. Zmiany wprowadzone w panelu pojawiają się na stronie w ciągu mniej więcej minuty.
Możesz dopasować wygląd przycisku wiadomości albo użyć zakładki bocznej przy krawędzi ekranu, pokazywać go inaczej na telefonach lub na wybranych podstronach i dodać ekran startowy z własnymi przyciskami (rezerwacja, telefon, WhatsApp, ceny). Pełną listę znajdziesz na stronie z funkcjami Nexoply, a jak działa Nexoply przeprowadzi Cię przez konfigurację.
Jak wypróbować Nexoply (lub przejść z Tidio)
Załóż darmowe konto
Zarejestruj się za darmo. Nie potrzebujesz klucza AI; Nexoply obsługuje AI za Ciebie.
Zaimportuj swoją stronę
Podaj adres swojej strony. Nexoply zaproponuje usługi, ceny, FAQ, zasady i godziny otwarcia; zatwierdź to, co się zgadza. Jeśli masz FAQ w Tidio, możesz dodać je jako elementy wiedzy.
Przetestuj
Użyj opcji „Otwórz stronę testową z Twoim chatbotem” i zadaj pytania, które zadają Twoi klienci.
Zainstaluj
Skopiuj jednolinijkowy kod do stopki swojej strony. Jeśli zastępujesz Tidio, usuń kod Tidio, aby wyświetlał się tylko jeden przycisk czatu.
Sprawdzaj rozmowy
Czytaj rozmowy w panelu i zamieniaj pytania bez odpowiedzi w FAQ.
Nie wiesz, które narzędzie pasuje? Zobacz naszą listę najlepszych chatbotów AI dla małych firm albo porównanie Nexoply vs Chatbase.
Ceny i funkcje innych produktów sprawdzono 30 września 2026 na ich stronach i mogą się zmienić. Źródła: Tidio pricing
Najczęstsze pytania
Czy Tidio jest darmowe?
Tidio ma darmowy plan. Według stanu na wrzesień 2026 obejmuje on 50 rozliczanych rozmów miesięcznie, jednorazowo 50 rozmów z Lyro AI i 10 stanowisk, zgodnie ze stroną z cennikiem Tidio. Darmowy plan Nexoply obejmuje 50 rozmów z AI miesięcznie.
Czy Nexoply jest tańszy od Tidio?
Jeśli chodzi o odpowiedzi AI na stronie, w większości przypadków tak: Nexoply Starter kosztuje 19 $ miesięcznie i obejmuje 500 rozmów z AI. Według stanu na wrzesień 2026 Tidio Starter kosztuje 24,17 $ miesięcznie, a agent AI Lyro to dodatek od 32,50 $ miesięcznie za 50 rozmów z Lyro. Cena Tidio obejmuje jednak także czat na żywo z konsultantami i helpdesk, których Nexoply nie oferuje. Porównaj obie oferty w cenniku Nexoply i na stronie z cennikiem Tidio.
Czy Nexoply może zastąpić czat na żywo?
Tylko jeśli chcesz, aby odpowiadała AI. Nexoply nie ma skrzynki, w której konsultanci odpowiadaliby w czasie rzeczywistym. Jeśli potrzebujesz, aby ludzie mogli przejmować czaty, lepiej sprawdzi się narzędzie do czatu na żywo, takie jak Tidio.
Czy Nexoply działa z Shopify tak jak Tidio?
Nexoply instalujesz w Shopify jedną linijką kodu w pliku theme.liquid i odpowiada on na pytania o Twoje produkty, ceny i zasady. Nie łączy się z zamówieniami, więc nie powie klientowi, gdzie jest jego zamówienie. Zobacz, jak dodać chatbota AI do Shopify.
Czy mogę usunąć oznaczenie marki?
W Nexoply plan Business (49 $ miesięcznie) usuwa napis „Powered by Nexoply”. W Tidio, według stanu na wrzesień 2026, usunięcie oznaczenia marki to dodatek za 16,67 $ miesięcznie w niższych planach, a w planach Plus i Premium jest w cenie.
