Cómo agregar un chatbot con IA a Wix (en 5 minutos)

Revisa primero estas tres cosas:

• Una cuenta de Nexoply. Regístrate gratis: el plan Free incluye 100 conversaciones al mes, sin tarjeta.
• La información de tu negocio en Nexoply: servicios y precios, preguntas frecuentes, políticas, horarios y zonas de servicio. Lo más rápido es escribir la dirección de tu sitio Wix y dejar que Nexoply importe tus páginas públicas (lee páginas hechas con JavaScript, como las de Wix). Tú revisas las sugerencias; no se agrega nada hasta que lo apruebes.
• Un plan Premium de Wix con un dominio conectado (por ejemplo misalon.com y no una dirección gratuita usuario.wixsite.com). Wix solo permite agregar código personalizado a sitios que tengan ambas cosas.

En tu panel de Nexoply, abre la página Chatbot (haz clic en Crear chatbot si todavía no lo creaste) y copia el código de instalación. Se ve así:

<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>

En lugar de YOUR-KEY va la clave de tu chatbot, que la página Chatbot ya completa por ti. La clave es pública: no es una contraseña y no da acceso a tu cuenta. ¿Quieres ver el asistente antes de tocar Wix? Usa Abrir una página de prueba con tu chatbot para probarlo en una página de ejemplo.

1. 1

   Abre el panel de tu sitio

   Inicia sesión en Wix y abre el panel del sitio que quieres (no el Editor).

2. 2

   Ve a Código personalizado

   Haz clic en Configuración en el menú de la izquierda y luego en Código personalizado (en la sección de configuración avanzada).

3. 3

   Agrega el código

   Haz clic en + Agregar código personalizado y pega tu código de Nexoply en el cuadro. Ponle un nombre que reconozcas, como "Chatbot Nexoply".

4. 4

   Elige dónde se carga

   En las páginas donde se agrega el código, elige Todas las páginas. En la ubicación del código, elige Body - final (el final del body).

5. 5

   Aplica

   Haz clic en Aplicar. El código personalizado se activa en tu sitio publicado de inmediato; no necesitas volver a publicar desde el Editor.

Abre tu sitio publicado, en su dominio conectado, en una ventana privada nueva. La vista previa del Editor no ejecuta código personalizado, así que revisa el sitio real. Aparece un botón de chat en la esquina inferior. Haz una pregunta real, como "¿Cuál es su política de cancelación?" o "¿Cuánto cuesta un balayage?". En segundos, la conversación aparece en Conversaciones en tu panel de Nexoply. A partir de ahí, los cambios que hagas en el panel llegan a tu sitio en aproximadamente un minuto, sin volver a entrar a Wix.

• Plan o dominio. Si Código personalizado no aparece, está desactivado o el código no se ejecuta, revisa que el sitio tenga un plan Premium y un dominio conectado. El código personalizado no funciona en direcciones gratuitas wixsite.com.
• Ubicación equivocada. Abre el fragmento en Código personalizado y revisa que esté en todas las páginas y al final del body, no en el head ni en una sola página.
• Estás mirando el Editor. El código personalizado solo se ejecuta en el sitio publicado, no en el Editor ni en su vista previa.
• Categoría del aviso de cookies. Si Wix te pide un tipo de código para su aviso de cookies, un tipo distinto de Esencial puede impedir que el código cargue hasta que el visitante acepte las cookies. El widget de Nexoply no usa cookies, así que Esencial es una elección razonable.
• Dominios permitidos. Si configuraste Permitir solo en estos sitios web en la página Chatbot, asegúrate de que tu dominio conectado esté escrito exactamente (por ejemplo misalon.com, o *.misalon.com para subdominios).
• Chatbot apagado o bloqueadores de anuncios. Comprueba que el interruptor Chatbot activado esté encendido. En casos raros, una extensión del navegador bloquea los widgets de chat; prueba con otro navegador.

El diseño se define en tu panel de Nexoply, no en Wix. En Chatbot → Personalizar puedes elegir el ícono del botón de mensaje (o tu propia imagen), un texto, la forma, el tamaño, los colores y la posición, o usar en su lugar una pestaña lateral en el borde de la pantalla (como "Ayuda"). Puedes definir un aspecto distinto en celulares, para que el botón no tape tu diseño móvil, y usar reglas de página para cambiarlo en páginas concretas (por ejemplo /servicios/*). Adapta la ventana de chat a las fuentes y colores de tu sitio Wix, agrega tu logo o parte de una plantilla lista. Una pantalla de inicio puede mostrar tus propios botones, como Reservar, Llamar o WhatsApp.

Después, revisa las conversaciones con frecuencia: las preguntas que el asistente no pudo responder aparecen en una lista y puedes convertirlas en preguntas frecuentes con un clic. Lee cómo funciona para tener el panorama completo, o mira los precios cuando necesites más de 100 conversaciones al mes.