Los mejores chatbots con IA gratis para sitios web en 2026: qué incluye de verdad cada plan gratis

Un plan gratis solo sirve si sigue funcionando en un mes normal. Por eso, para cada chatbot para sitios web con plan gratis, leímos la página de precios y el centro de ayuda del proveedor el 7 de octubre de 2026 y anotamos cinco cosas:

• El cupo y su unidad: conversaciones, mensajes, créditos de IA, consultas o vistas del widget, y si se renueva cada mes.
• Si la IA está incluida, o si el plan gratis es solo chat en vivo o bots con reglas.
• La marca: si el nombre del proveedor aparece en el widget y cuánto cuesta quitarlo.
• Qué pasa al llegar al límite: el bot se detiene, el widget se desactiva o la IA le devuelve el chat a las personas.
• El primer plan de pago, con facturación mensual o anual, para cuando el plan gratis se te quede corto.

Cuando la página del proveedor no dice algo, escribimos "no figura" en lugar de suponer. Los planes gratis cambian seguido, así que revisa la página de precios enlazada antes de depender de uno.

• Un negocio local que quiere que su sitio responda solo (plomero, salón, clínica, restaurante): Nexoply. Las conversaciones son una unidad sencilla, la IA se renueva cada mes y la importación carga tus servicios y precios por ti.
• Un negocio que recibe formularios (fichas de ingreso, solicitudes de presupuesto, reservas por formulario): Jotform AI Agents, con la mayor cantidad de conversaciones gratis de esta lista.
• Alguien puede responder chats durante el día: tawk.to, con chat en vivo gratis y 100 créditos de IA al mes encima.
• Quieres experimentar con modelos de IA y flujos: Chatling, con 200 créditos al mes.
• Desarrolladores y agencias: Botpress, con 100 conversaciones al mes y un constructor completo.
• Un sitio muy tranquilo que solo quiere un widget: Elfsight, mientras no pases de 200 vistas al mes.
• Ya usas HubSpot CRM: el chat gratis y los bots básicos de HubSpot, y luego Customer Agent cuando pases a Service Hub Professional.

Nexoply es un asistente con IA para sitios de pequeños negocios. El plan gratis incluye la importación del sitio web (15 páginas por lectura), respuestas solo con tus servicios, precios, preguntas frecuentes y políticas, 12 idiomas, el historial de conversaciones y la lista de preguntas que no supo responder. No hace falta tarjeta de crédito para registrarte.

• Plan gratis: 50 conversaciones al mes, hasta 30 mensajes cada una, 50 elementos de conocimiento, 1 chatbot.
• Marca: "Powered by Nexoply" aparece en Free y Starter; quitarla está incluido desde Business.
• Primer plan de pago: Starter, $19 al mes con facturación mensual o $190 con pago anual, con 500 conversaciones, lecturas de 40 páginas y subida de documentos. Business ($49) quita la marca. Consulta los precios.
• A tener en cuenta: solo para el sitio web: no tiene bandeja de chat en vivo para el equipo, ni canal de WhatsApp, Instagram, correo o teléfono, ni seguimiento de pedidos, ni reservas o pagos (enlaza a tu página de reservas, teléfono o WhatsApp). Un chatbot por negocio. Pegas una etiqueta script; no hay plugin para WordPress ni app para Wix o Shopify.
• Ideal para: un negocio local con hasta unas pocas decenas de chats al mes en su sitio, que quiere que la IA responda con su propia información.

Jotform AI Agents viene con el plan gratis Starter de Jotform. Un agente aprende de tu sitio web, documentos, texto y preguntas y respuestas, y puede llenar un formulario de Jotform con el visitante durante el chat.

• Plan gratis: 5 agentes de IA activos, 100 conversaciones al mes (chat y teléfono juntos), 10,000 sesiones y 10 millones de caracteres de conocimiento, con la marca de Jotform. Los límites de formularios de Starter son aparte: 5 formularios y 100 envíos al mes.
• Primer plan de pago: Bronze, $39 al mes con facturación mensual ($34 con facturación anual), con 1,000 conversaciones y marca que se puede quitar. Precios de Jotform.
• A tener en cuenta: la página de precios no dice qué hace el agente al llegar al límite de conversaciones; los planes de pago cubren todo Jotform, así que rinden más si también usas sus formularios.
• Ideal para: clínicas, escuelas y negocios de servicios que ya usan formularios.

tawk.to es chat en vivo, tickets y base de conocimiento gratis con agentes ilimitados. AI Assist es su complemento de IA, y su nivel Hobby es gratis. Aprende de tu centro de ayuda, tus preguntas frecuentes, tu sitio web y los documentos que subas.

• Plan gratis: chat en vivo para cualquier número de agentes, más AI Assist Hobby con 100 créditos de mensajes al mes, 1 agente de IA, 500,000 caracteres de datos y hasta 100 páginas leídas. Cada mensaje de la IA usa 1 crédito.
• Al llegar al límite: AI Assist termina las conversaciones ya abiertas pero no entra en nuevas; tu equipo puede seguir respondiendo por chat en vivo. Los créditos extra solo se venden en los planes de pago de AI Assist.
• Primer plan de pago: AI Assist Growth, $29 al mes con facturación mensual o $290 al año, con 1,000 créditos y traspaso a agentes humanos. Quitar "Powered by tawk.to" cuesta $29 al mes aparte. Planes de AI Assist.
• A tener en cuenta: el cupo de IA es pequeño para un sitio con mucho tráfico, y AI Assist se compra por propiedad (sitio web).
• Ideal para: negocios con alguien en el mostrador que puede tomar los chats más difíciles.

Chatling es un constructor de chatbots sin código con acciones, flujos de trabajo y una larga lista de modelos de IA para elegir.

• Plan gratis: 200 créditos de IA al mes, 1 agente, 1 usuario, 500,000 caracteres de conocimiento, 2 acciones por agente y 1 flujo, solo en el widget web, con la marca de Chatling. Los créditos se reinician cada mes.
• Hasta dónde llegan 200 créditos: una respuesta cuesta desde 0.5 crédito con los modelos más ligeros hasta 25 con los más potentes, así que 200 créditos son hasta 400 respuestas, o apenas 8.
• Primer plan de pago: Starter, $25 al mes con facturación mensual ($21 con facturación anual), con 1,750 créditos y 2 agentes. Quitar la marca es un complemento de $35 al mes. Precios de Chatling.
• A tener en cuenta: tienes que vigilar qué modelo eliges; no tiene plugin para WordPress.
• Ideal para: dueños a quienes les gusta crear y ajustar su propio bot.

Dante AI es un agente de IA para el chat del sitio, el teléfono y una bandeja de entrada, con captura de contactos en los planes de pago. Su plan gratis se llama "$0 forever" y no pide tarjeta.

• Plan gratis: 1 agente, 100 créditos al mes que se reinician el día 1 (con los modelos gratis, GPT-4o Mini y GPT-5.4 Nano, un crédito es una respuesta), 150K caracteres de conocimiento, 1 usuario, solo chat en el sitio, con la marca de Dante. Las pruebas en el sandbox usan créditos después de las primeras 5.
• Al llegar al límite: el agente muestra "This AI agent is offline" hasta que se reinician los créditos.
• Primer plan de pago: Starter, $40 al mes con facturación mensual ($33 con facturación anual), con 2,000 créditos; quitar la marca suma $50 al mes en Starter y está incluido desde Advanced ($120). Precios de Dante AI.
• A tener en cuenta: un bot desconectado en un día con mucho movimiento no da buena imagen, así que vigila tu uso; los idiomas no figuraban en las páginas que revisamos.
• Ideal para: probar un agente de IA en un sitio con poco tráfico.

Tidio es chat en vivo y helpdesk con un agente de IA, Lyro. Su plan gratis es un plan real de chat en vivo, pero la parte de IA es un cupo que se da una sola vez.

• Plan gratis: 50 conversaciones facturables al mes y 50 conversaciones de IA de Lyro por única vez (no mensuales), con la marca de Tidio.
• Al llegar al límite: las 50 conversaciones de Lyro no se renuevan; cuando se usan, las respuestas con IA requieren el complemento Lyro.
• Primer plan de pago: Starter, $29 al mes con facturación mensual ($24.17 con facturación anual), más Lyro desde $39 al mes con facturación mensual ($32.50 anual) por 50 conversaciones de Lyro al mes. Quitar la marca es un complemento desde Growth. Precios de Tidio.
• A tener en cuenta: sirve para probar Lyro, no para tener un chatbot con IA gratis mes tras mes.
• Ideal para: tiendas con personas que responden chats y quieren probar la IA primero. Consulta Nexoply vs Tidio.

Chatbase crea un agente de IA con tu sitio web, archivos y texto, y puede ponerlo en tu sitio y en apps de mensajería.

• Plan gratis: 50 créditos de mensajes al mes, 1 agente, 1 MB de datos de entrenamiento; la marca no se puede quitar. Los agentes gratis se eliminan tras 14 días de inactividad.
• Hasta dónde llegan 50 créditos: los créditos cuentan mensajes y una conversación usa varios, así que 50 créditos cubren muchas menos de 50 conversaciones.
• Primer plan de pago: Hobby, $40 al mes con facturación mensual ($32 con pago anual), con 700 créditos. Quitar la marca es un complemento de $99 al mes. Precios de Chatbase.
• A tener en cuenta: el plan gratis sirve sobre todo como prueba; el salto al plan de pago es grande para un sitio pequeño.
• Ideal para: probar un agente que piensas llevar a varios canales. Consulta Nexoply vs Chatbase.

Botpress es una plataforma para crear agentes de IA con un estudio visual y una API.

• Plan gratis: 100 conversaciones al mes. Cada conversación incluye $0.10 de uso de IA.
• Primer plan de pago: Plus, $150 al mes con facturación anual, con 250 conversaciones y chat web de marca blanca. Precios de Botpress.
• A tener en cuenta: una curva de aprendizaje para quien no es desarrollador, y un salto grande al primer plan de pago.
• Ideal para: desarrolladores y agencias que crean bots a medida.

Elfsight vende más de 80 widgets para sitios web, entre ellos un AI Chatbot con un plan "Free forever" y sin tarjeta.

• Plan gratis: 1 chatbot, 50 mensajes de visitantes al mes, 200 vistas del widget al mes, 10 millones de caracteres de almacenamiento, soporte limitado a corrección de errores, con la marca de Elfsight.
• Al llegar al límite: pasar de 200 vistas al mes desactiva el widget temporalmente. Las vistas se cuentan aparte de los mensajes, así que pueden agotarse aunque poca gente escriba.
• Primer plan de pago: Basic, $5 al mes con pago anual ($6 con facturación mensual), con 3 chatbots, 300 mensajes y 5,000 vistas. La marca blanca empieza en el nivel de $30 al mes con pago anual. Precios de Elfsight.
• A tener en cuenta: 200 vistas es poco para cualquier sitio con visitas regulares.
• Ideal para: sitios muy tranquilos, o como prueba antes de sus planes de pago económicos.

• LiveChatAI: "Forever free plan" con 250 créditos de mensajes, 1 chatbot, 1 usuario y 500K caracteres, sin tarjeta. La página de precios no dice si los 250 créditos se renuevan cada mes, así que tómalo como algo no confirmado. Basic cuesta $39 al mes con facturación mensual; sin marca solo en Expert ($389). Precios de LiveChatAI.
• Denser.ai: gratis con 20 consultas al mes, 1 bot, 1 miembro del equipo y 100 páginas o 50 MB, sin tarjeta. Starter cuesta $39 al mes con facturación mensual ($32 con facturación anual) por 1,500 consultas. Precios de Denser.ai.
• Wonderchat: gratis con 20 créditos (unas 10 resoluciones al mes, según su propia estimación), 1 agente y 50 páginas web, con traspaso a personas. Basic cuesta $124 al mes con pago anual; no pudimos leer los precios mensuales. Precios de Wonderchat.

HubSpot ofrece herramientas gratis que incluyen chat en vivo y chatbots básicos, con la marca de HubSpot. El Customer Agent con IA está en Service Hub Professional y Enterprise, y usa 50 créditos de HubSpot ($0.50) cada vez que resuelve una conversación sin una persona. Professional tiene una tarifa única de incorporación de $1,500. Precios de HubSpot.

• A tener en cuenta: las herramientas gratis tienen bots básicos, no el agente de IA, que supone un salto grande de costo.
• Ideal para: negocios que ya usan HubSpot CRM.

• Crisp: plan gratis sin IA. El primer plan de pago, Mini, cuesta $45 al mes por espacio de trabajo con $5 de créditos de IA (unas 90 conversaciones automatizadas). Precios de Crisp.
• Freshchat: gratis hasta 10 agentes, sin agente de IA. Growth cuesta $19 por agente al mes con facturación anual; el Freddy AI Agent incluye las primeras 500 sesiones y luego cuesta $49 por cada 100. Precios de Freshchat.
• Landbot: gratis con 100 chats al mes y sin IA; Starter cuesta €40 al mes con facturación mensual (€32 anual) con 100 chats con IA. Precios de Landbot.

Son buenas herramientas gratis de chat en vivo o de flujos, pero en el plan gratis responde una persona o un flujo con guion, no una IA.

Al 7 de octubre de 2026, estos chatbots para sitios web ofrecen una prueba en lugar de un plan gratis:

• SiteGPT: prueba de 7 días, con tarjeta. Precios de SiteGPT.
• Boei: prueba de 7 días sin tarjeta; después la cuenta queda en solo lectura. Precios de Boei.
• FastBots: las cuentas nuevas reciben una prueba de 14 días con 200 créditos por única vez; el bot se desconecta cuando termina. Precios de FastBots.
• CustomGPT.ai: prueba de 7 días, con tarjeta, y cobro automático al terminar. Precios de CustomGPT.ai.
• Botsonic: prueba de 7 días; Starter $19 al mes con facturación mensual. Precios de Botsonic.

Las cifras principales no se pueden comparar directamente, porque cada proveedor cuenta algo distinto. Toma un restaurante pequeño que recibe 40 chats al mes en su sitio, cada uno con 3 preguntas (horario, una opción vegana, estacionamiento): 40 conversaciones, 120 mensajes de visitantes y unas 120 respuestas de la IA.

El mismo restaurante con 15 chats al mes cabría en casi todos los planes gratis. Cuenta tus chats reales antes de elegir y, en Elfsight, recuerda que las vistas del widget son un segundo límite.

Cambia de plan cuando el plan gratis empiece a costarte respuestas: el bot se queda callado la última semana del mes, tus visitantes ven la marca de otro en una página importante, o necesitas más páginas leídas, documentos o una persona que tome el chat. Este es el primer plan de pago de cada plan gratis de arriba:

Quitar la marca suele ser el costo escondido. Al 7 de octubre de 2026 está incluido desde Nexoply Business ($49), cuesta $29 al mes en tawk.to, $35 en Chatling, $50 en Dante AI Starter y $99 en Chatbase, y solo viene con el nivel de $30 al mes con pago anual de Elfsight o con LiveChatAI Expert. Para presupuestos completos, consulta cuánto cuesta un chatbot con IA.

1. 01

   Cuenta las preguntas del mes pasado

   Revisa tu formulario de contacto, tu correo y las llamadas. Un salón que recibe 30 mensajes al mes de "¿Cuánto cuesta corte y tinte?" necesita un plan que cubra al menos eso.

2. 02

   Carga tu información real

   Importa tu sitio web o agrega tus precios y políticas. Comprueba que quepa en el límite de conocimiento del plan gratis, por ejemplo 50 elementos de conocimiento en Nexoply Free o 150K caracteres en Dante AI.

3. 03

   Haz 10 preguntas reales y una que no pueda saber

   Comprueba que las respuestas coincidan con tu información y que admita cuando no sabe algo, por ejemplo un precio que nunca publicaste.

4. 04

   Revisa el widget en tu sitio

   Mira cómo se ve la marca en un teléfono y si tapa tus propios botones.

5. 05

   Averigua qué pasa al llegar al límite

   Lee qué ocurre en tu herramienta al llegar al límite (la tabla de arriba) y decide si es aceptable en una semana con mucho movimiento.

El plan gratis de Nexoply le da al sitio de un pequeño negocio 50 conversaciones con IA al mes, sin tarjeta y sin claves de IA que administrar. Crea una cuenta gratis, escribe la dirección de tu sitio para importar tus servicios y preguntas frecuentes, pruébalo en una página de ejemplo y luego pega una línea de código en WordPress, Wix o cualquier otro sitio. Para comparar también las herramientas de pago, consulta los mejores chatbots con IA para sitios web.