En resumen
Un chatbot con IA para una plomería responde las preguntas que hacen los visitantes a cualquier hora: si cubres su zona, si atiendes urgencias, cuánto cuesta una visita y si tienes licencia y seguro. Nexoply responde solo con la información que tú le das o importas de tu sitio web, y dice que no lo sabe en lugar de inventar. Responde en 12 idiomas, tiene un plan gratis y se instala con una sola línea de código.
- Responde las preguntas de siempre, de día y de noche: zonas de servicio, urgencias, precios, presupuestos y horarios.
- Usa solo tu información, importada de tu sitio web y revisada por ti antes de agregarse.
- Dirige los trabajos urgentes a tu teléfono o página de reservas; no toma reservas ni pagos por sí mismo.
- Responde en 12 idiomas, para que cada cliente pregunte en el idioma que le resulte más cómodo.
- Plan gratis con 100 conversaciones al mes; funciona en WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow o HTML propio.
Por qué los plomeros y servicios del hogar usan un chatbot con IA
Cuando estás debajo de un lavabo o en un techo, no puedes parar para contestar las mismas preguntas por teléfono. Y muchos clientes llegan a tu sitio en el peor momento: de noche con una fuga, un domingo con el drenaje tapado o mientras comparan tres empresas para cambiar el calentador.
Un chatbot con IA vive en tu sitio web y responde esas preguntas por ti, con los datos que tú escribiste: dónde trabajas, cuánto cobras, en qué horario atiendes y qué hacer en una urgencia. Si el trabajo es urgente, le dice al visitante cómo contactarte de inmediato. Lo mismo sirve para electricistas, técnicos de aire acondicionado, techadores, cerrajeros y otros oficios.
Nexoply no es una bandeja de chat en vivo donde tienes que responder tú. Responde solo, únicamente con tu información, y cada conversación queda guardada en tu panel para que veas lo que la gente preguntó.
Las preguntas que más hacen los clientes de una plomería
Estas son preguntas que recibe cada semana un sitio de plomería o de servicios del hogar. Si tu asistente puede responderlas, pasarás menos tiempo repitiendo lo mismo por teléfono.
- “¿Atienden urgencias? ¿Puede venir alguien hoy en la noche?”
- “¿Llegan a mi colonia / código postal?”
- “¿Cuánto cobran por la visita? ¿Cobran por hora?”
- “¿El presupuesto para un calentador nuevo es gratis?”
- “¿Tienen licencia y seguro?”
- “Se me reventó un tubo. ¿Qué hago mientras llega el plomero?”
- “¿Trabajan fines de semana y días festivos?”
- “¿Qué formas de pago aceptan?”
- “¿Dan garantía por el trabajo?”
Qué información agregar
El asistente solo puede ser tan bueno como lo que le cuentas. Antes de activarlo, asegúrate de incluir esto:
- Servicios con precios o rangos de precio, y qué incluyen (visita, tarifa por hora, tarifa fuera de horario).
- Zonas de servicio: ciudades, colonias o códigos postales que cubres, y los que no.
- Política de urgencias: si las atiendes, en qué horario y a qué número llamar.
- Horario de atención, incluidos fines de semana y festivos.
- Cómo funcionan los presupuestos: gratis o con costo, en sitio o con fotos, cuánto tardan.
- Licencias, seguro y garantías, con tus propias palabras.
- Qué hacer antes de que llegues: dónde está la llave de paso principal, apagar el calentador, despejar el área.
- Formas de pago y cuándo se paga.
- Datos de contacto: teléfono, correo, WhatsApp y tu página de reservas o de solicitud de presupuesto.
Ejemplo de conversación
Así podría verse una conversación corta de noche con una plomería ficticia que ya agregó su política de urgencias, sus zonas y sus precios.
- VisitanteEstá goteando agua del techo de mi cocina. ¿Puede venir alguien hoy?
- AsistenteSuena urgente. Atendemos urgencias las 24 horas. Llámanos ahora al (555) 010-0199 para enviarte a alguien. Mientras tanto, cierra la llave de paso principal, que suele estar junto al medidor de agua o donde entra la tubería a la casa.
- Visitante¿Llegan a Oakwood?
- AsistenteSí, Oakwood está dentro de nuestra zona de servicio. También cubrimos Riverside y Hillcrest.
- Visitante¿Cuánto cuesta una visita de urgencia?
- AsistenteLas visitas de urgencia fuera de horario cuestan desde $149 e incluyen la primera hora. Para reparaciones grandes te damos el precio antes de empezar.
| Visitante | Asistente |
|---|---|
| Está goteando agua del techo de mi cocina. ¿Puede venir alguien hoy? | Suena urgente. Atendemos urgencias las 24 horas. Llámanos ahora al (555) 010-0199 para enviarte a alguien. Mientras tanto, cierra la llave de paso principal, que suele estar junto al medidor de agua o donde entra la tubería a la casa. |
| ¿Llegan a Oakwood? | Sí, Oakwood está dentro de nuestra zona de servicio. También cubrimos Riverside y Hillcrest. |
| ¿Cuánto cuesta una visita de urgencia? | Las visitas de urgencia fuera de horario cuestan desde $149 e incluyen la primera hora. Para reparaciones grandes te damos el precio antes de empezar. |
Cada respuesta sale de lo que escribió el dueño. Si el visitante hubiera preguntado por una zona que no está en la lista, el asistente diría que no lo sabe y sugeriría llamar.
Cómo configurarlo
Crea una cuenta gratis
Regístrate gratis. No necesitas una clave de IA ni configuración técnica; Nexoply se encarga de la IA.
Importa tu sitio web
Ingresa la dirección de tu sitio. Nexoply lee tus páginas públicas (15 por escaneo en el plan gratis) y sugiere tus servicios, precios, preguntas frecuentes, horarios y zonas.
Revisa y completa
Aprueba lo que está bien, corrige lo que no y agrega lo que falte, sobre todo tu política de urgencias y la lista de zonas que cubres.
Personaliza el botón
Elige un botón redondo o una pestaña lateral en el borde de la pantalla que diga “Ayuda” o “¿Urgencia? Pregunta aquí”. Agrega botones de inicio como “Llámanos” o “Pide un presupuesto” y míralo en la vista previa.
Pega una línea de código
Copia el código de instalación en el pie de página de tu sitio, justo antes de </body>. En WordPress basta con un plugin de encabezado y pie de página; consulta la guía de WordPress.
Abre tu sitio, haz una pregunta y revisa que aparezca en Conversaciones en tu panel. Más detalles en cómo funciona.
Consejos para oficios y servicios del hogar
- Pon tu número de urgencias en tu información y en un botón de inicio, para que esté a un toque en el celular.
- Escribe los precios como los dirías por teléfono: “desde $89”, “$120 por hora”, “presupuesto gratis para instalaciones”.
- Incluye también las zonas que no cubres. Te ahorra llamadas de fuera de tu área.
- Revisa cada una o dos semanas la lista de preguntas que el asistente no pudo responder y convierte las buenas en preguntas frecuentes con un clic.
Qué plan le conviene a una plomería
- PlanFree
- Precio al mes$0
- Conversaciones al mes100
- Ideal paraUn plomero independiente o un equipo pequeño que empieza
- PlanStarter
- Precio al mes$19
- Conversaciones al mes500
- Ideal paraUn negocio local con mucho movimiento; permite subir documentos como una lista de precios
- PlanBusiness
- Precio al mes$49
- Conversaciones al mes2,000
- Ideal paraEmpresas más grandes; quita “Powered by Nexoply”
- PlanPro
- Precio al mes$99
- Conversaciones al mes10,000
- Ideal paraSitios con mucho tráfico
| Plan | Precio al mes | Conversaciones al mes | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 100 | Un plomero independiente o un equipo pequeño que empieza |
| Starter | $19 | 500 | Un negocio local con mucho movimiento; permite subir documentos como una lista de precios |
| Business | $49 | 2,000 | Empresas más grandes; quita “Powered by Nexoply” |
| Pro | $99 | 10,000 | Sitios con mucho tráfico |
La mayoría de las plomerías pequeñas pueden empezar con Free y subir de plan si llegan al límite. Con el pago anual tienes dos meses gratis. Consulta todos los límites en precios.
Preguntas frecuentes
¿El chatbot puede agendar trabajos por mí?
No por sí mismo. Nexoply no toma reservas ni pagos, pero puede enviar a los visitantes a tu página de reservas o de presupuestos, a tu teléfono o a WhatsApp.
¿Qué pasa si un cliente pregunta algo que no agregué?
El asistente tiene la instrucción de decir que no lo sabe en lugar de adivinar, y de indicar tus datos de contacto. La pregunta aparece en tu panel para que agregues la respuesta.
¿Puede dar precios equivocados?
Responde solo con los precios que ingresaste o aprobaste desde tu sitio. Como toda IA no es perfecta, así que puedes revisar cada conversación en el panel y corregir tu información cuando quieras.
¿Puede responder en inglés u otros idiomas?
Sí. Funciona en 12 idiomas, entre ellos español, inglés, portugués, francés y chino. Quien escribe en uno de ellos recibe la respuesta en ese idioma.
¿Puedo apagarlo cuando tengo la agenda llena?
Sí, se apaga con un solo interruptor. Los cambios que haces en el panel aparecen en tu sitio en más o menos un minuto.
