En resumen
Un chatbot con IA para un restaurante, cafetería o panadería responde lo que preguntan los clientes antes de ir o pedir: si están abiertos, qué hay en el menú, si tienen opciones veganas o sin gluten, cómo reservar, si hacen catering o pasteles por encargo, si entregan en su zona. Nexoply responde solo con la información que tú le das o importas de tu sitio web, dice cuando no lo sabe y responde en 12 idiomas. Tiene plan gratis y se agrega con una línea de código.
- Responde horarios, menú, reservas, catering, pedidos especiales y zonas de entrega mientras tú estás en la cocina.
- Menciona opciones dietéticas y alérgenos solo como tú los escribiste, y puedes pedirle que recuerde a las personas con alergias confirmar con el personal.
- Enlaza a tu página de reservas o de pedidos, tu teléfono o WhatsApp; no toma reservas ni pagos por sí mismo.
- Responde en 12 idiomas, útil para turistas y visitantes del extranjero.
- Plan gratis con 100 conversaciones al mes; funciona en Wix, Squarespace, WordPress, Shopify, Webflow o HTML propio.
Por qué restaurantes, cafeterías y panaderías usan un chatbot con IA
En plena hora de la comida o la cena nadie tiene tiempo de contestar el teléfono, menos los mensajes del sitio web. Y justo en ese momento la gente revisa si estás abierto, si hay mesa y si el menú tiene algo para su amiga que no come gluten.
Un chatbot con IA en tu sitio web responde esas preguntas con la información que escribiste: horarios, menú, políticas y zonas de entrega. Cuando el cliente está listo, lo envía a tu página de reservas o de pedidos. En panaderías y cafeterías se encarga del otro gran tema: pasteles por encargo, charolas para eventos y con cuánta anticipación pedir.
Nexoply no es una bandeja de chat en vivo que tengas que vigilar durante el servicio. Responde solo, únicamente con tu información, y cada conversación queda guardada en tu panel.
Las preguntas que más hacen los clientes
- “¿Abren el lunes? ¿A qué hora cierra la cocina?”
- “¿Puedo ver el menú? ¿Tienen menú infantil?”
- “¿Tienen opciones veganas, vegetarianas o sin gluten?”
- “¿El pastel de zanahoria tiene nueces?”
- “¿Cómo reservo una mesa para 8 el sábado?”
- “¿Hacen catering para eventos de oficina?”
- “¿Con cuánta anticipación tengo que pedir un pastel de cumpleaños?”
- “¿Entregan en mi colonia? ¿Hay pedido mínimo?”
- “¿Hay estacionamiento? ¿Se permiten perros en la terraza?”
Qué información agregar
- Horarios, hora de cierre de cocina y cambios por festivos o temporada.
- Tu menú, o los platillos principales con precios, y un enlace al menú completo.
- Opciones dietéticas como tú las describes: vegano, vegetariano, sin gluten, halal, etc.
- Información de alérgenos tal como quieres que se diga, más una frase clara que pida a las personas con alergias confirmar con el personal.
- Reservas: tu enlace o teléfono, límite de personas por grupo, anticipo o reglas de cancelación.
- Catering y pedidos especiales: qué ofreces, aviso mínimo, cómo pedir, precios desde.
- Entrega y recogida: zonas de entrega, pedido mínimo, apps de reparto o tu propia página de pedidos.
- Dirección, estacionamiento, accesibilidad, terraza, mascotas, eventos privados.
Para ahorrarte escribir, ingresa la dirección de tu sitio: Nexoply lee tus páginas públicas, incluidos menús hechos con JavaScript, y sugiere productos con precios (con su moneda), preguntas frecuentes, políticas y horarios. No se agrega nada hasta que lo apruebes.
Ejemplo de conversación
- Visitante¿Tienen algo sin gluten?
- AsistenteSí, tenemos un brownie sin gluten y un pastel de chocolate sin harina. Se hornean en la misma cocina que nuestros demás productos, así que si tienes celiaquía o alergia al gluten, habla con nuestro personal antes de ordenar.
- Visitante¿Puedo pedir un pastel de cumpleaños para 20 personas?
- AsistenteSí. Los pasteles por encargo necesitan al menos 3 días de anticipación y cuestan desde $55 para 20 porciones. Puedes hacer el pedido en nuestra página de encargos o llamarnos al (555) 010-0115.
- Visitante¿Entregan en la calle Maple?
- AsistenteNo tengo esa calle en mi lista de zonas de entrega. Llámanos al (555) 010-0115 y lo revisamos.
| Visitante | Asistente |
|---|---|
| ¿Tienen algo sin gluten? | Sí, tenemos un brownie sin gluten y un pastel de chocolate sin harina. Se hornean en la misma cocina que nuestros demás productos, así que si tienes celiaquía o alergia al gluten, habla con nuestro personal antes de ordenar. |
| ¿Puedo pedir un pastel de cumpleaños para 20 personas? | Sí. Los pasteles por encargo necesitan al menos 3 días de anticipación y cuestan desde $55 para 20 porciones. Puedes hacer el pedido en nuestra página de encargos o llamarnos al (555) 010-0115. |
| ¿Entregan en la calle Maple? | No tengo esa calle en mi lista de zonas de entrega. Llámanos al (555) 010-0115 y lo revisamos. |
La última respuesta muestra al asistente diciendo que no lo sabe en lugar de adivinar. Esa pregunta aparecerá en el panel para que el dueño agregue la respuesta.
Cómo configurarlo
Crea una cuenta gratis
Regístrate gratis. Sin clave de IA ni configuración técnica.
Importa tu sitio web
Ingresa la dirección de tu sitio. Nexoply lee tus páginas públicas y sugiere productos del menú, precios, horarios, políticas y datos de contacto.
Revisa y agrega los detalles
Revisa con cuidado los precios y la información dietética, y agrega lo que falte: recordatorio de alérgenos, zonas de entrega, aviso para catering, reglas para grupos.
Personaliza el botón
Usa tus colores y tu logo, elige un botón o una pestaña lateral que diga “Ayuda” o “Menú y reservas”, y agrega botones de inicio como “Reservar mesa”, “Pedir en línea” y “Llamar”.
Pega una línea de código
Copia el código de instalación en el pie de página de tu sitio, justo antes de </body>. Para Wix, consulta la guía de Wix; para WordPress, la guía de WordPress.
Los cambios que hagas después, como un nuevo horario de festivos, aparecen en tu sitio en más o menos un minuto. Consulta cómo funciona.
Consejos para restaurantes y panaderías
- Actualiza los horarios de festivos y cierres en cuanto los sepas; es la pregunta que más molesta cuando la respuesta está mal.
- Escribe precios “desde” para catering y pasteles por encargo, así el cliente tiene una idea realista antes de contactarte.
- Usa reglas de página para mostrar otro botón en tu página de menú o de catering, por ejemplo “¿Dudas sobre catering?”.
- Revisa en tu panel las horas de más movimiento y los temas; muestran lo que los clientes quieren saber antes de ir.
Qué plan le conviene a un restaurante
- PlanFree
- Precio al mes$0
- Conversaciones al mes100
- Ideal paraUna cafetería, panadería o restaurante familiar pequeño
- PlanStarter
- Precio al mes$19
- Conversaciones al mes500
- Ideal paraUn restaurante con mucho movimiento; permite subir documentos como un menú en PDF
- PlanBusiness
- Precio al mes$49
- Conversaciones al mes2,000
- Ideal paraLocales muy concurridos y servicios de catering; quita “Powered by Nexoply”
- PlanPro
- Precio al mes$99
- Conversaciones al mes10,000
- Ideal paraSitios con muchísimo tráfico
| Plan | Precio al mes | Conversaciones al mes | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 100 | Una cafetería, panadería o restaurante familiar pequeño |
| Starter | $19 | 500 | Un restaurante con mucho movimiento; permite subir documentos como un menú en PDF |
| Business | $49 | 2,000 | Locales muy concurridos y servicios de catering; quita “Powered by Nexoply” |
| Pro | $99 | 10,000 | Sitios con muchísimo tráfico |
Empieza con Free y sube de plan si llegas al límite. Con el pago anual tienes dos meses gratis. Todos los límites están en precios.
Preguntas frecuentes
¿El chatbot puede tomar reservas o pedidos?
No. Nexoply no toma reservas, pedidos ni pagos. Enlaza a tu página de reservas o de pedidos en línea, a tu teléfono o a WhatsApp.
¿Es seguro que responda preguntas sobre alérgenos?
Solo repite la información de alérgenos que escribiste y, si no la tiene, dice que no lo sabe. Como las recetas cambian y un error es grave, incluye siempre una frase que pida a las personas con alergias confirmar con tu personal antes de ordenar, y revisa las conversaciones en el panel.
Mi menú cambia cada semana. ¿Tengo que actualizarlo?
Sí, el asistente usa la información que agregaste, así que mantenla al día. Puedes volver a escanear tu sitio o editar en el panel; los cambios aparecen en tu sitio en más o menos un minuto.
¿Los turistas pueden preguntar en su idioma?
Sí. Responde en 12 idiomas, entre ellos español, inglés, francés, alemán, italiano, japonés y chino, en el idioma en que escribe el cliente.
¿Hará más lento mi sitio web?
El widget se carga de forma asíncrona, así que tus páginas no lo esperan. No puede romper tu sitio, no le afectan los estilos de tu sitio y no usa cookies.
