In het kort
Kies Nexoply als je een AI-assistent wilt die websitebezoekers antwoordt op basis van je eigen diensten, prijzen en voorwaarden, met 50 gratis AI-gesprekken per maand en betaalde abonnementen vanaf $19/maand. Kies Tidio als je voor een team menselijke livechat, een helpdesk en e-commerce-integraties nodig hebt: in september 2026 beginnen de abonnementen bij $24,17/maand, en de AI-agent Lyro is een add-on vanaf $32,50/maand voor 50 Lyro-gesprekken. Nexoply is geen livechat-inbox voor medewerkers; Tidio is daar juist omheen gebouwd.
- Nexoply draait om AI-antwoorden: de assistent antwoordt alleen op basis van de bedrijfsinformatie die je toevoegt of importeert.
- Tidio combineert livechat, een helpdesk, automatiseringsflows en de AI-agent Lyro in één product.
- Nexoply Gratis bevat 50 AI-gesprekken per maand; Tidio Free bevat 50 factureerbare gesprekken per maand en eenmalig 50 Lyro AI-gesprekken (stand september 2026).
- Branding verwijderen: bij Nexoply Business ($49/maand) zit het erbij; bij de lagere abonnementen van Tidio is het een add-on van $16,67/maand.
- Tidio past beter als medewerkers de chats beantwoorden; Nexoply als je wilt dat de AI voor je antwoordt.
Kort samengevat
Nexoply en Tidio zetten allebei een chatknop op je website, maar ze vertrekken vanuit een ander punt. Nexoply is een AI-assistent voor websites van kleine bedrijven: je vult je diensten, prijzen, veelgestelde vragen, voorwaarden, openingstijden en werkgebied in of importeert ze, en de assistent beantwoordt bezoekers alleen op basis van die informatie. Weet hij het niet, dan zegt hij dat in plaats van te gokken.
Tidio is een klantenserviceplatform: livechat voor medewerkers, een helpdesk, een inbox voor meerdere kanalen en automatiseringsflows, met een AI-agent genaamd Lyro die antwoordt op basis van content die je aanlevert (FAQ-upload, FAQ- en websitescrapers, vraag en antwoord). Beantwoordt je team de chats al zelf, dan biedt Tidio daar één plek voor, met AI erbij.
Prijzen en limieten naast elkaar
De prijzen van Tidio hieronder zijn in september 2026 gecontroleerd op de prijspagina van Tidio, bij maandelijkse betaling, en kunnen veranderen. De prijzen van Nexoply staan op onze prijspagina. Bij allebei krijg je met jaarlijkse betaling twee maanden gratis.
- Gratis abonnement
- Nexoply$0: 50 AI-gesprekken/maand, 50 kennisitems, 15 pagina's per websitescan
- Tidio$0: 50 factureerbare gesprekken/maand, eenmalig 50 Lyro AI-gesprekken, 10 gebruikersplaatsen
- Instapabonnement
- NexoplyStarter $19/maand: 500 gesprekken, 200 kennisitems, documenten uploaden
- TidioStarter $24,17/maand: 100 factureerbare gesprekken, eenmalig 50 Lyro-gesprekken
- Middenabonnement
- NexoplyBusiness $49/maand: 2.000 gesprekken, API-toegang
- TidioGrowth vanaf $49,17/maand: vanaf 250 factureerbare gesprekken
- Hoger abonnement
- NexoplyPro $99/maand: 10.000 gesprekken
- TidioPlus vanaf $300/maand + gebruik; Premium: neem contact op met sales
- AI-antwoorden
- NexoplyInbegrepen in elk abonnement
- TidioAI-agent Lyro als add-on vanaf $32,50/maand voor 50 Lyro-gesprekken, daarboven op basis van gebruik
- Branding verwijderen
- NexoplyInbegrepen vanaf Business ($49/maand)
- TidioAdd-on van $16,67/maand bij lagere abonnementen; inbegrepen bij Plus en Premium
- Menselijke livechat
- NexoplyNee
- TidioJa
| Nexoply | Tidio | |
|---|---|---|
| Gratis abonnement | $0: 50 AI-gesprekken/maand, 50 kennisitems, 15 pagina's per websitescan | $0: 50 factureerbare gesprekken/maand, eenmalig 50 Lyro AI-gesprekken, 10 gebruikersplaatsen |
| Instapabonnement | Starter $19/maand: 500 gesprekken, 200 kennisitems, documenten uploaden | Starter $24,17/maand: 100 factureerbare gesprekken, eenmalig 50 Lyro-gesprekken |
| Middenabonnement | Business $49/maand: 2.000 gesprekken, API-toegang | Growth vanaf $49,17/maand: vanaf 250 factureerbare gesprekken |
| Hoger abonnement | Pro $99/maand: 10.000 gesprekken | Plus vanaf $300/maand + gebruik; Premium: neem contact op met sales |
| AI-antwoorden | Inbegrepen in elk abonnement | AI-agent Lyro als add-on vanaf $32,50/maand voor 50 Lyro-gesprekken, daarboven op basis van gebruik |
| Branding verwijderen | Inbegrepen vanaf Business ($49/maand) | Add-on van $16,67/maand bij lagere abonnementen; inbegrepen bij Plus en Premium |
| Menselijke livechat | Nee | Ja |
Hoe de AI-antwoorden zich verhouden
Beide tools antwoorden op basis van content die jij aanlevert. Bij Nexoply typ je je informatie in of vul je het adres van je website in: Nexoply leest je openbare pagina's, ook pagina's die met JavaScript zijn gebouwd, en stelt diensten met prijzen (in hun valuta), veelgestelde vragen, voorwaarden, openingstijden en contactgegevens voor. Er wordt niets toegevoegd tot je het goedkeurt. Nexoply houdt ook een lijst van je pagina's bij, zodat de assistent een bezoeker naar de juiste pagina kan sturen.
Denk aan een loodgieter wiens bezoekers vragen "Komen jullie op zondag ook voor spoedgevallen?" of een kapsalon waarvan bezoekers naar het annuleringsbeleid vragen. Nexoply antwoordt op basis van wat je hebt ingevuld, en staat het antwoord er niet bij, dan zegt hij dat hij het niet weet. Vragen die hij niet kon beantwoorden staan in een lijst in het dashboard en maak je met één klik tot veelgestelde vragen. Zoals elke AI is hij niet perfect, daarom kun je elk gesprek nalezen.
Nexoply antwoordt in 12 talen: bezoekers die in een andere ondersteunde taal schrijven, krijgen antwoord in die taal. Tidio vermeldt "Multilanguage" voor Lyro.
Wie kiest beter voor Tidio, wie voor Nexoply
Tidio doet een aantal dingen die Nexoply niet doet, en is de betere keuze als je die nodig hebt:
- Je hebt mensen die chats live beantwoorden en je wilt een gedeelde helpdesk voor het team.
- Je hebt een webwinkel en wilt e-commerce-integraties, bijvoorbeeld met Shopify.
- Je wilt één inbox voor meerdere kanalen, niet alleen je website.
- Je wilt automatiseringsflows bouwen die verder gaan dan vragen beantwoorden.
Nexoply past beter als:
- Niemand tijd heeft om de chat in de gaten te houden en je wilt dat de AI voor je antwoordt, alleen op basis van je eigen informatie.
- Je AI-gesprekken inbegrepen wilt hebben in de abonnementsprijs, met een gratis abonnement van 50 gesprekken per maand.
- Je een installatie zonder technisch werk wilt: website importeren, controleren, één regel code plakken.
- Je bezoekers verschillende talen spreken (Nexoply ondersteunt er 12).
Om duidelijk te zijn over wat Nexoply niet is: het is geen livechat- of helpdesk-inbox voor medewerkers, geen e-mail-, WhatsApp-, Instagram- of telefoonkanaal, het volgt geen webwinkelbestellingen en het neemt zelf geen boekingen of betalingen aan. Het kan bezoekers wel doorsturen naar je boekingspagina, telefoonnummer of WhatsApp. Je krijgt één chatbot per bedrijf.
Instellen en installeren
Nexoply werkt op elke website waar je een scripttag kunt toevoegen: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow of eigen HTML. Je plakt één keer één regel, vlak voor de afsluitende body-tag. De widget laadt asynchroon, kan je site niet verstoren, wordt niet beïnvloed door de stijlen van je site en plaatst geen cookies. Wijzigingen die je in het dashboard maakt, staan binnen ongeveer een minuut op je site.
Je kunt de berichtknop vormgeven of een zijtab aan de rand van het scherm gebruiken, hem anders tonen op telefoons of op gekozen pagina's, en een startscherm toevoegen met je eigen knoppen (boeken, bellen, WhatsApp, prijzen). Het volledige overzicht staat op de functiepagina van Nexoply, en hoe Nexoply werkt loopt de installatie stap voor stap door.
Nexoply uitproberen (of overstappen van Tidio)
Maak een gratis account aan
Meld je gratis aan. Je hebt geen AI-sleutel nodig; Nexoply regelt de AI.
Importeer je website
Vul het adres van je website in. Nexoply stelt diensten, prijzen, veelgestelde vragen, voorwaarden en openingstijden voor; keur goed wat klopt. Had je veelgestelde vragen in Tidio, dan kun je die als kennisitems toevoegen.
Test hem
Gebruik "Open een testpagina met je chatbot" en stel de vragen die je klanten stellen.
Installeer hem
Kopieer de code van één regel naar de footer van je site. Vervang je Tidio, verwijder dan de Tidio-code zodat er maar één chatknop te zien is.
Bekijk de gesprekken
Lees de gesprekken in het dashboard en maak van onbeantwoorde vragen veelgestelde vragen.
Twijfel je welke tool past? Bekijk ons overzicht van de beste AI-chatbots voor kleine bedrijven of vergelijk Nexoply vs Chatbase.
Prijzen en functies van andere producten zijn op 30 september 2026 op hun eigen websites gecontroleerd en kunnen veranderen. Bronnen: Tidio pricing
Veelgestelde vragen
Is Tidio gratis?
Tidio heeft een gratis abonnement. In september 2026 bevat dat 50 factureerbare gesprekken per maand, eenmalig 50 Lyro AI-gesprekken en 10 gebruikersplaatsen, volgens de prijspagina van Tidio. Het gratis abonnement van Nexoply bevat 50 AI-gesprekken per maand.
Is Nexoply goedkoper dan Tidio?
Voor AI-antwoorden op een website in de meeste gevallen wel: Nexoply Starter kost $19/maand, met 500 AI-gesprekken inbegrepen. In september 2026 kost Tidio Starter $24,17/maand en is de AI-agent Lyro een add-on vanaf $32,50/maand voor 50 Lyro-gesprekken. De prijs van Tidio dekt ook menselijke livechat en een helpdesk, wat Nexoply niet biedt. Vergelijk beide op de prijspagina van Nexoply en de prijspagina van Tidio.
Kan Nexoply livechat vervangen?
Alleen als je wilt dat de AI de antwoorden geeft. Nexoply heeft geen inbox waarin medewerkers in realtime antwoorden. Moeten mensen chats kunnen overnemen, dan past een livechattool zoals Tidio beter.
Werkt Nexoply net als Tidio met Shopify?
Nexoply installeer je op Shopify met één regel code in theme.liquid, en het beantwoordt vragen over je producten, prijzen en voorwaarden. Het is niet gekoppeld aan bestellingen, dus het kan een klant niet vertellen waar zijn bestelling is. Lees hoe je een AI-chatbot aan Shopify toevoegt.
Kan ik de branding verwijderen?
Bij Nexoply verwijdert het Business-abonnement ($49/maand) de vermelding "Powered by Nexoply". Bij Tidio is branding verwijderen in september 2026 een add-on van $16,67/maand bij lagere abonnementen en inbegrepen bij Plus en Premium.
