Las mejores alternativas a Chatbase en 2026: 9 opciones comparadas

Chatbase es un creador de agentes de IA, así que las alternativas más cercanas son otras herramientas que entrenan una IA con tu contenido y la ponen en tu sitio web. Leímos la página de precios de cada proveedor el 7 de octubre de 2026 y comparamos lo que la gente suele notar cuando deja Chatbase: qué cubre de verdad el plan gratis, cómo se cuenta el uso, cuánto cuesta quitar la marca y cuánta configuración enfrenta un dueño sin conocimientos técnicos.

Cuando un proveedor muestra los dos periodos de facturación, damos primero el precio con facturación mensual y el anual entre paréntesis.

Chatbase entrena un agente de IA con tus fuentes (rastreo del sitio web, archivos, texto, preguntas y respuestas, Notion y más) y lo publica en tu sitio y en canales como WhatsApp, Slack, Messenger e Instagram. Es muy bueno en:

• Canales: un solo agente que responde en el sitio web y en apps de mensajería.
• Acciones e integraciones: el agente puede hacer cosas en otras herramientas, no solo responder.
• Elección de modelo e idiomas: eliges el modelo de IA y funciona en muchos idiomas.
• Flexibilidad para equipos técnicos: muchos ajustes para quienes disfrutan afinar un agente.

Estos puntos salen de la página de precios de Chatbase al 7 de octubre de 2026. Son concesiones, y que importen o no depende de tu tráfico y tu presupuesto.

• Créditos de mensajes, no conversaciones. Cada respuesta de la IA usa créditos y una conversación tiene varias respuestas, así que 50 créditos al mes en Free alcanzan solo para unos pocos chats.
• Quitar la marca es caro. Quitar "Powered by Chatbase" es un complemento de $99 al mes, incluido solo en Enterprise.
• Un salto grande de gratis a pago. Hobby cuesta $40 al mes con facturación mensual ($32 con facturación anual) por 700 créditos; el siguiente plan, Standard, cuesta $150 ($120).
• Límites del plan gratis. Un agente, 1 MB de datos de entrenamiento, una marca que no se puede quitar, y los agentes gratis se eliminan tras 14 días de inactividad.
• Los extras se suman. Cada agente adicional cuesta $25 al mes, y la recarga automática cuesta $40 por cada 1,000 créditos.
• Configuración de tipo creador. Eliges fuentes, modelos, acciones y canales. Es flexible, pero hay más que configurar para un dueño ocupado.

• "No puedo prever cuánto me costarán los créditos": Nexoply cuenta conversaciones, no mensajes, con la IA incluida.
• "El plan gratis se acaba demasiado rápido": Chatling (200 créditos al mes), Dante AI (100 créditos al mes), Botpress (100 conversaciones al mes) o Nexoply (50 conversaciones al mes).
• "$99 al mes por quitar el logo es demasiado": Boei (complemento de $14), Chatling (complemento de $35), SiteGPT (complemento de $39) o Nexoply (incluido desde Business, a $49).
• "Necesito respuestas de miles de páginas o documentos": SiteGPT o CustomGPT.ai.
• "Quiero control total y código": Botpress.
• "También necesito que personas respondan chats": Tidio o Boei.

Nexoply parte de tu negocio, no de un creador de agentes. Ingresas o importas tus servicios y precios, preguntas frecuentes, políticas, horarios y zonas de servicio, revisas lo que encontró, y el asistente responde a los visitantes solo con eso. Cuando algo no está en tu información, lo dice y remite a tu teléfono, tu correo o tu página de contacto.

• Precios: Free con 50 conversaciones al mes (hasta 30 mensajes cada una), sin tarjeta de crédito. Starter $19, Business $49 y Pro $99 al mes con facturación mensual, o $190, $490 y $990 con facturación anual. Quitar "Powered by Nexoply" viene incluido desde Business. Consulta la página de precios.
• Puntos fuertes: conversaciones en lugar de créditos de mensajes; importación del sitio web que sugiere servicios con precios, preguntas frecuentes y políticas; 12 idiomas; una línea de código en cualquier sitio; protección contra spam integrada que responde a la basura sin usar IA.
• A tener en cuenta: solo para el sitio web. Sin canal de WhatsApp, Instagram, correo o teléfono, sin acciones en otras herramientas, sin seguimiento de pedidos, sin reservas ni pagos (enlaza a tu página de reservas, tu teléfono o tu WhatsApp) y sin bandeja de chat en vivo. Un chatbot por negocio.
• Ideal para: un negocio local o de servicios, como un plomero, un salón de belleza, una clínica o un hotel, que quiere que su sitio responda las mismas preguntas todos los días sin configurar un agente.

Para verlos lado a lado, lee Nexoply vs Chatbase.

SiteGPT entrena un chatbot con tu sitio web y tus documentos, con planes que van desde un solo sitio hasta agencias y grandes empresas. Lee enlaces del sitio, sitemaps, YouTube, archivos (CSV, TXT, PDF, DOCX, PPTX, MD), Notion, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box y GitHub.

• Precios: sin plan gratis; una prueba de 7 días con tarjeta de crédito. Starter $59 al mes con facturación mensual ($39 anual) por 1 chatbot, 1,000 páginas y hasta 4,000 mensajes de GPT-4.1-mini o 400 de GPT-4.1 al mes; Growth $129 ($79); Scale $429 ($259). Quitar la marca es un complemento de $39 al mes. Precios de SiteGPT.
• Puntos fuertes: muchas fuentes de contenido, límites de páginas altos, un bot de demostración público e integraciones con Slack, Messenger, Crisp, Freshdesk y Zoho SalesIQ desde Growth.
• A tener en cuenta: sin plan gratis; los modelos más potentes consumen tu cupo diez veces más rápido; WhatsApp es un complemento de $39 al mes.
• Ideal para: sitios con mucho contenido y agencias que manejan varios chatbots.

Chatling es el más parecido en espíritu a Chatbase: un creador de agentes de IA sin código, con acciones, flujos de trabajo y muchos modelos para elegir, a precios de entrada más bajos.

• Precios: Free con 200 créditos de IA al mes, 1 agente y el widget web. Starter $25 al mes con facturación mensual ($21 anual) con 1,750 créditos y 2 agentes; Growth $75 ($63); Scale $295 ($246) sin marca. En los demás planes, quitar la marca es un complemento de $35 al mes, y cada agente adicional cuesta $3 al mes. Precios de Chatling.
• Puntos fuertes: créditos gratis que se renuevan cada mes, más de 80 idiomas, canales de pago como WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram, y garantía de devolución de 7 días en la primera compra.
• A tener en cuenta: una respuesta cuesta de 0.5 a 25 créditos según el modelo, así que sigue siendo un sistema de créditos; los modelos más grandes gastan los créditos rápido.
• Ideal para: usuarios de Chatbase a los que les gusta el enfoque de creador pero quieren empezar más barato.

Botsonic, de Writesonic, es un chatbot con IA sin código para sitios web, entrenado con tus páginas y documentos.

• Precios: una prueba de 7 días. Starter $19 al mes con facturación mensual ($16 anual) con 1,000 mensajes al mes; Professional $49 ($41). Quitar la marca de Botsonic cuesta $49 al mes. Precios de Botsonic.
• Puntos fuertes: precio de entrada bajo y un cupo mensual de mensajes claro.
• A tener en cuenta: sin plan gratis; límites de mensajes; quitar la marca cuesta más que el propio plan Starter.
• Ideal para: un solo sitio web con un presupuesto ajustado que puede convivir con la marca del proveedor.

Dante AI ofrece un agente de IA para el chat del sitio web, el teléfono (voz) y una bandeja, con captura de contactos, pensado desde fundadores que trabajan solos hasta agencias que lo revenden con su propia marca.

• Precios: gratis para siempre con 100 créditos al mes, 1 agente, 150K caracteres de conocimiento y solo chat en el sitio web (con la marca de Dante). Starter $40 al mes con facturación mensual ($33 anual) con 2,000 créditos; Advanced $120 ($100) suma derivación a personas, captura de contactos y quita la marca; Pro $400 ($333). En Starter, quitar la marca es un complemento de $50 al mes; cada agente adicional cuesta $20 al mes. Precios de Dante AI.
• Puntos fuertes: un cupo gratis mensual, modelos desde ligeros hasta premium, voz y marca blanca para agencias.
• A tener en cuenta: un turno cuesta de 1 a 25 créditos según el modelo (el propio ejemplo de Dante: 2,000 créditos son unos 2,000 mensajes con modelos ligeros, 200 con estándar y 80 con premium), y con cero créditos el agente aparece desconectado.
• Ideal para: negocios que quieren teléfono y chat con un mismo agente de IA, o agencias.

Boei reúne en un solo widget un chatbot con IA, un chat en vivo sencillo y botones para muchos canales de contacto (WhatsApp, correo y más). Tiene sede en Utrecht y datos en la UE.

• Precios: sin plan gratis; una prueba de 7 días sin tarjeta. Starter $25 al mes con facturación mensual ($19 anual) con 2,000 créditos de IA al mes, 1 chatbot y 1 agente de chat en vivo; Growth $69 ($49); Business $179 ($129) sin marca. En Starter y Growth, quitar la marca es un complemento de $14 al mes. Precios de Boei.
• Puntos fuertes: una respuesta de IA equivale a un crédito, sea cual sea el modelo; mensajes de chat en vivo con personas ilimitados; el complemento para quitar la marca más barato que encontramos; un plugin en WordPress.org.
• A tener en cuenta: sin plan gratis; cuando se acaban los créditos, la IA deja de responder hasta el mes siguiente, aunque el widget y el chat en vivo siguen funcionando.
• Ideal para: pequeños negocios que quieren que la IA responda pero también tener a una persona y otros canales a un clic.

Botpress es una plataforma para crear agentes de IA con un estudio visual, un creador en lenguaje natural y una API. Si dejaste Chatbase porque querías más control, este es el camino.

• Precios: Free con 100 conversaciones al mes. Plus $150 al mes con facturación anual (250 conversaciones, chat web de marca blanca); Team $750 al mes con facturación anual. Cada conversación incluye $0.10 de uso de IA. Precios de Botpress.
• Puntos fuertes: muy flexible, muchas integraciones y un plan gratis generoso para probar.
• A tener en cuenta: una curva de aprendizaje para quien no es desarrollador, y el primer plan de pago es un salto grande para un pequeño negocio.
• Ideal para: desarrolladores y agencias que crean agentes a medida.

CustomGPT.ai es una plataforma de agentes basada en recuperación que responde con citas, acepta sitios web, helpdesks y "más de 1,400 formatos de documento", y tiene certificación SOC 2 Type 2. Está pensada más para equipos medianos y grandes que para sitios pequeños.

• Precios: sin plan gratis; una prueba de 7 días que pide tarjeta y se cobra automáticamente al terminar. Standard $99 al mes con facturación mensual ($89 anual) con 10 agentes y 1,000 consultas al mes; Premium $499 ($449) con 5,000 consultas, sincronización automática del sitio y sin marca. Precios de CustomGPT.ai.
• Puntos fuertes: citas, muchos tipos de fuentes, más de 90 idiomas, publicación en Slack y una API.
• A tener en cuenta: precio de entrada alto para un sitio pequeño; quitar la marca solo desde Premium.
• Ideal para: organizaciones con grandes bibliotecas de documentos que necesitan respuestas que se puedan rastrear hasta una fuente.

Tidio es otro tipo de producto: chat en vivo, helpdesk y flujos, con el agente de IA Lyro como complemento. Está en esta lista para los negocios que dejaron Chatbase porque necesitan personas en el proceso.

• Precios: Free con 50 conversaciones facturables al mes y 50 conversaciones de Lyro por única vez. Starter $29 al mes con facturación mensual ($24.17 anual). Lyro es un complemento desde $39 al mes con facturación mensual ($32.50 anual) por 50 conversaciones de Lyro al mes; quitar la marca es un complemento a partir de Growth. Precios de Tidio.
• Puntos fuertes: chat en vivo y helpdesk para un equipo, integraciones de e-commerce como Shopify y una bandeja multicanal.
• A tener en cuenta: la IA se cobra aparte del plan, y las conversaciones y las conversaciones de Lyro se cuentan en medidores distintos.
• Ideal para: equipos pequeños y tiendas en línea donde personas responden chats durante el día.

Si Tidio también te genera dudas, lee las mejores alternativas a Tidio.

Las alternativas a Chatbase cuentan el uso de al menos cinco formas distintas, así que un número más alto en una página de precios no significa más chats. Imagina a un visitante de una clínica que pregunta por los formularios para pacientes nuevos, el estacionamiento y el cargo por cancelación: es una conversación, tres o más respuestas y, en algunas herramientas, tres o más créditos por respuesta.

Para comparar de forma justa, toma el número de chats del mes pasado, multiplícalo por tu promedio de respuestas y calcula el precio de cada herramienta con el modelo que realmente usarías. Nuestra guía de costos de un chatbot con IA explica las cuentas paso a paso.

Para muchos negocios, la línea "Powered by" es lo que los hace dejar Chatbase. Esto es lo que cobra cada alternativa por quitarla.

Chatbase sigue siendo la opción correcta en varias situaciones, y ninguna de las herramientas solo para sitios web de arriba lo iguala en ellas:

• Un mismo agente de IA tiene que responder en WhatsApp, Instagram, Messenger o Slack además de en tu sitio web.
• El agente debe realizar acciones en otras herramientas, no solo responder preguntas.
• Quieres elegir y cambiar tú mismo entre modelos de IA.
• Alguien de tu equipo disfruta configurando fuentes, instrucciones e integraciones.
• La marca no te importa, o estás en Enterprise, donde quitarla viene incluido.

1. 01

   Reúne tus fuentes

   Anota las URL, los archivos, los textos y los pares de preguntas y respuestas con los que entrenaste tu agente de Chatbase. Guarda sobre todo las preguntas y respuestas: son tus mejores preguntas frecuentes.

2. 02

   Exporta tus preguntas frecuentes y tu contenido

   Copia tus preguntas y respuestas, políticas y listas de precios en un solo documento, y corrige lo que esté desactualizado. Cualquier alternativa responde tan bien como el contenido que le das.

3. 03

   Prueba con preguntas reales

   Haz a cada candidato 15 a 20 preguntas que tus visitantes hacen de verdad ("¿Pueden hacer un pastel de cumpleaños sin gluten?" en un restaurante, "¿Puedo congelar mi membresía?" en un gimnasio) y una que no puede saber. Un buen asistente lo reconoce en lugar de adivinar.

4. 04

   Compara el costo con tu volumen

   Calcula el precio de cada herramienta con tus chats mensuales reales, el promedio de respuestas por chat y el modelo que usarías, con facturación mensual o anual.

5. 05

   Revisa la marca

   Decide si "Powered by" puede quedarse. Si no, suma a cada opción el costo de quitarla según la tabla de arriba.

6. 06

   Reemplaza el código de inserción

   Quita el script de Chatbase de tu sitio, agrega el nuevo y asegúrate de que se cargue un solo widget de chat.

7. 07

   Revisa la primera semana

   Lee las conversaciones, agrega respuestas para las preguntas que no supo responder y solo entonces elimina tu agente de Chatbase.

Si tu agente de Chatbase respondía sobre todo a visitantes del sitio web, puedes recrearlo en Nexoply en minutos: crea una cuenta gratis, ingresa la dirección de tu sitio para importar tus servicios, precios, preguntas frecuentes y políticas, pega tus preguntas y respuestas, y pruébalo en una página de ejemplo antes de cambiar código. La guía de instalación muestra dónde va la línea de código en WordPress, Wix, Squarespace, Shopify y otros sitios. Hay más opciones gratis en los mejores chatbots con IA gratis para sitios web.