En resumen
Nexoply está hecho para sitios web de pequeños negocios: responde a los visitantes solo con tus servicios, precios y políticas, con 100 conversaciones al mes gratis y planes de pago de $19, $49 y $99 al mes. Chatbase es un constructor de agentes de IA flexible, con muchos canales (como WhatsApp, Slack, Messenger e Instagram) y acciones; a septiembre de 2026 sus planes de pago cuestan $40, $150 y $500 al mes, con precios en créditos de mensajes. Para un asistente solo en tu sitio y con poco presupuesto, Nexoply suele costar menos; para muchos canales o acciones a medida, Chatbase hace más.
- Nexoply cuenta conversaciones; Chatbase cuenta créditos de mensajes, y una conversación usa varios mensajes.
- Primer plan de pago: Nexoply Starter $19 al mes (500 conversaciones) vs Chatbase Hobby $40 al mes (700 créditos), a septiembre de 2026.
- Quitar la marca: incluido en Nexoply Business ($49 al mes); en Chatbase es un complemento de $99 al mes (incluido en Enterprise).
- Chatbase admite más canales y acciones; Nexoply es solo para tu sitio web y está pensado para dueños sin conocimientos técnicos.
- Ambos responden con el contenido que das; Nexoply sugiere servicios, precios y preguntas frecuentes desde tu sitio para que los apruebes.
En pocas palabras
Chatbase es un constructor de agentes de IA. Entrenas un agente con tus fuentes (lectura de tu sitio, archivos, texto, preguntas y respuestas, Notion y más) y lo publicas en un widget web y en otros canales, con acciones e integraciones. Es flexible, y los equipos técnicos le pueden sacar mucho provecho.
Nexoply es más acotado a propósito. Es un asistente con IA para sitios de pequeños negocios, organizado en torno a lo que un negocio realmente tiene: servicios y precios, preguntas frecuentes, políticas, horarios y zonas de servicio. Responde a los visitantes solo con esa información y dice cuando no sabe algo en vez de adivinar. No necesitas clave de IA ni configuración técnica; Nexoply se encarga de la IA.
Precios y límites lado a lado
Los precios de Chatbase se revisaron en la página de precios de Chatbase en septiembre de 2026 y pueden cambiar. Los de Nexoply están en nuestra página de precios. En Chatbase, pagar por año cuesta alrededor de 20% menos; en Nexoply, pagar por año te da dos meses gratis (Starter $190, Business $490, Pro $990 al año).
- Plan gratis
- Nexoply$0: 100 conversaciones al mes, 30 mensajes cada una, 50 elementos de conocimiento
- Chatbase$0: 50 créditos de mensajes al mes, 1 agente, 1 MB de datos de entrenamiento, marca no removible
- Primer plan de pago
- NexoplyStarter $19 al mes: 500 conversaciones, 200 elementos de conocimiento, carga de documentos
- ChatbaseHobby $40 al mes ($32 anual): 700 créditos, 10 MB
- Plan intermedio
- NexoplyBusiness $49 al mes: 2,000 conversaciones, 1,000 elementos de conocimiento, acceso a la API
- ChatbaseStandard $150 al mes ($120 anual): 4,000 créditos, 20 MB
- Plan superior
- NexoplyPro $99 al mes: 10,000 conversaciones, 5,000 elementos de conocimiento
- ChatbasePro $500 al mes ($400 anual): 15,000 créditos, 40 MB
- Cómo se cuenta el uso
- NexoplyConversaciones (con un límite de mensajes por conversación)
- ChatbaseCréditos de mensajes
- Quitar la marca
- NexoplyIncluido desde Business ($49 al mes)
- ChatbaseComplemento de $99 al mes; incluido en Enterprise
- Más de un chatbot
- NexoplyUn chatbot por negocio
- ChatbaseAgentes extra a $25 por agente al mes
| Nexoply | Chatbase | |
|---|---|---|
| Plan gratis | $0: 100 conversaciones al mes, 30 mensajes cada una, 50 elementos de conocimiento | $0: 50 créditos de mensajes al mes, 1 agente, 1 MB de datos de entrenamiento, marca no removible |
| Primer plan de pago | Starter $19 al mes: 500 conversaciones, 200 elementos de conocimiento, carga de documentos | Hobby $40 al mes ($32 anual): 700 créditos, 10 MB |
| Plan intermedio | Business $49 al mes: 2,000 conversaciones, 1,000 elementos de conocimiento, acceso a la API | Standard $150 al mes ($120 anual): 4,000 créditos, 20 MB |
| Plan superior | Pro $99 al mes: 10,000 conversaciones, 5,000 elementos de conocimiento | Pro $500 al mes ($400 anual): 15,000 créditos, 40 MB |
| Cómo se cuenta el uso | Conversaciones (con un límite de mensajes por conversación) | Créditos de mensajes |
| Quitar la marca | Incluido desde Business ($49 al mes) | Complemento de $99 al mes; incluido en Enterprise |
| Más de un chatbot | Un chatbot por negocio | Agentes extra a $25 por agente al mes |
Configuración: constructor vs información del negocio
Con Chatbase agregas fuentes y le das forma al agente tú mismo. Esa libertad sirve si sabes lo que quieres construir, y te da acciones e integraciones para conectar otras herramientas.
Con Nexoply ingresas la dirección de tu sitio y lee tus páginas públicas (15 páginas por escaneo en Free, hasta 200 en Pro), incluso las hechas con JavaScript. Sugiere servicios con precios en su moneda, preguntas frecuentes, políticas, horarios y datos de contacto, y no se agrega nada hasta que lo apruebas. También guarda una lista de tus páginas para que el asistente envíe al visitante a la correcta. Luego pegas una línea de código en tu sitio: funciona en WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow o HTML propio.
Imagina que tienes un restaurante. Los visitantes preguntan por alérgenos y reservas. Nexoply responde con tu menú y tus políticas, enlaza a tu página de reservas y, si los alérgenos de un plato no están en tu información, dice que no lo sabe en vez de adivinar. Las preguntas que no pudo responder aparecen en el panel y se convierten en preguntas frecuentes con un clic.
Quién debería elegir Chatbase y quién Nexoply
Chatbase te conviene más si:
- Quieres el mismo agente de IA en varios canales, como WhatsApp, Slack, Messenger o Instagram.
- Necesitas acciones e integraciones con otras herramientas.
- Quieres varios agentes para distintos fines.
- Tienes a alguien con perfil técnico al que le gusta configurar cosas.
Nexoply te conviene más si:
- Quieres un asistente solo en tu sitio web, que puedas configurar sin ayuda técnica.
- Quieres precios predecibles por conversación, desde $0 y $19 al mes.
- Quieres quitar la marca sin pagar un complemento aparte (Business, $49 al mes).
- Tus visitantes hablan distintos idiomas: Nexoply responde en 12, y su panel también está en esos 12 idiomas.
Lo que Nexoply no es: no es una bandeja de chat en vivo ni un helpdesk para agentes humanos, no es un canal de correo, WhatsApp, Instagram ni teléfono, no rastrea pedidos de e-commerce y no toma reservas ni pagos por sí mismo (puede enlazar a tu página de reservas, tu teléfono o tu WhatsApp). Tienes un chatbot por negocio.
Precisión, spam y privacidad
Nexoply tiene instrucciones de responder solo con tu información y de decir cuando no sabe algo. Como cualquier IA, no es perfecta, por eso cada conversación está en tu panel, con temas, horas de más movimiento y las páginas donde se abrió el chat.
La protección contra spam integrada responde a preguntas sin relación, basura y avalanchas de mensajes con una respuesta breve y amable sin usar IA, y pausa automáticamente a quienes insisten. Puedes ajustar qué tan estricta es. La información de cada negocio se guarda por separado y solo alimenta a su propio asistente. El widget no usa cookies y puedes apagarlo con un solo interruptor.
Cómo probar Nexoply (o cambiarte desde Chatbase)
Crea una cuenta gratis
Regístrate gratis. No necesitas clave de IA.
Importa tu sitio web
Ingresa la dirección de tu sitio y aprueba los servicios, precios, preguntas frecuentes y políticas que sugiere Nexoply. También puedes agregar como preguntas frecuentes las preguntas y respuestas que usabas en Chatbase.
Pruébalo en una página de ejemplo
Abre una página de prueba con tu chatbot y haz preguntas reales de tus clientes.
Cambia el código
Quita el código del widget de Chatbase y pega la línea de Nexoply justo antes de la etiqueta de cierre del body.
Revisa y mejora
Lee las conversaciones y convierte las preguntas sin respuesta en preguntas frecuentes.
¿También comparas herramientas de chat en vivo? Lee Nexoply vs Tidio o nuestra lista de los mejores chatbots con IA para pequeños negocios.
Los precios y funciones de otros productos se revisaron el 30 de septiembre de 2026 en sus propios sitios web y pueden cambiar. Fuentes: Chatbase pricing
Preguntas frecuentes
¿Chatbase es más barato que Nexoply?
No para el sitio web de un pequeño negocio típico. A septiembre de 2026, los planes de pago de Chatbase empiezan en $40 al mes (Hobby, 700 créditos de mensajes), mientras que Nexoply Starter cuesta $19 al mes por 500 conversaciones. Los dos tienen plan gratis: Chatbase da 50 créditos de mensajes al mes y Nexoply, 100 conversaciones.
¿Chatbase es gratis?
Chatbase tiene un plan gratis con 50 créditos de mensajes al mes, 1 agente y 1 MB de datos de entrenamiento, y la marca no se puede quitar, según la página de precios de Chatbase a septiembre de 2026.
¿Cuál es la diferencia entre créditos de mensajes y conversaciones?
Una conversación es el chat completo de un visitante, de principio a fin, y puede tener varios mensajes. Chatbase cobra por créditos de mensajes; Nexoply cobra por conversaciones, con un límite de 30 a 60 mensajes por conversación según el plan.
¿Nexoply puede responder en WhatsApp o Instagram como Chatbase?
No. Nexoply funciona solo en tu sitio web. Puede mostrar un botón de WhatsApp en su pantalla de inicio para que los visitantes te escriban por ahí, pero no responde mensajes dentro de WhatsApp ni de Instagram.
