WordPress에 무료 AI 챗봇을 추가하는 방법(5분이면 충분해요)

맞춤형 챗봇이란 일반적인 AI 답변이 아니라 내 비즈니스를 아는 챗봇이에요. Nexoply에서는 Nexoply 대시보드에서 챗봇을 만들고, WordPress에는 한 줄짜리 설치 코드만 넣어요. Nexoply가 AI를 운영하기 때문에 대화 흐름을 그릴 필요도, AI 키를 관리할 필요도 없어요. 설정하는 항목은 다음과 같아요.

• 비즈니스 정보. 서비스와 가격, 자주 묻는 질문, 정책, 영업시간, 서비스 지역이에요. 어시스턴트는 이 정보로만 답하고, 모르는 내용은 추측하지 않고 모른다고 말하도록 지시되어 있어요.
• 웹사이트 가져오기. WordPress 사이트 주소를 입력하면 Nexoply가 공개 페이지를 읽고(무료 플랜은 스캔당 15페이지), 가격이 포함된 서비스, 자주 묻는 질문, 정책, 영업시간, 연락처를 제안해요. 승인하기 전에는 아무것도 추가되지 않아요. 페이지 목록도 보관해서 어시스턴트가 방문자를 알맞은 페이지로 안내할 수 있어요.
• 디자인과 배치. 메시지 버튼이나 사이드 탭, 색상, 글꼴, 로고, 기본 제공 템플릿, 휴대폰용 별도 디자인, 특정 페이지용 페이지 규칙을 모두 실시간 미리 보기로 설정해요.
• 시작 화면 버튼. 예약, 전화, WhatsApp, 가격 같은 나만의 버튼이에요. Nexoply는 예약이나 결제를 직접 받지 않으며, 이 버튼은 방문자를 예약 페이지, 전화, WhatsApp으로 안내해요.
• 언어. 기본 언어를 고르면, 지원하는 12개 언어 중 다른 언어로 쓰는 방문자는 그 언어로 답을 받아요.

모든 옵션은 기능 페이지에서, 처음부터 끝까지의 설정 과정은 Nexoply 작동 방식에서 확인하세요.

Nexoply 무료 플랜은 $0이고 가입할 때 신용카드가 필요 없어요. 포함된 내용은 다음과 같아요.

• 월 대화 50건, 대화당 최대 메시지 30개.
• 서비스, 자주 묻는 질문, 정책 같은 지식 항목 최대 50개.
• 스캔당 최대 15페이지까지 웹사이트 가져오기.
• 한 비즈니스에 챗봇 하나, 대화 기록과 답하지 못한 질문 목록 포함.

설치형 WordPress 사이트에서는 무료 플러그인 WPCode로 WordPress 쪽 작업이 해결되므로 전체 설정을 무료로 진행할 수 있어요. 채팅에는 작은 "Powered by Nexoply" 링크가 표시되며, 이를 제거하는 기능은 Business 플랜에 포함돼요. 더 필요하다면 Starter가 월 $19에 대화 500건이에요. 모든 한도는 Nexoply 가격 페이지에서 비교해 보세요.

세 가지가 필요하고, 모두 몇 분이면 준비할 수 있어요.

• Nexoply 계정. 무료로 가입하세요. 무료 플랜에는 월 대화 50건이 포함되고, 카드가 필요 없어요.
• Nexoply에 입력한 비즈니스 정보: 서비스와 가격, 자주 묻는 질문, 정책, 영업시간, 서비스 지역. 가장 빠른 방법은 웹사이트 주소를 입력해 Nexoply가 공개 페이지를 가져오게 하는 거예요. 제안을 검토하고, 승인하기 전에는 아무것도 추가되지 않아요.
• 플러그인을 설치하거나 테마를 수정할 수 있는 WordPress 사이트 관리자 계정.

Nexoply 대시보드에서 챗봇 페이지를 열고(아직 만들지 않았다면 챗봇 만들기를 클릭하세요) 설치 코드를 복사하세요. 코드는 다음과 같아요.

<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>

YOUR-KEY 자리에는 내 챗봇의 고유 키가 들어가며, 챗봇 페이지에서 자동으로 채워 줘요. 이 키는 공개용이에요. 비밀번호가 아니고 계정에 접근할 수 있게 해 주지도 않아요. 위젯이 어느 비즈니스에 속하는지만 알려 줘요. 어시스턴트를 먼저 보고 싶다면 챗봇이 있는 테스트 페이지 열기를 클릭해 샘플 페이지에서 사용해 보세요.

WPCode는 테마 파일을 건드리지 않고 사이트의 헤더나 푸터에 코드를 추가하는 무료 플러그인이에요. 그래서 테마를 업데이트하거나 바꿔도 코드가 그대로 유지돼요.

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   WPCode 설치하기

   WordPress 관리자 화면에서 Plugins → Add New(플러그인 → 새로 추가)로 이동해 "WPCode"를 검색한 다음, Install Now와 Activate를 클릭하세요.

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   Header & Footer 열기

   왼쪽 메뉴에서 Code Snippets → Header & Footer로 이동하세요. Header, Body, Footer 세 개의 칸이 보여요.

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   Footer에 붙여 넣기

   Nexoply 코드를 Footer 칸에 붙여 넣으세요. 그러면 모든 페이지에서 닫는 </body> 태그 바로 앞에 로드돼요.

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   저장하기

   Save Changes를 클릭하세요. 이걸로 끝이에요. 다시 게시할 필요도 없어요.

플러그인을 추가하고 싶지 않다면 코드를 테마에 직접 넣을 수 있어요. 가능하면 자식 테마를 사용하세요. 부모 테마 파일을 수정하면 테마가 업데이트될 때 덮어써져요.

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   테마 파일 편집기 열기

   Appearance → Theme File Editor(외모 → 테마 파일 편집기)로 이동하세요(일부 사이트에서는 Tools → Theme File Editor에 있어요). 그런 다음 자식 테마를 선택하세요.

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   footer.php 찾기

   파일 목록에서 footer.php를 여세요. 자식 테마에 이 파일이 없다면 먼저 부모 테마의 footer.php를 자식 테마로 복사하세요.

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   </body> 앞에 붙여 넣기

   닫는 </body> 태그 바로 위에 코드를 한 줄로 따로 붙여 넣으세요. wp_footer() 호출은 그대로 두세요.

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   파일 업데이트하기

   Update File을 클릭한 다음 사이트를 열어 확인하세요.

새 시크릿 창에서 웹사이트를 여세요. 아래쪽 모서리에 채팅 버튼이 나타나요. "주말에도 일하시나요?"나 "보일러 점검 비용은 얼마인가요?" 같은 실제 질문을 해 보세요. 몇 초 안에 대시보드의 대화에 그 대화가 표시돼요. 그 뒤로는 대시보드에서 바꾼 내용이 WordPress를 다시 건드리지 않아도 약 1분 안에 웹사이트에 반영돼요.

• 캐시. WP Rocket, LiteSpeed Cache, W3 Total Cache 같은 플러그인(그리고 일부 호스팅)은 페이지의 예전 사본을 보여 줘요. 플러그인 캐시와 호스팅 또는 CDN 캐시를 비운 다음 새로고침하세요. "JavaScript 지연" 옵션이 켜져 있으면 방문자가 스크롤하거나 클릭한 뒤에야 버튼이 나타날 수 있어요. 이 옵션에서 nexoply.com/widget.js를 제외할 수 있어요.
• 잘못된 칸. 코드가 WPCode의 Footer 칸(또는 footer.php의 </body> 앞)에 한 번만, 닫는 </script>까지 빠짐없이 들어가 있는지 확인하세요.
• WordPress.com 플랜. Plugins나 WPCode를 아예 찾을 수 없다면 플랜이 플러그인을 허용하지 않는 것일 수 있어요.
• 허용된 도메인. 챗봇 페이지에서 이 웹사이트에서만 허용을 설정했다면 도메인이 정확히 입력되어 있는지 확인하세요(예: mybusiness.com, 하위 도메인은 *.mybusiness.com).
• 챗봇이 꺼져 있음. 챗봇 사용 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.
• 광고 차단기. 드물게 브라우저 확장 프로그램이 채팅 위젯을 차단해요. 다른 브라우저나 확장 프로그램이 없는 시크릿 창에서 시도해 보세요.

나머지는 모두 WordPress가 아니라 대시보드에서 해요. 챗봇 → 맞춤 설정에서 메시지 버튼의 아이콘(또는 내 이미지), 텍스트, 모양, 크기, 색상, 위치를 고르거나, 대신 화면 가장자리의 사이드 탭(예: "도움말")을 사용할 수 있어요. 휴대폰에서는 다른 디자인을 설정하고, 페이지 규칙으로 특정 페이지(예: /services/*)에서 디자인을 바꿀 수도 있어요. 채팅 창은 내 글꼴, 색상, 로고로 꾸미고, 기본 제공 템플릿에서 시작하고, 예약, 전화, WhatsApp 같은 시작 화면 버튼을 추가하세요.

그다음에는 일주일에 한 번 정도 대화를 확인하세요. 어시스턴트가 답하지 못한 질문이 목록으로 정리되어 있고, 클릭 한 번으로 각각을 자주 묻는 질문으로 만들 수 있어요. 사이트를 여러 개 운영하나요? 같은 코드가 다른 플랫폼에서도 작동해요. Wix에 AI 챗봇을 추가하는 방법을 보거나, 소규모 비즈니스를 위한 최고의 AI 챗봇에서 선택지를 비교해 보세요.