요약
웹사이트가 스스로 질문에 답하길 원하는 소규모 비즈니스라면 Nexoply가 가장 간단한 선택이에요. 내 서비스, 가격, 정책으로 답하며, 매월 50건의 대화가 무료이고 유료 플랜은 월 $19부터예요. 팀원이 직접 채팅에도 답한다면 Tidio(월 $24.17부터, AI 에이전트 애드온 월 $32.50부터)나 Crisp(월 $45부터, AI Agent는 월 $295인 Plus에 포함)가 더 잘 맞고, Chatbase(월 $40부터)는 멀티채널 AI 에이전트에, Intercom Fin(해결 1건당 $0.99에 좌석당 $29부터)은 고객 지원 팀에 적합해요. 가격은 2026년 9월 기준이에요.
- Nexoply: 웹사이트 전용 AI 어시스턴트로, 내 비즈니스 정보로 답해요. 무료 플랜, 그다음 월 $19, $49, $99.
- Tidio: 라이브 채팅, 헬프데스크, Lyro AI 에이전트. Starter 월 $24.17, Lyro 애드온 월 $32.50부터.
- Chatbase: 여러 채널용 AI 에이전트 빌더로, 메시지 크레딧 단위 가격. 유료 플랜 월 $40부터.
- Intercom Fin: 좌석당 월 $29부터인 좌석 요금에 더해 해결 1건당 $0.99. 고객 지원 팀용으로 만들어졌어요.
- Crisp: 공유 받은편지함과 라이브 채팅. 유료 플랜 월 $45부터, 자율형 AI Agent는 Plus(월 $295)에 포함.
소규모 비즈니스용 AI 챗봇 고르는 법
가격을 비교하기 전에 세 가지 질문에 답해 보세요. 이것만으로도 대부분의 선택지를 빠르게 걸러낼 수 있어요.
- 채팅에는 누가 답하나요? AI가 스스로 답하길 원한다면 AI 중심 도구를 보세요. 팀원도 함께 답한다면 라이브 채팅 받은편지함이 필요해요.
- 고객은 어디로 연락하나요? 웹사이트라면 웹사이트 어시스턴트로 충분해요. WhatsApp, Instagram, Messenger로도 연락한다면 멀티채널 도구가 필요해요.
- 사용량은 어떻게 계산되나요? 도구마다 대화, 메시지 크레딧, 해결 건수, 좌석으로 계산해요. 긴급 출동 문의로 한 달에 채팅 300건을 받는 배관 업체라면 모델마다 비용이 크게 달라져요.
그다음 기본 사항을 확인하세요. 내 정보로만 답하는지, 모를 때는 모른다고 말하는지, 모든 대화를 읽을 수 있는지, 사용하는 웹사이트 빌더에 직접 설치할 수 있는지요.
비교표
다른 제품의 가격은 2026년 9월에 각 가격 페이지에서 확인한 것이며, 바뀔 수 있어요: Tidio, Chatbase, Intercom, Crisp. Nexoply 가격은 가격 페이지에서 볼 수 있어요.
- Nexoply
- 추천 대상내 비즈니스 정보로 답하는 웹사이트
- 무료 플랜월 50건의 대화
- 유료 플랜$19, $49, $99
- AI 가격 책정 방식포함(월 대화 건수)
- Tidio
- 추천 대상팀을 위한 라이브 채팅 + 헬프데스크 + AI, 전자상거래
- 무료 플랜월 50건의 과금 대상 대화, 1회성 Lyro 대화 50건
- 유료 플랜Starter $24.17, Growth $49.17부터, Plus $300부터 + 사용량
- AI 가격 책정 방식Lyro 애드온: Lyro 대화 50건에 $32.50부터
- Chatbase
- 추천 대상여러 채널의 AI 에이전트, 액션 지원
- 무료 플랜월 메시지 크레딧 50개
- 유료 플랜$40, $150, $500
- AI 가격 책정 방식메시지 크레딧
- Intercom Fin
- 추천 대상고객 지원 팀
- 무료 플랜유료 좌석 필요
- 유료 플랜좌석당 $29, $85, $132(연간 결제)
- AI 가격 책정 방식Fin outcome(해결) 1건당 $0.99
- Crisp
- 추천 대상팀을 위한 공유 받은편지함과 라이브 채팅
- 무료 플랜무료 플랜(AI 크레딧 없음)
- 유료 플랜워크스페이스당 Mini $45, Essentials $95, Plus $295
- AI 가격 책정 방식Plus에 자율형 AI Agent 포함
| 추천 대상 | 무료 플랜 | 유료 플랜 | AI 가격 책정 방식 | |
|---|---|---|---|---|
| Nexoply | 내 비즈니스 정보로 답하는 웹사이트 | 월 50건의 대화 | $19, $49, $99 | 포함(월 대화 건수) |
| Tidio | 팀을 위한 라이브 채팅 + 헬프데스크 + AI, 전자상거래 | 월 50건의 과금 대상 대화, 1회성 Lyro 대화 50건 | Starter $24.17, Growth $49.17부터, Plus $300부터 + 사용량 | Lyro 애드온: Lyro 대화 50건에 $32.50부터 |
| Chatbase | 여러 채널의 AI 에이전트, 액션 지원 | 월 메시지 크레딧 50개 | $40, $150, $500 | 메시지 크레딧 |
| Intercom Fin | 고객 지원 팀 | 유료 좌석 필요 | 좌석당 $29, $85, $132(연간 결제) | Fin outcome(해결) 1건당 $0.99 |
| Crisp | 팀을 위한 공유 받은편지함과 라이브 채팅 | 무료 플랜(AI 크레딧 없음) | 워크스페이스당 Mini $45, Essentials $95, Plus $295 | Plus에 자율형 AI Agent 포함 |
소규모 비즈니스 챗봇에서 “저렴하다”의 의미
표시 가격이 가장 낮다고 해서 비용이 가장 낮은 것은 아니에요. 저렴한 AI 챗봇, 즉 비즈니스 웹사이트용 AI 어시스턴트란 실제 채팅 건수 기준으로, AI 답변이 포함된 실제로 필요한 플랜이 예산에 맞는 것을 말해요. 네 가지를 확인하세요.
- AI가 포함되어 있나요, 애드온인가요? Tidio의 Lyro 애드온(월 $32.50부터)이나 좌석 요금에 더해 해결 1건당 $0.99인 Intercom Fin처럼, AI 에이전트를 채팅 플랜과 별도로 과금하는 도구도 있어요.
- 사용량 단위는 무엇인가요? 대화, 메시지 크레딧, 해결 건수, 좌석은 트래픽이 늘어날 때 늘어나는 방식이 서로 달라요. 한 달에 받는 채팅 수를 추정하고, 그 수를 기준으로 각 선택지의 가격을 계산해 보세요.
- 브랜딩 제거 비용은 얼마인가요? 2026년 9월 기준 Tidio의 하위 플랜에서는 월 $16.67, Chatbase에서는 월 $99의 애드온이에요. Nexoply에서는 Business 플랜부터 포함돼요.
- 연간 결제가 더 저렴한가요? Nexoply와 Tidio는 연간 결제 시 2개월이 무료이고, Chatbase의 연간 가격은 약 20% 낮아요.
Nexoply 플랜(미국 달러)이에요. 모든 플랜에 AI 답변이 포함되어 있고, 별도의 AI 요금은 없어요.
- 플랜무료
- 월$0
- 연$0
- 월 대화 건수50
- 대화당 메시지30
- 지식 항목50
- 웹사이트 스캔당 페이지15
- 플랜Starter
- 월$19
- 연$190
- 월 대화 건수500
- 대화당 메시지40
- 지식 항목200
- 웹사이트 스캔당 페이지40
- 플랜Business
- 월$49
- 연$490
- 월 대화 건수2,000
- 대화당 메시지50
- 지식 항목1,000
- 웹사이트 스캔당 페이지100
- 플랜Pro
- 월$99
- 연$990
- 월 대화 건수10,000
- 대화당 메시지60
- 지식 항목5,000
- 웹사이트 스캔당 페이지200
| 플랜 | 월 | 연 | 월 대화 건수 | 대화당 메시지 | 지식 항목 | 웹사이트 스캔당 페이지 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 무료 | $0 | $0 | 50 | 30 | 50 | 15 |
| Starter | $19 | $190 | 500 | 40 | 200 | 40 |
| Business | $49 | $490 | 2,000 | 50 | 1,000 | 100 |
| Pro | $99 | $990 | 10,000 | 60 | 5,000 | 200 |
무료 플랜은 신용카드가 필요 없어요. 한 달 채팅이 50건 미만인 비즈니스는 무료 플랜을 계속 쓸 수 있고, Starter는 최대 500건까지 지원해요. 현재 가격과 한도는 Nexoply 가격 페이지에 있고, Nexoply 작동 방식에서 설정 과정을 단계별로 설명해요.
다섯 가지 선택지
Nexoply는 소규모 비즈니스 웹사이트를 위한 AI 어시스턴트예요. 서비스와 가격, 자주 묻는 질문, 정책, 영업시간, 서비스 지역을 입력하거나 가져오면 그 정보로만 방문자에게 답하고, 모를 때는 모른다고 말해요. 12개 언어로 답하고, AI 키가 필요 없으며, WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow, 직접 만든 HTML에 코드 한 줄로 설치해요. 상담원용 라이브 채팅 받은편지함이 아니고, WhatsApp, Instagram, 이메일, 전화 채널도 아니며, 주문을 추적하지 않고, 예약이나 결제를 직접 받지도 않아요(예약 페이지, 전화, WhatsApp으로 연결해요).
Tidio는 라이브 채팅, 헬프데스크, 멀티채널 받은편지함, 자동화 플로우에 Lyro라는 AI 에이전트를 더한 제품이에요. Lyro는 제공한 자주 묻는 질문, 웹사이트 콘텐츠, Q&A로 답해요. 채팅에 직접 응대하는 팀과, Shopify 같은 전자상거래 연동이 필요한 온라인 스토어에 강해요. 자세한 내용은 Nexoply vs Tidio 비교를 읽어 보세요.
Chatbase는 소스(웹사이트 크롤링, 파일, 텍스트, Q&A, Notion)로 학습하는 AI 에이전트 빌더로, 웹사이트 위젯과 WhatsApp, Slack, Messenger, Instagram 같은 채널에 배포하고 액션과 연동 기능을 제공해요. 유연하고 기술 팀에 잘 맞아요. "Powered by Chatbase" 제거는 월 $99의 애드온이에요. Nexoply vs Chatbase를 참고하세요.
Intercom Fin은 Intercom 안의 강력한 AI 에이전트로, Intercom 좌석 요금에 더해 Fin outcome(해결) 1건당 $0.99로 가격이 매겨져요. 고객 지원 팀용으로 만들어졌기 때문에, 1인 비즈니스라면 좌석과 사용량을 합친 모델이 필요 이상일 수 있어요.
Crisp는 팀을 위한 공유 받은편지함과 라이브 채팅으로, 워크스페이스 단위로 가격이 매겨져요. 무료 플랜에는 AI 크레딧이 없고, 자율형 AI Agent는 월 $295인 Plus 플랜에 포함돼요.
내 비즈니스에 맞는 선택
- 적은 예산으로 웹사이트가 대신 답하길 원한다면: Nexoply. 미용실이라면 데스크에 아무도 없는 밤에도 취소 정책과 가격 문의에 답할 수 있어요.
- 채팅에 응대하는 직원이 있고 온라인으로 판매한다면: 라이브 채팅, 헬프데스크, 스토어 연동을 위한 Tidio.
- WhatsApp, Instagram, 웹사이트에서 하나의 AI 에이전트가 필요하거나 맞춤 액션이 필요하다면: Chatbase.
- 고객 지원 팀을 운영하며 해결 건당 AI 가격을 원한다면: Intercom Fin.
- 팀 받은편지함과 라이브 채팅을 먼저 쓰고 AI는 나중에 도입하고 싶다면: Crisp.
결정하기 전에 확인할 것
어떤 챗봇이든 고객이 실제로 묻는 질문으로 테스트해 보세요. 병원이라면 "신규 환자를 받나요?"와 "진료 의뢰서가 필요한가요?"를, 식당이라면 "카레에 글루텐이 없나요?"와 "토요일에 8명 예약할 수 있나요?"를 물어볼 수 있어요. 내 정보로 답하는지, 답이 없을 때는 어떻게 하는지 살펴보세요. Nexoply에서는 답변하지 못한 질문이 대시보드에 표시되고, 클릭 한 번으로 자주 묻는 질문으로 만들 수 있어요.
또한 업체 브랜딩 제거 비용, 웹사이트 가져오기로 읽는 페이지 수, 개발자 없이 사용하는 웹사이트 빌더에서 작동하는지도 확인하세요.
Nexoply 사용해 보는 방법
다른 제품의 가격과 기능은 2026년 9월 30일에 각 사이트에서 확인한 것으로, 변경될 수 있습니다. 출처: Tidio pricing · Chatbase pricing · Intercom pricing · Crisp pricing
자주 묻는 질문
소규모 비즈니스 웹사이트에 가장 좋은 무료 AI 챗봇은 무엇인가요?
필요한 것에 따라 달라요. 2026년 9월 기준 Nexoply 무료 플랜에는 월 50건의 AI 대화가, Tidio 무료 플랜에는 월 50건의 과금 대상 대화와 1회성 Lyro AI 대화 50건이, Chatbase 무료 플랜에는 월 메시지 크레딧 50개가 포함되고, Crisp 무료 플랜에는 AI 크레딧이 없어요.
소규모 비즈니스에 가장 저렴한 AI 챗봇은 무엇인가요?
어떤 일을 맡길지에 따라 달라요. AI가 스스로 웹사이트 방문자에게 답하길 원한다면, 여기서 비교한 다섯 도구 중 AI가 포함된 가장 저렴한 유료 플랜은 Nexoply예요. Starter가 대화 500건에 월 $19이고, 월 50건 대화의 무료 플랜도 있어요. 직원도 채팅에 답한다면 Tidio(Starter 월 $24.17, Lyro AI 애드온 월 $32.50부터)나 Crisp(AI 크레딧 없는 무료 플랜, Mini 월 $45)가 더 나은 선택일 수 있어요. Nexoply에는 없는 라이브 채팅 받은편지함이 포함되어 있기 때문이에요. 가격은 2026년 9월 기준이에요.
소규모 비즈니스용 AI 챗봇은 비용이 얼마나 드나요?
2026년 9월 기준 여기서 비교한 다섯 도구 중 Nexoply, Tidio, Chatbase, Crisp에는 무료 플랜이 있어요(Crisp는 AI 크레딧 없음). 유료 플랜은 Nexoply 월 $19, Tidio Starter 월 $24.17(Lyro AI 애드온 월 $32.50부터), Chatbase 월 $40, Crisp 월 $45부터 시작하며, Crisp의 자율형 AI Agent는 월 $295인 Plus에 포함돼요. Intercom Fin은 연간 결제 기준 좌석당 월 $29부터인 좌석 요금에 더해 해결 1건당 $0.99예요.
AI 챗봇이 라이브 채팅을 대신할 수 있나요?
서비스, 가격, 영업시간, 정책에 관한 일반적인 질문이라면 대체로 가능해요. 고객에게 채팅을 넘겨받을 사람이 필요하다면 Tidio나 Crisp처럼 라이브 채팅 받은편지함이 있는 도구를 고르세요. Nexoply에는 없어요.
챗봇이 지어낸 답을 하지는 않나요?
Nexoply는 내 정보로만 답하고 모를 때는 모른다고 말하도록 지시받아요. 모든 AI가 그렇듯 완벽하지는 않으므로, 모든 대화를 대시보드에서 검토할 수 있어요.
웹사이트에 AI 챗봇을 추가하려면 개발자가 필요한가요?
Nexoply라면 필요 없어요. 사이트 푸터 영역에 코드 한 줄을 붙여 넣으면 되고, WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow, 직접 만든 HTML에서 작동해요.
