Perguntas frequentes

Não. Os visitantes só clicam no balão de chat do seu site e digitam a pergunta. Sem cadastro, sem download.

Ele é instruído a responder apenas com as informações que você fornece e a dizer quando não sabe, em vez de chutar. Como qualquer IA, ele não é perfeito - por isso você pode revisar todas as conversas no seu painel e melhorar as suas informações sempre que notar algo.

Com qualquer site em que você possa adicionar uma tag de script - incluindo WordPress, Wix, Squarespace, Shopify e sites em HTML personalizado. Mostramos exatamente onde colar.

Não. Cuidamos de toda a parte de IA para você. Você só cadastra as informações do seu negócio e cola uma linha de código.

Sim. Informe o endereço do seu site e lemos as páginas públicas (de 15 páginas no plano Gratuito a 200 no Pro) para sugerir seus serviços, horários, perguntas frequentes e políticas. Você revisa tudo, e nada é adicionado sem a sua aprovação. Você também pode digitar as informações por conta própria.

O seu assistente pode conversar em 12 idiomas: inglês, francês, espanhol, português, alemão, italiano, holandês, polonês, turco, chinês, japonês e coreano. Você escolhe o idioma principal no seu painel e, quando um visitante escreve em outro idioma, ele responde nesse idioma.

Sim. No seu painel, você pode mudar o botão de mensagem (ícone ou a sua própria imagem, texto, formato, tamanho, cores, borda, sombra e posição), a janela de chat (fonte, tamanho do texto, largura, arredondamento, cores do cabeçalho e do fundo, o seu logotipo) e os balões de mensagem seus e dos visitantes. Uma pré-visualização ao vivo mostra cada alteração antes de você salvar. Um pequeno link “Powered by” aparece na parte inferior do chat; os planos Business e Pro podem removê-lo. Você também pode abrir o chat em uma tela inicial com seus próprios botões, para agendar, ligar para você ou ver seus preços.

Sim. Seu painel mostra cada conversa, os assuntos perguntados, seus horários de pico e as páginas em que o chat foi aberto. As perguntas que seu assistente não soube responder ficam listadas para você transformá-las em perguntas frequentes com um clique, e qualquer visão pode ser exportada em PDF.

A proteção contra spam já vem integrada. Perguntas sem relação com o seu negócio, mensagens sem sentido e envios em massa recebem uma resposta curta e educada sem usar IA, e quem insiste é pausado automaticamente. Você escolhe o nível de rigor, e uma pergunta de verdade sempre zera a contagem, então clientes reais não são afetados.

Sim. Um botão no seu painel o desativa, e o mesmo botão o reativa quando você quiser.

Não. As informações de cada negócio são mantidas separadas e usadas apenas pelo assistente daquele negócio. Você pode excluir as suas informações a qualquer momento.