Chatbot com IA para academias e estúdios de fitness e yoga: responda sobre planos e aulas 24 horas

Quase todo mundo olha o site de uma academia antes de aparecer, muitas vezes à noite, e quer respostas rápidas. Quanto custa o plano? Tem taxa de matrícula? Posso fazer uma aula experimental? Preciso levar o meu tapetinho? Se você está treinando um aluno ou dando aula, essas mensagens ficam esperando, e parte dessas pessoas não volta a escrever.

Um chatbot com IA no seu site responde essas perguntas com as suas próprias informações: tipos de plano, preços, aulas, grade de horários e regras. Quando a pessoa está pronta, ele leva para a sua página de matrícula, app de agendamento, telefone ou WhatsApp. Funciona igual para boxes de CrossFit, estúdios de pilates e yoga, escolas de artes marciais, academias de escalada e estúdios de personal trainer.

O Nexoply não é uma caixa de chat ao vivo que você precisa vigiar entre um treino e outro. Ele responde sozinho, apenas com as suas informações, e cada conversa fica salva no seu painel. Para outros setores, veja como pequenos negócios usam o Nexoply; se ainda está comparando ferramentas, leia o nosso comparativo de chatbots com IA para pequenos negócios.

A maioria das perguntas vem de quem está decidindo se vai se matricular e de alunos conferindo um detalhe. Cada uma é bem respondida assim que você a coloca por escrito.

O assistente só é tão completo quanto as informações por trás dele. Uma lista para uma academia ou estúdio:

• Planos e pacotes de aulas com preços, taxa de matrícula, fidelidade mínima e o que cada um inclui.
• Aulas experimentais, ofertas de boas-vindas e preço da aula avulsa.
• Tipos de aula, níveis e duração, com uma frase sobre para quem cada aula é indicada.
• A sua grade semanal fixa, e um aviso de que o app de agendamento mostra as vagas.
• Horário de funcionamento, horário com equipe, feriados e regras de acesso.
• Políticas de cancelamento, congelamento e cancelamento em cima da hora de planos e aulas.
• Estrutura: vestiários, chuveiros, armários, estacionamento, equipamentos que você empresta.
• Personal trainer, acompanhamento nutricional ou workshops, com preços.
• O seu link de matrícula, app de agendamento, telefone, WhatsApp e e-mail.
• Um aviso de saúde, por exemplo “Se você tem alguma lesão ou condição de saúde, fale com um professor ou com o seu médico antes de começar”.

O Nexoply não vende planos, não agenda aulas e não recebe pagamentos, e não se conecta a sistemas de gestão de academias nem de agendamento de aulas. Ele não vê quantas vagas sobram na aula de hoje à noite nem consulta a conta de um aluno. O papel dele é tudo o que vem antes da matrícula ou do agendamento: responder com clareza e depois levar as pessoas às ferramentas que você já usa.

• Adicione os seus links às suas informações. Quando alguém pergunta como se matricular ou agendar uma aula, o assistente passa a sua página de matrícula, o link do app de agendamento, o seu telefone ou o seu WhatsApp, exatamente como você escreveu.
• Coloque o próximo passo na tela inicial. Botões como “Agendar aula experimental”, “Preços dos planos”, “Grade de horários” ou “WhatsApp” levam as pessoas direto para lá.
• Explique como ver as vagas. Adicione uma frase como “Para ver vagas e agendar uma aula, use o nosso app de agendamento”. Assim, perguntas sobre a aula de hoje recebem uma resposta clara em vez de um palpite.
• Dúvidas sobre a conta. O assistente não vê planos, pagamentos nem agendamentos. Diga quem cuida de congelamentos, cancelamentos e cobranças, por exemplo “escreva para a recepção em…”.

1. 1

   Crie uma conta grátis

   Cadastre-se grátis. Sem chave de IA e sem configuração técnica; o Nexoply cuida da IA.

2. 2

   Importe o seu site

   Informe o endereço do site. O Nexoply lê as páginas públicas, inclusive as de preços e de horários, e sugere serviços, preços, perguntas frequentes, políticas e horários.

3. 3

   Revise e complete

   Confira cada preço e adicione o que o site não diz: taxa de matrícula, regras de congelamento, o que levar, o aviso de saúde.

4. 4

   Deixe com a cara da sua academia

   Use suas cores e seu logo, escolha um botão redondo ou uma aba lateral escrita “Dúvidas?” ou “Aula experimental”, e adicione botões na tela inicial como “Agendar aula experimental”, “Preços” e “WhatsApp”. A pré-visualização ao vivo mostra o resultado.

5. 5

   Cole uma linha de código

   Copie o código de instalação no rodapé do site, logo antes de </body>. Veja o guia do Wix ou o guia do WordPress.

<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>

Abra o seu site, faça uma pergunta e confira se ela aparece em Conversas. O processo completo está em como o Nexoply funciona.

Cada conversa fica salva no seu painel, então você pode ler o que as pessoas perguntaram e o que o assistente respondeu. O assistente é instruído a dizer quando não sabe em vez de chutar; como qualquer IA, ele não é perfeito, e por isso vale a pena revisar as conversas.

• Perguntas que ele não soube responder aparecem numa lista, e você transforma as úteis em perguntas frequentes com um clique. Aulas para crianças, acesso à sauna ou passe para convidados costumam aparecer aqui.
• Assuntos e horários de mais movimento mostram o que as pessoas querem saber e quando perguntam, por exemplo em janeiro ou antes do verão.
• Páginas onde o chat foi aberto mostram se as perguntas vêm da página de preços, da grade de horários ou da página inicial.
• Exportação em PDF para compartilhar conversas com os professores ou com a recepção.

• Coloque a aula experimental ou a oferta de boas-vindas como primeiro botão da tela inicial; é o passo que mais procuram os interessados.
• Escreva os preços exatamente como você vende, com taxa de matrícula e fidelidade mínima, para ninguém ter surpresa na matrícula.
• Use regras de página para mostrar outro botão na página de horários ou de preços, por exemplo uma aba lateral escrita “Agende uma aula”.
• Se os seus alunos falam idiomas diferentes, o assistente responde em 12: inglês, francês, espanhol, português, alemão, italiano, holandês, polonês, turco, chinês (simplificado), japonês e coreano.

Cada plano também define as mensagens por conversa (de 30 no Free a 60 no Pro) e os itens de conhecimento (50 no Free, 200 no Starter, 1.000 no Business, 5.000 no Pro). No pagamento anual você ganha dois meses grátis. Todos os limites estão na página de preços.