Em resumo
Um chatbot com IA para um restaurante, café ou padaria responde ao que os clientes perguntam antes de ir ou pedir: se está aberto, o que tem no cardápio, se há opções veganas ou sem glúten, como reservar, se vocês fazem buffet ou bolos por encomenda, se entregam no bairro deles. O Nexoply responde apenas com as informações que você fornece ou importa do seu site, diz quando não sabe e responde em 12 idiomas. Tem plano grátis e entra no site com uma linha de código.
- Responde sobre horários, cardápio, reservas, buffet, encomendas e áreas de entrega enquanto você está na cozinha.
- Fala de opções alimentares e alérgenos só como você escreveu, e você pode fazer com que lembre quem tem alergia de confirmar com a equipe.
- Leva para a sua página de reservas ou de pedidos, telefone ou WhatsApp; ele não faz reservas nem recebe pagamentos.
- Responde em 12 idiomas, útil para turistas e visitantes de fora.
- Plano grátis com 100 conversas por mês; funciona no Wix, Squarespace, WordPress, Shopify, Webflow ou HTML próprio.
Por que restaurantes, cafés e padarias usam um chatbot com IA
No horário de pico do almoço ou do jantar ninguém tem tempo de atender o telefone, muito menos as mensagens do site. E é justamente nessa hora que as pessoas querem saber se você está aberto, se tem mesa e se o cardápio tem algo para a amiga que não come glúten.
Um chatbot com IA no seu site responde essas perguntas com as informações que você escreveu: horários, cardápio, políticas e áreas de entrega. Quando o cliente está pronto, ele leva para a sua página de reservas ou de pedidos. Em padarias e cafés, ele cuida do outro grande assunto: bolos por encomenda, bandejas para eventos e com quanta antecedência pedir.
O Nexoply não é uma caixa de chat ao vivo que você precisa vigiar durante o serviço. Ele responde sozinho, apenas com as suas informações, e cada conversa fica salva no seu painel.
As perguntas que os clientes mais fazem
- “Vocês abrem na segunda? Até que horas a cozinha funciona?”
- “Posso ver o cardápio? Tem cardápio infantil?”
- “Vocês têm opções veganas, vegetarianas ou sem glúten?”
- “O bolo de cenoura tem castanhas?”
- “Como reservo uma mesa para 8 pessoas no sábado?”
- “Vocês fazem buffet para eventos da empresa?”
- “Com quanta antecedência preciso encomendar um bolo de aniversário?”
- “Vocês entregam no meu bairro? Tem pedido mínimo?”
- “Tem estacionamento? Pode levar cachorro na área externa?”
Quais informações adicionar
- Horário de funcionamento, horário da cozinha e mudanças em feriados ou temporadas.
- Seu cardápio, ou os pratos principais com preços, e um link para o cardápio completo.
- Opções alimentares como você as descreve: vegano, vegetariano, sem glúten, halal etc.
- Informações sobre alérgenos exatamente como você quer que sejam ditas, mais uma frase clara pedindo que quem tem alergia confirme com a equipe.
- Reservas: link ou telefone, limite de pessoas por grupo, sinal ou regras de cancelamento.
- Buffet e encomendas: o que você oferece, antecedência mínima, como pedir, preços a partir de.
- Entrega e retirada: áreas de entrega, pedido mínimo, apps de delivery ou a sua própria página de pedidos.
- Endereço, estacionamento, acessibilidade, área externa, animais, eventos fechados.
Para poupar digitação, informe o endereço do site: o Nexoply lê as páginas públicas, incluindo cardápios feitos com JavaScript, e sugere itens com preços (com a moeda), perguntas frequentes, políticas e horários. Nada é adicionado até você aprovar.
Exemplo de conversa
- VisitanteVocês têm alguma coisa sem glúten?
- AssistenteSim, temos um brownie sem glúten e um bolo de chocolate sem farinha. Eles são feitos na mesma cozinha que os outros produtos, então, se você tem doença celíaca ou alergia a glúten, fale com a nossa equipe antes de pedir.
- VisitantePosso encomendar um bolo de aniversário para 20 pessoas?
- AssistenteSim. Bolos por encomenda precisam de pelo menos 3 dias de antecedência e custam a partir de $55 para 20 fatias. Você pode fazer o pedido na nossa página de encomendas ou ligar para (555) 010-0115.
- VisitanteVocês entregam na Rua Maple?
- AssistenteNão tenho essa rua na minha lista de áreas de entrega. Ligue para (555) 010-0115 que verificamos para você.
| Visitante | Assistente |
|---|---|
| Vocês têm alguma coisa sem glúten? | Sim, temos um brownie sem glúten e um bolo de chocolate sem farinha. Eles são feitos na mesma cozinha que os outros produtos, então, se você tem doença celíaca ou alergia a glúten, fale com a nossa equipe antes de pedir. |
| Posso encomendar um bolo de aniversário para 20 pessoas? | Sim. Bolos por encomenda precisam de pelo menos 3 dias de antecedência e custam a partir de $55 para 20 fatias. Você pode fazer o pedido na nossa página de encomendas ou ligar para (555) 010-0115. |
| Vocês entregam na Rua Maple? | Não tenho essa rua na minha lista de áreas de entrega. Ligue para (555) 010-0115 que verificamos para você. |
A última resposta mostra o assistente dizendo que não sabe em vez de adivinhar. Essa pergunta vai aparecer no painel para o dono adicionar a resposta.
Como configurar
Crie uma conta grátis
Cadastre-se grátis. Sem chave de IA e sem configuração técnica.
Importe o seu site
Informe o endereço do site. O Nexoply lê as páginas públicas e sugere itens do cardápio, preços, horários, políticas e contatos.
Revise e complete
Confira com atenção os preços e as informações alimentares e adicione o que falta: lembrete sobre alérgenos, áreas de entrega, antecedência para buffet, regras para grupos.
Personalize o botão
Use suas cores e seu logo, escolha um botão ou uma aba lateral escrita “Ajuda” ou “Cardápio e reservas”, e adicione botões na tela inicial como “Reservar mesa”, “Pedir online” e “Ligar”.
Cole uma linha de código
Copie o código de instalação no rodapé do site, logo antes de </body>. No Wix, veja o guia do Wix; no WordPress, o guia do WordPress.
As mudanças que você fizer depois, como um novo horário de feriado, aparecem no site em cerca de um minuto. Veja como funciona.
Dicas para restaurantes e padarias
- Atualize horários de feriado e fechamentos assim que souber; é a pergunta que mais irrita quando a resposta está errada.
- Escreva preços “a partir de” para buffet e bolos por encomenda, para o cliente ter uma ideia realista antes de falar com você.
- Use regras de página para mostrar outro botão na página do cardápio ou do buffet, por exemplo “Dúvidas sobre buffet?”.
- Veja no painel os horários de mais movimento e os assuntos; eles mostram o que os clientes querem saber antes de ir.
Qual plano combina com um restaurante
- PlanoFree
- Preço por mês$0
- Conversas por mês100
- Indicado paraUm café, padaria ou restaurante familiar pequeno
- PlanoStarter
- Preço por mês$19
- Conversas por mês500
- Indicado paraUm restaurante movimentado; permite enviar documentos, como um cardápio em PDF
- PlanoBusiness
- Preço por mês$49
- Conversas por mês2,000
- Indicado paraCasas muito procuradas e bufês; remove o “Powered by Nexoply”
- PlanoPro
- Preço por mês$99
- Conversas por mês10,000
- Indicado paraSites com muitíssimo tráfego
| Plano | Preço por mês | Conversas por mês | Indicado para |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 100 | Um café, padaria ou restaurante familiar pequeno |
| Starter | $19 | 500 | Um restaurante movimentado; permite enviar documentos, como um cardápio em PDF |
| Business | $49 | 2,000 | Casas muito procuradas e bufês; remove o “Powered by Nexoply” |
| Pro | $99 | 10,000 | Sites com muitíssimo tráfego |
Comece no Free e mude de plano se chegar ao limite. No pagamento anual você ganha dois meses grátis. Todos os limites estão em preços.
Perguntas frequentes
O chatbot pode fazer reservas ou receber pedidos?
Não. O Nexoply não faz reservas, não recebe pedidos nem pagamentos. Ele leva para a sua página de reservas ou de pedidos online, para o seu telefone ou para o WhatsApp.
É seguro deixar ele responder sobre alérgenos?
Ele só repete as informações de alérgenos que você escreveu e, se não tiver a informação, diz que não sabe. Como receitas mudam e um erro é grave, inclua sempre uma frase pedindo que quem tem alergia confirme com a sua equipe antes de pedir, e revise as conversas no painel.
Meu cardápio muda toda semana. Preciso atualizar?
Sim, o assistente usa as informações que você cadastrou, então mantenha tudo em dia. Você pode fazer uma nova varredura do site ou editar no painel; as mudanças aparecem no site em cerca de um minuto.
Turistas podem perguntar no próprio idioma?
Sim. Ele responde em 12 idiomas, entre eles português, inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, japonês e chinês, no idioma em que o cliente escreve.
Ele deixa o meu site mais lento?
O widget carrega de forma assíncrona, então as suas páginas não ficam esperando por ele. Ele não pode quebrar o site, não é afetado pelos estilos do site e não usa cookies.
