Em resumo
Para um pequeno negócio que quer que o site responda perguntas sozinho, o Nexoply é a opção mais simples: ele responde com seus serviços, preços e políticas, com 100 conversas por mês grátis e planos pagos a partir de $19 por mês. Se pessoas da sua equipe também vão responder chats, o Tidio (a partir de $24.17 por mês, agente de IA como complemento a partir de $32.50 por mês) ou o Crisp (a partir de $45 por mês, AI Agent no Plus a $295 por mês) combinam mais. O Chatbase (a partir de $40 por mês) serve para agentes de IA em vários canais, e o Intercom Fin ($0.99 por resolução mais usuários a partir de $29) para equipes de suporte. Preços de setembro de 2026.
- Nexoply: assistente com IA só para o seu site, responde com as informações do negócio; Free e depois $19, $49 ou $99 por mês.
- Tidio: chat ao vivo, helpdesk e o agente de IA Lyro; Starter $24.17 por mês, Lyro como complemento a partir de $32.50 por mês.
- Chatbase: criador de agentes de IA para vários canais, cobrado em créditos de mensagens; planos pagos a partir de $40 por mês.
- Intercom Fin: $0.99 por resolução, além de usuários a partir de $29 por usuário por mês; feito para equipes de suporte.
- Crisp: caixa de entrada compartilhada e chat ao vivo; planos pagos a partir de $45 por mês, AI Agent autônomo no Plus ($295 por mês).
Como escolher um chatbot com IA para um pequeno negócio
Antes de comparar preços, responda a três perguntas. Elas eliminam a maioria das opções rapidinho.
- Quem responde o chat? Se você quer que a IA responda sozinha, olhe ferramentas feitas para IA. Se pessoas da equipe também vão responder, você precisa de uma caixa de entrada de chat ao vivo.
- Por onde os clientes falam com você? Se é pelo site, um assistente no site basta. Se também é por WhatsApp, Instagram ou Messenger, você precisa de uma ferramenta multicanal.
- Como o uso é contado? As ferramentas contam conversas, créditos de mensagens, resoluções ou usuários. Um encanador que recebe 300 chats por mês sobre emergências vai pagar bem diferente em cada modelo.
Depois confira o básico: se ele responde só com as suas informações, se avisa quando não sabe, se você consegue ler cada conversa e se dá para instalar sozinho no seu criador de sites.
Tabela comparativa
Os preços dos outros produtos foram conferidos nas páginas de preços deles em setembro de 2026 e podem mudar: Tidio, Chatbase, Intercom e Crisp. Os preços do Nexoply estão na nossa página de preços.
- Nexoply
- Ideal paraUm site que responde com as informações do seu negócio
- Plano grátis100 conversas por mês
- Planos pagos$19, $49, $99
- Como a IA é cobradaIncluída (conversas por mês)
- Tidio
- Ideal paraChat ao vivo + helpdesk + IA para equipes, e-commerce
- Plano grátis50 conversas cobráveis por mês, 50 conversas do Lyro uma única vez
- Planos pagosStarter $24.17, Growth a partir de $49.17, Plus a partir de $300 + uso
- Como a IA é cobradaComplemento Lyro a partir de $32.50 para 50 conversas do Lyro
- Chatbase
- Ideal paraAgentes de IA em vários canais, com ações
- Plano grátis50 créditos de mensagens por mês
- Planos pagos$40, $150, $500
- Como a IA é cobradaCréditos de mensagens
- Intercom Fin
- Ideal paraEquipes de suporte
- Plano grátisExige usuários pagos
- Planos pagosUsuários a $29, $85, $132 por usuário (cobrança anual)
- Como a IA é cobrada$0.99 por resultado do Fin (resolução)
- Crisp
- Ideal paraCaixa de entrada compartilhada e chat ao vivo para equipes
- Plano grátisPlano grátis (sem créditos de IA)
- Planos pagosMini $45, Essentials $95, Plus $295 por workspace
- Como a IA é cobradaAI Agent autônomo no Plus
| Ideal para | Plano grátis | Planos pagos | Como a IA é cobrada | |
|---|---|---|---|---|
| Nexoply | Um site que responde com as informações do seu negócio | 100 conversas por mês | $19, $49, $99 | Incluída (conversas por mês) |
| Tidio | Chat ao vivo + helpdesk + IA para equipes, e-commerce | 50 conversas cobráveis por mês, 50 conversas do Lyro uma única vez | Starter $24.17, Growth a partir de $49.17, Plus a partir de $300 + uso | Complemento Lyro a partir de $32.50 para 50 conversas do Lyro |
| Chatbase | Agentes de IA em vários canais, com ações | 50 créditos de mensagens por mês | $40, $150, $500 | Créditos de mensagens |
| Intercom Fin | Equipes de suporte | Exige usuários pagos | Usuários a $29, $85, $132 por usuário (cobrança anual) | $0.99 por resultado do Fin (resolução) |
| Crisp | Caixa de entrada compartilhada e chat ao vivo para equipes | Plano grátis (sem créditos de IA) | Mini $45, Essentials $95, Plus $295 por workspace | AI Agent autônomo no Plus |
As cinco opções
O Nexoply é um assistente com IA para sites de pequenos negócios. Você informa ou importa seus serviços e preços, perguntas frequentes, políticas, horários e áreas de atendimento; ele responde aos visitantes só com isso e avisa quando não sabe. Responde em 12 idiomas, não precisa de chave de IA e é instalado com uma linha de código em WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow ou HTML próprio. Não é uma caixa de entrada de chat ao vivo para atendentes humanos, não é um canal de WhatsApp, Instagram, e-mail ou telefone, não rastreia pedidos e não faz agendamentos nem recebe pagamentos sozinho (ele leva à sua página de agendamento, telefone ou WhatsApp).
O Tidio reúne chat ao vivo, helpdesk, caixa de entrada multicanal e fluxos de automação com um agente de IA chamado Lyro, que responde com as perguntas frequentes, o conteúdo do site e as perguntas e respostas que você fornece. É forte para equipes que respondem chats e para lojas virtuais, com integrações de e-commerce como a Shopify. Leia nossa comparação completa Nexoply vs Tidio.
O Chatbase é um criador de agentes de IA treinados com suas fontes (leitura do site, arquivos, texto, perguntas e respostas, Notion) que são publicados em um widget no site e em canais como WhatsApp, Slack, Messenger e Instagram, com ações e integrações. É flexível e combina com equipes técnicas. Remover o "Powered by Chatbase" é um complemento de $99 por mês. Veja Nexoply vs Chatbase.
O Intercom Fin é um agente de IA poderoso dentro do Intercom, que custa $0.99 por resultado do Fin (uma resolução) além dos usuários do Intercom. É feito para equipes de suporte; para um negócio de uma pessoa só, o modelo de usuários mais uso pode ser mais do que você precisa.
O Crisp é uma caixa de entrada compartilhada e chat ao vivo para equipes, com preço por workspace. O plano grátis não tem créditos de IA, e o AI Agent autônomo fica no plano Plus, a $295 por mês.
Qual combina com o seu negócio
- Você quer que o site responda por você, com orçamento pequeno: Nexoply. Um salão pode responder à noite perguntas sobre preços e política de cancelamento sem ninguém na recepção.
- Você tem equipe que responde chats e vende on-line: Tidio, pelo chat ao vivo, helpdesk e integrações com lojas.
- Você precisa do mesmo agente de IA no WhatsApp, no Instagram e no site, ou de ações personalizadas: Chatbase.
- Você tem uma equipe de suporte e quer pagar a IA por resolução: Intercom Fin.
- Você quer primeiro uma caixa de entrada de equipe e chat ao vivo, e a IA depois: Crisp.
O que conferir antes de decidir
Teste qualquer chatbot com as perguntas que seus clientes fazem de verdade. Uma clínica pode testar "Vocês estão aceitando pacientes novos?" e "Preciso de encaminhamento?"; um restaurante, "O curry é sem glúten?" e "Dá para reservar para oito no sábado?". Veja se ele responde com as suas informações e o que faz quando a resposta não está lá. No Nexoply, uma pergunta que ele não conseguiu responder aparece no painel e vira pergunta frequente com um clique.
Confira também quanto custa remover a marca do fornecedor, quantas páginas a importação do site lê e se funciona no seu criador de sites sem um desenvolvedor.
Como testar o Nexoply
Crie uma conta grátis
Cadastre-se grátis. O plano Free inclui 100 conversas por mês.
Importe o seu site
Informe o endereço e aprove os serviços, preços, perguntas frequentes, políticas e horários que o Nexoply sugerir.
Teste
Abra uma página de teste com o seu chatbot e faça as perguntas reais dos seus clientes.
Preços e recursos de outros produtos foram verificados em 30 de setembro de 2026 nos próprios sites e podem mudar. Fontes: Tidio pricing · Chatbase pricing · Intercom pricing · Crisp pricing
Perguntas frequentes
Qual é o melhor chatbot com IA grátis para o site de um pequeno negócio?
Depende do que você precisa. Em setembro de 2026, o plano grátis do Nexoply inclui 100 conversas com IA por mês; o do Tidio, 50 conversas cobráveis por mês e 50 conversas do Lyro uma única vez; o do Chatbase, 50 créditos de mensagens por mês; e o plano grátis do Crisp não tem créditos de IA.
Qual é o chatbot com IA mais barato para um pequeno negócio?
Entre estes cinco, o Nexoply tem o plano pago mais barato com IA incluída: Starter a $19 por mês para 500 conversas. O Tidio Starter custa $24.17 por mês com o Lyro como complemento a partir de $32.50 por mês, e o Chatbase começa em $40 por mês, em setembro de 2026.
Um chatbot com IA pode substituir o chat ao vivo?
Para perguntas comuns sobre serviços, preços, horários e políticas, muitas vezes sim. Se os clientes precisam que uma pessoa assuma o chat, escolha uma ferramenta com caixa de entrada de chat ao vivo, como o Tidio ou o Crisp. O Nexoply não tem.
O chatbot vai inventar coisas?
O Nexoply é instruído a responder só com as suas informações e a avisar quando não sabe. Como qualquer IA, ele não é perfeito, por isso você pode revisar cada conversa no painel.
Preciso de um desenvolvedor para colocar um chatbot com IA no meu site?
Com o Nexoply, não. Você cola uma linha de código no rodapé do site, e funciona em WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow e HTML próprio.
