Como adicionar um chatbot com IA ao Wix (em 5 minutos)

Confira antes estas três coisas:

• Uma conta na Nexoply. Cadastre-se grátis: o plano Free inclui 100 conversas por mês, sem cartão.
• As informações do seu negócio na Nexoply: serviços e preços, perguntas frequentes, políticas, horários e áreas de atendimento. O jeito mais rápido é digitar o endereço do seu site Wix e deixar a Nexoply importar as páginas públicas (ela lê páginas feitas com JavaScript, como as do Wix). Você revisa as sugestões; nada é adicionado sem a sua aprovação.
• Um plano Premium do Wix com domínio conectado (por exemplo meusalao.com.br, e não um endereço gratuito usuario.wixsite.com). O Wix só permite adicionar código personalizado a sites que tenham as duas coisas.

No painel da Nexoply, abra a página Chatbot (clique em Criar chatbot se ainda não criou) e copie o código de instalação. Ele é assim:

<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>

No lugar de YOUR-KEY vai a chave do seu chatbot, que a página Chatbot já preenche para você. A chave é pública: não é uma senha e não dá acesso à sua conta. Quer ver o assistente antes de mexer no Wix? Use Abrir uma página de teste com o seu chatbot para testar em uma página de exemplo.

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   Abra o painel do seu site

   Entre no Wix e abra o painel do site desejado (não o Editor).

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   Vá em Código personalizado

   Clique em Configurações no menu à esquerda e depois em Código personalizado (na seção de configurações avançadas).

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   Adicione o código

   Clique em + Adicionar código personalizado e cole o código da Nexoply na caixa. Dê um nome fácil de reconhecer, como "Chatbot Nexoply".

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   Escolha onde ele carrega

   Nas páginas onde o código será adicionado, escolha Todas as páginas. No local do código, escolha Body - fim (o final do body).

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   Aplique

   Clique em Aplicar. O código personalizado entra no ar no site publicado na hora; não é preciso publicar de novo pelo Editor.

Abra o seu site publicado, no domínio conectado, em uma nova janela anônima. A pré-visualização do Editor não executa código personalizado, então confira o site real. Um botão de chat aparece no canto inferior. Faça uma pergunta real, como "Qual é a política de cancelamento?" ou "Quanto custa uma progressiva?". Em segundos, a conversa aparece em Conversas no seu painel da Nexoply. Daí em diante, as alterações feitas no painel chegam ao site em cerca de um minuto, sem precisar voltar ao Wix.

• Plano ou domínio. Se o Código personalizado não aparece, está bloqueado ou o código não roda, confira se o site tem plano Premium e domínio conectado. Código personalizado não funciona em endereços gratuitos wixsite.com.
• Local errado. Abra o snippet em Código personalizado e confira se está em todas as páginas e no final do body, não no head nem em uma página só.
• Você está olhando o Editor. O código personalizado só roda no site publicado, não no Editor nem na pré-visualização.
• Categoria do aviso de cookies. Se o Wix pedir um tipo de código para o aviso de cookies, um tipo diferente de Essencial pode impedir o carregamento até o visitante aceitar os cookies. O widget da Nexoply não usa cookies, então Essencial é uma escolha razoável.
• Domínios permitidos. Se você configurou Permitir apenas nestes sites na página Chatbot, confira se o domínio conectado está escrito exatamente (por exemplo meusalao.com.br, ou *.meusalao.com.br para subdomínios).
• Chatbot desligado ou bloqueadores de anúncios. Verifique se a chave Chatbot ativado está ligada. Raramente, uma extensão do navegador bloqueia widgets de chat; teste em outro navegador.

O visual é definido no painel da Nexoply, não no Wix. Em Chatbot → Personalizar você escolhe o ícone do botão de mensagem (ou uma imagem sua), um texto, o formato, o tamanho, as cores e a posição, ou usa no lugar uma aba lateral na borda da tela (como "Ajuda"). Dá para definir um visual diferente no celular, para o botão não cobrir o seu layout mobile, e usar regras de página para mudá-lo em páginas específicas (por exemplo /servicos/*). Combine a janela de chat com as fontes e cores do seu site Wix, adicione seu logo ou comece por um modelo pronto. Uma tela inicial pode mostrar seus próprios botões, como Agendar, Ligar ou WhatsApp.

Depois, revise as conversas com frequência: as perguntas que o assistente não conseguiu responder aparecem em uma lista e viram perguntas frequentes com um clique. Leia como funciona para ter a visão completa, ou veja os preços quando precisar de mais de 100 conversas por mês.