So erstellen Sie einen KI-Chatbot für Wix und binden ihn ein (in 5 Minuten)

Wenn Sie einen Chatbot-Baukasten für Wix suchen, gibt es zwei Wege: ein Chat-Tool, das Sie innerhalb von Wix einrichten, oder einen Assistenten, den Sie in einem separaten Dienst erstellen und über Custom Code in Ihre Website einbinden. Nexoply gehört zur zweiten Art. Das bedeutet in der Praxis:

• Sie erstellen ihn im Nexoply-Dashboard, ohne Code. Hinterlegen Sie Ihre Leistungen und Preise, FAQs, Richtlinien, Öffnungszeiten und Einsatzgebiete oder importieren Sie sie von den öffentlichen Seiten Ihrer Wix-Website (15 pro Scan im kostenlosen Tarif). Nichts wird übernommen, bevor Sie es freigeben.
• Er antwortet nur mit diesen Informationen. Er ist angewiesen, zu sagen, wenn er etwas nicht weiß, statt zu raten, und jede Unterhaltung steht zur Prüfung in Ihrem Dashboard.
• Auch das Design legen Sie dort fest. Chat-Button oder Seitenreiter, Farben, Schriften und Logo, fertige Vorlagen, ein eigenes Aussehen auf dem Smartphone und Buttons für den Startbildschirm wie Buchen, Anrufen oder WhatsApp.
• Er antwortet in 12 Sprachen. Besucher, die in einer anderen unterstützten Sprache schreiben, erhalten Antworten in dieser Sprache.
• Was er nicht ist. Er ist kein Live-Chat-Postfach für menschliche Mitarbeiter und nimmt selbst keine Buchungen oder Zahlungen entgegen; seine Buttons führen Besucher zu Ihrer Buchungsseite, Ihrer Telefonnummer oder WhatsApp.

Die Voraussetzung von Wix gilt trotzdem: Eigener Code erfordert einen Premium-Tarif mit verbundener Domain. Aufseiten von Nexoply umfasst der kostenlose Tarif 50 Unterhaltungen pro Monat; kostenpflichtige Tarife beginnen bei $19 im Monat, siehe Preisseite. Alle Optionen finden Sie unter Chatbot-Funktionen.

Prüfen Sie zuerst diese drei Punkte:

• Ein Nexoply-Konto. Kostenlos registrieren: Der kostenlose Tarif umfasst 50 Unterhaltungen pro Monat, ohne Kreditkarte.
• Ihre Unternehmensinformationen in Nexoply: Leistungen und Preise, FAQs, Richtlinien, Öffnungszeiten und Einsatzgebiete. Am schnellsten geht es, wenn Sie die Adresse Ihrer Wix-Website eingeben und Nexoply Ihre öffentlichen Seiten importieren lassen (es liest auch mit JavaScript erstellte Seiten, wie Wix sie verwendet). Sie prüfen die Vorschläge; nichts wird übernommen, bevor Sie es freigeben.
• Einen Wix-Premium-Tarif mit verbundener Domain (zum Beispiel meinsalon.de statt einer kostenlosen Adresse wie benutzername.wixsite.com). Wix erlaubt eigenen Code nur auf Websites, die beides haben.

Öffnen Sie in Ihrem Nexoply-Dashboard die Seite Chatbot (klicken Sie auf Chatbot erstellen, falls noch nicht geschehen) und kopieren Sie den Installationscode. Er sieht so aus:

<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>

An die Stelle von YOUR-KEY tritt der eigene Schlüssel Ihres Chatbots, den die Seite Chatbot für Sie einsetzt. Der Schlüssel ist öffentlich: Er ist kein Passwort und gewährt keinen Zugriff auf Ihr Konto. Möchten Sie den Assistenten sehen, bevor Sie Wix anfassen? Klicken Sie auf Testseite mit Ihrem Chatbot öffnen, um ihn auf einer Beispielseite auszuprobieren.

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   Das Dashboard Ihrer Website öffnen

   Melden Sie sich bei Wix an und öffnen Sie das Dashboard der gewünschten Website (nicht den Editor).

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   Custom Code öffnen

   Klicken Sie im linken Menü auf Settings (Einstellungen) und dann auf Custom Code (Benutzerdefinierter Code, im Bereich der erweiterten Einstellungen).

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   Code hinzufügen

   Klicken Sie auf + Add Custom Code und fügen Sie Ihren Nexoply-Code in das Codefeld ein. Geben Sie ihm einen Namen, den Sie wiedererkennen, etwa „Nexoply-Chatbot“.

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   Festlegen, wo er geladen wird

   Wählen Sie unter „Add Code to Pages“ die Option All pages. Wählen Sie unter „Place Code in“ die Option Body - end.

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   Übernehmen

   Klicken Sie auf Apply. Eigener Code ist sofort auf Ihrer veröffentlichten Website aktiv; Sie müssen im Editor nichts neu veröffentlichen.

Öffnen Sie Ihre Live-Website unter der verbundenen Domain in einem neuen privaten Fenster. Die Vorschau im Editor führt keinen eigenen Code aus, prüfen Sie also die echte Website. Unten in der Ecke erscheint ein Chat-Button. Stellen Sie eine echte Frage, etwa „Wie sind Ihre Stornobedingungen?“ oder „Was kostet ein Balayage?“ (weitere Beispiele für Salons finden Sie in der Anleitung zum KI-Chatbot für Salons). Innerhalb von Sekunden erscheint die Unterhaltung in Ihrem Nexoply-Dashboard unter Unterhaltungen. Ab dann erreichen Änderungen, die Sie im Dashboard vornehmen, Ihre Website innerhalb von etwa einer Minute, ohne dass Sie zurück in Wix müssen.

• Tarif oder Domain. Fehlt Custom Code, ist es ausgegraut oder wird der Code nicht ausgeführt, prüfen Sie, ob die Website einen Premium-Tarif und eine verbundene Domain hat. Auf kostenlosen wixsite.com-Adressen läuft eigener Code nicht.
• Falsche Platzierung. Öffnen Sie das Snippet unter Custom Code und prüfen Sie, dass All pages und Body - end eingestellt sind, nicht Head und nicht nur eine einzelne Seite.
• Sie sehen sich den Editor an. Eigener Code läuft nur auf der veröffentlichten Website, nicht im Editor oder in dessen Vorschau.
• Kategorie im Cookie-Banner. Wenn Wix für sein Cookie-Banner nach einem Code-Typ fragt, kann ein anderer Typ als Essential verhindern, dass der Code lädt, bevor der Besucher Cookies akzeptiert. Das Widget von Nexoply setzt keine Cookies, daher ist Essential eine vertretbare Wahl.
• Erlaubte Domains. Wenn Sie auf der Seite Chatbot Nur auf diesen Websites erlauben ausgefüllt haben, stellen Sie sicher, dass Ihre verbundene Domain exakt eingetragen ist (zum Beispiel meinsalon.de oder *.meinsalon.de für Subdomains).
• Chatbot ausgeschaltet oder Werbeblocker. Prüfen Sie, dass der Schalter Chatbot aktiviert eingeschaltet ist. In seltenen Fällen blockiert eine Browser-Erweiterung Chat-Widgets; versuchen Sie es mit einem anderen Browser.

Das Design legen Sie in Ihrem Nexoply-Dashboard fest, nicht in Wix. Unter Chatbot → Anpassen wählen Sie das Symbol des Chat-Buttons (oder Ihr eigenes Bild), die Beschriftung, Form, Größe, Farben und Position, oder Sie nutzen stattdessen einen Seitenreiter am Bildschirmrand (etwa „Hilfe“). Sie können auf dem Smartphone ein anderes Aussehen festlegen, damit der Button Ihr mobiles Layout nicht verdeckt, und es mit Seitenregeln auf ausgewählten Seiten ändern (zum Beispiel /services/*). Passen Sie das Chatfenster an die Schriften und Farben Ihrer Wix-Website an, fügen Sie Ihr Logo hinzu oder starten Sie mit einer fertigen Vorlage. Ein Startbildschirm kann Ihre eigenen Buttons zeigen, etwa Buchen, Anrufen oder WhatsApp.

Sehen Sie sich danach regelmäßig die Unterhaltungen an: Fragen, die der Assistent nicht beantworten konnte, werden aufgelistet und lassen sich mit einem Klick in FAQs verwandeln. Den vollständigen Überblick finden Sie unter So funktioniert Nexoply. Sie betreiben auch eine WordPress-Website? Lesen Sie, wie Sie WordPress einen KI-Chatbot hinzufügen.