Die besten günstigen KI-Chatbots für Websites kleiner Unternehmen 2026

Bevor Sie Preise vergleichen, beantworten Sie drei Fragen. Damit scheiden die meisten Optionen schnell aus.

• Wer beantwortet den Chat? Wenn die KI selbstständig antworten soll, sehen Sie sich KI-zentrierte Tools an. Wenn auch Mitarbeiter antworten, brauchen Sie ein Live-Chat-Postfach.
• Wo schreiben Ihnen Kunden? Wenn es Ihre Website ist, genügt ein Website-Assistent. Wenn auch WhatsApp, Instagram oder Messenger dazugehören, brauchen Sie ein Tool für mehrere Kanäle.
• Wie wird die Nutzung gezählt? Tools zählen Unterhaltungen, Nachrichten-Credits, Lösungen oder Plätze. Ein Sanitärbetrieb, der pro Monat 300 Chats zu Notdiensteinsätzen erhält, zahlt je nach Modell sehr unterschiedlich.

Prüfen Sie dann die Grundlagen: Antwortet der Chatbot nur mit Ihren Informationen, sagt er, wenn er etwas nicht weiß, können Sie jede Unterhaltung nachlesen, und können Sie ihn selbst in Ihrem Website-Baukasten installieren?

Die Preise der anderen Produkte wurden im September 2026 auf deren Preisseiten geprüft und können sich ändern: Tidio, Chatbase, Intercom und Crisp. Die Preise von Nexoply finden Sie auf unserer Preisseite.

Der niedrigste Listenpreis bedeutet nicht immer die niedrigsten Kosten. Ein günstiger KI-Chatbot oder KI-Assistent für Ihre Firmenwebsite ist einer, bei dem der Tarif, den Sie tatsächlich brauchen, mit enthaltenen KI-Antworten bei Ihrer realen Anzahl an Chats in Ihr Budget passt. Prüfen Sie vier Dinge:

• Ist die KI enthalten oder ein Add-on? Manche Tools berechnen den KI-Agenten getrennt vom Chat-Tarif, etwa das Lyro-Add-on von Tidio (ab $32,50 pro Monat) oder Intercom Fin mit $0,99 pro Lösung zusätzlich zu den Plätzen.
• Was ist die Abrechnungseinheit? Unterhaltungen, Nachrichten-Credits, Lösungen und Plätze wachsen unterschiedlich, wenn Ihr Besucheraufkommen steigt. Schätzen Sie, wie viele Chats Sie pro Monat erhalten, und berechnen Sie jede Option für diese Zahl.
• Was kostet es, das Branding zu entfernen? Stand September 2026 ist es bei den kleineren Tarifen von Tidio ein Add-on für $16,67 pro Monat und bei Chatbase ein Add-on für $99 pro Monat. Bei Nexoply ist es ab dem Tarif Business enthalten.
• Ist die jährliche Abrechnung günstiger? Nexoply und Tidio bieten bei jährlicher Abrechnung zwei Monate gratis; die Jahrespreise von Chatbase sind etwa 20 % niedriger.

Die Tarife von Nexoply in US-Dollar. KI-Antworten sind in jedem Tarif enthalten, ohne separate KI-Gebühr:

Für den kostenlosen Tarif brauchen Sie keine Kreditkarte. Ein Unternehmen mit weniger als 50 Chats pro Monat kann im kostenlosen Tarif bleiben, Starter deckt bis zu 500 ab. Aktuelle Preise und Limits finden Sie auf der Preisseite von Nexoply, und So funktioniert Nexoply erklärt die Einrichtung Schritt für Schritt.

Nexoply ist ein KI-Assistent für Websites kleiner Unternehmen. Sie geben Ihre Leistungen und Preise, FAQs, Richtlinien, Öffnungszeiten und Einsatzgebiete ein oder importieren sie; der Assistent beantwortet Besucherfragen ausschließlich damit und sagt, wenn er etwas nicht weiß. Er antwortet in 12 Sprachen, braucht keinen KI-Schlüssel und wird mit einer Zeile Code auf WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow oder eigenem HTML installiert. Er ist kein Live-Chat-Postfach für Mitarbeiter, kein WhatsApp-, Instagram-, E-Mail- oder Telefonkanal, verfolgt keine Bestellungen und nimmt selbst keine Buchungen oder Zahlungen entgegen (er verlinkt auf Ihre Buchungsseite, Ihre Telefonnummer oder WhatsApp).

Tidio vereint Live-Chat, Helpdesk, ein Postfach für mehrere Kanäle und Automatisierungsabläufe mit einem KI-Agenten namens Lyro, der mit FAQs, Website-Inhalten sowie Fragen und Antworten antwortet, die Sie ihm geben. Tidio ist stark für Teams, die Chats beantworten, und für Onlineshops, mit E-Commerce-Integrationen etwa für Shopify. Lesen Sie unseren vollständigen Vergleich Nexoply vs. Tidio.

Chatbase ist ein Baukasten für KI-Agenten, die mit Ihren Quellen trainiert werden (Website-Crawl, Dateien, Text, Fragen und Antworten, Notion) und in einem Website-Widget sowie auf Kanälen wie WhatsApp, Slack, Messenger und Instagram eingesetzt werden, mit Aktionen und Integrationen. Chatbase ist flexibel und eignet sich für technische Teams. Das Entfernen von „Powered by Chatbase“ ist ein Add-on für $99 pro Monat. Siehe Nexoply vs. Chatbase.

Intercom Fin ist ein leistungsstarker KI-Agent in Intercom, abgerechnet mit $0,99 pro Fin-Ergebnis (einer Lösung) zusätzlich zu den Intercom-Plätzen. Er ist für Support-Teams gemacht; für ein Ein-Personen-Unternehmen kann das Modell aus Plätzen plus Nutzung mehr sein, als Sie brauchen.

Crisp ist ein gemeinsames Postfach mit Live-Chat für Teams, abgerechnet pro Workspace. Der kostenlose Tarif enthält keine KI-Credits, und der autonome AI Agent ist im Tarif Plus für $295 pro Monat enthalten.

• Ihre Website soll für Sie antworten, bei kleinem Budget: Nexoply. Ein Friseursalon kann Fragen zu Stornobedingungen und Preisen auch nachts beantworten, ohne dass jemand am Empfang sitzt.
• Sie haben Mitarbeiter, die Chats beantworten, und verkaufen online: Tidio, für Live-Chat, Helpdesk und Shop-Integrationen.
• Sie brauchen einen KI-Agenten für WhatsApp, Instagram und Ihre Website oder eigene Aktionen: Chatbase.
• Sie leiten ein Support-Team und möchten KI, die pro Lösung abgerechnet wird: Intercom Fin.
• Sie möchten zuerst ein Team-Postfach und Live-Chat, KI später: Crisp.

Testen Sie jeden Chatbot mit den Fragen, die Ihre Kunden wirklich stellen. Eine Arztpraxis könnte „Nehmen Sie neue Patienten auf?“ und „Brauche ich eine Überweisung?“ ausprobieren, ein Restaurant „Ist das Curry glutenfrei?“ und „Kann ich für Samstag einen Tisch für acht Personen reservieren?“. Achten Sie darauf, ob der Chatbot mit Ihren Informationen antwortet und was er tut, wenn die Antwort dort nicht steht. Bei Nexoply wird eine Frage, die der Assistent nicht beantworten konnte, im Dashboard aufgelistet und lässt sich mit einem Klick in eine FAQ umwandeln.

Prüfen Sie außerdem, was das Entfernen des Anbieter-Brandings kostet, wie viele Seiten der Website-Import liest und ob das Tool ohne Entwickler mit Ihrem Website-Baukasten funktioniert.

1. 1

   Kostenloses Konto erstellen

   Kostenlos registrieren. Der kostenlose Tarif enthält 50 Unterhaltungen pro Monat.

2. 2

   Website importieren

   Geben Sie Ihre Adresse ein und bestätigen Sie die Leistungen, Preise, FAQs, Richtlinien und Öffnungszeiten, die Nexoply vorschlägt.

3. 3

   Testen

   Öffnen Sie eine Testseite mit Ihrem Chatbot und stellen Sie die echten Fragen Ihrer Kunden.

4. 4

   Eine Zeile Code einfügen

   Fügen Sie sie direkt vor dem schließenden body-Tag ein, meist in einem Footer-Bereich für die gesamte Website. Siehe unsere Anleitungen für WordPress, Wix und Shopify.