Nexoply vs Chatbase: 소규모 비즈니스에 맞는 AI 챗봇은 무엇일까요?

Chatbase는 AI 에이전트 빌더예요. 소스(웹사이트 크롤링, 파일, 텍스트, Q&A, Notion 등)로 에이전트를 학습시키고, 웹사이트 위젯과 다른 채널에 배포하며, 액션과 연동 기능을 쓸 수 있어요. 유연하고, 기술 팀이 세밀하게 구성할 여지가 많아요.

Nexoply는 일부러 범위를 좁혔어요. 소규모 비즈니스 웹사이트를 위한 AI 어시스턴트로, 소규모 비즈니스가 실제로 가진 정보인 서비스와 가격, 자주 묻는 질문, 정책, 영업시간, 서비스 지역을 중심으로 구성돼요. 그 정보로만 방문자에게 답하고, 모를 때는 추측하지 않고 모른다고 말해요. AI 키도 기술적인 설정도 필요 없어요. AI는 Nexoply가 운영해요.

Chatbase 가격은 2026년 9월에 Chatbase 가격 페이지에서 확인한 것이며, 바뀔 수 있어요. Nexoply 가격은 가격 페이지에서 볼 수 있어요. Chatbase는 연간 결제 시 약 20% 저렴하고, Nexoply는 연간 결제 시 2개월이 무료예요(연 Starter $190, Business $490, Pro $990).

Chatbase에서는 소스를 추가하고 에이전트를 직접 다듬어요. 무엇을 만들지 알고 있다면 이런 자유도가 유용하고, 다른 도구와 연결할 수 있는 액션과 연동 기능도 쓸 수 있어요.

Nexoply에서는 웹사이트 주소를 입력하면 JavaScript로 만든 페이지를 포함해 공개 페이지를 읽어요(무료 플랜은 스캔당 15페이지, Pro는 최대 200페이지). 해당 통화로 가격이 붙은 서비스, 자주 묻는 질문, 정책, 영업시간, 연락처를 제안하고, 승인하기 전에는 아무것도 추가되지 않아요. 또한 페이지 목록을 보관해서 어시스턴트가 방문자에게 알맞은 페이지 링크를 줄 수 있어요. 그다음 사이트에 코드 한 줄을 붙여 넣으면 돼요. WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow, 직접 만든 HTML 모두 지원해요.

식당을 운영한다고 해 볼게요. 방문자는 알레르기 유발 성분과 예약에 대해 물어요. Nexoply는 메뉴와 정책으로 답하고 예약 페이지로 연결하며, 어떤 요리의 알레르기 정보가 입력되어 있지 않으면 추측하지 않고 모른다고 말해요. 답변하지 못한 질문은 대시보드에 표시되고, 클릭 한 번으로 자주 묻는 질문으로 만들 수 있어요. Nexoply 작동 방식에서 각 단계를 확인하세요.

다음과 같은 경우에는 Chatbase가 더 잘 맞아요.

• WhatsApp, Slack, Messenger, Instagram 등 여러 채널에서 같은 AI 에이전트를 쓰고 싶은 경우.
• 다른 도구와의 액션과 연동이 필요한 경우.
• 목적별로 에이전트를 여러 개 두고 싶은 경우.
• 에이전트를 설정하고 관리할 기술 담당자가 있는 경우.

다음과 같은 경우에는 Nexoply가 더 잘 맞아요.

• 기술적인 도움 없이 설정하는 웹사이트 전용 어시스턴트를 원하는 경우.
• $0과 월 $19부터 시작하는, 대화 단위의 예측 가능한 가격을 원하는 경우.
• 별도 애드온 없이 브랜딩을 제거하고 싶은 경우(Business, 월 $49).
• 방문자가 여러 언어를 쓰는 경우: Nexoply는 12개 언어로 답하고, 대시보드도 같은 12개 언어로 제공돼요.

Nexoply가 아닌 것: 상담원용 라이브 채팅이나 헬프데스크 받은편지함이 아니고, 이메일, WhatsApp, Instagram, 전화 채널도 아니며, 전자상거래 주문을 추적하지 않고, 예약이나 결제를 직접 받지도 않아요(예약 페이지, 전화, WhatsApp으로 연결할 수는 있어요). 비즈니스당 챗봇은 1개예요.

Nexoply는 내 정보로만 답하고 모를 때는 모른다고 말하도록 지시받아요. 모든 AI가 그렇듯 완벽하지는 않으므로, 모든 대화가 주제, 가장 바쁜 시간대, 채팅이 열린 페이지와 함께 대시보드에 남아요.

내장된 스팸 방지 기능은 관련 없는 질문, 무의미한 메시지, 대량 메시지에 AI를 쓰지 않고 짧고 정중하게 답하며, 반복하는 사용자는 자동으로 일시 중지해요. 엄격도는 조정할 수 있어요. 각 비즈니스의 정보는 분리되어 보관되고 해당 비즈니스의 어시스턴트에만 쓰여요. 위젯은 쿠키를 설정하지 않으며, 스위치 하나로 끌 수 있어요. 자세한 내용은 Nexoply 기능 페이지에서 확인하세요.

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   무료 계정 만들기

   무료로 가입하세요. AI 키는 필요 없어요.

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   웹사이트 가져오기

   웹사이트 주소를 입력하고 Nexoply가 제안하는 서비스, 가격, 자주 묻는 질문, 정책을 승인하세요. Chatbase에서 쓰던 Q&A도 자주 묻는 질문으로 추가할 수 있어요.

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   샘플 페이지에서 테스트하기

   챗봇이 있는 테스트 페이지 열기를 사용해 실제 고객 질문을 해 보세요.

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   코드 교체하기

   Chatbase 위젯 코드를 삭제하고, 닫는 body 태그 바로 앞에 Nexoply 코드 한 줄을 붙여 넣으세요.

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   검토하고 개선하기

   대화를 확인하고, 답변하지 못한 질문을 자주 묻는 질문으로 만드세요.

라이브 채팅 도구도 비교하고 있나요? Nexoply vs Tidio나 소규모 비즈니스를 위한 최고의 AI 챗봇 목록을 읽어 보세요.