De beste AI-chatbot voor Wix in 2026: 11 opties vergeleken

We hebben gekeken naar AI-chatbots die de eigenaar van een Wix-site vandaag kan toevoegen: apps uit de Wix App Market, en websitechatbots die je met een script installeert via Custom Code van Wix. Op 7 oktober 2026 hebben we elke pagina in de App Market gelezen, het Helpcentrum van Wix en de prijspagina van elke aanbieder, en vergeleken:

• Hoe het op Wix komt: een app uit de App Market, of een script dat je in Custom Code plakt.
• Wie antwoordt: de AI zelfstandig, mensen in je team in een livechat-inbox, of allebei.
• Hoe de AI wordt afgerekend: de AI-credits van je Wix-abonnement, het eigen abonnement van de app, gesprekken, berichtcredits of AI-oplossingen.
• Gratis optie, instapprijs en score in de App Market, als er een app-pagina is.

Apps van derden op Wix tonen hun prijzen in de lokale valuta van de bezoeker, dus we noemen geen prijzen voor Chatway, Ultimo Bots en andere apps uit de App Market: open elke app-pagina om de jouwe te zien. Voor tools op basis van een script noemen we de prijzen in USD van de aanbieder en vermelden we of ze maandelijks of jaarlijks worden gefactureerd.

Veel artikelen verwijzen je nog naar Wix Chat of Wix AI Site Chat. Allebei zijn ze aan het verdwijnen. Volgens het Helpcentrum van Wix, per 7 oktober 2026:

• Wix AI Site Chat (ook wel de Wix AI-chatassistent genoemd) kan sinds maart 2026 niet meer op nieuwe sites worden geïnstalleerd.
• Wix Chat, de handmatige livechat zonder AI, kun je niet meer installeren uit de App Market en krijgt geen updates meer.
• Wix Smart Chat vervangt ze allebei. Het combineert AI-chat en handmatige (live)chat in één app, met vier modi: AI de klok rond, handmatig de klok rond, op vaste tijden, of inactief.
• De AI wordt nu betaald met AI-credits. Smart Chat heeft geen apart abonnement meer: de AI gebruikt de AI-credits die bij je Wix-abonnement inbegrepen zijn, en met diezelfde credits betaal je de andere AI-tools van Wix. Handmatige chat is gratis.
• Sommige functies van Wix Chat zitten nog niet in Smart Chat, waaronder Members Chat, automatiseringen op basis van regels en vertaling van de chatinterface. De AI zelf antwoordt wel in de taal van de bezoeker.

De vraag is dus niet meer “welke chatapp voor Wix?”, maar of de gedeelde credits van Smart Chat genoeg zijn voor je verkeer, of dat je een chatbot wilt met een eigen tegoed.

Elke optie hier komt op een van twee manieren op je Wix-site:

• Een app uit de Wix App Market. Je installeert hem uit de App Market en stelt hem in je Wix-dashboard in. Wix Smart Chat, Chatway, Ultimo Bots en LiveChat werken zo. Sommige apps vragen nog steeds een betaalde site: op de pagina’s van Chatway en BestChat staat “Premium Site Required”.
• Custom Code. Je plakt het script van de aanbieder onder Settings → Custom Code. Wix vraagt om een gepubliceerde site met een gekoppeld domein, en voor het koppelen van een domein heb je een Premium-abonnement nodig. Het codefragment is aan dat domein gekoppeld: wijs je een ander domein toe aan de site, dan verwijdert Wix je codefragmenten en voeg je ze opnieuw toe.

Verschillende bekende chatbots hebben helemaal geen Wix-app. Op 7 oktober 2026 vonden we geen pagina in de App Market voor Tidio, Chatbase, Jotform AI Chatbot, Crisp, de chat van HubSpot of Elfsight AI Chatbot. De oude pagina van Tidio laadt niet meer, hoewel veel artikelen hem nog noemen. Al deze tools voeg je toe via Custom Code, precies zoals Nexoply, met dezelfde eis van een Premium-abonnement en een gekoppeld domein. Onze installatiegids voor Wix laat zien waar je de code plakt.

• Het best voor dienstverleners op Wix: Nexoply: antwoordt alleen op basis van de diensten, prijzen en voorwaarden die jij hebt goedgekeurd, in 12 talen, met de AI inbegrepen.
• Beste ingebouwde optie: Wix Smart Chat, als de AI-credits van je abonnement genoeg zijn voor je verkeer.
• Het best voor Wix Stores, Bookings of Restaurants: Ultimo Bots, dat koppelt met voorraad, ordertracking, boekingstijden en tafels.
• Best beoordeelde chat in de App Market met messagingkanalen: Chatway, met WhatsApp, Messenger, Instagram en e-mail in één inbox.
• Het best voor een team dat chats beantwoordt: LiveChat, of Tidio voor kleine webshops.
• Beste gratis livechat door mensen: tawk.to, met een klein gratis AI-tegoed.
• Het best voor één AI-agent op de website en in messagingapps: Chatbase.

Nexoply is een AI-assistent voor websites van kleine bedrijven. Je voert je diensten en prijzen, veelgestelde vragen, voorwaarden, openingstijden en werkgebied in, of laat Nexoply de openbare pagina’s van je Wix-site lezen (ook pagina’s die met JavaScript zijn gebouwd) en keurt goed wat het voorstelt. Daarna beantwoordt hij vragen van bezoekers alleen op basis van die informatie, en zegt hij het als hij iets niet weet in plaats van te gokken. Op Wix voeg je hem toe via Custom Code: er is geen Nexoply-app in de App Market.

• Prijzen: Gratis met 50 gesprekken per maand (geen creditcard nodig), daarna Starter $19, Business $49 en Pro $99 per maand, met de AI inbegrepen in elk abonnement. Bij jaarlijkse betaling krijg je twee maanden gratis ($190, $490 of $990 per jaar). Hij gebruikt je Wix-AI-credits niet. Details op de prijspagina.
• Sterke punten: antwoordt in 12 talen, in de taal van de bezoeker; importeert je site en stelt diensten met prijzen, veelgestelde vragen en voorwaarden voor; een knop of zijtab met een andere look op telefoons; knoppen op het startscherm zoals Boeken (naar je Wix Bookings-pagina), Bellen of WhatsApp; onbeantwoorde vragen worden met één klik een veelgestelde vraag; ingebouwde spambeveiliging.
• Aandachtspunten: geen Wix-app, dus je hebt een Premium-abonnement met een gekoppeld domein nodig, en je plakt de code opnieuw als je van domein wisselt. Het is alleen een websiteassistent: geen livechat-inbox voor je medewerkers, geen kanaal voor WhatsApp, Instagram, e-mail of telefoon, geen ordertracking voor Wix Stores, en hij neemt zelf geen boekingen of betalingen aan. Eén chatbot per bedrijf.
• Het best voor: kapsalons, loodgieters, klinieken, restaurants, hotels en sportscholen waarvan de bezoekers steeds dezelfde vragen stellen over prijzen, openingstijden en voorwaarden.

Installatiestappen: zo voeg je een AI-chatbot toe aan Wix.

Wix Smart Chat is de eigen chatapp van Wix. Hij beantwoordt bezoekers met AI op basis van de content van je site, plus “kennisregels” en “beperkingsregels” die je zelf schrijft, kan producten en diensten uit je catalogus aanraden en links naar je pagina’s sturen, en laat je overschakelen naar handmatige chat. Er zitten een testmodus en statistieken in.

• Prijzen: gratis te installeren, met een gratis proefperiode van in totaal 50 gesprekken. Daarna gebruiken AI-antwoorden de AI-credits die bij je Wix Premium-abonnement inbegrepen zijn. Wix schat tot 150 Smart Chat-acties per maand bij Light, 200 bij Core, 300 bij Business en 1.000 bij Business Elite, gedeeld met tools zoals de AI Custom Agent en AI Marketing Agent. Volgens Wix kun je voor Premium-abonnementen op dit moment geen extra credits bijkopen (je stapt dan over op een hoger abonnement), en als de credits op zijn, schakelt Smart Chat over naar de offlinemodus. Handmatige chat is gratis. Smart Chat en AI-credits.
• Sterke punten: ingebouwd, geen code en geen extra account; AI en livechat met vaste tijden; gesprekken in de Wix Inbox; kent je Wix-catalogus; de handmatige chat voldoet volgens Wix aan HIPAA.
• Aandachtspunten: op 7 oktober 2026 een score van 2,7 sterren uit 155 beoordelingen, en recente beoordelingen zijn wisselend (sommige eigenaren zeggen dat het AI-label in de handmatige modus niet helemaal verborgen kan worden). De AI deelt credits met de andere AI-tools van Wix. De chatinterface is nog niet vertaald. Wix waarschuwt dat de AI onjuiste of misleidende informatie kan geven, en de AI-chat voldoet niet aan HIPAA.
• Het best voor: Wix-sites met bescheiden verkeer die AI-antwoorden willen proberen zonder Wix te verlaten. Wix Smart Chat in de App Market.

Chatway (van Poptin) is een app in de App Market die een AI-chatbot, livechat en één inbox voor WhatsApp, Messenger, Instagram en e-mail combineert, met een gedeelte voor veelgestelde vragen in de chatwidget. Hij is “Verified by Wix”.

• Prijzen: de prijzen van de abonnementen staan op de app-pagina in je lokale valuta. Premium-site vereist. Chatway in de Wix App Market.
• Sterke punten: de hoogste score van de chatapps die we bekeken (5,0 sterren uit 367 beoordelingen op 7 oktober 2026); meerdere messagingkanalen op één plek.
• Aandachtspunten: gebouwd rond een inbox, dus hij werkt het best als iemand de berichten bijhoudt. We hebben de AI-limieten niet gecontroleerd.
• Het best voor: kleine teams die ook berichten krijgen via WhatsApp en Instagram, zoals een boetiek of een touroperator.

AI Chatbot & Live Chat Agent van Ultimo Bots leert van je site, producten, bestanden en veelgestelde vragen, en koppelt met de eigen bedrijfsapps van Wix: Wix Stores (voorraad en ordertracking), Wix Bookings (beschikbare tijden) en Wix Restaurants (tafels). Je kunt een chat zelf overnemen.

• Prijzen: gratis abonnement beschikbaar; betaalde prijzen op de app-pagina. Volgens de app-pagina “draait hij op eigen AI en gebruikt hij dus nooit de AI-credits van je site”. Ultimo Bots in de Wix App Market.
• Sterke punten: de diepste koppeling met de bedrijfsapps van Wix in deze lijst; 4,8 sterren uit 40 beoordelingen op 7 oktober 2026; overname van de chat door een mens.
• Aandachtspunten: minder beoordelingen dan Chatway of Smart Chat; controleer de limieten van het gratis abonnement op de app-pagina.
• Het best voor: Wix Stores-winkels die vragen krijgen als “Waar is mijn bestelling?”, en restaurants of studio’s die Wix Bookings of Wix Restaurants gebruiken.

LiveChat, van Text, is een livechatproduct voor support- en salesteams, met een AI-agent erbovenop. Er is een app in de Wix App Market.

• Prijzen: een gratis proefperiode van 14 dagen. Essential $25 per gebruiker per maand bij maandelijkse betaling ($19 bij jaarlijkse betaling) met 1 AI-agent en 10 AI-oplossingen; Growth $99 per gebruiker per maand bij maandelijkse betaling ($79 jaarlijks) met 200 AI-oplossingen. Prijzen van LiveChat.
• Sterke punten: een volwassen livechat-inbox voor medewerkers, met AI voor eenvoudige vragen.
• Aandachtspunten: prijs per gebruiker; maar 10 AI-oplossingen bij Essential; 3,9 sterren uit 74 beoordelingen in de App Market (7 oktober 2026). Gemaakt voor mensen die chats beantwoorden, niet als AI die zelfstandig draait.
• Het best voor: bedrijven met medewerkers die onder meer websitechats beantwoorden.

Tidio combineert livechat, een helpdesk, automatiseringsflows en een AI-agent genaamd Lyro, die antwoordt op basis van je veelgestelde vragen, websitecontent en vragen en antwoorden, en indien nodig doorschakelt naar een mens. Er is geen app in de Wix App Market meer, dus op Wix plak je het script van Tidio via Custom Code.

• Prijzen: Gratis met 50 factureerbare gesprekken per maand en eenmalig 50 Lyro-gesprekken (niet maandelijks). Starter $29 per maand bij maandelijkse betaling ($24,17 bij jaarlijkse betaling). De Lyro-AI-add-on begint bij $39 per maand bij maandelijkse betaling ($32,50 jaarlijks) voor 50 Lyro-gesprekken per maand. Het verwijderen van de branding is een add-on vanaf het Growth-abonnement. Proefperiode van 7 dagen. Prijzen van Tidio.
• Sterke punten: mensen en AI in één widget, e-commerce-integraties, automatiseringsflows en een inbox voor meerdere kanalen.
• Aandachtspunten: vereist Custom Code op Wix; de AI is een aparte add-on met een eigen teller.
• Het best voor: kleine webshops waar overdag iemand chats beantwoordt en Lyro de avonden overneemt. Zie Nexoply vs Tidio.

Chatbase is een no-code bouwer voor AI-agents die getraind worden op je website, bestanden en vragen en antwoorden. Dezelfde agent kan draaien in een websitewidget en op WhatsApp, Messenger, Instagram of Slack, met acties en integraties. Er is geen Wix-app van Chatbase; je voegt het embedscript toe via Custom Code.

• Prijzen: Gratis met 50 berichtcredits per maand (gratis agents worden na 14 dagen inactiviteit verwijderd). Hobby $40 per maand bij maandelijkse betaling ($32 bij jaarlijkse betaling) met 700 credits; Standard $150 ($120). “Powered by Chatbase” verwijderen is een add-on van $99/maand. Prijzen van Chatbase.
• Sterke punten: veel kanalen vanuit één agent, keuze uit AI-modellen, acties.
• Aandachtspunten: credits gelden per bericht, en een gesprek gebruikt er meerdere; meer instellingen dan een eenvoudige site nodig heeft.
• Het best voor: bedrijven die dezelfde AI-agent willen op Wix en in hun messagingapps. Zie Nexoply vs Chatbase.

tawk.to biedt gratis livechat, ticketing en een kennisbank met een onbeperkt aantal agents. AI Assist is de AI-chatbot-add-on, die leert van je helpcentrum, veelgestelde vragen, websitepagina’s en documenten. Er bestaat wel een app “Tawk.to” in de Wix App Market, maar die wordt gepubliceerd door een derde partij (Dumastar, zonder beoordelingen), niet door tawk.to, dus wij zouden het eigen script van tawk.to via Custom Code gebruiken.

• Prijzen: livechat is gratis. AI Assist Hobby is gratis met 100 berichtcredits per maand; Growth $29 per maand bij maandelijkse betaling ($290 per jaar) met 1.000 credits; Business $99 ($990). Eén AI-bericht kost één credit. “Powered by tawk.to” verwijderen kost $29 per maand. Prijzen van tawk.to.
• Sterke punten: gratis chat door mensen voor teams van elke grootte, een klein maandelijks AI-tegoed zonder kosten.
• Aandachtspunten: als de AI-credits op zijn, rondt AI Assist lopende gesprekken af maar neemt hij niet meer deel aan nieuwe.
• Het best voor: een bedrijf met iemand die chats beantwoordt en dat AI wil voor de eenvoudige vragen.

Ook deze drie hebben geen app in de Wix App Market, dus je voegt ze toe via Custom Code, met dezelfde eis van een Premium-abonnement en een gekoppeld domein. Elk past bij een specifiekere behoefte:

• Jotform AI Agents, als je op formulieren draait: een agent in de formulierbouwer van Jotform die tijdens de chat samen met de bezoeker een formulier kan invullen. Gratis bij Jotform Starter met 100 gesprekken per maand en Jotform-branding; Bronze $39 per maand bij maandelijkse betaling ($34 jaarlijks) met 1.000 gesprekken, branding verwijderbaar in elk betaald abonnement. Goed voor klinieken en studio’s die met intakeformulieren werken. Prijzen van Jotform.
• Elfsight AI Chatbot, de laagste betaalde prijs voor rustige sites: je vult een kennisbank in en plakt de code van Elfsight. “Free forever” met 50 berichten van bezoekers en 200 widgetweergaven per maand, waarna de widget tijdelijk wordt uitgeschakeld; Basic $6 per maand bij maandelijkse betaling ($5 bij jaarlijkse betaling) met 300 berichten en 5.000 weergaven. Let op de twee tellers: een weergave telt ook als niemand chat. Prijzen van Elfsight.
• Crisp, een gedeelde teaminbox met AI: livechat en een inbox, geprijsd per werkruimte en niet per gebruikersplaats. Gratis abonnement zonder AI; Mini $45, Essentials $95 en Plus $295 per maand per werkruimte, bij maandelijkse betaling, met AI-credits van $5, $25 en $75 (ongeveer 90, 450 en 1.350 geautomatiseerde gesprekken). White label alleen bij Plus. Prijzen van Crisp.

We hebben ook kleinere apps in de App Market bekeken (zie de tabel met scores): Chat: GPT based conversations, ChatBot AI Assistant For INBOX, Ichonic (waarvoor je een eigen Gemini-API-sleutel nodig hebt, zodat je Google ook voor de AI betaalt) en BestChat. Met zo weinig beoordelingen kun je ze het best eerst testen met je eigen vragen. De gratis chat van HubSpot en de AI Customer Agent (bij Service Hub Professional) vereisen op Wix ook Custom Code. Prijzen van HubSpot.

Het grootste verschil op Wix is dat tussen Smart Chat, dat de AI-credits van je Wix-abonnement verbruikt, en tools met een eigen tegoed:

Sites op Wix Studio werken anders: volgens Wix krijgen die geen AI-credits en krijgen ze AI-functies zonder extra kosten. Bekijk het artikel van Wix over AI-credits voor je abonnement. Voor een breder overzicht van prijsmodellen van chatbots, zie wat een AI-chatbot kost.

Wix is populair bij dienstverleners, restaurants, studio’s en kleine winkels. Niet elke chatbot kan elk soort vraag aan:

• Een kapsalon, loodgieter of andere dienstverlener die ’s nachts antwoorden wil geven: Nexoply, of Smart Chat als de credits van je abonnement genoeg zijn voor je verkeer. Stel ze allebei dezelfde tien vragen. Zie de AI-chatbotgids voor salons.
• Een restaurant op Wix Restaurants: Ultimo Bots om met tafels te werken; Nexoply voor antwoorden over menu, allergenen en openingstijden in meerdere talen. Zie de AI-chatbotgids voor restaurants.
• Een Wix Stores-winkel: Ultimo Bots voor voorraad en ordertracking; Tidio als iemand in je team ook chats beantwoordt. Nexoply beantwoordt alleen de vragen over producten en voorwaarden die je hem geeft.
• Een kliniek of therapeut: houd gezondheidsgegevens buiten AI-chat. Volgens Wix voldoet de handmatige chat van Smart Chat aan HIPAA, maar de AI-chat niet. Gebruik AI voor algemene vragen zoals openingstijden en routebeschrijving. Zie de AI-chatbotgids voor klinieken.
• Een hotel, B&B of tourbedrijf met internationale gasten: Nexoply antwoordt in 12 talen. Zie de AI-chatbotgids voor hotels.
• Een team dat zelf chats wil beantwoorden: Chatway, LiveChat, Tidio of tawk.to; de handmatige modus van Smart Chat is gratis.
• Een site op het gratis abonnement van Wix: geen Custom Code, dus tools op basis van een script moeten wachten tot je overstapt en een domein koppelt. Kijk naar apps in de App Market zonder het label “Premium Site Required”.

1. 01

   Verzamel tien echte vragen

   Uit je inbox en telefoongesprekken: bij een sportschool “Kan ik mijn abonnement pauzeren?”, bij een bloemist “Bezorgen jullie op zondag?”.

2. 02

   Test op de live site

   Eigen code draait alleen op de gepubliceerde site, niet in de Wix Editor of de voorvertoning. Gebruik een privévenster.

3. 03

   Vraag iets wat hij niet kan weten

   Zoals een prijs die je nooit hebt gepubliceerd. Een goede chatbot zegt dat hij het niet weet en verwijst naar je telefoon of contactpagina.

4. 04

   Controleer hem op een telefoon

   Zorg dat de chatknop je eigen knoppen voor Boeken of Bellen niet bedekt.

5. 05

   Zoek uit waar de kosten vandaan komen

   Controleer bij Smart Chat de AI-credits van je abonnement en wat ze nog meer gebruikt. Bereken bij andere tools de prijs van het abonnement bij je echte aantal chats.

6. 06

   Noteer je domein

   Wix verwijdert codefragmenten in Custom Code als het domein verandert, dus na een wijziging plak je de code opnieuw.

Heeft je Wix-site een Premium-abonnement en een gekoppeld domein, dan kun je Nexoply gratis testen: maak een gratis account aan, importeer je Wix-site, stel je eigen vragen op een testpagina en plak daarna één regel in Custom Code met behulp van onze installatiegids voor Wix. Voor meer opties, zie de beste AI-chatbots voor websites of, voor Squarespace, de beste AI-chatbot voor Squarespace.