Em resumo
O Nexoply é feito para sites de pequenos negócios: responde aos visitantes só com seus serviços, preços e políticas, com 100 conversas por mês grátis e planos pagos de $19, $49 e $99 por mês. O Chatbase é um criador de agentes de IA flexível, com vários canais (como WhatsApp, Slack, Messenger e Instagram) e ações; em setembro de 2026 os planos pagos custam $40, $150 e $500 por mês, cobrados em créditos de mensagens. Para um assistente só no site e com orçamento pequeno, o Nexoply costuma sair mais barato; para vários canais ou ações personalizadas, o Chatbase faz mais.
- O Nexoply conta conversas; o Chatbase conta créditos de mensagens, e uma conversa usa várias mensagens.
- Primeiro plano pago: Nexoply Starter $19 por mês (500 conversas) vs Chatbase Hobby $40 por mês (700 créditos), em setembro de 2026.
- Remover a marca: incluído no Nexoply Business ($49 por mês); no Chatbase é um complemento de $99 por mês (incluído no Enterprise).
- O Chatbase suporta mais canais e ações; o Nexoply é só para o site e feito para donos de negócio sem conhecimento técnico.
- Os dois respondem com o conteúdo que você fornece; o Nexoply sugere serviços, preços e perguntas frequentes a partir do seu site para você aprovar.
Resumindo
O Chatbase é um criador de agentes de IA. Você treina um agente com suas fontes (leitura do site, arquivos, texto, perguntas e respostas, Notion e mais) e publica em um widget no site e em outros canais, com ações e integrações. É flexível, e equipes técnicas conseguem fazer muita coisa com ele.
O Nexoply é mais focado de propósito. É um assistente com IA para sites de pequenos negócios, organizado em torno do que um negócio realmente tem: serviços e preços, perguntas frequentes, políticas, horários e áreas de atendimento. Ele responde aos visitantes só com essas informações e avisa quando não sabe em vez de chutar. Não precisa de chave de IA nem de configuração técnica; o Nexoply cuida da IA.
Preços e limites lado a lado
Os preços do Chatbase foram conferidos na página de preços do Chatbase em setembro de 2026 e podem mudar. Os do Nexoply estão na nossa página de preços. No Chatbase, o plano anual sai cerca de 20% mais barato; no Nexoply, o plano anual dá dois meses grátis (Starter $190, Business $490, Pro $990 por ano).
- Plano grátis
- Nexoply$0: 100 conversas por mês, 30 mensagens cada, 50 itens de conhecimento
- Chatbase$0: 50 créditos de mensagens por mês, 1 agente, 1 MB de dados de treinamento, marca não removível
- Primeiro plano pago
- NexoplyStarter $19 por mês: 500 conversas, 200 itens de conhecimento, upload de documentos
- ChatbaseHobby $40 por mês ($32 no anual): 700 créditos, 10 MB
- Plano intermediário
- NexoplyBusiness $49 por mês: 2.000 conversas, 1.000 itens de conhecimento, acesso à API
- ChatbaseStandard $150 por mês ($120 no anual): 4.000 créditos, 20 MB
- Plano superior
- NexoplyPro $99 por mês: 10.000 conversas, 5.000 itens de conhecimento
- ChatbasePro $500 por mês ($400 no anual): 15.000 créditos, 40 MB
- Como o uso é contado
- NexoplyConversas (com limite de mensagens por conversa)
- ChatbaseCréditos de mensagens
- Remover a marca
- NexoplyIncluído a partir do Business ($49 por mês)
- ChatbaseComplemento de $99 por mês; incluído no Enterprise
- Mais de um chatbot
- NexoplyUm chatbot por negócio
- ChatbaseAgentes extras a $25 por agente por mês
| Nexoply | Chatbase | |
|---|---|---|
| Plano grátis | $0: 100 conversas por mês, 30 mensagens cada, 50 itens de conhecimento | $0: 50 créditos de mensagens por mês, 1 agente, 1 MB de dados de treinamento, marca não removível |
| Primeiro plano pago | Starter $19 por mês: 500 conversas, 200 itens de conhecimento, upload de documentos | Hobby $40 por mês ($32 no anual): 700 créditos, 10 MB |
| Plano intermediário | Business $49 por mês: 2.000 conversas, 1.000 itens de conhecimento, acesso à API | Standard $150 por mês ($120 no anual): 4.000 créditos, 20 MB |
| Plano superior | Pro $99 por mês: 10.000 conversas, 5.000 itens de conhecimento | Pro $500 por mês ($400 no anual): 15.000 créditos, 40 MB |
| Como o uso é contado | Conversas (com limite de mensagens por conversa) | Créditos de mensagens |
| Remover a marca | Incluído a partir do Business ($49 por mês) | Complemento de $99 por mês; incluído no Enterprise |
| Mais de um chatbot | Um chatbot por negócio | Agentes extras a $25 por agente por mês |
Configuração: criador de agentes vs informações do negócio
No Chatbase você adiciona fontes e molda o agente por conta própria. Essa liberdade é útil se você sabe o que quer construir, e traz ações e integrações para conectar outras ferramentas.
No Nexoply você informa o endereço do site e ele lê suas páginas públicas (15 páginas por varredura no Free, até 200 no Pro), inclusive as feitas com JavaScript. Ele sugere serviços com preços na moeda deles, perguntas frequentes, políticas, horários e contatos, e nada é adicionado sem a sua aprovação. Ele também guarda uma lista das suas páginas, para o assistente levar o visitante à página certa. Depois você cola uma linha de código no site: funciona em WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow ou HTML próprio.
Digamos que você tem um restaurante. Os visitantes perguntam sobre alérgenos e reservas. O Nexoply responde com o seu cardápio e as suas políticas, leva à sua página de reservas e, se os alérgenos de um prato não estiverem nas suas informações, diz que não sabe em vez de chutar. As perguntas que ele não conseguiu responder aparecem no painel e viram perguntas frequentes com um clique.
Quem deve escolher o Chatbase e quem deve escolher o Nexoply
O Chatbase é mais indicado se:
- Você quer o mesmo agente de IA em vários canais, como WhatsApp, Slack, Messenger ou Instagram.
- Você precisa de ações e integrações com outras ferramentas.
- Você quer vários agentes para finalidades diferentes.
- Você tem alguém com perfil técnico que gosta de configurar as coisas.
O Nexoply é mais indicado se:
- Você quer um assistente só no site, que você configura sem ajuda técnica.
- Você quer preços previsíveis por conversa, a partir de $0 e $19 por mês.
- Você quer remover a marca sem pagar um complemento à parte (Business, $49 por mês).
- Seus visitantes falam idiomas diferentes: o Nexoply responde em 12, e o painel também está nesses 12 idiomas.
O que o Nexoply não é: não é uma caixa de entrada de chat ao vivo nem um helpdesk para atendentes humanos, não é um canal de e-mail, WhatsApp, Instagram ou telefone, não rastreia pedidos de e-commerce e não faz agendamentos nem recebe pagamentos sozinho (ele pode levar à sua página de agendamento, telefone ou WhatsApp). É um chatbot por negócio.
Precisão, spam e privacidade
O Nexoply é instruído a responder só com as suas informações e a avisar quando não sabe. Como qualquer IA, ele não é perfeito, por isso toda conversa fica no seu painel, com assuntos, horários de maior movimento e as páginas onde o chat foi aberto.
A proteção contra spam embutida responde a perguntas sem relação, lixo e enxurradas de mensagens com uma resposta curta e educada sem usar IA, e pausa automaticamente quem insiste. Você pode ajustar o nível de rigor. As informações de cada negócio ficam separadas e só alimentam o próprio assistente. O widget não usa cookies e pode ser desligado com um só botão.
Como testar o Nexoply (ou trocar do Chatbase)
Crie uma conta grátis
Cadastre-se grátis. Você não precisa de chave de IA.
Importe o seu site
Informe o endereço do site e aprove os serviços, preços, perguntas frequentes e políticas que o Nexoply sugerir. Você também pode adicionar como perguntas frequentes as perguntas e respostas que usava no Chatbase.
Teste em uma página de exemplo
Abra uma página de teste com o seu chatbot e faça perguntas reais dos seus clientes.
Troque o código
Remova o código do widget do Chatbase e cole a linha do Nexoply logo antes da tag de fechamento do body.
Revise e melhore
Leia as conversas e transforme as perguntas sem resposta em perguntas frequentes.
Também está comparando ferramentas de chat ao vivo? Leia Nexoply vs Tidio ou nossa lista dos melhores chatbots com IA para pequenos negócios.
Preços e recursos de outros produtos foram verificados em 30 de setembro de 2026 nos próprios sites e podem mudar. Fontes: Chatbase pricing
Perguntas frequentes
O Chatbase é mais barato que o Nexoply?
Não para o site de um pequeno negócio típico. Em setembro de 2026, os planos pagos do Chatbase começam em $40 por mês (Hobby, 700 créditos de mensagens), enquanto o Nexoply Starter custa $19 por mês para 500 conversas. Os dois têm plano grátis: o Chatbase dá 50 créditos de mensagens por mês e o Nexoply, 100 conversas.
O Chatbase é grátis?
O Chatbase tem um plano grátis com 50 créditos de mensagens por mês, 1 agente e 1 MB de dados de treinamento, e a marca não pode ser removida, segundo a página de preços do Chatbase em setembro de 2026.
Qual a diferença entre créditos de mensagens e conversas?
Uma conversa é o chat inteiro de um visitante, do começo ao fim, e pode ter várias mensagens. O Chatbase cobra por créditos de mensagens; o Nexoply cobra por conversas, com limite de 30 a 60 mensagens por conversa, dependendo do plano.
O Nexoply responde no WhatsApp ou no Instagram como o Chatbase?
Não. O Nexoply funciona só no seu site. Ele pode mostrar um botão de WhatsApp na tela inicial para o visitante falar com você por lá, mas não responde mensagens dentro do WhatsApp nem do Instagram.
