Domande frequenti

No. I visitatori fanno semplicemente clic sul fumetto della chat nel tuo sito web e scrivono la loro domanda. Nessuna registrazione, nessun download.

È istruito a rispondere solo con le informazioni che fornisci e a dire quando non sa la risposta invece di tirare a indovinare. Come ogni IA non è perfetto, per questo puoi rivedere ogni conversazione nella tua dashboard e migliorare le tue informazioni quando noti qualcosa.

Con qualsiasi sito web in cui puoi aggiungere un tag script, tra cui WordPress, Wix, Squarespace, Shopify e siti in HTML personalizzato. Ti mostriamo esattamente dove incollarlo.

No. Ci occupiamo noi di tutta la parte IA. Tu inserisci solo le informazioni sulla tua attività e incolli una riga di codice.

Sì. Inserisci l’indirizzo del tuo sito e leggiamo le sue pagine pubbliche (da 15 pagine con il piano Gratuito a 200 con Pro) per proporti servizi, orari, FAQ e politiche. Controlli tutto e non viene aggiunto nulla senza la tua approvazione. Puoi anche inserire le informazioni tu stesso.

Il tuo assistente può chattare in 12 lingue: inglese, francese, spagnolo, portoghese, tedesco, italiano, olandese, polacco, turco, cinese, giapponese e coreano. Scegli la sua lingua principale nella dashboard, e quando un visitatore scrive in un’altra lingua, risponde in quella lingua.

Sì. Nella tua dashboard puoi modificare il pulsante dei messaggi (icona o una tua immagine, testo, forma, dimensione, colori, bordo, ombra e posizione), la finestra di chat (carattere, dimensione del testo, larghezza, arrotondamento, colori dell’intestazione e dello sfondo, il tuo logo) e i fumetti dei messaggi, tuoi e dei visitatori. Un’anteprima dal vivo mostra ogni modifica prima di salvare. In fondo alla chat compare un piccolo link “Powered by”; con i piani Business e Pro puoi rimuoverlo. Puoi anche aprire la chat su una schermata iniziale con i tuoi pulsanti, per prenotare, chiamarti o vedere i prezzi.

Sì. La tua dashboard mostra ogni conversazione, gli argomenti delle domande, gli orari di punta e le pagine in cui è stata aperta la chat. Le domande a cui il tuo assistente non ha saputo rispondere sono elencate, così puoi trasformarle in FAQ con un clic, e ogni vista si può esportare in PDF.

La protezione antispam è integrata. Le domande che non riguardano la tua attività, i messaggi senza senso e le raffiche di messaggi ricevono una risposta breve e cortese senza usare l’IA, e chi insiste viene messo in pausa automaticamente. Scegli tu quanto essere severo, e una domanda vera azzera sempre il conteggio: i clienti reali non ne risentono.

Sì. Un interruttore nella tua dashboard lo disattiva, e lo stesso interruttore lo riattiva quando vuoi.

No. Le informazioni di ogni attività sono tenute separate e vengono usate solo per far funzionare il suo assistente. Puoi eliminare le tue informazioni in qualsiasi momento.