In breve
Per una piccola impresa che vuole un sito capace di rispondere da solo alle domande, Nexoply è la scelta più semplice: risponde in base ai tuoi servizi, prezzi e politiche, con 50 conversazioni al mese gratis e piani a pagamento da $19 al mese. Se anche persone del tuo team risponderanno alle chat, sono più adatti Tidio (da $24,17 al mese, componente aggiuntivo per l’agente IA da $32,50 al mese) o Crisp (da $45 al mese, AI Agent nel piano Plus a $295 al mese). Chatbase (da $40 al mese) è adatto ad agenti IA multicanale, e Intercom Fin ($0,99 per risoluzione più postazioni da $29) è pensato per i team di assistenza. Prezzi aggiornati a settembre 2026.
- Nexoply: assistente IA solo per il tuo sito, risponde con le informazioni sulla tua attività; Gratuito, poi $19, $49 o $99 al mese.
- Tidio: live chat, helpdesk e l’agente IA Lyro; Starter $24,17 al mese, componente aggiuntivo Lyro da $32,50 al mese.
- Chatbase: costruttore di agenti IA per molti canali, con prezzi in crediti messaggio; piani a pagamento da $40 al mese.
- Intercom Fin: $0,99 per risoluzione oltre alle postazioni da $29 per postazione al mese; pensato per i team di assistenza.
- Crisp: casella condivisa e live chat; piani a pagamento da $45 al mese, AI Agent autonomo nel piano Plus ($295 al mese).
Come scegliere un chatbot IA per una piccola impresa
Prima di confrontare i prezzi, rispondi a tre domande. Ti permettono di scartare in fretta la maggior parte delle opzioni.
- Chi risponde in chat? Se vuoi che l’IA risponda da sola, guarda gli strumenti nati per l’IA. Se risponderanno anche persone del tuo team, ti serve una casella di live chat.
- Dove ti scrivono i clienti? Se ti scrivono sul sito, basta un assistente per il sito. Se ti scrivono anche su WhatsApp, Instagram o Messenger, ti serve uno strumento multicanale.
- Come si conta l’utilizzo? Gli strumenti contano conversazioni, crediti messaggio, risoluzioni o postazioni. Un idraulico che riceve 300 chat al mese sugli interventi d’urgenza pagherà cifre molto diverse con ciascun modello.
Poi verifica le basi: risponde solo con le tue informazioni, dice quando non sa qualcosa, puoi leggere ogni conversazione e puoi installarlo da solo sulla piattaforma del tuo sito?
Tabella di confronto
I prezzi degli altri prodotti sono stati verificati sulle rispettive pagine prezzi a settembre 2026 e possono cambiare: Tidio, Chatbase, Intercom e Crisp. I prezzi di Nexoply sono sulla nostra pagina prezzi.
- Nexoply
- Ideale perUn sito che risponde con le informazioni sulla tua attività
- Piano gratuito50 conversazioni al mese
- Piani a pagamento$19, $49, $99
- Come si paga l’IAInclusa (conversazioni al mese)
- Tidio
- Ideale perLive chat + helpdesk + IA per team, e-commerce
- Piano gratuito50 conversazioni fatturabili al mese, 50 conversazioni Lyro una tantum
- Piani a pagamentoStarter $24,17, Growth da $49,17, Plus da $300 + consumo
- Come si paga l’IAComponente aggiuntivo Lyro da $32,50 per 50 conversazioni Lyro
- Chatbase
- Ideale perAgenti IA su molti canali, con azioni
- Piano gratuito50 crediti messaggio al mese
- Piani a pagamento$40, $150, $500
- Come si paga l’IACrediti messaggio
- Intercom Fin
- Ideale perTeam di assistenza
- Piano gratuitoServono postazioni a pagamento
- Piani a pagamentoPostazioni da $29, $85, $132 l’una (fatturazione annuale)
- Come si paga l’IA$0,99 per Fin outcome (risoluzione)
- Crisp
- Ideale perCasella condivisa e live chat per team
- Piano gratuitoPiano gratuito (senza crediti IA)
- Piani a pagamentoMini $45, Essentials $95, Plus $295 per workspace
- Come si paga l’IAAI Agent autonomo nel piano Plus
| Ideale per | Piano gratuito | Piani a pagamento | Come si paga l’IA | |
|---|---|---|---|---|
| Nexoply | Un sito che risponde con le informazioni sulla tua attività | 50 conversazioni al mese | $19, $49, $99 | Inclusa (conversazioni al mese) |
| Tidio | Live chat + helpdesk + IA per team, e-commerce | 50 conversazioni fatturabili al mese, 50 conversazioni Lyro una tantum | Starter $24,17, Growth da $49,17, Plus da $300 + consumo | Componente aggiuntivo Lyro da $32,50 per 50 conversazioni Lyro |
| Chatbase | Agenti IA su molti canali, con azioni | 50 crediti messaggio al mese | $40, $150, $500 | Crediti messaggio |
| Intercom Fin | Team di assistenza | Servono postazioni a pagamento | Postazioni da $29, $85, $132 l’una (fatturazione annuale) | $0,99 per Fin outcome (risoluzione) |
| Crisp | Casella condivisa e live chat per team | Piano gratuito (senza crediti IA) | Mini $45, Essentials $95, Plus $295 per workspace | AI Agent autonomo nel piano Plus |
Cosa significa “economico” per il chatbot di una piccola impresa
Il prezzo di listino più basso non è sempre il costo più basso. Un chatbot IA economico, o un assistente IA per il sito della tua attività, è quello in cui il piano che ti serve davvero, con le risposte IA incluse, rientra nel tuo budget al tuo numero reale di chat. Controlla quattro cose:
- L’IA è inclusa o è un componente aggiuntivo? Alcuni strumenti fanno pagare l’agente IA a parte rispetto al piano di chat, come il componente aggiuntivo Lyro di Tidio (da $32,50 al mese) o i $0,99 per risoluzione di Intercom Fin oltre alle postazioni.
- Qual è l’unità di consumo? Conversazioni, crediti messaggio, risoluzioni e postazioni crescono in modo diverso quando aumenta il traffico. Stima quante chat ricevi al mese e calcola il prezzo di ogni opzione su quel numero.
- Quanto costa rimuovere il marchio? A settembre 2026 è un componente aggiuntivo da $16,67 al mese sui piani base di Tidio e da $99 al mese su Chatbase. Su Nexoply è incluso dal piano Business.
- La fatturazione annuale costa meno? Nexoply e Tidio regalano due mesi con la fatturazione annuale; i prezzi annuali di Chatbase sono circa il 20% più bassi.
I piani di Nexoply, in dollari USA. Le risposte IA sono incluse in ogni piano, senza costi IA a parte:
- PianoGratuito
- Al mese$0
- All’anno$0
- Conversazioni / mese50
- Messaggi per conversazione30
- Elementi di conoscenza50
- Pagine per scansione del sito15
- PianoStarter
- Al mese$19
- All’anno$190
- Conversazioni / mese500
- Messaggi per conversazione40
- Elementi di conoscenza200
- Pagine per scansione del sito40
- PianoBusiness
- Al mese$49
- All’anno$490
- Conversazioni / mese2.000
- Messaggi per conversazione50
- Elementi di conoscenza1.000
- Pagine per scansione del sito100
- PianoPro
- Al mese$99
- All’anno$990
- Conversazioni / mese10.000
- Messaggi per conversazione60
- Elementi di conoscenza5.000
- Pagine per scansione del sito200
| Piano | Al mese | All’anno | Conversazioni / mese | Messaggi per conversazione | Elementi di conoscenza | Pagine per scansione del sito |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gratuito | $0 | $0 | 50 | 30 | 50 | 15 |
| Starter | $19 | $190 | 500 | 40 | 200 | 40 |
| Business | $49 | $490 | 2.000 | 50 | 1.000 | 100 |
| Pro | $99 | $990 | 10.000 | 60 | 5.000 | 200 |
Il piano Gratuito non richiede carta di credito. Un’attività che riceve meno di 50 chat al mese può restare sul piano Gratuito, e Starter arriva fino a 500. Prezzi e limiti aggiornati sono sulla pagina prezzi di Nexoply, e come funziona Nexoply spiega la configurazione passo per passo.
Le cinque opzioni
Nexoply è un assistente IA per i siti delle piccole imprese. Inserisci o importi servizi e prezzi, FAQ, politiche, orari di apertura e zone servite; risponde ai visitatori solo con queste informazioni e, quando non sa qualcosa, lo dice. Risponde in 12 lingue, non richiede una chiave IA e si installa con una riga di codice su WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow o HTML personalizzato. Non è una casella di live chat per operatori, non è un canale WhatsApp, Instagram, email o telefonico, non traccia gli ordini e non gestisce direttamente prenotazioni o pagamenti (rimanda alla tua pagina di prenotazione, al telefono o a WhatsApp).
Tidio unisce live chat, helpdesk, una casella multicanale e flussi di automazione a un agente IA chiamato Lyro, che risponde in base a FAQ, contenuti del sito e domande e risposte che gli fornisci. È forte per i team che rispondono alle chat e per i negozi online, con integrazioni e-commerce come Shopify. Leggi il nostro confronto completo Nexoply vs Tidio.
Chatbase è un costruttore di agenti IA addestrati sulle tue fonti (scansione del sito, file, testo, domande e risposte, Notion) che si pubblicano in un widget sul sito e su canali come WhatsApp, Slack, Messenger e Instagram, con azioni e integrazioni. È flessibile e adatto ai team tecnici. Rimuovere “Powered by Chatbase” è un componente aggiuntivo da $99 al mese. Vedi Nexoply vs Chatbase.
Intercom Fin è un agente IA potente all’interno di Intercom, con un prezzo di $0,99 per Fin outcome (una risoluzione) oltre alle postazioni Intercom. È pensato per i team di assistenza; per un’attività gestita da una sola persona, il modello postazione più consumo può essere più di quanto serve.
Crisp è una casella condivisa con live chat per team, con prezzi per workspace. Il piano gratuito non include crediti IA, e l’AI Agent autonomo è nel piano Plus a $295 al mese.
Quale si adatta alla tua attività
- Vuoi che il sito risponda per te, con un budget ridotto: Nexoply. Un salone può rispondere di sera a domande su prezzi e politica di cancellazione senza nessuno alla reception.
- Hai personale che risponde alle chat e vendi online: Tidio, per live chat, helpdesk e integrazioni con il negozio.
- Ti serve un unico agente IA su WhatsApp, Instagram e sito, o azioni personalizzate: Chatbase.
- Gestisci un team di assistenza e vuoi l’IA pagata a risoluzione: Intercom Fin.
- Vuoi prima di tutto una casella condivisa e la live chat, e l’IA più avanti: Crisp.
Cosa verificare prima di decidere
Prova qualsiasi chatbot con le domande che i tuoi clienti fanno davvero. Uno studio medico potrebbe provare “Accettate nuovi pazienti?” e “Serve l’impegnativa?”; un ristorante “Il curry è senza glutine?” e “Posso prenotare per otto persone sabato?”. Osserva se risponde con le tue informazioni e cosa fa quando la risposta non c’è. Con Nexoply, una domanda senza risposta viene elencata nella dashboard e con un clic può diventare una FAQ.
Controlla anche quanto costa rimuovere il marchio del fornitore, quante pagine legge l’importazione del sito e se funziona sulla piattaforma del tuo sito senza uno sviluppatore.
Come provare Nexoply
Crea un account gratuito
Registrati gratis. Il piano Gratuito include 50 conversazioni al mese.
Importa il tuo sito
Inserisci l’indirizzo; approva i servizi, i prezzi, le FAQ, le politiche e gli orari che Nexoply propone.
Provalo
Apri una pagina di prova con il tuo chatbot e fai le domande reali dei tuoi clienti.
Prezzi e funzioni degli altri prodotti sono stati verificati il 30 settembre 2026 sui loro siti e possono cambiare. Fonti: Tidio pricing · Chatbase pricing · Intercom pricing · Crisp pricing
Domande frequenti
Qual è il miglior chatbot IA gratuito per il sito di una piccola impresa?
Dipende da ciò che ti serve. A settembre 2026, il piano gratuito di Nexoply include 50 conversazioni IA al mese; quello di Tidio 50 conversazioni fatturabili al mese e 50 conversazioni IA Lyro una tantum; quello di Chatbase 50 crediti messaggio al mese; il piano gratuito di Crisp non include crediti IA.
Qual è il chatbot IA più economico per una piccola impresa?
Dipende da cosa deve fare. Se vuoi che l’IA risponda da sola ai visitatori del sito, tra i cinque strumenti confrontati qui Nexoply ha il piano a pagamento più basso con l’IA inclusa: Starter a $19 al mese per 500 conversazioni, oltre a un piano Gratuito con 50 conversazioni al mese. Se anche il personale risponderà alle chat, Tidio (Starter $24,17 al mese, componente aggiuntivo IA Lyro da $32,50 al mese) o Crisp (piano gratuito senza crediti IA, Mini $45 al mese) possono convenire di più, perché includono una casella di live chat che Nexoply non ha. Prezzi a settembre 2026.
Quanto costa un chatbot IA per una piccola impresa?
A settembre 2026, tra i cinque strumenti confrontati qui: Nexoply, Tidio, Chatbase e Crisp hanno piani gratuiti (quello di Crisp senza crediti IA). I piani a pagamento partono da $19 al mese per Nexoply, $24,17 al mese per Tidio Starter (componente aggiuntivo IA Lyro da $32,50 al mese), $40 al mese per Chatbase e $45 al mese per Crisp, il cui AI Agent autonomo è nel piano Plus a $295 al mese. Intercom Fin costa $0,99 per risoluzione oltre alle postazioni da $29 per postazione al mese, con fatturazione annuale.
Un chatbot IA può sostituire la live chat?
Per le domande più comuni su servizi, prezzi, orari e politiche, spesso sì. Se i clienti hanno bisogno che una persona prenda in mano la chat, scegli uno strumento con una casella di live chat, come Tidio o Crisp. Nexoply non ce l’ha.
Il chatbot si inventerà le risposte?
Nexoply ha l’istruzione di rispondere solo con le tue informazioni e di dire quando non sa qualcosa. Come ogni IA non è perfetta, perciò puoi rivedere ogni conversazione nella dashboard.
Serve uno sviluppatore per aggiungere un chatbot IA al mio sito?
Non con Nexoply. Incolli una riga di codice nell’area del footer del sito, e funziona su WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow e HTML personalizzato.
