Migliori chatbot AI gratuiti per siti web nel 2026: cosa include davvero ogni piano gratuito

Un piano gratuito è utile solo se continua a funzionare in un mese normale. Per questo, per ogni chatbot per siti web con un piano gratuito abbiamo letto la pagina prezzi e il centro assistenza del fornitore il 7 ottobre 2026 e annotato cinque cose:

• La quota e la sua unità: conversazioni, messaggi, crediti IA, query o visualizzazioni del widget, e se si rinnova ogni mese.
• Se l’IA è inclusa, o se il piano gratuito offre solo live chat o bot basati su regole.
• Marchio: se il nome del fornitore compare nel widget e quanto costa rimuoverlo.
• Cosa succede al limite: il bot si ferma, il widget si spegne o l’IA ripassa la conversazione alle persone.
• Il primo piano a pagamento, con fatturazione mensile o annuale, per quando il piano gratuito non ti basta più.

Quando la pagina di un fornitore non dice qualcosa, scriviamo “non indicato” invece di tirare a indovinare. I piani gratuiti cambiano spesso, quindi controlla la pagina prezzi collegata prima di farci affidamento.

• Un’attività locale che vuole un sito capace di rispondere da solo (idraulico, salone, studio medico, ristorante): Nexoply. Le conversazioni sono un’unità semplice, l’IA si rinnova ogni mese e l’importazione inserisce per te servizi e prezzi.
• Un’attività che raccoglie moduli (moduli di accettazione, richieste di preventivo, prenotazioni tramite modulo): Jotform AI Agents, con il numero più alto di conversazioni gratuite di questa guida.
• Qualcuno può rispondere alle chat durante il giorno: tawk.to, per la live chat gratuita con persone e 100 crediti IA al mese in più.
• Vuoi sperimentare con modelli IA e flussi di lavoro: Chatling, con 200 crediti al mese.
• Sviluppatori e agenzie: Botpress, con 100 conversazioni al mese e un costruttore completo.
• Un sito con pochissime visite che vuole solo un widget: Elfsight, purché resti sotto le 200 visualizzazioni al mese.
• Chi usa già il CRM HubSpot: la chat gratuita e i bot di base di HubSpot, poi Customer Agent quando passi a Service Hub Professional.

Nexoply è un assistente IA per i siti delle piccole imprese. Il piano gratuito include l’importazione del sito (15 pagine per scansione), risposte solo in base a servizi, prezzi, FAQ e politiche, 12 lingue, la cronologia delle conversazioni e l’elenco delle domande a cui non ha saputo rispondere. Per registrarsi non serve la carta di credito.

• Piano gratuito: 50 conversazioni al mese, fino a 30 messaggi ciascuna, 50 elementi di conoscenza, 1 chatbot.
• Marchio: “Powered by Nexoply” compare su Gratuito e Starter; la rimozione è inclusa da Business.
• Primo piano a pagamento: Starter, $19 al mese con fatturazione mensile o $190 con fatturazione annuale, per 500 conversazioni, scansioni di 40 pagine e caricamento di documenti. Business ($49) rimuove il marchio. Vedi i prezzi.
• Da considerare: solo per il sito: nessuna casella di live chat per il personale, nessun canale WhatsApp, Instagram, email o telefono, nessun tracciamento degli ordini, nessuna prenotazione o pagamento (rimanda alla tua pagina di prenotazione, al telefono o a WhatsApp). Un solo chatbot per attività. Incolli un tag script; non c’è un plugin WordPress né un’app Wix o Shopify.
• Ideale per: un’attività locale con al massimo qualche decina di chat sul sito al mese, che vuole che l’IA risponda con le proprie informazioni.

Jotform AI Agents sono compresi nel piano gratuito Starter di Jotform. Un agente impara dal tuo sito, da documenti, testo e domande e risposte, e può compilare un modulo Jotform insieme al visitatore durante la chat.

• Piano gratuito: 5 agenti IA attivi, 100 conversazioni al mese (chat e telefono insieme), 10.000 sessioni e 10 milioni di caratteri di conoscenza, con il marchio Jotform. I limiti sui moduli di Starter sono separati: 5 moduli e 100 invii al mese.
• Primo piano a pagamento: Bronze, $39 al mese con fatturazione mensile ($34 con fatturazione annuale), con 1.000 conversazioni e marchio rimovibile. Prezzi di Jotform.
• Da considerare: la pagina prezzi non dice cosa fa l’agente al limite di conversazioni; i piani a pagamento coprono tutto Jotform, quindi convengono di più se usi anche i suoi moduli.
• Ideale per: studi medici, scuole e attività di servizi che raccolgono già moduli.

tawk.to offre live chat, ticketing e knowledge base gratuiti con agenti illimitati. AI Assist è il suo componente aggiuntivo IA, e il livello Hobby è gratuito. Impara dal tuo centro assistenza, dalle FAQ, dal sito e dai documenti caricati.

• Piano gratuito: live chat per un numero qualsiasi di agenti, più AI Assist Hobby con 100 crediti messaggio al mese, 1 agente IA, 500.000 caratteri di dati e fino a 100 pagine scansionate. Ogni messaggio IA usa 1 credito.
• Al limite: AI Assist completa le conversazioni già aperte ma non entra in quelle nuove; il tuo team può comunque rispondere in live chat. I crediti extra si vendono solo con i piani AI Assist a pagamento.
• Primo piano a pagamento: AI Assist Growth, $29 al mese con fatturazione mensile o $290 all’anno, con 1.000 crediti e passaggio ad agenti umani. Rimuovere “Powered by tawk.to” costa a parte $29 al mese. Piani AI Assist.
• Da considerare: la quota IA è ridotta per un sito molto visitato, e AI Assist si acquista per proprietà (sito).
• Ideale per: attività con qualcuno al banco che può prendere in mano le chat più difficili.

Chatling è un costruttore no-code di chatbot con azioni, flussi di lavoro e un lungo elenco di modelli IA tra cui scegliere.

• Piano gratuito: 200 crediti IA al mese, 1 agente, 1 postazione, 500.000 caratteri di conoscenza, 2 azioni per agente e 1 flusso di lavoro, solo sul widget web, con il marchio Chatling. I crediti si azzerano ogni mese.
• Fin dove arrivano 200 crediti: una risposta costa da 0,5 crediti con i modelli più leggeri a 25 con i più potenti, quindi 200 crediti valgono fino a 400 risposte, o appena 8.
• Primo piano a pagamento: Starter, $25 al mese con fatturazione mensile ($21 con fatturazione annuale), con 1.750 crediti e 2 agenti. Rimuovere il marchio è un componente aggiuntivo da $35 al mese. Prezzi di Chatling.
• Da considerare: devi fare attenzione al modello che scegli; nessun plugin WordPress.
• Ideale per: titolari a cui piace costruire e regolare il proprio bot.

Dante AI è un agente IA per chat sul sito, telefono e una casella, con raccolta contatti nei piani a pagamento. Il suo piano gratuito si chiama “$0 forever” e non richiede carta.

• Piano gratuito: 1 agente, 100 crediti al mese che si azzerano il giorno 1 (con i modelli gratuiti, GPT-4o Mini e GPT-5.4 Nano, un credito è una risposta), 150K caratteri di conoscenza, 1 postazione, solo chat sul sito, con il marchio Dante. Le prove nella sandbox consumano crediti dopo le prime 5.
• Al limite: l’agente mostra “This AI agent is offline” finché i crediti non si azzerano.
• Primo piano a pagamento: Starter, $40 al mese con fatturazione mensile ($33 con fatturazione annuale), con 2.000 crediti; la rimozione del marchio costa $50 al mese in più su Starter ed è inclusa da Advanced ($120). Prezzi di Dante AI.
• Da considerare: un bot offline in una giornata piena non fa una bella figura, quindi tieni d’occhio il consumo; le lingue non erano indicate nelle pagine che abbiamo controllato.
• Ideale per: provare un agente IA su un sito con poco traffico.

Tidio è una live chat e un helpdesk con un agente IA, Lyro. Il suo piano gratuito è un vero piano di live chat, ma la parte IA è una quota una tantum.

• Piano gratuito: 50 conversazioni fatturabili al mese e 50 conversazioni IA Lyro una tantum (non mensili), con il marchio Tidio.
• Al limite: le 50 conversazioni Lyro non si rinnovano; una volta usate, le risposte IA richiedono il componente aggiuntivo Lyro.
• Primo piano a pagamento: Starter, $29 al mese con fatturazione mensile ($24,17 con fatturazione annuale), più Lyro da $39 al mese con fatturazione mensile ($32,50 annuale) per 50 conversazioni Lyro al mese. La rimozione del marchio è un componente aggiuntivo da Growth. Prezzi di Tidio.
• Da considerare: buono per provare Lyro, non per far funzionare gratis un chatbot IA mese dopo mese.
• Ideale per: negozi con persone che rispondono alle chat e che vogliono prima provare l’IA. Vedi Nexoply vs Tidio.

Chatbase costruisce un agente IA a partire dal tuo sito, da file e testo, e può pubblicarlo sul sito e nelle app di messaggistica.

• Piano gratuito: 50 crediti messaggio al mese, 1 agente, 1 MB di dati di addestramento; il marchio non si può rimuovere. Gli agenti gratuiti vengono eliminati dopo 14 giorni di inattività.
• Fin dove arrivano 50 crediti: i crediti contano i messaggi e una conversazione ne usa diversi, quindi 50 crediti coprono molte meno di 50 conversazioni.
• Primo piano a pagamento: Hobby, $40 al mese con fatturazione mensile ($32 con fatturazione annuale), con 700 crediti. La rimozione del marchio è un componente aggiuntivo da $99 al mese. Prezzi di Chatbase.
• Da considerare: il piano gratuito è adatto soprattutto a una prova; il salto al piano a pagamento è grande per un piccolo sito.
• Ideale per: provare un agente che intendi mettere su più canali. Vedi Nexoply vs Chatbase.

Botpress è una piattaforma per costruire agenti IA con uno studio visuale e un’API.

• Piano gratuito: 100 conversazioni al mese. Ogni conversazione include $0,10 di consumo IA.
• Primo piano a pagamento: Plus, $150 al mese con fatturazione annuale, con 250 conversazioni e web chat white label. Prezzi di Botpress.
• Da considerare: richiede un po’ di apprendimento per chi non è sviluppatore, e il salto al primo piano a pagamento è grande.
• Ideale per: sviluppatori e agenzie che costruiscono bot personalizzati.

Elfsight vende oltre 80 widget per siti web, tra cui un AI Chatbot con un piano “Free forever” e senza carta.

• Piano gratuito: 1 chatbot, 50 messaggi dei visitatori al mese, 200 visualizzazioni del widget al mese, 10 milioni di caratteri di archiviazione, assistenza limitata alla correzione di bug, marchio Elfsight.
• Al limite: superare le 200 visualizzazioni al mese disattiva temporaneamente il widget. Le visualizzazioni si contano separatamente dai messaggi, quindi possono esaurirsi anche quando poche persone scrivono in chat.
• Primo piano a pagamento: Basic, $5 al mese con fatturazione annuale ($6 con fatturazione mensile), con 3 chatbot, 300 messaggi e 5.000 visualizzazioni. Il white label parte dal livello da $30 al mese con fatturazione annuale. Prezzi di Elfsight.
• Da considerare: 200 visualizzazioni sono poche per qualsiasi sito con visitatori regolari.
• Ideale per: siti con pochissime visite, o come prova prima dei piani a pagamento economici.

• LiveChatAI: “Forever free plan” con 250 crediti messaggio, 1 chatbot, 1 postazione e 500K caratteri, senza carta. La pagina prezzi non dice se i 250 crediti si rinnovano ogni mese, quindi considerali poco chiari. Basic costa $39 al mese con fatturazione mensile; senza marchio solo su Expert ($389). Prezzi di LiveChatAI.
• Denser.ai: gratuito con 20 query al mese, 1 bot, 1 membro del team e 100 pagine o 50 MB, senza carta. Starter costa $39 al mese con fatturazione mensile ($32 con fatturazione annuale) per 1.500 query. Prezzi di Denser.ai.
• Wonderchat: gratuito con 20 crediti (circa 10 risoluzioni al mese, secondo la sua stessa stima), 1 agente e 50 pagine web, con passaggio a una persona incluso. Basic costa $124 al mese con fatturazione annuale; i prezzi mensili non erano leggibili. Prezzi di Wonderchat.

HubSpot offre strumenti gratuiti che includono live chat e chatbot di base, con il marchio HubSpot. L’AI Customer Agent è su Service Hub Professional ed Enterprise e usa 50 crediti HubSpot ($0,50) ogni volta che risolve una conversazione senza una persona. Professional prevede un costo di onboarding una tantum di $1.500. Prezzi di HubSpot.

• Da considerare: gli strumenti gratuiti hanno bot di base, non l’agente IA, che comporta un grande salto di costo.
• Ideale per: aziende che usano già il CRM HubSpot.

• Crisp: piano gratuito senza IA. Il primo piano a pagamento, Mini, costa $45 al mese per workspace con $5 di crediti IA (circa 90 conversazioni automatizzate). Prezzi di Crisp.
• Freshchat: gratuito fino a 10 agenti, senza agente IA. Growth costa $19 per agente al mese con fatturazione annuale; Freddy AI Agent include le prime 500 sessioni, poi $49 ogni 100. Prezzi di Freshchat.
• Landbot: gratuito con 100 chat al mese e senza IA; Starter costa 40 € al mese con fatturazione mensile (32 € annuale) con 100 chat IA. Prezzi di Landbot.

Sono buoni strumenti gratuiti di live chat o di costruzione di flussi, ma sul piano gratuito risponde una persona o un flusso predefinito, non un’IA.

Al 7 ottobre 2026, questi chatbot per siti web offrono una prova invece di un piano gratuito:

• SiteGPT: prova di 7 giorni, carta richiesta. Prezzi di SiteGPT.
• Boei: prova di 7 giorni senza carta; dopo, l’account passa in sola lettura. Prezzi di Boei.
• FastBots: i nuovi account ricevono una prova di 14 giorni con 200 crediti una tantum; il bot va offline quando finisce. Prezzi di FastBots.
• CustomGPT.ai: prova di 7 giorni, carta richiesta, con addebito automatico alla scadenza. Prezzi di CustomGPT.ai.
• Botsonic: prova di 7 giorni; Starter $19 al mese con fatturazione mensile. Prezzi di Botsonic.

I numeri in evidenza non sono confrontabili, perché ogni fornitore conta una cosa diversa. Prendi un piccolo ristorante che riceve 40 chat al mese sul sito, ciascuna con 3 domande (orari di apertura, un’opzione vegana, parcheggio): 40 conversazioni, 120 messaggi dei visitatori e circa 120 risposte IA.

Lo stesso ristorante con 15 chat al mese rientrerebbe in quasi tutti i piani gratuiti. Conta le tue chat reali prima di scegliere, e su Elfsight ricorda che le visualizzazioni del widget sono un secondo limite.

Passa a un piano superiore quando il piano gratuito inizia a costarti risposte: il bot tace nell’ultima settimana del mese, i tuoi visitatori vedono il marchio di qualcun altro su una pagina importante, oppure ti servono più pagine lette, documenti o una persona che subentri. Ecco il primo piano a pagamento per ciascuno dei piani gratuiti sopra:

La rimozione del marchio è spesso il costo nascosto. Al 7 ottobre 2026 è inclusa da Nexoply Business ($49), costa $29 al mese su tawk.to, $35 su Chatling, $50 su Dante AI Starter e $99 su Chatbase, ed è disponibile solo con il livello da $30 al mese annuale di Elfsight o con LiveChatAI Expert. Per i budget completi, vedi quanto costa un chatbot IA.

1. 01

   Conta le domande del mese scorso

   Guarda il modulo di contatto, le email e le telefonate. Un salone che riceve 30 messaggi al mese come “Quanto costano taglio e colore?” ha bisogno di un piano che copra almeno quel numero.

2. 02

   Carica le tue informazioni reali

   Importa il tuo sito o aggiungi prezzi e politiche. Verifica che rientrino nel limite di conoscenza del piano gratuito, per esempio 50 elementi di conoscenza su Nexoply Free o 150K caratteri su Dante AI.

3. 03

   Fai 10 domande reali e una a cui non può rispondere

   Verifica che le risposte corrispondano alle tue informazioni e che ammetta quando non sa qualcosa, per esempio un prezzo che non hai mai pubblicato.

4. 04

   Controlla il widget sul tuo sito

   Guarda come appare il marchio da un telefono e se copre i tuoi pulsanti.

5. 05

   Scopri cosa succede al limite

   Leggi cosa succede al limite per il tuo strumento (la tabella sopra) e decidi se è accettabile in una settimana piena.

Il piano gratuito di Nexoply dà al sito di una piccola impresa 50 conversazioni IA al mese, senza carta e senza chiavi IA da gestire. Crea un account gratuito, inserisci l’indirizzo del tuo sito per importare servizi e FAQ, provalo su una pagina di esempio, poi incolla una riga di codice su WordPress, Wix o qualsiasi altro sito. Per confrontare anche gli strumenti a pagamento, vedi i migliori chatbot IA per siti web.