よくある質問

いいえ。訪問者はウェブサイト上のチャットの吹き出しをクリックして、質問を入力するだけです。登録もダウンロードも不要です。

アシスタントは、提供された情報だけをもとに回答し、わからないときは推測せずにそう伝えるよう指示されています。ただし、どのAIとも同じく完璧ではありません。そのため、ダッシュボードですべての会話を確認し、気になる点があればいつでも情報を改善できます。

WordPress、Wix、Squarespace、Shopify、独自のHTMLサイトなど、scriptタグを追加できるあらゆるウェブサイトで使えます。貼り付ける場所も詳しくご案内します。

いいえ。AIに関することはすべて当社が対応します。ビジネス情報を入力して、コードを1行貼り付けるだけです。

はい。ウェブサイトのアドレスを入力すると、公開ページを読み取り（Free プランで15ページ、Pro プランで最大200ページ）、サービス、営業時間、よくある質問、ポリシーを提案します。内容はすべてご自身で確認でき、承認するまで何も追加されません。情報を手で入力することもできます。

アシスタントは12言語でチャットできます：英語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、イタリア語、オランダ語、ポーランド語、トルコ語、中国語、日本語、韓国語。メイン言語はダッシュボードで選択でき、訪問者が別の言語で書き込んだ場合は、その言語で回答します。

はい。ダッシュボードで、メッセージボタン（アイコンまたは自社の画像、テキスト、形、サイズ、色、枠線、影、位置）、チャットウィンドウ（フォント、文字サイズ、幅、丸み、ヘッダーと背景の色、ロゴ）、そしてあなたと訪問者の吹き出しを変更できます。ライブプレビューで、保存前にすべての変更を確認できます。チャットの下部には小さな「Powered by」リンクが表示されますが、Business と Pro プランでは削除できます。 また、予約、電話、料金の確認などの独自ボタンを並べたスタート画面でチャットを開くこともできます。

はい。ダッシュボードで、すべての会話、質問の話題、混雑する時間帯、チャットが開かれたページを確認できます。アシスタントが答えられなかった質問は一覧になり、ワンクリックでよくある質問に追加できます。どの画面も PDF で書き出せます。

スパム対策が標準で搭載されています。事業と関係のない質問、無意味なメッセージ、連投には AI を使わずに短く丁寧な返信をし、繰り返す人は自動的に一時停止されます。厳しさはご自身で選べます。本物の質問があればカウントは必ずリセットされるので、実際のお客様に影響はありません。

はい。ダッシュボードのスイッチ1つでオフにでき、同じスイッチでいつでもオンに戻せます。

いいえ。各ビジネスの情報は個別に保管され、そのビジネス自身のアシスタントにのみ使用されます。情報はいつでも削除できます。