2026年版 小規模ビジネスのウェブサイト向け低価格AIチャットボットのおすすめ

料金を比べる前に、3つの質問に答えてください。それだけで多くの選択肢がすぐに絞り込めます。

• 誰がチャットに応答するか？ AIだけに応答させたいなら、AI中心のツールを検討します。チームのスタッフも応答するなら、ライブチャットの受信箱が必要です。
• お客様はどこから連絡してくるか？ ウェブサイトだけなら、ウェブサイト用のアシスタントで十分です。WhatsApp、Instagram、Messenger からも連絡が来るなら、マルチチャネルのツールが必要です。
• 利用量はどう数えられるか？ ツールによって、会話数、メッセージクレジット、解決件数、シート数で数えます。緊急出張について毎月300件のチャットを受ける水道工事会社なら、課金方式によって支払額は大きく変わります。

そのうえで基本を確認します。自社の情報だけをもとに回答するか、わからないときにそう伝えるか、すべての会話を読めるか、使っているウェブサイトビルダーに自分で設置できるか、という点です。

他社製品の料金は2026年9月に各社の料金ページで確認したもので、変更される可能性があります：Tidio、Chatbase、Intercom、Crisp。Nexoply の料金は 料金ページ をご覧ください。

表示価格が最も安いものが、必ずしも費用が最も安いとは限りません。低価格なAIチャットボット、つまりビジネスのウェブサイト向けの手頃なAIアシスタントとは、実際に必要なプランがAIによる回答込みで、実際のチャット件数で予算内に収まるものです。次の4点を確認してください。

• AIはプランに含まれるか、アドオンか？ Tidio の Lyro のアドオン（月額$32.50から）や、シート料金に加えて解決1件あたり$0.99がかかる Intercom Fin のように、AIエージェントをチャットのプランとは別に課金するツールもあります。
• 利用量の単位は何か？ 会話数、メッセージクレジット、解決件数、シート数は、アクセスが増えたときの増え方がそれぞれ異なります。毎月のチャット件数を見積もり、その件数で各選択肢の料金を計算してください。
• ブランド表示の削除にいくらかかるか？ 2026年9月時点で、Tidio の下位プランでは月額$16.67、Chatbase では月額$99のアドオンです。Nexoply では Business プランから含まれます。
• 年払いのほうが安いか？ Nexoply と Tidio は年払いで2か月分が無料になり、Chatbase の年払い料金は約20%安くなります。

Nexoply のプランは次のとおりです（米ドル）。AIによる回答はすべてのプランに含まれ、AIの追加料金はかかりません。

無料プランにクレジットカードは不要です。毎月のチャットが50件未満のビジネスなら無料プランのままで使え、Starter なら500件まで対応できます。最新の料金と上限は Nexoply の料金ページ に、導入の手順は Nexoply の使い方 にまとめています。

Nexoply は小規模ビジネスのウェブサイト向けのAIアシスタントです。サービスと料金、よくある質問、ポリシー、営業時間、対応エリアを入力またはインポートすると、その情報だけをもとに訪問者に回答し、わからないときはそう伝えます。12言語で回答し、AIキーは不要で、WordPress、Wix、Squarespace、Shopify、Webflow、カスタムHTMLに1行のコードで設置できます。有人対応のライブチャット受信箱ではなく、WhatsApp、Instagram、メール、電話のチャネルでもありません。注文追跡は行わず、予約や支払いも受け付けません（予約ページ、電話番号、WhatsApp にリンクします）。

Tidio は、ライブチャット、ヘルプデスク、マルチチャネルの受信箱、自動化フローに、Lyro というAIエージェントを組み合わせています。Lyro は提供したよくある質問、ウェブサイトのコンテンツ、Q&Aをもとに回答します。チャットに応答するチームやオンラインストアに強く、Shopify などのECとの連携も備えています。詳しくは Nexoply と Tidio の比較 をご覧ください。

Chatbase は、ソース（ウェブサイトのクロール、ファイル、テキスト、Q&A、Notion）で学習させるAIエージェントビルダーです。ウェブサイトのウィジェットや、WhatsApp、Slack、Messenger、Instagram などのチャネルに、アクションや連携機能と合わせて展開できます。柔軟性が高く、技術チームに向いています。「Powered by Chatbase」の削除は月額$99のアドオンです。Nexoply と Chatbase の比較 もご覧ください。

Intercom Fin は Intercom に組み込まれた高機能なAIエージェントで、Intercom のシート料金に加えて Fin outcome（解決）1件あたり$0.99で課金されます。サポートチーム向けに作られており、1人で営むビジネスにとっては、シート料金と従量課金の組み合わせは必要以上になることがあります。

Crisp はチーム向けの共有受信箱とライブチャットで、ワークスペース単位で課金されます。無料プランにAIクレジットはなく、自律型の AI Agent は月額$295の Plus プランに含まれます。

• 少ない予算で、ウェブサイトに代わりに答えてほしい： Nexoply。美容サロンなら、受付に誰もいない夜間でも、キャンセルポリシーや料金の質問に回答できます。
• チャットに応答するスタッフがいて、オンライン販売もしている： Tidio。ライブチャット、ヘルプデスク、ストアとの連携が使えます。
• WhatsApp、Instagram、自社サイトをまたいで1つのAIエージェントを使いたい、または独自のアクションが必要： Chatbase。
• サポートチームを運営していて、解決件数ごとに課金されるAIがほしい： Intercom Fin。
• まずチームの受信箱とライブチャットを導入し、AIは後から使いたい： Crisp。

どのチャットボットも、お客様が実際にする質問でテストしてください。クリニックなら「新規の患者を受け付けていますか？」「紹介状は必要ですか？」、レストランなら「このカレーはグルテンフリーですか？」「土曜日に8名で予約できますか？」などを試してみましょう。自社の情報から回答しているか、答えがないときにどう対応するかを確認します。Nexoply では、回答できなかった質問はダッシュボードに一覧表示され、ワンクリックでよくある質問に追加できます。

あわせて、提供元のブランド表示を削除する費用、ウェブサイトのインポートで読み取れるページ数、開発者なしで自社のウェブサイトビルダーで使えるかどうかも確認してください。

1. 1

   無料アカウントを作成する

   無料で登録します。無料プランには毎月50件の会話が含まれます。

2. 2

   ウェブサイトをインポートする

   アドレスを入力し、Nexoply が提案するサービス、料金、よくある質問、ポリシー、営業時間を承認します。

3. 3

   テストする

   チャットボット付きのテストページを開き、お客様から実際に受ける質問を試します。

4. 4

   1行のコードを設置する

   終了 body タグの直前、通常はサイト全体に共通のフッター部分に貼り付けます。WordPress、Wix、Shopify のガイドもご覧ください。