WordPress に無料のAIチャットボットを追加する方法（5分で完了）

独自のチャットボットとは、一般的なAIの回答ではなく、あなたのビジネスを理解しているチャットボットのことです。Nexoply では Nexoply のダッシュボードで作成し、WordPress には1行の設置コードを置くだけです。Nexoply がAIを動かすので、会話フローを描く必要も、AIキーを管理する必要もありません。設定する内容は次のとおりです。

• ビジネス情報。 サービスと料金、よくある質問、ポリシー、営業時間、対応エリア。アシスタントはこの情報だけをもとに答え、推測せずにわからないと伝えるよう指示されています。
• ウェブサイトの取り込み。 WordPress サイトのアドレスを入力すると、Nexoply が公開ページ（無料プランではスキャン1回あたり15ページ）を読み取り、料金付きのサービス、よくある質問、ポリシー、営業時間、連絡先を提案します。あなたが承認するまで、何も追加されません。ページの一覧も保持するので、アシスタントが訪問者を適切なページへ案内できます。
• デザインと配置。 メッセージボタンかサイドタブ、色、フォント、ロゴ、既製のテンプレート、スマートフォンでの別デザイン、特定ページ向けのページルール。すべてライブプレビューで確認できます。
• スタート画面のボタン。 予約、電話、WhatsApp、料金など、独自のボタンを置けます。Nexoply 自体は予約や支払いを受け付けません。これらのボタンで訪問者を予約ページ、電話、WhatsApp へ案内します。
• 言語。 メインの言語を選びます。対応する12言語のうち別の言語で書いた訪問者には、その言語で回答します。

すべてのオプションは機能ページで、設定の流れ全体はNexoply の仕組みでご覧いただけます。

Nexoply の無料プランは$0で、登録にクレジットカードは不要です。含まれる内容は次のとおりです。

• 月50会話、1会話あたり最大30メッセージ。
• サービス、よくある質問、ポリシーなどのナレッジ項目を最大50件。
• ウェブサイトの取り込みはスキャン1回あたり最大15ページ。
• 1つのビジネスにつきチャットボット1つ。会話履歴と、答えられなかった質問の一覧付き。

自分でホスティングしている WordPress サイトなら、WordPress 側は無料の WPCode プラグインでまかなえるため、設定全体を無料で行えます。チャットには小さな「Powered by Nexoply」リンクが表示され、これを非表示にできるのは Business プランです。さらに必要になったら、Starter は月額$19で500会話です。すべての上限はNexoply の料金ページで比較できます。

必要なものは3つで、どれも数分で準備できます。

• Nexoply のアカウント。無料で登録できます。無料プランには月50会話が含まれ、カードは不要です。
• Nexoply に登録したビジネス情報：サービスと料金、よくある質問、ポリシー、営業時間、対応エリア。最も手早いのは、ウェブサイトのアドレスを入力して Nexoply に公開ページを取り込ませる方法です。提案を確認し、承認するまで何も追加されません。
• プラグインのインストールやテーマの編集ができる、WordPress サイトの管理者ログイン。

Nexoply のダッシュボードで チャットボット ページを開き（まだの場合は チャットボットを作成 をクリック）、設置コードをコピーします。コードは次のような形です。

<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>

YOUR-KEY の部分には、チャットボットページが自動で入れるあなたのチャットボット専用のキーが入ります。このキーは公開されるもので、パスワードではなく、アカウントへのアクセス権も与えません。ウィジェットに、どのビジネスのものかを伝えるだけです。先にアシスタントを見てみたい場合は、チャットボット付きのテストページを開く をクリックすると、サンプルページで試せます。

WPCode は、テーマファイルに触れずにサイトのヘッダーやフッターにコードを追加できる無料のプラグインです。そのため、テーマの更新や変更をしてもコードは残ります。

1. 1

   WPCode をインストールする

   WordPress の管理画面で Plugins → Add New（プラグイン → 新規追加）を開き、「WPCode」を検索して Install Now と Activate をクリックします。

2. 2

   Header & Footer を開く

   左のメニューで Code Snippets → Header & Footer を開きます。Header、Body、Footer の3つの欄が表示されます。

3. 3

   Footer に貼り付ける

   Nexoply のコードを Footer の欄に貼り付けます。これで、すべてのページで閉じタグ </body> の直前に読み込まれます。

4. 4

   保存する

   Save Changes をクリックします。これで完了です。何かを再公開する必要はありません。

プラグインを追加したくない場合は、コードをテーマに直接書き込むこともできます。可能であれば子テーマを使ってください。親テーマのファイルへの編集は、テーマの更新時に上書きされます。

1. 1

   テーマファイルエディターを開く

   Appearance → Theme File Editor（外観 → テーマファイルエディター。サイトによっては Tools → Theme File Editor）を開き、子テーマを選択します。

2. 2

   footer.php を探す

   ファイル一覧から footer.php を開きます。子テーマにない場合は、先に親テーマの footer.php を子テーマにコピーしてください。

3. 3

   </body> の前に貼り付ける

   閉じタグ </body> のすぐ上に、独立した行としてコードを貼り付けます。wp_footer() の呼び出しはそのまま残してください。

4. 4

   ファイルを更新する

   Update File をクリックし、サイトを開いて確認します。

新しいプライベートウィンドウでウェブサイトを開きます。画面の下隅にチャットボタンが表示されます。「週末も対応していますか？」や「ボイラーの点検はいくらですか？」のような実際の質問をしてみてください。数秒で、その会話がダッシュボードの 会話 に表示されます。以降、ダッシュボードで行った変更は、WordPress に再び触れることなく約1分でウェブサイトに反映されます。

• キャッシュ。 WP Rocket、LiteSpeed Cache、W3 Total Cache などのプラグイン（や一部のホスティング）は、古いページのコピーを配信します。プラグインのキャッシュと、ホスティングや CDN のキャッシュをクリアしてから再読み込みしてください。「JavaScript の遅延読み込み」（delay JavaScript）のオプションが有効だと、訪問者がスクロールやクリックをして初めてボタンが表示されることがあります。nexoply.com/widget.js をそのオプションの対象から除外できます。
• 貼り付け先の間違い。 コードが WPCode の Footer 欄（または footer.php の </body> の前）に、一度だけ、閉じタグ </script> まで含めて完全に貼り付けられているか確認してください。
• WordPress.com のプラン。 Plugins や WPCode がまったく見つからない場合は、おそらくプランがプラグインに対応していません。
• 許可するドメイン。 チャットボットページで 許可するウェブサイト を設定している場合は、ドメインが正確に登録されているか確認してください（例：mybusiness.com、サブドメインなら *.mybusiness.com）。
• チャットボットがオフ。 チャットボットを有効にする のスイッチがオンになっているか確認してください。
• 広告ブロッカー。 まれに、ブラウザの拡張機能がチャットウィジェットをブロックすることがあります。別のブラウザか、拡張機能なしのプライベートウィンドウで試してください。

ほかの設定はすべて、WordPress ではなくダッシュボードで行います。チャットボット → カスタマイズ では、メッセージボタンのアイコン（または独自の画像）、テキストラベル、形、サイズ、色、位置を選べるほか、代わりに画面の端に「ヘルプ」などのサイドタブを置くこともできます。スマートフォンでは別のデザインにでき、ページルールで特定のページ（例：/services/*）の表示を変えられます。チャットウィンドウはフォント、色、ロゴで整えられ、既製のテンプレートから始めることも、予約、電話、WhatsApp などのスタート画面ボタンを追加することもできます。

その後は、週に一度ほど会話を確認しましょう。アシスタントが答えられなかった質問が一覧になっており、それぞれワンクリックでよくある質問にできます。複数のサイトを運営していますか？同じコードはほかのプラットフォームでも使えます。Wix にAIチャットボットを追加する方法をご覧いただくか、小規模ビジネスにおすすめのAIチャットボットで選択肢を比較してください。