ジム・フィットネス・ヨガスタジオ向けAIチャットボット：会員やクラスの質問に24時間対応

多くの人は、ジムに足を運ぶ前にまずウェブサイトを見ます。夜遅くに見ることも多く、すぐに答えを知りたがっています。会員料金はいくらか、入会金はあるか、まずクラスを試せるか、マットは持参が必要か。あなたがフロアで指導していたりクラスを教えていたりすると、こうしたメッセージは後回しになり、そのまま戻ってこない人もいます。

ウェブサイトのAIチャットボットは、会員プラン、料金、クラスの種類、スケジュール、施設のルールといったあなた自身の情報をもとに、こうした質問に答えます。準備ができた人は、入会ページ、クラス予約アプリ、電話、WhatsApp へ案内します。CrossFit ボックス、ピラティスやヨガのスタジオ、武道・格闘技の道場、クライミングジム、パーソナルトレーニングスタジオでも同じように使えます。

Nexoply は、レッスンの合間に見張っている必要があるライブチャットの受信箱ではありません。あなたの情報だけをもとに自動で返信し、すべての会話がダッシュボードに保存されます。ほかの業種については小規模ビジネスでの Nexoply の活用例を、ツールを比較中なら小規模ビジネス向けAIチャットボットの比較をご覧ください。

質問の多くは、入会するか迷っている人や、細かい点を確認したい会員からです。一度書いておけば、どれもきちんと答えられます。

アシスタントがどれだけ答えられるかは、背後にある情報次第です。ジムやスタジオ向けのチェックリストです。

• 会員プランと回数券の料金、入会金、最低契約期間、それぞれに含まれる内容。
• 体験クラス、入会キャンペーン、ドロップイン料金。
• クラスの種類、レベル、所要時間と、それぞれどんな人に向いているかの一文。
• 通常の週間スケジュールと、最新の空き状況は予約アプリで確認できるという注記。
• 営業時間、スタッフ常駐時間、祝日の営業時間、利用ルール。
• 会員プランとクラスの退会、休会、直前キャンセルのポリシー。
• 設備：更衣室、シャワー、ロッカー、駐車場、用意している器具。
• パーソナルトレーニング、栄養指導、ワークショップと料金。
• 入会リンク、クラス予約アプリ、電話、WhatsApp、メール。
• 健康に関する注記。たとえば「けがや持病がある方は、始める前にトレーナーまたは医師にご相談ください」。

Nexoply は会員権の販売、クラスの予約、支払いの受け付けは行わず、ジムの管理ソフトやクラス予約ソフトとも連携しません。今夜のクラスの残り枠を確認したり、会員のアカウントを調べたりはできません。アシスタントの役割は、入会や予約の前の段階すべてです。質問にわかりやすく答え、すでにお使いのツールへ案内します。

• リンクを情報に追加する。 入会方法やクラスの予約方法を聞かれたら、アシスタントは書かれたとおりに入会ページ、予約アプリのリンク、電話、WhatsApp を伝えます。
• 次のステップをスタート画面に置く。 「体験クラスを予約」「会員料金」「スケジュール」「WhatsApp」などのスタート画面ボタンで、すぐにそこへ移動できます。
• 最新の空き状況の確認方法を書く。 「空き枠の確認とクラスの予約は、予約アプリをご利用ください」のような一文を追加しましょう。今夜のクラスについての質問に、推測ではなく明確に答えられます。
• アカウントに関する質問。 アシスタントは会員情報、支払い、予約を確認できません。休会、退会、請求に関する質問を誰が担当するか（「フロントにメール：…」など）を書いておきましょう。

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   無料アカウントを作成する

   無料で登録します。AIキーも技術的な設定も不要で、AIは Nexoply が運用します。

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   ウェブサイトを取り込む

   ウェブサイトのアドレスを入力します。Nexoply が料金やスケジュールのページを含む公開ページを読み込み、サービス、料金、よくある質問、ポリシー、営業時間を提案します。

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   確認して補う

   料金をすべて確認し、ウェブサイトに書かれていないことを追加します：入会金、休会のルール、持ち物、健康に関する注記など。

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   ジムらしいデザインにする

   色とロゴを合わせ、丸いボタンか「ご質問は？」「クラスを体験」と表示するサイドタブを選び、「体験クラスを予約」「料金」「WhatsApp」などのスタート画面ボタンを追加します。ライブプレビューで仕上がりを確認できます。

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   コードを1行貼り付ける

   設置コードをサイトのフッター、</body> の直前にコピーします。Wix ガイドまたはWordPress ガイドをご覧ください。

<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>

サイトを開いて質問し、「会話」に表示されるか確認します。設定の全体はNexoply の仕組みで説明しています。

すべての会話がダッシュボードに保存されるため、どんな質問があり、アシスタントがどう答えたかを読めます。アシスタントは推測せずにわからないと伝えるよう指示されていますが、どのAIとも同じく完璧ではないため、会話の確認が大切です。

• 回答できなかった質問 が一覧になり、役立つものはワンクリックでよくある質問にできます。キッズクラス、サウナの利用、ゲストパスについての質問がよく表示されます。
• トピックと混雑する時間帯 から、何を知りたいのか、いつ質問するのか（1月や夏前など）がわかります。
• チャットが開かれたページ から、質問が料金ページ、スケジュール、トップページのどこから来ているかがわかります。
• PDF エクスポート で、会話をコーチやフロントスタッフと共有できます。

• 体験や入会キャンペーンを、スタート画面の最初のボタンにしましょう。新規の方の多くが探しているステップです。
• 料金は、入会金や最低契約期間も含めて販売しているとおりに書きましょう。入会時に驚かせずに済みます。
• ページルールを使って、スケジュールや料金のページでは別のボタン（「クラスを予約」と表示するサイドタブなど）を表示できます。
• 会員の言語がさまざまでも、アシスタントは12言語で返信します：英語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、イタリア語、オランダ語、ポーランド語、トルコ語、中国語（簡体字）、日本語、韓国語。

各プランでは、1会話あたりのメッセージ数（無料 の30から Pro の60まで）とナレッジ項目数（無料 50、Starter 200、Business 1,000、Pro 5,000）も決まっています。年払いなら2か月分が無料になります。すべての上限は料金ページに記載しています。