2026년 Wix AI 챗봇 추천: 11가지 선택지 비교

Wix 사이트 운영자가 지금 바로 추가할 수 있는 AI 챗봇을 살펴봤어요. Wix App Market 앱과, Wix의 Custom Code로 스크립트를 넣어 설치하는 웹사이트 챗봇이에요. 2026년 10월 7일에 각 App Market 페이지, Wix 헬프 센터, 각 업체의 가격 페이지를 읽고 다음을 비교했어요.

• Wix에 들어가는 방식: App Market 앱인지, Custom Code에 붙여 넣는 스크립트인지.
• 누가 답하나: AI가 스스로 답하는지, 팀원이 라이브 채팅 받은편지함에서 답하는지, 아니면 둘 다인지.
• AI 비용을 내는 방식: Wix 플랜의 AI 크레딧, 앱 자체 플랜, 대화, 메시지 크레딧, AI 해결 건수 중 어느 것인지.
• 무료 옵션, 시작 가격, App Market 평점(앱 페이지가 있는 경우).

Wix의 서드파티 앱은 방문자의 현지 통화로 가격을 표시하기 때문에 Chatway, Ultimo Bots 등 App Market 앱의 가격은 적지 않았어요. 각 앱 페이지를 열어 내 통화의 가격을 확인하세요. 스크립트 방식 도구는 업체의 USD 가격을 적고, 월간 결제인지 연간 결제인지 표시했어요.

아직도 많은 글이 Wix Chat이나 Wix AI Site Chat을 추천하지만, 둘 다 사라지는 중이에요. Wix 헬프 센터에 따르면 2026년 10월 7일 기준 상황은 다음과 같아요.

• Wix AI Site Chat(Wix AI 채팅 어시스턴트라고도 해요)은 2026년 3월부터 새 사이트에 설치할 수 없어요.
• Wix Chat(AI 없는 수동 라이브 채팅)은 더 이상 App Market에서 설치할 수 없고 업데이트도 되지 않아요.
• Wix Smart Chat이 둘을 대체해요. AI 채팅과 수동(라이브) 채팅을 하나의 앱에 결합했고, 네 가지 모드가 있어요. 24시간 AI, 24시간 수동, 시간대 예약, 비활성이에요.
• 이제 AI 비용은 AI 크레딧으로 내요. Smart Chat에는 더 이상 별도 구독이 없어요. AI는 Wix 플랜에 포함된 AI 크레딧을 쓰고, 같은 크레딧으로 Wix의 다른 AI 도구 비용도 내요. 수동 채팅은 무료예요.
• Wix Chat의 일부 기능은 아직 Smart Chat에 없어요. 회원 채팅, 규칙 기반 자동화, 채팅 인터페이스 번역 등이에요. 다만 AI 자체는 방문자의 언어로 답해요.

그래서 이제 질문은 "어떤 Wix 채팅 앱을 쓸까?"가 아니라, Smart Chat의 공용 크레딧으로 내 트래픽을 감당할 수 있는지, 아니면 자체 사용량이 따로 있는 챗봇이 필요한지예요.

여기 나온 선택지는 모두 다음 두 가지 방법 중 하나로 Wix 사이트에 들어가요.

• Wix App Market 앱. App Market에서 설치하고 Wix 대시보드에서 설정해요. Wix Smart Chat, Chatway, Ultimo Bots, LiveChat이 이 방식이에요. 일부 앱은 여전히 유료 사이트가 필요해요. Chatway와 BestChat의 앱 페이지에는 "Premium Site Required"라고 적혀 있어요.
• Custom Code. 업체의 스크립트를 Settings → Custom Code에 붙여 넣어요. Wix는 연결된 도메인이 있는 게시된 사이트를 요구하고, 도메인을 연결하려면 Premium 플랜이 필요해요. 스니펫은 그 도메인에 묶여 있어서, 사이트에 다른 도메인을 지정하면 Wix가 코드 스니펫을 삭제하므로 다시 추가해야 해요.

잘 알려진 챗봇 중에도 Wix 앱이 아예 없는 것이 여럿 있어요. 2026년 10월 7일에 Tidio, Chatbase, Jotform AI Chatbot, Crisp, HubSpot 채팅, Elfsight AI Chatbot의 App Market 페이지를 찾을 수 없었어요. Tidio의 예전 앱 페이지는 많은 글에서 아직 언급하지만 더 이상 열리지 않아요. 이 도구들은 모두 Nexoply와 똑같이 Custom Code로 추가하며, Premium 플랜과 연결된 도메인이 필요한 것도 같아요. 코드를 붙여 넣는 위치는 Wix 설치 가이드에서 확인하세요.

• Wix 서비스 비즈니스에 가장 좋은 선택: Nexoply. 승인한 서비스, 가격, 정책으로만 12개 언어로 답하고, AI가 포함돼요.
• 기본 제공 옵션으로 가장 좋은 선택: 플랜의 AI 크레딧으로 트래픽을 감당할 수 있다면 Wix Smart Chat.
• Wix Stores, Bookings, Restaurants에 가장 좋은 선택: 재고, 주문 추적, 예약 시간, 테이블과 연동되는 Ultimo Bots.
• 메신저 채널을 갖춘 App Market 채팅 중 평점 1위: WhatsApp, Messenger, Instagram, 이메일을 하나의 받은편지함에서 처리하는 Chatway.
• 채팅에 직접 답하는 팀에 가장 좋은 선택: LiveChat, 소규모 온라인 쇼핑몰이라면 Tidio.
• 무료로 사람이 응대하는 라이브 채팅으로 가장 좋은 선택: 소량의 무료 AI 사용량이 있는 tawk.to.
• 웹사이트와 메신저 앱에서 하나의 AI 에이전트를 쓰기에 가장 좋은 선택: Chatbase.

Nexoply는 소규모 비즈니스 웹사이트를 위한 AI 어시스턴트예요. 서비스와 가격, 자주 묻는 질문, 정책, 영업시간, 서비스 지역을 입력하거나, Nexoply가 Wix 사이트의 공개 페이지(JavaScript로 만든 페이지 포함)를 읽고 제안한 내용을 승인하면 돼요. 그다음 그 정보로만 방문자에게 답하고, 모르면 추측하지 않고 모른다고 말해요. Wix에서는 Custom Code로 추가해요. App Market에 Nexoply 앱은 없어요.

• 가격: 월 50건의 대화가 포함된 무료 플랜(신용카드 불필요), 그다음 Starter 월 $19, Business 월 $49, Pro 월 $99이며 모든 플랜에 AI가 포함돼요. 연간 결제 시 2개월이 무료예요(연 $190, $490, $990). Wix AI 크레딧은 사용하지 않아요. 자세한 내용은 가격 페이지를 참고하세요.
• 강점: 12개 언어로 방문자의 언어에 맞춰 답해요. 사이트를 가져와 가격이 포함된 서비스, 자주 묻는 질문, 정책을 제안하고, 휴대폰에서는 다른 모양으로 보이는 버튼이나 사이드 탭, 예약(Wix Bookings 페이지로 연결), 전화, WhatsApp 같은 시작 화면 버튼을 제공해요. 답하지 못한 질문은 클릭 한 번으로 자주 묻는 질문이 되고, 스팸 방지 기능이 내장되어 있어요.
• 고려할 점: Wix 앱이 없어서 연결된 도메인이 있는 Premium 플랜이 필요하고, 도메인을 바꾸면 코드를 다시 붙여 넣어야 해요. 웹사이트 어시스턴트 전용이에요. 직원용 라이브 채팅 받은편지함, WhatsApp, Instagram, 이메일, 전화 채널, Wix Stores 주문 추적이 없고, 예약이나 결제를 직접 받지 않아요. 비즈니스당 챗봇은 하나예요.
• 추천 대상: 방문자가 가격, 영업시간, 정책에 대해 같은 질문을 반복하는 미용실, 배관 업체, 병원, 식당, 호텔, 헬스장.

설치 방법: Wix에 AI 챗봇을 추가하는 방법.

Wix Smart Chat은 Wix가 직접 만든 채팅 앱이에요. 사이트 콘텐츠와 직접 작성한 "지식 규칙", "제한 규칙"을 바탕으로 AI가 방문자에게 답하고, 카탈로그의 상품과 서비스를 추천하거나 페이지 링크를 보낼 수 있으며, 수동 채팅으로 전환할 수도 있어요. 테스트 모드와 분석 기능도 있어요.

• 가격: 설치는 무료이고 총 50건의 대화를 무료로 체험할 수 있어요. 그다음 AI 답변은 Wix Premium 플랜에 포함된 AI 크레딧을 사용해요. Wix는 Smart Chat 작업을 Light에서 월 최대 150건, Core에서 200건, Business에서 300건, Business Elite에서 1,000건으로 추정하며, 이 크레딧은 AI Custom Agent, AI Marketing Agent 같은 도구와 공유돼요. Wix에 따르면 현재 Premium 플랜에서는 추가 크레딧을 살 수 없고(대신 업그레이드해야 해요), 크레딧이 떨어지면 Smart Chat이 오프라인 모드로 바뀌어요. 수동 채팅은 무료예요. Smart Chat과 AI 크레딧.
• 강점: 기본 제공, 코드나 추가 계정 불필요, 시간대 예약이 가능한 AI와 라이브 채팅, Wix Inbox에서 대화 관리, Wix 카탈로그 인식. Wix에 따르면 수동 채팅은 HIPAA를 준수해요.
• 고려할 점: 2026년 10월 7일 기준 155개 리뷰에서 별점 2.7이고, 최근 리뷰는 엇갈려요(수동 모드에서도 AI 표시를 완전히 숨길 수 없다는 운영자도 있어요). AI 크레딧을 Wix의 다른 AI 도구와 공유해요. 채팅 인터페이스는 아직 번역되지 않아요. Wix는 AI가 부정확하거나 오해의 소지가 있는 정보를 줄 수 있다고 경고하며, AI 채팅은 HIPAA를 준수하지 않아요.
• 추천 대상: 트래픽이 많지 않고 Wix를 벗어나지 않고 AI 답변을 시험해 보고 싶은 Wix 사이트. Wix Smart Chat 앱 페이지.

Chatway(Poptin 제작)는 AI 챗봇, 라이브 채팅, 그리고 WhatsApp, Messenger, Instagram, 이메일을 위한 하나의 받은편지함을 결합한 App Market 앱으로, 채팅 위젯 안에 자주 묻는 질문 섹션이 있어요. "Verified by Wix" 앱이에요.

• 가격: 플랜 가격은 앱 페이지에 현지 통화로 표시돼요. Premium 사이트가 필요해요. Wix App Market의 Chatway.
• 강점: 확인한 채팅 앱 중 가장 높은 평점(2026년 10월 7일 기준 367개 리뷰에서 별점 5.0), 여러 메신저 채널을 한곳에서.
• 고려할 점: 받은편지함 중심이라 누군가 메시지를 확인할 때 가장 잘 작동해요. AI 한도는 확인하지 않았어요.
• 추천 대상: 부티크나 여행사처럼 WhatsApp과 Instagram으로도 메시지를 받는 소규모 팀.

AI Chatbot & Live Chat Agent by Ultimo Bots는 사이트, 상품, 파일, 자주 묻는 질문으로 학습하고, Wix 자체 비즈니스 앱인 Wix Stores(재고와 주문 추적), Wix Bookings(예약 가능 시간), Wix Restaurants(테이블)와 연동돼요. 채팅을 직접 넘겨받을 수도 있어요.

• 가격: 무료 플랜이 있고, 유료 가격은 앱 페이지에 있어요. 앱 페이지에는 "자체 AI로 작동하므로 사이트의 AI 크레딧을 전혀 쓰지 않는다"고 적혀 있어요. Wix App Market의 Ultimo Bots.
• 강점: 이 목록에서 Wix 비즈니스 앱과 가장 깊이 연동되고, 2026년 10월 7일 기준 40개 리뷰에서 별점 4.8이며, 라이브 채팅으로 넘겨받기가 가능해요.
• 고려할 점: Chatway나 Smart Chat보다 리뷰가 적어요. 무료 플랜의 한도는 앱 페이지에서 확인하세요.
• 추천 대상: "제 주문은 어디 있나요?" 질문을 받는 Wix Stores 쇼핑몰, Wix Bookings나 Wix Restaurants를 쓰는 식당이나 스튜디오.

Text가 만든 LiveChat은 고객 지원 및 영업 팀을 위한 라이브 채팅 제품으로, AI 에이전트가 더해져 있어요. Wix App Market 앱이 있어요.

• 가격: 14일 무료 체험. Essential은 월간 결제 시 사용자당 월 $25(연간 결제 시 $19)에 AI 에이전트 1개와 AI 해결 10건, Growth는 월간 결제 시 사용자당 월 $99(연간 $79)에 AI 해결 200건이 포함돼요. LiveChat 가격.
• 강점: 상담원을 위한 성숙한 라이브 채팅 받은편지함과 간단한 질문을 위한 AI.
• 고려할 점: 사용자당 가격이고, Essential의 AI 해결은 10건뿐이며, App Market에서 74개 리뷰에 별점 3.9예요(2026년 10월 7일). 혼자 작동하는 AI가 아니라 사람이 채팅에 답하는 것을 전제로 만들어졌어요.
• 추천 대상: 웹사이트 채팅 응대가 업무에 포함된 직원이 있는 비즈니스.

Tidio는 라이브 채팅, 헬프데스크, 자동화 플로우와 Lyro라는 AI 에이전트를 결합한 제품이에요. Lyro는 자주 묻는 질문, 웹사이트 콘텐츠, Q&A로 답하고 필요하면 사람에게 넘겨요. 이제 Wix App Market 앱이 없어서 Wix에서는 Tidio 스크립트를 Custom Code로 붙여 넣어요.

• 가격: 무료 플랜에는 월 50건의 과금 대상 대화와 1회성(매월이 아님) Lyro 대화 50건이 포함돼요. Starter는 월간 결제 시 월 $29(연간 결제 시 $24.17)예요. Lyro AI 애드온은 월 Lyro 대화 50건에 월간 결제 시 월 $39부터(연간 $32.50)예요. 브랜딩 제거는 Growth 플랜부터 제공되는 애드온이에요. 7일 체험. Tidio 가격.
• 강점: 사람과 AI를 하나의 위젯에서, 전자상거래 연동, 자동화 플로우, 멀티채널 받은편지함.
• 고려할 점: Wix에서는 Custom Code가 필요하고, AI는 별도 사용량이 계산되는 애드온이에요.
• 추천 대상: 낮에는 누군가 채팅에 답하고 저녁에는 Lyro가 맡는 소규모 온라인 쇼핑몰. Nexoply vs Tidio를 참고하세요.

Chatbase는 웹사이트, 파일, Q&A로 학습하는 AI 에이전트를 만드는 노코드 빌더예요. 같은 에이전트를 웹사이트 위젯과 WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack에서 실행할 수 있고, 액션과 연동 기능도 있어요. Chatbase Wix 앱은 없으며, 임베드 스크립트를 Custom Code로 추가해요.

• 가격: 무료 플랜은 월 메시지 크레딧 50개(무료 에이전트는 14일 동안 사용하지 않으면 삭제돼요). Hobby는 월간 결제 시 월 $40(연간 결제 시 $32)에 크레딧 700개, Standard는 $150($120)이에요. "Powered by Chatbase" 제거는 월 $99의 애드온이에요. Chatbase 가격.
• 강점: 하나의 에이전트로 여러 채널, AI 모델 선택 가능, 액션.
• 고려할 점: 크레딧이 메시지 단위라 대화 하나에 여러 개가 쓰이고, 간단한 사이트에 필요한 것보다 설정이 많아요.
• 추천 대상: Wix와 메신저 앱에서 같은 AI 에이전트를 쓰고 싶은 비즈니스. Nexoply vs Chatbase를 참고하세요.

tawk.to는 상담원 수 제한 없이 무료 라이브 채팅, 티켓 관리, 지식 베이스를 제공해요. AI Assist는 헬프 센터, 자주 묻는 질문, 웹사이트 페이지, 문서로 학습하는 AI 챗봇 애드온이에요. Wix App Market에 "Tawk.to" 앱이 있긴 하지만 tawk.to가 아니라 서드파티(Dumastar, 리뷰 없음)가 게시한 앱이라, tawk.to의 자체 스크립트를 Custom Code로 넣는 방식을 권해요.

• 가격: 라이브 채팅은 무료. AI Assist Hobby는 월 메시지 크레딧 100개로 무료, Growth는 월간 결제 시 월 $29(연 $290)에 크레딧 1,000개, Business는 $99($990)예요. AI 메시지 하나에 크레딧 하나가 쓰여요. "Powered by tawk.to" 제거는 월 $29예요. tawk.to 가격.
• 강점: 팀 규모와 상관없이 무료인 사람 응대 채팅, 매월 무료로 쓰는 소량의 AI 사용량.
• 고려할 점: AI 크레딧이 떨어지면 AI Assist는 진행 중인 대화는 마무리하지만 새 대화에는 참여하지 않아요.
• 추천 대상: 채팅에 답할 사람이 있고 간단한 질문은 AI에 맡기고 싶은 비즈니스.

이 세 도구도 Wix App Market 앱이 없어서 Custom Code로 추가하며, Premium 플랜과 연결된 도메인이 필요한 것도 같아요. 각각 더 좁은 필요에 맞아요.

• 양식 중심으로 운영한다면 Jotform AI Agents: Jotform 양식 빌더 안의 에이전트로, 채팅 중에 방문자와 함께 양식을 작성할 수 있어요. Jotform Starter에서 월 100건의 대화와 Jotform 브랜딩으로 무료, Bronze는 월간 결제 시 월 $39(연간 $34)에 대화 1,000건이며, 모든 유료 플랜에서 브랜딩을 제거할 수 있어요. 접수 양식을 받는 병원과 스튜디오에 좋아요. Jotform 가격.
• 조용한 사이트를 위한 가장 낮은 유료 가격, Elfsight AI Chatbot: 지식 베이스를 채우고 Elfsight 코드를 붙여 넣어요. "영구 무료" 플랜은 월 방문자 메시지 50개와 위젯 조회 200회이며, 넘으면 위젯이 일시적으로 비활성화돼요. Basic은 월간 결제 시 월 $6(연간 결제 시 $5)에 메시지 300개와 조회 5,000회예요. 두 가지 사용량을 모두 확인하세요. 아무도 채팅하지 않아도 조회는 집계돼요. Elfsight 가격.
• AI가 있는 팀 공유 받은편지함, Crisp: 좌석이 아니라 워크스페이스 단위로 가격이 매겨지는 라이브 채팅과 받은편지함이에요. 무료 플랜은 AI 없음. Mini 월 $45, Essentials 월 $95, Plus 월 $295(워크스페이스당, 월간 결제)이며 AI 크레딧 $5, $25, $75(자동 대화 약 90건, 450건, 1,350건)가 포함돼요. 화이트 라벨은 Plus에서만 가능해요. Crisp 가격.

더 작은 App Market 앱도 확인했어요(평점 표 참고). Chat: GPT based conversations, ChatBot AI Assistant For INBOX, Ichonic(본인의 Gemini API 키가 필요해서 AI 비용을 Google에도 내야 해요), BestChat이에요. 리뷰가 아주 적으니 먼저 내 질문으로 테스트해 보세요. HubSpot의 무료 채팅과 AI Customer Agent(Service Hub Professional)도 Wix에서는 Custom Code가 필요해요. HubSpot 가격.

Wix에서 가장 큰 차이는 Wix 플랜의 AI 크레딧을 쓰는 Smart Chat과 자체 사용량을 갖춘 도구 사이에 있어요.

Wix Studio 사이트는 방식이 달라요. Wix에 따르면 Wix Studio 사이트는 AI 크레딧을 받지 않고 AI 기능을 추가 비용 없이 써요. 내 플랜은 Wix의 AI 크레딧 안내에서 확인하세요. 챗봇 가격 모델을 더 넓게 보려면 AI 챗봇 비용은 얼마인가요를 참고하세요.

Wix는 서비스 비즈니스, 식당, 스튜디오, 소규모 쇼핑몰에서 인기가 많아요. 하지만 모든 챗봇이 모든 종류의 질문을 처리하지는 않아요.

• 밤에도 답하길 원하는 미용실, 배관 업체 등 서비스 비즈니스: Nexoply, 또는 플랜의 크레딧으로 트래픽을 감당할 수 있다면 Smart Chat. 둘에게 같은 질문 10개를 물어보세요. 미용실용 AI 챗봇 가이드를 참고하세요.
• Wix Restaurants를 쓰는 식당: 테이블 연동은 Ultimo Bots, 메뉴, 알레르기 성분, 영업시간을 여러 언어로 답하려면 Nexoply. 식당용 AI 챗봇 가이드를 참고하세요.
• Wix Stores 쇼핑몰: 재고와 주문 추적은 Ultimo Bots, 팀원도 채팅에 답한다면 Tidio. Nexoply는 제공한 상품과 정책 질문에만 답해요.
• 병원이나 치료사: 건강 정보는 AI 채팅에 넣지 마세요. Wix에 따르면 Smart Chat의 수동 채팅은 HIPAA를 준수하지만 AI 채팅은 그렇지 않아요. 영업시간과 오시는 길 같은 일반 질문에 AI를 쓰세요. 병원용 AI 챗봇 가이드를 참고하세요.
• 외국인 손님이 많은 호텔, B&B, 투어 업체: Nexoply는 12개 언어로 답해요. 호텔용 AI 챗봇 가이드를 참고하세요.
• 채팅에 직접 답하고 싶은 팀: Chatway, LiveChat, Tidio, tawk.to. Smart Chat의 수동 모드는 무료예요.
• Wix 무료 플랜 사이트: Custom Code가 없어서 스크립트 방식 도구는 업그레이드하고 도메인을 연결할 때까지 쓸 수 없어요. "Premium Site Required" 라벨이 없는 App Market 앱을 살펴보세요.

1. 01

   실제 질문 10개 모으기

   받은편지함과 전화 문의에서 가져오세요. 헬스장이라면 "회원권을 일시 정지할 수 있나요?", 꽃집이라면 "일요일에도 배달되나요?" 같은 질문이에요.

2. 02

   실제 사이트에서 테스트하기

   Custom Code는 Wix 에디터나 미리보기가 아니라 게시된 사이트에서만 실행돼요. 시크릿 창을 사용하세요.

3. 03

   챗봇이 알 수 없는 질문 하기

   예를 들어 공개한 적 없는 가격이에요. 좋은 챗봇은 모른다고 말하고 전화번호나 문의 페이지로 안내해요.

4. 04

   휴대폰에서 확인하기

   채팅 버튼이 내 예약 버튼이나 전화 버튼을 가리지 않는지 확인하세요.

5. 05

   비용이 어디서 나가는지 파악하기

   Smart Chat이라면 플랜의 AI 크레딧과 그 크레딧을 쓰는 다른 도구를 확인하세요. 다른 도구라면 실제 채팅 수를 기준으로 플랜 가격을 계산하세요.

6. 06

   도메인 기억해 두기

   Wix는 도메인이 바뀌면 Custom Code 스니펫을 삭제하므로, 도메인을 바꾼 뒤에는 코드를 다시 붙여 넣어야 해요.

Wix 사이트에 Premium 플랜과 연결된 도메인이 있다면 Nexoply를 무료로 써 볼 수 있어요. 무료 계정을 만들고, Wix 사이트를 가져오고, 테스트 페이지에서 직접 질문해 본 다음, Wix 설치 가이드를 따라 Custom Code에 코드 한 줄을 붙여 넣으세요. 더 많은 선택지는 웹사이트용 AI 챗봇 추천을, Squarespace라면 Squarespace AI 챗봇 추천을 참고하세요.