As melhores alternativas ao Chatbase em 2026: 9 opções comparadas

O Chatbase é um criador de agentes de IA, então as alternativas mais próximas são outras ferramentas que treinam uma IA com o seu conteúdo e a colocam no seu site. Lemos a página de preços de cada fornecedor em 7 de outubro de 2026 e comparamos o que as pessoas costumam notar quando saem do Chatbase: o que o plano grátis cobre de verdade, como o uso é contado, quanto custa remover a marca e quanta configuração um dono sem conhecimento técnico enfrenta.

Quando um fornecedor mostra os dois períodos de cobrança, damos primeiro o preço com cobrança mensal e o anual entre parênteses.

O Chatbase treina um agente de IA com as suas fontes (rastreamento do site, arquivos, textos, perguntas e respostas, Notion e mais) e o publica no seu site e em canais como WhatsApp, Slack, Messenger e Instagram. Ele é muito bom em:

• Canais: um só agente que responde no site e em apps de mensagens.
• Ações e integrações: o agente consegue fazer coisas em outras ferramentas, não só responder.
• Escolha de modelo e idiomas: você escolhe o modelo de IA, e ele funciona em muitos idiomas.
• Flexibilidade para equipes técnicas: muitos ajustes para quem gosta de afinar um agente.

Estes pontos vêm da página de preços do Chatbase em 7 de outubro de 2026. São escolhas de produto, e se importam ou não depende do seu tráfego e do seu orçamento.

• Créditos de mensagens, não conversas. Cada resposta da IA usa créditos e uma conversa tem várias respostas, então 50 créditos por mês no Free cobrem só alguns poucos chats.
• Remover a marca é caro. Remover "Powered by Chatbase" é um complemento de $99 por mês, incluído só no Enterprise.
• Um salto grande do grátis para o pago. O Hobby custa $40 por mês com cobrança mensal ($32 com cobrança anual) por 700 créditos; o plano seguinte, Standard, custa $150 ($120).
• Limites do plano grátis. Um agente, 1 MB de dados de treinamento, uma marca que não pode ser removida, e agentes grátis são apagados após 14 dias de inatividade.
• Os extras somam. Cada agente extra custa $25 por mês, e a recarga automática custa $40 a cada 1.000 créditos.
• Configuração de criador. Você escolhe fontes, modelos, ações e canais. É flexível, mas há mais para configurar para um dono ocupado.

• "Não consigo prever quanto os créditos vão custar": o Nexoply conta conversas, não mensagens, com a IA incluída.
• "O plano grátis acaba rápido demais": Chatling (200 créditos por mês), Dante AI (100 créditos por mês), Botpress (100 conversas por mês) ou Nexoply (50 conversas por mês).
• "$99 por mês para tirar o logo é demais": Boei (complemento de $14), Chatling (complemento de $35), SiteGPT (complemento de $39) ou Nexoply (incluído a partir do Business, a $49).
• "Preciso de respostas a partir de milhares de páginas ou documentos": SiteGPT ou CustomGPT.ai.
• "Quero controle total e código": Botpress.
• "Também preciso de pessoas respondendo chats": Tidio ou Boei.

O Nexoply parte do seu negócio, não de um criador de agentes. Você informa ou importa seus serviços e preços, perguntas frequentes, políticas, horários e áreas de atendimento, revisa o que ele encontrou, e o assistente responde aos visitantes só com isso. Quando algo não está nas suas informações, ele avisa e indica o seu telefone, e-mail ou página de contato.

• Preços: Free com 50 conversas por mês (até 30 mensagens cada), sem cartão de crédito. Starter $19, Business $49 e Pro $99 por mês com cobrança mensal, ou $190, $490 e $990 com cobrança anual. Remover "Powered by Nexoply" está incluído a partir do Business. Veja a página de preços.
• Pontos fortes: conversas em vez de créditos de mensagens; importação do site que sugere serviços com preços, perguntas frequentes e políticas; 12 idiomas; uma linha de código em qualquer site; proteção contra spam integrada que responde ao lixo sem usar IA.
• Pontos de atenção: só para o site. Sem canal de WhatsApp, Instagram, e-mail ou telefone, sem ações em outras ferramentas, sem rastreamento de pedidos, sem agendamentos nem pagamentos (leva à sua página de agendamento, telefone ou WhatsApp) e sem caixa de entrada de chat ao vivo. Um chatbot por negócio.
• Ideal para: um negócio local ou de serviços, como um encanador, um salão, uma clínica ou um hotel, que quer que o site responda às mesmas perguntas todos os dias sem configurar um agente.

Para ver os dois lado a lado, leia Nexoply vs Chatbase.

O SiteGPT treina um chatbot com o seu site e os seus documentos, com planos que vão de um só site até agências e grandes empresas. Ele lê links do site, sitemaps, YouTube, arquivos (CSV, TXT, PDF, DOCX, PPTX, MD), Notion, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box e GitHub.

• Preços: sem plano grátis; um teste de 7 dias com cartão de crédito. Starter $59 por mês com cobrança mensal ($39 no anual) para 1 chatbot, 1.000 páginas e até 4.000 mensagens do GPT-4.1-mini ou 400 do GPT-4.1 por mês; Growth $129 ($79); Scale $429 ($259). Remover a marca é um complemento de $39 por mês. Preços do SiteGPT.
• Pontos fortes: muitas fontes de conteúdo, limites de páginas altos, um bot de demonstração público e integrações com Slack, Messenger, Crisp, Freshdesk e Zoho SalesIQ a partir do Growth.
• Pontos de atenção: sem plano grátis; os modelos mais fortes consomem a sua cota dez vezes mais rápido; o WhatsApp é um complemento de $39 por mês.
• Ideal para: sites com muito conteúdo e agências que gerenciam vários chatbots.

O Chatling é o mais parecido com o Chatbase em espírito: um criador de agentes de IA sem código, com ações, fluxos de trabalho e muitos modelos à escolha, com preços de entrada menores.

• Preços: Free com 200 créditos de IA por mês, 1 agente e o widget web. Starter $25 por mês com cobrança mensal ($21 no anual) com 1.750 créditos e 2 agentes; Growth $75 ($63); Scale $295 ($246) sem marca. Nos outros planos, remover a marca é um complemento de $35 por mês, e cada agente extra custa $3 por mês. Preços do Chatling.
• Pontos fortes: créditos grátis que se renovam todo mês, mais de 80 idiomas, canais pagos como WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram, e garantia de reembolso de 7 dias na primeira compra.
• Pontos de atenção: uma resposta custa de 0.5 a 25 créditos conforme o modelo, então continua sendo um sistema de créditos; os modelos maiores gastam os créditos rápido.
• Ideal para: usuários do Chatbase que gostam da abordagem de criador, mas querem começar gastando menos.

O Botsonic, da Writesonic, é um chatbot com IA sem código para sites, treinado com as suas páginas e documentos.

• Preços: um teste de 7 dias. Starter $19 por mês com cobrança mensal ($16 no anual) com 1.000 mensagens por mês; Professional $49 ($41). Remover a marca do Botsonic custa $49 por mês. Preços do Botsonic.
• Pontos fortes: preço de entrada baixo e uma cota mensal de mensagens clara.
• Pontos de atenção: sem plano grátis; limites de mensagens; remover a marca custa mais do que o próprio plano Starter.
• Ideal para: um único site com orçamento apertado que pode conviver com a marca do fornecedor.

O Dante AI oferece um agente de IA para o chat do site, telefone (voz) e uma caixa de entrada, com captura de contatos, pensado desde fundadores que trabalham sozinhos até agências que o revendem com a própria marca.

• Preços: grátis para sempre com 100 créditos por mês, 1 agente, 150K caracteres de conhecimento e só chat no site (com a marca do Dante). Starter $40 por mês com cobrança mensal ($33 no anual) com 2.000 créditos; o Advanced, $120 ($100), acrescenta encaminhamento para pessoas, captura de contatos e remove a marca; Pro $400 ($333). No Starter, remover a marca é um complemento de $50 por mês; cada agente extra custa $20 por mês. Preços do Dante AI.
• Pontos fortes: uma cota grátis mensal, modelos de leves a premium, voz e white label para agências.
• Pontos de atenção: um turno custa de 1 a 25 créditos conforme o modelo (o próprio exemplo do Dante: 2.000 créditos são cerca de 2.000 mensagens com modelos leves, 200 com padrão e 80 com premium), e com zero créditos o agente aparece offline.
• Ideal para: negócios que querem telefone e chat com um mesmo agente de IA, ou agências.

O Boei reúne num só widget um chatbot com IA, um chat ao vivo simples e botões para muitos canais de contato (WhatsApp, e-mail e mais). A empresa fica em Utrecht, com dados na UE.

• Preços: sem plano grátis; um teste de 7 dias sem cartão. Starter $25 por mês com cobrança mensal ($19 no anual) com 2.000 créditos de IA por mês, 1 chatbot e 1 agente de chat ao vivo; Growth $69 ($49); Business $179 ($129) sem marca. No Starter e no Growth, remover a marca é um complemento de $14 por mês. Preços do Boei.
• Pontos fortes: uma resposta da IA equivale a um crédito, seja qual for o modelo; mensagens de chat ao vivo com pessoas ilimitadas; o complemento para remover a marca mais barato que encontramos; um plugin no WordPress.org.
• Pontos de atenção: sem plano grátis; quando os créditos acabam, a IA para de responder até o mês seguinte, embora o widget e o chat ao vivo continuem funcionando.
• Ideal para: pequenos negócios que querem que a IA responda, mas também querem uma pessoa e outros canais a um clique.

O Botpress é uma plataforma para criar agentes de IA com um estúdio visual, um criador em linguagem natural e uma API. Se você saiu do Chatbase porque queria mais controle, este é o caminho.

• Preços: Free com 100 conversas por mês. Plus $150 por mês com cobrança anual (250 conversas, chat web white label); Team $750 por mês com cobrança anual. Cada conversa inclui $0.10 de uso de IA. Preços do Botpress.
• Pontos fortes: muito flexível, muitas integrações e um plano grátis generoso para testar.
• Pontos de atenção: uma curva de aprendizado para quem não é desenvolvedor, e o primeiro plano pago é um salto grande para um pequeno negócio.
• Ideal para: desenvolvedores e agências que criam agentes personalizados.

O CustomGPT.ai é uma plataforma de agentes baseada em recuperação que responde com citações, aceita sites, helpdesks e "mais de 1.400 formatos de documento", e tem certificação SOC 2 Type 2. É voltado mais para equipes médias e grandes do que para sites pequenos.

• Preços: sem plano grátis; um teste de 7 dias que pede cartão e é cobrado automaticamente no fim. Standard $99 por mês com cobrança mensal ($89 no anual) com 10 agentes e 1.000 consultas por mês; Premium $499 ($449) com 5.000 consultas, sincronização automática do site e sem marca. Preços do CustomGPT.ai.
• Pontos fortes: citações, muitos tipos de fonte, mais de 90 idiomas, publicação no Slack e uma API.
• Pontos de atenção: preço de entrada alto para um site pequeno; remoção da marca só a partir do Premium.
• Ideal para: organizações com grandes bibliotecas de documentos que precisam de respostas rastreáveis até uma fonte.

O Tidio é outro tipo de produto: chat ao vivo, helpdesk e fluxos, com o agente de IA Lyro como complemento. Ele está nesta lista para os negócios que saíram do Chatbase porque precisam de pessoas no processo.

• Preços: Free com 50 conversas faturáveis por mês e 50 conversas do Lyro uma única vez. Starter $29 por mês com cobrança mensal ($24.17 no anual). O Lyro é um complemento a partir de $39 por mês com cobrança mensal ($32.50 no anual) para 50 conversas do Lyro por mês; remover a marca é um complemento a partir do Growth. Preços do Tidio.
• Pontos fortes: chat ao vivo e helpdesk para uma equipe, integrações de e-commerce como a Shopify e uma caixa de entrada multicanal.
• Pontos de atenção: a IA é cobrada à parte do plano, e as conversas e as conversas do Lyro são contadas em medidores diferentes.
• Ideal para: equipes pequenas e lojas virtuais em que pessoas respondem chats durante o dia.

Se o Tidio também deixa você em dúvida, veja as melhores alternativas ao Tidio.

As alternativas ao Chatbase contam o uso de pelo menos cinco jeitos diferentes, então um número maior numa página de preços não significa mais chats. Imagine um visitante de uma clínica que pergunta sobre os formulários para pacientes novos, o estacionamento e a taxa de cancelamento: é uma conversa, três ou mais respostas e, em algumas ferramentas, três ou mais créditos por resposta.

Para comparar de forma justa, pegue o número de chats do mês passado, multiplique pela sua média de respostas e calcule o preço de cada ferramenta com o modelo que você realmente usaria. O nosso guia de custos de um chatbot com IA mostra as contas passo a passo.

Para muitos negócios, a linha "Powered by" é o que os faz sair do Chatbase. Veja quanto cada alternativa cobra para removê-la.

O Chatbase continua sendo a escolha certa em várias situações, e nenhuma das ferramentas só para sites acima se iguala a ele nelas:

• Um mesmo agente de IA precisa responder no WhatsApp, Instagram, Messenger ou Slack além do seu site.
• O agente deve executar ações em outras ferramentas, não só responder perguntas.
• Você quer escolher e trocar de modelo de IA por conta própria.
• Alguém da sua equipe gosta de configurar fontes, instruções e integrações.
• A marca não importa para você, ou você está no Enterprise, em que a remoção está incluída.

1. 01

   Reúna as suas fontes

   Liste as URLs, os arquivos, os textos e os pares de perguntas e respostas com que o seu agente do Chatbase foi treinado. Guarde principalmente as perguntas e respostas: são as suas melhores perguntas frequentes.

2. 02

   Exporte suas perguntas frequentes e seu conteúdo

   Copie suas perguntas e respostas, políticas e tabelas de preços para um único documento, e corrija o que estiver desatualizado. Qualquer alternativa responde tão bem quanto o conteúdo que você fornece.

3. 03

   Teste com perguntas reais

   Faça a cada candidato de 15 a 20 perguntas que os seus visitantes fazem de verdade ("Vocês fazem bolo de aniversário sem glúten?" num restaurante, "Posso congelar o meu plano?" numa academia) e uma que ele não tem como saber. Um bom assistente admite isso em vez de chutar.

4. 04

   Compare o custo no seu volume

   Calcule o preço de cada ferramenta com os seus chats mensais reais, a média de respostas por chat e o modelo que você usaria, com cobrança mensal ou anual.

5. 05

   Confira a marca

   Decida se o "Powered by" pode ficar. Se não puder, some a cada opção o custo de remoção da tabela acima.

6. 06

   Substitua o código de incorporação

   Remova o script do Chatbase do seu site, adicione o novo e confira se só um widget de chat é carregado.

7. 07

   Revise a primeira semana

   Leia as conversas, acrescente respostas para as perguntas que ele não soube responder e só então apague o seu agente do Chatbase.

Se o seu agente do Chatbase respondia principalmente a visitantes do site, você pode recriá-lo no Nexoply em minutos: crie uma conta grátis, informe o endereço do seu site para importar seus serviços, preços, perguntas frequentes e políticas, cole as suas perguntas e respostas e teste numa página de exemplo antes de mudar qualquer código. O guia de instalação mostra onde vai a linha de código no WordPress, Wix, Squarespace, Shopify e outros sites. Há mais opções grátis em os melhores chatbots com IA grátis para sites.