Der beste KI-Chatbot für Wix 2026: 11 Optionen im Vergleich

Wir haben uns KI-Chatbots angesehen, die Inhaber einer Wix-Website heute einbinden können: Apps aus dem Wix App Market und Website-Chatbots, die mit einem Skript über Custom Code von Wix installiert werden. Am 7. Oktober 2026 haben wir jeden App-Market-Eintrag, das Wix Help Center und die Preisseite jedes Anbieters gelesen und verglichen:

• Wie er auf Wix kommt: als App aus dem App Market oder als Skript, das in Custom Code eingefügt wird.
• Wer antwortet: die KI selbstständig, Mitarbeiter in einem Live-Chat-Postfach oder beides.
• Wie die KI bezahlt wird: mit den KI-Credits Ihres Wix-Tarifs, mit dem eigenen Tarif der App, pro Unterhaltung, über Nachrichten-Credits oder pro KI-Lösung.
• Kostenlose Option, Einstiegspreis und Bewertung im App Market, sofern es einen Eintrag gibt.

Wix-Apps von Drittanbietern zeigen ihre Preise in der Landeswährung des Besuchers, deshalb nennen wir für Chatway, Ultimo Bots und andere App-Market-Apps keine Preise: Öffnen Sie den jeweiligen Eintrag, um Ihre zu sehen. Für skriptbasierte Tools nennen wir die USD-Preise des Anbieters und sagen, ob sie bei monatlicher oder jährlicher Abrechnung gelten.

Viele Artikel verweisen noch auf Wix Chat oder Wix AI Site Chat. Beide laufen aus. Laut Wix Help Center gilt Stand 7. Oktober 2026:

• Wix AI Site Chat (auch Wix AI Chat-Assistent genannt) lässt sich seit März 2026 nicht mehr auf neuen Websites installieren.
• Wix Chat, der manuelle Live-Chat ohne KI, kann nicht mehr aus dem App Market installiert werden und erhält keine Updates mehr.
• Wix Smart Chat ersetzt beide. Er vereint KI-Chat und manuellen (Live-)Chat in einer App, mit vier Modi: KI rund um die Uhr, manuell rund um die Uhr, zu festgelegten Zeiten oder inaktiv.
• Die KI wird jetzt mit KI-Credits bezahlt. Smart Chat hat kein eigenes Abonnement mehr: Die KI verbraucht die KI-Credits, die in Ihrem Wix-Tarif enthalten sind, und mit denselben Credits werden die anderen KI-Tools von Wix bezahlt. Der manuelle Chat ist kostenlos.
• Einige Funktionen von Wix Chat fehlen in Smart Chat noch, darunter Members Chat, regelbasierte Automatisierungen und die Übersetzung der Chat-Oberfläche. Die KI selbst antwortet aber in der Sprache des Besuchers.

Die Frage lautet also nicht mehr „Welche Wix-Chat-App?“, sondern ob die geteilten Credits von Smart Chat für Ihr Besucheraufkommen reichen oder ob Sie einen Chatbot mit eigenem Kontingent wollen.

Jede Option hier kommt auf einem von zwei Wegen auf Ihre Wix-Website:

• Eine App aus dem Wix App Market. Sie installieren sie aus dem App Market und richten sie in Ihrem Wix-Dashboard ein. Wix Smart Chat, Chatway, Ultimo Bots und LiveChat funktionieren so. Manche Apps brauchen trotzdem eine kostenpflichtige Website: In den Einträgen von Chatway und BestChat steht „Premium Site Required“ (Premium-Website erforderlich).
• Custom Code. Sie fügen das Skript des Anbieters unter Einstellungen → Custom Code ein. Wix verlangt eine veröffentlichte Website mit verbundener Domain, und eine Domain zu verbinden erfordert einen Premium-Tarif. Das Snippet ist an diese Domain gebunden: Wenn Sie der Website eine andere Domain zuweisen, löscht Wix Ihre Code-Snippets, und Sie fügen sie erneut ein.

Mehrere bekannte Chatbots haben überhaupt keine Wix-App. Am 7. Oktober 2026 fanden wir keinen App-Market-Eintrag für Tidio, Chatbase, Jotform AI Chatbot, Crisp, den HubSpot-Chat oder Elfsight AI Chatbot. Der alte Eintrag von Tidio lädt nicht mehr, obwohl viele Artikel ihn noch erwähnen. Alle diese Tools werden über Custom Code eingebunden, genau wie Nexoply, mit derselben Voraussetzung von Premium-Tarif und verbundener Domain. Unsere Anleitung für Wix zeigt, wo Sie den Code einfügen.

• Am besten für Dienstleister auf Wix: Nexoply: antwortet nur mit den Leistungen, Preisen und Richtlinien, die Sie freigegeben haben, in 12 Sprachen, KI inklusive.
• Beste integrierte Option: Wix Smart Chat, wenn die KI-Credits Ihres Tarifs für Ihr Besucheraufkommen reichen.
• Am besten für Wix Stores, Wix Bookings oder Wix Restaurants: Ultimo Bots, das mit Lagerbestand, Bestellverfolgung, Buchungszeiten und Tischen verbunden ist.
• Am besten bewerteter App-Market-Chat mit Messenger-Kanälen: Chatway, mit WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail in einem Postfach.
• Am besten für ein Team, das Chats beantwortet: LiveChat, oder Tidio für kleine Onlineshops.
• Bester kostenloser Live-Chat mit Menschen: tawk.to mit einem kleinen kostenlosen KI-Kontingent.
• Am besten für einen KI-Agenten auf Website und Messengern: Chatbase.

Nexoply ist ein KI-Assistent für Websites kleiner Unternehmen. Sie geben Ihre Leistungen und Preise, FAQs, Richtlinien, Öffnungszeiten und Einsatzgebiete ein, oder Nexoply liest die öffentlichen Seiten Ihrer Wix-Website (auch Seiten, die mit JavaScript erstellt werden), und Sie geben frei, was es vorschlägt. Danach beantwortet es Besucherfragen ausschließlich mit diesen Informationen und sagt, wenn es etwas nicht weiß, statt zu raten. Auf Wix wird es über Custom Code eingebunden: Im App Market gibt es keine Nexoply-App.

• Preise: kostenlos mit 50 Unterhaltungen pro Monat (ohne Kreditkarte), dann Starter $19, Business $49 und Pro $99 pro Monat, KI in jedem Tarif inklusive. Bei jährlicher Abrechnung sind zwei Monate gratis ($190, $490 oder $990 pro Jahr). Ihre Wix-KI-Credits werden nicht verbraucht. Details auf der Preisseite.
• Stärken: antwortet in 12 Sprachen, jeweils in der Sprache des Besuchers; importiert Ihre Website und schlägt Leistungen mit Preisen, FAQs und Richtlinien vor; ein Button oder seitlicher Reiter mit eigenem Aussehen auf dem Smartphone; Schaltflächen auf dem Startbildschirm wie Buchen (zu Ihrer Wix-Bookings-Seite), Anrufen oder WhatsApp; unbeantwortete Fragen werden mit einem Klick zu FAQs; integrierter Spam-Schutz.
• Zu bedenken: keine Wix-App, Sie brauchen also einen Premium-Tarif mit verbundener Domain und fügen den Code erneut ein, wenn Sie die Domain wechseln. Es ist ausschließlich ein Website-Assistent: kein Live-Chat-Postfach für Ihre Mitarbeiter, kein Kanal für WhatsApp, Instagram, E-Mail oder Telefon, keine Bestellverfolgung für Wix Stores, und es nimmt selbst keine Buchungen oder Zahlungen entgegen. Ein Chatbot pro Unternehmen.
• Am besten für: Friseursalons, Sanitärbetriebe, Praxen, Restaurants, Hotels und Fitnessstudios, deren Besucher immer wieder dieselben Fragen zu Preisen, Öffnungszeiten und Richtlinien stellen.

Installationsschritte: So fügen Sie Wix einen KI-Chatbot hinzu.

Wix Smart Chat ist die eigene Chat-App von Wix. Er beantwortet Besucherfragen per KI auf Basis Ihrer Website-Inhalte sowie von „Wissensregeln“ und „Einschränkungsregeln“, die Sie schreiben, kann Produkte und Leistungen aus Ihrem Katalog empfehlen und Links zu Ihren Seiten senden, und Sie können auf manuellen Chat umschalten. Er enthält einen Testmodus und Analysen.

• Preise: kostenlos installierbar, mit einer kostenlosen Testphase von insgesamt 50 Unterhaltungen. Danach verbrauchen KI-Antworten die KI-Credits, die in Ihrem Wix-Premium-Tarif enthalten sind. Wix schätzt bis zu 150 Smart-Chat-Aktionen pro Monat bei Light, 200 bei Core, 300 bei Business und 1.000 bei Business Elite, geteilt mit Tools wie AI Custom Agent und AI Marketing Agent. Laut Wix können für Premium-Tarife derzeit keine zusätzlichen Credits gekauft werden (Sie wechseln stattdessen in einen höheren Tarif), und wenn die Credits aufgebraucht sind, schaltet Smart Chat in den Offline-Modus. Der manuelle Chat ist kostenlos. Smart Chat und KI-Credits.
• Stärken: integriert, ohne Code und ohne zusätzliches Konto; KI und Live-Chat mit festgelegten Zeiten; Unterhaltungen in der Wix Inbox; kennt Ihren Wix-Katalog; der manuelle Chat ist laut Wix HIPAA-konform.
• Zu bedenken: am 7. Oktober 2026 mit 2,7 Sternen bei 155 Bewertungen bewertet, und aktuelle Rezensionen sind gemischt (einige Inhaber berichten, dass sich der KI-Hinweis im manuellen Modus nicht ganz ausblenden lässt). Die KI teilt sich die Credits mit den anderen KI-Tools von Wix. Die Chat-Oberfläche ist noch nicht übersetzt. Wix warnt, dass die KI ungenaue oder irreführende Informationen geben kann, und sein KI-Chat ist nicht HIPAA-konform.
• Am besten für: Wix-Websites mit überschaubarem Besucheraufkommen, die KI-Antworten testen wollen, ohne Wix zu verlassen. Eintrag von Wix Smart Chat.

Chatway (von Poptin) ist eine App aus dem App Market, die einen KI-Chatbot, Live-Chat und ein gemeinsames Postfach für WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail vereint, mit einem FAQ-Bereich im Chat-Widget. Sie trägt das Siegel „Verified by Wix“.

• Preise: Die Tarifpreise stehen im Eintrag in Ihrer Landeswährung. Premium-Website erforderlich. Chatway im Wix App Market.
• Stärken: die höchste Bewertung der geprüften Chat-Apps (5,0 Sterne bei 367 Bewertungen am 7. Oktober 2026); mehrere Messenger-Kanäle an einem Ort.
• Zu bedenken: um ein Postfach herum gebaut, funktioniert also am besten, wenn jemand die Nachrichten prüft. Die KI-Limits haben wir nicht geprüft.
• Am besten für: kleine Teams, die auch Nachrichten über WhatsApp und Instagram erhalten, etwa eine Boutique oder ein Reiseveranstalter.

AI Chatbot & Live Chat Agent von Ultimo Bots lernt aus Ihrer Website, Ihren Produkten, Dateien und FAQs und ist mit den Business-Apps von Wix verbunden: Wix Stores (Lagerbestand und Bestellverfolgung), Wix Bookings (freie Termine) und Wix Restaurants (Tische). Sie können einen Chat persönlich übernehmen.

• Preise: kostenloser Tarif verfügbar; kostenpflichtige Preise im Eintrag. Laut Eintrag „läuft es mit eigener KI und verbraucht daher nie die KI-Credits Ihrer Website“. Ultimo Bots im Wix App Market.
• Stärken: die tiefste Verbindung mit den Business-Apps von Wix in dieser Liste; 4,8 Sterne bei 40 Bewertungen am 7. Oktober 2026; Übernahme per Live-Chat.
• Zu bedenken: weniger Bewertungen als Chatway oder Smart Chat; prüfen Sie die Limits des kostenlosen Tarifs im Eintrag.
• Am besten für: Shops mit Wix Stores, die Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ bekommen, und Restaurants oder Studios, die Wix Bookings oder Wix Restaurants nutzen.

LiveChat von Text ist ein Live-Chat-Produkt für Support- und Vertriebsteams, mit einem KI-Agenten dazu. Es gibt eine App im Wix App Market.

• Preise: 14 Tage kostenlos testen. Essential $25 pro Nutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung ($19 bei jährlicher) mit 1 KI-Agenten und 10 KI-Lösungen; Growth $99 pro Nutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung ($79 jährlich) mit 200 KI-Lösungen. LiveChat-Preise.
• Stärken: ein ausgereiftes Live-Chat-Postfach für Mitarbeiter, mit KI für einfache Fragen.
• Zu bedenken: Abrechnung pro Nutzer; nur 10 KI-Lösungen bei Essential; 3,9 Sterne bei 74 Bewertungen im App Market (7. Oktober 2026). Für Menschen gemacht, die Chats beantworten, nicht für eine KI, die allein arbeitet.
• Am besten für: Unternehmen mit Mitarbeitern, zu deren Aufgaben die Beantwortung von Website-Chats gehört.

Tidio vereint Live-Chat, Helpdesk, Automatisierungsabläufe und einen KI-Agenten namens Lyro, der mit Ihren FAQs, Website-Inhalten sowie Fragen und Antworten antwortet und bei Bedarf an einen Menschen übergibt. Es hat keine App im Wix App Market mehr, auf Wix fügen Sie das Skript von Tidio also über Custom Code ein.

• Preise: kostenlos mit 50 abrechenbaren Unterhaltungen pro Monat und einmalig 50 Lyro-Unterhaltungen (nicht monatlich). Starter $29 pro Monat bei monatlicher Abrechnung ($24,17 bei jährlicher). Das Lyro-KI-Add-on beginnt bei $39 pro Monat bei monatlicher Abrechnung ($32,50 jährlich) für 50 Lyro-Unterhaltungen pro Monat. Das Entfernen des Brandings ist ab dem Tarif Growth ein Add-on. 7 Tage Testphase. Tidio-Preise.
• Stärken: Menschen und KI in einem Widget, E-Commerce-Integrationen, Automatisierungsabläufe und ein Postfach für mehrere Kanäle.
• Zu bedenken: erfordert Custom Code auf Wix; die KI ist ein separates Add-on mit eigenem Zähler.
• Am besten für: kleine Onlineshops, in denen tagsüber jemand Chats beantwortet und Lyro die Abende abdeckt. Siehe Nexoply vs. Tidio.

Chatbase ist ein No-Code-Baukasten für KI-Agenten, die mit Ihrer Website, Ihren Dateien sowie Fragen und Antworten trainiert werden. Derselbe Agent kann in einem Website-Widget und auf WhatsApp, Messenger, Instagram oder Slack laufen, mit Aktionen und Integrationen. Es gibt keine Wix-App von Chatbase; Sie fügen das Einbettungsskript über Custom Code ein.

• Preise: kostenlos mit 50 Nachrichten-Credits pro Monat (kostenlose Agenten werden nach 14 Tagen Inaktivität gelöscht). Hobby $40 pro Monat bei monatlicher Abrechnung ($32 bei jährlicher) mit 700 Credits; Standard $150 ($120). Das Entfernen von „Powered by Chatbase“ ist ein Add-on für $99 pro Monat. Chatbase-Preise.
• Stärken: viele Kanäle mit einem Agenten, Auswahl an KI-Modellen, Aktionen.
• Zu bedenken: Credits werden pro Nachricht berechnet, und eine Unterhaltung verbraucht mehrere; mehr Einstellungen, als eine einfache Website braucht.
• Am besten für: Unternehmen, die denselben KI-Agenten auf Wix und in ihren Messengern wollen. Siehe Nexoply vs. Chatbase.

tawk.to bietet kostenlosen Live-Chat, Ticketing und eine Wissensdatenbank mit unbegrenzt vielen Agenten. AI Assist ist das KI-Chatbot-Add-on, das aus Ihrem Hilfe-Center, Ihren FAQs, Website-Seiten und Dokumenten lernt. Im Wix App Market gibt es zwar eine App namens „Tawk.to“, aber sie stammt von einem Drittanbieter (Dumastar, ohne Bewertungen), nicht von tawk.to; wir würden daher das eigene Skript von tawk.to über Custom Code verwenden.

• Preise: Live-Chat ist kostenlos. AI Assist Hobby ist kostenlos mit 100 Nachrichten-Credits pro Monat; Growth $29 pro Monat bei monatlicher Abrechnung ($290 pro Jahr) mit 1.000 Credits; Business $99 ($990). Eine KI-Nachricht verbraucht einen Credit. Das Entfernen von „Powered by tawk.to“ kostet $29 pro Monat. tawk.to-Preise.
• Stärken: kostenloser Chat mit Menschen für Teams jeder Größe, ein kleines monatliches KI-Kontingent ohne Kosten.
• Zu bedenken: Wenn die KI-Credits aufgebraucht sind, beendet AI Assist offene Unterhaltungen, nimmt aber an neuen nicht mehr teil.
• Am besten für: ein Unternehmen, in dem jemand Chats beantwortet und das KI für die einfachen Fragen will.

Auch diese drei haben keine App im Wix App Market, sie werden also über Custom Code eingebunden, mit derselben Voraussetzung von Premium-Tarif und verbundener Domain. Jedes passt zu einem engeren Bedarf:

• Jotform AI Agents, wenn Sie mit Formularen arbeiten: ein Agent im Formular-Baukasten von Jotform, der während des Chats gemeinsam mit dem Besucher ein Formular ausfüllen kann. Kostenlos bei Jotform Starter mit 100 Unterhaltungen pro Monat und Jotform-Branding; Bronze $39 pro Monat bei monatlicher Abrechnung ($34 jährlich) mit 1.000 Unterhaltungen, Branding in jedem kostenpflichtigen Tarif entfernbar. Gut für Praxen und Studios, die Aufnahmeformulare nutzen. Jotform-Preise.
• Elfsight AI Chatbot, der niedrigste kostenpflichtige Preis für ruhige Websites: Sie füllen eine Wissensdatenbank aus und fügen den Code von Elfsight ein. „Free forever“ (für immer kostenlos) mit 50 Besuchernachrichten und 200 Widget-Aufrufen pro Monat, danach wird das Widget vorübergehend deaktiviert; Basic $6 pro Monat bei monatlicher Abrechnung ($5 bei jährlicher) mit 300 Nachrichten und 5.000 Aufrufen. Achten Sie auf beide Zähler: Ein Aufruf zählt auch, wenn niemand chattet. Elfsight-Preise.
• Crisp, ein gemeinsames Team-Postfach mit KI: Live-Chat und Postfach, abgerechnet pro Workspace statt pro Platz. Kostenloser Tarif ohne KI; Mini $45, Essentials $95 und Plus $295 pro Monat und Workspace bei monatlicher Abrechnung, mit KI-Credits von $5, $25 und $75 (etwa 90, 450 und 1.350 automatisierte Unterhaltungen). White Label nur in Plus. Crisp-Preise.

Wir haben auch kleinere App-Market-Apps geprüft (siehe Bewertungstabelle): Chat: GPT based conversations, ChatBot AI Assistant For INBOX, Ichonic (das Ihren eigenen Gemini-API-Schlüssel braucht, Sie zahlen Google also zusätzlich für die KI) und BestChat. Bei so wenigen Bewertungen sollten Sie sie zuerst mit Ihren eigenen Fragen testen. Auch der kostenlose Chat von HubSpot und sein KI-Agent Customer Agent (in Service Hub Professional) brauchen auf Wix Custom Code. HubSpot-Preise.

Der größte Unterschied auf Wix besteht zwischen Smart Chat, der die KI-Credits Ihres Wix-Tarifs verbraucht, und Tools, die ihr eigenes Kontingent mitbringen:

Websites auf Wix Studio funktionieren anders: Laut Wix erhalten sie keine KI-Credits und bekommen KI-Funktionen ohne zusätzliche Kosten. Prüfen Sie im Artikel von Wix zu KI-Credits, was für Ihren Tarif gilt. Einen breiteren Überblick über Preismodelle von Chatbots finden Sie unter Was ein KI-Chatbot kostet.

Wix ist bei Dienstleistern, Restaurants, Studios und kleinen Shops beliebt. Nicht jeder Chatbot kann jede Art von Frage beantworten:

• Ein Friseursalon, Sanitärbetrieb oder anderer Dienstleister, der auch nachts Antworten geben will: Nexoply, oder Smart Chat, wenn die Credits Ihres Tarifs für Ihr Besucheraufkommen reichen. Stellen Sie beiden dieselben zehn Fragen. Siehe den Ratgeber zu KI-Chatbots für Salons.
• Ein Restaurant mit Wix Restaurants: Ultimo Bots für die Tische; Nexoply für Antworten zu Speisekarte, Allergenen und Öffnungszeiten in mehreren Sprachen. Siehe den Ratgeber zu KI-Chatbots für Restaurants.
• Ein Shop mit Wix Stores: Ultimo Bots für Lagerbestand und Bestellverfolgung; Tidio, wenn auch jemand aus Ihrem Team Chats beantwortet. Nexoply beantwortet nur die Produkt- und Richtlinienfragen, für die Sie ihm Informationen geben.
• Eine Praxis oder Therapeutin: Halten Sie Gesundheitsdaten aus dem KI-Chat heraus. Laut Wix ist der manuelle Chat von Smart Chat HIPAA-konform, sein KI-Chat aber nicht. Nutzen Sie KI für allgemeine Fragen wie Öffnungszeiten und Anfahrt. Siehe den Ratgeber zu KI-Chatbots für Praxen.
• Ein Hotel, eine Pension oder ein Tourenanbieter mit internationalen Gästen: Nexoply antwortet in 12 Sprachen. Siehe den Ratgeber zu KI-Chatbots für Hotels.
• Ein Team, das Chats selbst beantworten will: Chatway, LiveChat, Tidio oder tawk.to; der manuelle Modus von Smart Chat ist kostenlos.
• Eine Website im kostenlosen Wix-Tarif: kein Custom Code, skriptbasierte Tools müssen also warten, bis Sie upgraden und eine Domain verbinden. Sehen Sie sich App-Market-Apps ohne den Hinweis „Premium Site Required“ an.

1. 01

   Sammeln Sie zehn echte Fragen

   Aus Ihrem Postfach und Ihren Telefonaten: beim Fitnessstudio „Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?“, beim Blumenladen „Liefern Sie auch sonntags?“.

2. 02

   Testen Sie auf der Live-Website

   Custom Code läuft nur auf der veröffentlichten Website, nicht im Wix Editor oder in dessen Vorschau. Nutzen Sie ein privates Fenster.

3. 03

   Stellen Sie eine Frage, die er nicht wissen kann

   Etwa nach einem Preis, den Sie nie veröffentlicht haben. Ein guter Chatbot sagt, dass er es nicht weiß, und verweist auf Ihr Telefon oder Ihre Kontaktseite.

4. 04

   Prüfen Sie es auf dem Smartphone

   Stellen Sie sicher, dass der Chat-Button Ihre eigenen Buttons zum Buchen oder Anrufen nicht verdeckt.

5. 05

   Klären Sie, woher die Kosten kommen

   Prüfen Sie bei Smart Chat die KI-Credits Ihres Tarifs und was sie sonst noch verbraucht. Berechnen Sie bei anderen Tools den Tarif mit Ihrer tatsächlichen Anzahl an Chats.

6. 06

   Notieren Sie Ihre Domain

   Wix löscht Custom-Code-Snippets, wenn sich die Domain ändert; nach einem Wechsel fügen Sie den Code also erneut ein.

Wenn Ihre Wix-Website einen Premium-Tarif und eine verbundene Domain hat, können Sie Nexoply kostenlos testen: Erstellen Sie ein kostenloses Konto, importieren Sie Ihre Wix-Website, stellen Sie auf einer Testseite Ihre eigenen Fragen und fügen Sie dann eine Zeile in Custom Code ein, wie in unserer Anleitung für Wix beschrieben. Weitere Optionen finden Sie unter die besten KI-Chatbots für Websites oder, für Squarespace, unter der beste KI-Chatbot für Squarespace.