Nexoply ou Chatbase : quel chatbot IA choisir pour votre petite entreprise ?

Chatbase est un outil de création d’agents IA. Vous entraînez un agent sur vos sources (exploration d’un site web, fichiers, texte, questions-réponses, Notion, etc.) et le déployez dans un widget de site web et sur d’autres canaux, avec des actions et des intégrations. C’est flexible, et cela laisse aux équipes techniques une grande marge de configuration.

Nexoply est volontairement plus ciblé. C’est un assistant IA pour les sites de petites entreprises, organisé autour de ce qu’une petite entreprise possède réellement : services et prix, FAQ, conditions, horaires d’ouverture et zones desservies. Il répond aux visiteurs uniquement à partir de ces informations et dit quand il ne sait pas au lieu de deviner. Pas de clé d’IA ni de configuration technique : Nexoply s’occupe de l’IA.

Les prix de Chatbase ont été vérifiés sur la page des tarifs de Chatbase en septembre 2026 et peuvent changer. Ceux de Nexoply figurent sur notre page des tarifs. La facturation annuelle de Chatbase coûte environ 20 % de moins ; celle de Nexoply offre deux mois gratuits (Starter 190 $, Business 490 $, Pro 990 $ par an).

Avec Chatbase, vous ajoutez des sources et façonnez l’agent vous-même. Cette liberté est utile si vous savez ce que vous construisez, et elle vous donne des actions et des intégrations pour relier d’autres outils.

Avec Nexoply, vous indiquez l’adresse de votre site, et il lit vos pages publiques (15 pages par analyse avec l’offre gratuite, jusqu’à 200 avec Pro), y compris celles construites en JavaScript. Il propose des services avec leurs prix dans leur devise, des FAQ, des conditions, des horaires et des coordonnées, et rien n’est ajouté sans votre validation. Il garde aussi la liste de vos pages, pour que l’assistant puisse envoyer un visiteur vers la bonne. Ensuite, vous collez une ligne de code dans votre site : WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow ou HTML sur mesure, tout fonctionne.

Imaginons que vous teniez un restaurant. Les visiteurs posent des questions sur les allergènes et les réservations. Nexoply répond à partir de votre carte et de vos conditions, renvoie vers votre page de réservation et, si les allergènes d’un plat ne figurent pas dans vos informations, il dit qu’il ne sait pas plutôt que de deviner. Les questions restées sans réponse sont listées dans le tableau de bord et peuvent devenir des FAQ en un clic. Comment fonctionne Nexoply présente chaque étape.

Chatbase convient mieux si :

• Vous voulez le même agent IA sur plusieurs canaux, comme WhatsApp, Slack, Messenger ou Instagram.
• Vous avez besoin d’actions et d’intégrations avec d’autres outils.
• Vous voulez plusieurs agents pour différents usages.
• Vous avez une personne technique pour configurer et maintenir l’agent.

Nexoply convient mieux si :

• Vous voulez un assistant uniquement sur votre site web, mis en place sans aide technique.
• Vous voulez des prix prévisibles, à la conversation, à partir de 0 $ et 19 $/mois.
• Vous voulez retirer la marque sans option séparée (Business, 49 $/mois).
• Vos visiteurs parlent différentes langues : Nexoply répond en 12 langues, et son tableau de bord est lui aussi disponible dans ces 12 langues.

Ce que Nexoply n’est pas : ce n’est pas une boîte de réception de chat en direct ou de helpdesk pour agents humains, ni un canal e-mail, WhatsApp, Instagram ou téléphone ; il ne suit pas les commandes e-commerce et ne prend lui-même ni réservations ni paiements (il peut renvoyer vers votre page de réservation, votre téléphone ou WhatsApp). Vous disposez d’un chatbot par entreprise.

Nexoply a pour consigne de répondre uniquement à partir de vos informations et de dire quand il ne sait pas. Comme toute IA, il n’est pas parfait : chaque conversation figure donc dans votre tableau de bord, avec les sujets, les heures les plus chargées et les pages où le chat a été ouvert.

La protection anti-spam intégrée répond brièvement et poliment, sans utiliser l’IA, aux questions sans rapport, aux messages indésirables et aux envois en masse, et met automatiquement en pause les récidivistes. Vous pouvez régler son niveau de sévérité. Les informations de chaque entreprise sont conservées séparément et n’alimentent que son propre assistant. Le widget ne dépose aucun cookie, et vous pouvez le désactiver d’un seul interrupteur. Plus de détails sur la page des fonctionnalités de Nexoply.

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   Créez un compte gratuit

   Inscrivez-vous gratuitement. Vous n’avez pas besoin de clé d’IA.

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   Importez votre site web

   Indiquez l’adresse de votre site et validez les services, prix, FAQ et conditions que Nexoply propose. Vous pouvez aussi ajouter comme FAQ les questions-réponses que vous utilisiez dans Chatbase.

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   Testez sur une page d’exemple

   Ouvrez une page de test avec votre chatbot et posez de vraies questions de clients.

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   Remplacez le code

   Supprimez le code du widget Chatbase et collez la ligne de Nexoply juste avant la balise de fermeture du body.

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   Relisez et améliorez

   Consultez les conversations et transformez les questions sans réponse en FAQ.

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