Migliori alternative a Chatbase nel 2026: 9 opzioni a confronto

Chatbase è un costruttore di agenti IA, quindi le alternative più vicine sono altri strumenti che addestrano un’IA sui tuoi contenuti e la mettono sul tuo sito. Il 7 ottobre 2026 abbiamo letto la pagina prezzi di ogni fornitore e confrontato ciò che di solito si nota quando si lascia Chatbase: cosa copre davvero il piano gratuito, come si conta l’utilizzo, quanto costa rimuovere il marchio e quanta configurazione deve affrontare un titolare senza competenze tecniche.

Quando un fornitore mostra entrambi i periodi di fatturazione, indichiamo prima il prezzo con fatturazione mensile e tra parentesi quello annuale.

Chatbase addestra un agente IA sulle tue fonti (scansione del sito, file, testo, domande e risposte, Notion e altro) e lo pubblica sul sito e su canali come WhatsApp, Slack, Messenger e Instagram. È davvero bravo in:

• Canali: un unico agente che risponde sul sito e nelle app di messaggistica.
• Azioni e integrazioni: l’agente può fare cose in altri strumenti, non solo rispondere.
• Scelta del modello e lingue: scegli tu il modello IA, e funziona in molte lingue.
• Flessibilità per i team tecnici: tante impostazioni per chi ama regolare un agente.

Questi punti vengono dalla pagina prezzi di Chatbase al 7 ottobre 2026. Sono compromessi, e quanto contano dipende dal tuo traffico e dal tuo budget.

• Crediti messaggio, non conversazioni. Ogni risposta IA usa crediti, e una conversazione ha diverse risposte, quindi 50 crediti al mese sul piano gratuito bastano solo per poche chat.
• Rimuovere il marchio costa caro. Rimuovere “Powered by Chatbase” è un componente aggiuntivo da $99 al mese, incluso solo in Enterprise.
• Un grande salto dal gratuito al pagamento. Hobby costa $40 al mese con fatturazione mensile ($32 con fatturazione annuale) per 700 crediti; il piano successivo, Standard, costa $150 ($120).
• Limiti del piano gratuito. Un agente, 1 MB di dati di addestramento, un marchio che non si può rimuovere, e gli agenti gratuiti vengono eliminati dopo 14 giorni di inattività.
• Gli extra si sommano. Ogni agente in più costa $25 al mese, e la ricarica automatica costa $40 ogni 1.000 crediti.
• Configurazione da costruttore. Scegli fonti, modelli, azioni e canali. È flessibile, ma c’è più da configurare per un titolare con poco tempo.

• “Non riesco a prevedere quanto mi costeranno i crediti”: Nexoply conta le conversazioni, non i messaggi, con l’IA inclusa.
• “Il piano gratuito finisce troppo in fretta”: Chatling (200 crediti al mese), Dante AI (100 crediti al mese), Botpress (100 conversazioni al mese) o Nexoply (50 conversazioni al mese).
• “$99 al mese per togliere il logo sono troppi”: Boei (componente aggiuntivo da $14), Chatling (componente aggiuntivo da $35), SiteGPT (componente aggiuntivo da $39) o Nexoply (incluso da Business a $49).
• “Mi servono risposte da migliaia di pagine o documenti”: SiteGPT o CustomGPT.ai.
• “Voglio pieno controllo e codice”: Botpress.
• “Mi servono anche persone che rispondano alle chat”: Tidio o Boei.

Nexoply parte dalla tua attività, non da un costruttore di agenti. Inserisci o importi servizi e prezzi, FAQ, politiche, orari di apertura e zone servite, controlli ciò che ha trovato, e l’assistente risponde ai visitatori solo con queste informazioni. Quando qualcosa non è nelle tue informazioni, lo dice e indica il tuo telefono, la tua email o la pagina contatti.

• Prezzi: Gratuito con 50 conversazioni al mese (fino a 30 messaggi ciascuna), senza carta di credito. Starter $19, Business $49 e Pro $99 al mese con fatturazione mensile, oppure $190, $490 e $990 con fatturazione annuale. La rimozione di “Powered by Nexoply” è inclusa da Business. Vedi la pagina prezzi.
• Punti di forza: conversazioni invece di crediti messaggio; importazione del sito che propone servizi con prezzi, FAQ e politiche; 12 lingue; una riga di codice su qualsiasi sito; protezione antispam integrata che risponde ai messaggi indesiderati senza usare l’IA.
• Da considerare: solo sito web. Niente canali WhatsApp, Instagram, email o telefono, niente azioni in altri strumenti, niente tracciamento ordini, niente prenotazioni o pagamenti (rimanda alla tua pagina di prenotazione, al telefono o a WhatsApp) e niente casella di live chat. Un chatbot per attività.
• Ideale per: un’attività locale o di servizi, come un idraulico, un salone, uno studio medico o un hotel, che vuole un sito capace di rispondere ogni giorno alle stesse domande senza configurare un agente.

Per un confronto fianco a fianco, vedi Nexoply vs Chatbase.

SiteGPT addestra un chatbot sul tuo sito e sui tuoi documenti, con piani che vanno da un solo sito ad agenzie ed enterprise. Legge link del sito, sitemap, YouTube, file (CSV, TXT, PDF, DOCX, PPTX, MD), Notion, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box e GitHub.

• Prezzi: nessun piano gratuito; una prova di 7 giorni con carta di credito. Starter $59 al mese con fatturazione mensile ($39 annuale) per 1 chatbot, 1.000 pagine e fino a 4.000 messaggi GPT-4.1-mini o 400 GPT-4.1 al mese; Growth $129 ($79); Scale $429 ($259). La rimozione del marchio è un componente aggiuntivo da $39 al mese. Prezzi di SiteGPT.
• Punti di forza: molte fonti di contenuto, limiti di pagine alti, un bot dimostrativo pubblico, integrazioni con Slack, Messenger, Crisp, Freshdesk e Zoho SalesIQ da Growth.
• Da considerare: nessun piano gratuito; i modelli più potenti consumano la quota dieci volte più in fretta; WhatsApp è un componente aggiuntivo da $39 al mese.
• Ideale per: siti ricchi di contenuti e agenzie che gestiscono diversi chatbot.

Chatling è lo strumento più vicino a Chatbase come impostazione: un costruttore no-code di agenti IA con azioni, flussi di lavoro e un’ampia scelta di modelli, a prezzi di partenza più bassi.

• Prezzi: Gratuito con 200 crediti IA al mese, 1 agente e il widget web. Starter $25 al mese con fatturazione mensile ($21 annuale) con 1.750 crediti e 2 agenti; Growth $75 ($63); Scale $295 ($246) senza marchio. Negli altri piani la rimozione del marchio è un componente aggiuntivo da $35 al mese, e ogni agente in più costa $3 al mese. Prezzi di Chatling.
• Punti di forza: i crediti gratuiti si rinnovano ogni mese, oltre 80 lingue, canali a pagamento tra cui WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram, una garanzia di rimborso di 7 giorni sul primo acquisto.
• Da considerare: una risposta costa da 0,5 a 25 crediti a seconda del modello, quindi resta un sistema a crediti; i modelli più grandi consumano i crediti in fretta.
• Ideale per: utenti di Chatbase a cui piace l’approccio da costruttore ma vogliono partire spendendo meno.

Botsonic di Writesonic è un chatbot IA no-code per siti web, addestrato sulle tue pagine e sui tuoi documenti.

• Prezzi: una prova di 7 giorni. Starter $19 al mese con fatturazione mensile ($16 annuale) con 1.000 messaggi al mese; Professional $49 ($41). Rimuovere il marchio Botsonic costa $49 al mese. Prezzi di Botsonic.
• Punti di forza: un prezzo di partenza basso e una quota mensile di messaggi chiara.
• Da considerare: nessun piano gratuito; limiti di messaggi; rimuovere il marchio costa più dello stesso piano Starter.
• Ideale per: un singolo sito con un budget ridotto a cui va bene il marchio del fornitore.

Dante AI offre un agente IA per la chat sul sito, il telefono (voce) e una casella, con raccolta contatti, pensato per chi lavora da solo fino alle agenzie che lo rivendono con il proprio marchio.

• Prezzi: gratuito per sempre con 100 crediti al mese, 1 agente, 150.000 caratteri di conoscenza e solo chat sul sito (con il marchio Dante). Starter $40 al mese con fatturazione mensile ($33 annuale) con 2.000 crediti; Advanced $120 ($100) aggiunge passaggio a un operatore, raccolta contatti e rimozione del marchio; Pro $400 ($333). Su Starter, la rimozione del marchio è un componente aggiuntivo da $50 al mese; ogni agente in più costa $20 al mese. Prezzi di Dante AI.
• Punti di forza: una quota gratuita mensile, modelli da leggeri a premium, voce, white label per le agenzie.
• Da considerare: un turno costa da 1 a 25 crediti a seconda del modello (l’esempio di Dante: 2.000 crediti sono circa 2.000 messaggi con i modelli leggeri, 200 con quelli standard e 80 con quelli premium), e a zero crediti l’agente risulta offline.
• Ideale per: attività che vogliono telefono e chat da un unico agente IA, oppure agenzie.

Boei mette in un unico widget un chatbot IA, una semplice live chat e pulsanti per molti canali di contatto (WhatsApp, email e altri). Ha sede a Utrecht, con dati nell’UE.

• Prezzi: nessun piano gratuito; una prova di 7 giorni senza carta. Starter $25 al mese con fatturazione mensile ($19 annuale) con 2.000 crediti IA al mese, 1 chatbot e 1 operatore di live chat; Growth $69 ($49); Business $179 ($129) senza marchio. Su Starter e Growth, rimuovere il marchio è un componente aggiuntivo da $14 al mese. Prezzi di Boei.
• Punti di forza: una risposta IA vale un credito, qualunque sia il modello; messaggi di live chat con operatori illimitati; il componente aggiuntivo per il marchio più economico che abbiamo trovato; un plugin su WordPress.org.
• Da considerare: nessun piano gratuito; quando i crediti finiscono, l’IA smette di rispondere fino al mese successivo, anche se il widget e la live chat continuano a funzionare.
• Ideale per: piccole imprese che vogliono che risponda l’IA ma anche avere una persona e altri canali a portata di clic.

Botpress è una piattaforma per costruire agenti IA con uno studio visuale, un costruttore in linguaggio naturale e un’API. Se hai lasciato Chatbase perché volevi più controllo, questa è la direzione giusta.

• Prezzi: Gratuito con 100 conversazioni al mese. Plus $150 al mese con fatturazione annuale (250 conversazioni, web chat white label); Team $750 al mese con fatturazione annuale. Ogni conversazione include $0,10 di consumo IA. Prezzi di Botpress.
• Punti di forza: molto flessibile, molte integrazioni, un livello gratuito generoso per le prove.
• Da considerare: richiede un po’ di apprendimento per chi non è sviluppatore, e il primo piano a pagamento è un grande salto per una piccola impresa.
• Ideale per: sviluppatori e agenzie che costruiscono agenti personalizzati.

CustomGPT.ai è una piattaforma di agenti basata sul recupero di informazioni che risponde con citazioni, accetta siti web, helpdesk e “oltre 1.400 formati di documento”, ed è certificata SOC 2 Type 2. È pensata più per team di medie e grandi imprese che per piccoli siti.

• Prezzi: nessun piano gratuito; una prova di 7 giorni che richiede la carta e si converte automaticamente. Standard $99 al mese con fatturazione mensile ($89 annuale) con 10 agenti e 1.000 query al mese; Premium $499 ($449) con 5.000 query, sincronizzazione automatica del sito e senza marchio. Prezzi di CustomGPT.ai.
• Punti di forza: citazioni, molti tipi di fonte, oltre 90 lingue, pubblicazione su Slack e un’API.
• Da considerare: un prezzo di partenza alto per un piccolo sito; rimozione del marchio solo da Premium.
• Ideale per: organizzazioni con grandi archivi di documenti che hanno bisogno di risposte riconducibili a una fonte.

Tidio è un prodotto di tipo diverso: live chat, helpdesk e flussi, con l’agente IA Lyro come componente aggiuntivo. È in questo elenco per le attività che hanno lasciato Chatbase perché hanno bisogno di persone nel processo.

• Prezzi: Gratuito con 50 conversazioni fatturabili al mese e 50 conversazioni Lyro una tantum. Starter $29 al mese con fatturazione mensile ($24,17 annuale). Lyro è un componente aggiuntivo da $39 al mese con fatturazione mensile ($32,50 annuale) per 50 conversazioni Lyro al mese; la rimozione del marchio è un componente aggiuntivo da Growth. Prezzi di Tidio.
• Punti di forza: live chat e helpdesk per un team, integrazioni e-commerce come Shopify, una casella multicanale.
• Da considerare: l’IA si paga separatamente dal piano, e conversazioni e conversazioni Lyro si contano su contatori diversi.
• Ideale per: piccoli team e negozi online in cui le persone rispondono alle chat durante il giorno.

Se anche Tidio ti lascia dei dubbi, vedi le migliori alternative a Tidio.

Le alternative a Chatbase contano l’utilizzo in almeno cinque modi diversi, quindi un numero più alto su una pagina prezzi non significa più chat. Immagina il visitatore di uno studio medico che chiede dei moduli per i nuovi pazienti, del parcheggio e della penale di disdetta: è una conversazione, tre o più risposte e, su alcuni strumenti, tre o più crediti per risposta.

Per un confronto equo, prendi il numero di chat dell’ultimo mese, moltiplicalo per il numero medio di risposte e calcola il prezzo di ogni strumento con il modello che useresti davvero. La nostra guida ai costi dei chatbot IA spiega il calcolo passo per passo.

Per molte attività, la scritta “Powered by” è ciò che le spinge a lasciare Chatbase. Ecco quanto chiede ogni alternativa per rimuoverla.

Chatbase resta la scelta giusta in diverse situazioni, e nessuno degli strumenti solo per il sito qui sopra lo eguaglia in questi casi:

• Un unico agente IA deve rispondere su WhatsApp, Instagram, Messenger o Slack oltre che sul sito.
• L’agente deve eseguire azioni in altri strumenti, non solo rispondere alle domande.
• Vuoi scegliere e cambiare tu i modelli IA.
• Qualcuno nel tuo team si diverte a configurare fonti, prompt e integrazioni.
• Il marchio non ti interessa, oppure sei su Enterprise, dove la rimozione è inclusa.

1. 01

   Raccogli le tue fonti

   Elenca gli URL, i file, i testi e le coppie di domande e risposte su cui è stato addestrato il tuo agente Chatbase. Conserva soprattutto le domande e risposte: sono le tue FAQ migliori.

2. 02

   Esporta FAQ e contenuti

   Copia domande e risposte, politiche e listini in un unico documento, e aggiorna ciò che non è più valido. Ogni alternativa risponde bene solo quanto i contenuti che le dai.

3. 03

   Prova con domande reali

   Fai a ogni candidato 15-20 domande che i tuoi visitatori fanno davvero (per un ristorante “Potete preparare una torta di compleanno senza glutine?”, per una palestra “Posso sospendere l’abbonamento?”) e una a cui non può rispondere. Un buon assistente lo dice invece di tirare a indovinare.

4. 04

   Confronta i costi al tuo volume

   Calcola il prezzo di ogni strumento con le tue chat mensili reali, la media di risposte per chat e il modello che useresti, con fatturazione mensile o annuale.

5. 05

   Controlla il marchio

   Decidi se la scritta “Powered by” può restare. Se no, aggiungi a ogni opzione il costo di rimozione indicato nella tabella sopra.

6. 06

   Sostituisci il codice di incorporamento

   Rimuovi lo script di Chatbase dal sito, aggiungi quello nuovo e assicurati che si carichi un solo widget di chat.

7. 07

   Rivedi la prima settimana

   Leggi le conversazioni, aggiungi le risposte alle domande che ha mancato, e solo allora elimina il tuo agente Chatbase.

Se il tuo agente Chatbase rispondeva soprattutto ai visitatori del sito, puoi ricrearlo su Nexoply in pochi minuti: crea un account gratuito, inserisci l’indirizzo del tuo sito per importare servizi, prezzi, FAQ e politiche, incolla le tue domande e risposte e provalo su una pagina di esempio prima di modificare qualsiasi codice. La guida all’installazione mostra dove va la riga di codice su WordPress, Wix, Squarespace, Shopify e altri siti. Altre opzioni gratuite sono in i migliori chatbot IA gratuiti per siti web.