2026년 WordPress AI 챗봇 추천: 플러그인과 도구 11가지 비교

WordPress 사이트에서 방문자에게 답하는 데 쓸 수 있는 AI 챗봇을 살펴봤어요. 전용 챗봇 플러그인, AI 애드온이 있는 라이브 채팅 플러그인, 스크립트로 추가하는 호스팅형 챗봇이에요. 2026년 10월 7일에 각 플러그인의 공식 WordPress.org 페이지(WordPress.org 플러그인 디렉터리에 표시되는 것과 같은 수치)와 각 업체의 가격 페이지를 읽고 다음을 비교했어요.

• 유형: WordPress 안에서 챗봇을 실행하는 플러그인, 사이트를 호스팅 서비스에 연결하는 플러그인, 또는 스크립트 태그로 추가하는 호스팅형 챗봇.
• AI 키: OpenAI 같은 AI 제공업체에 계정을 만들고 사용료를 직접 내야 하는지, 아니면 AI가 포함되는지.
• 무료 플랜과 시작 가격, 업체가 표시한 경우 결제 주기까지.
• WordPress.org에 표시된 활성 설치 수, 평점, 평가 수, 그리고 마지막 업데이트 날짜.
• WooCommerce: 도구가 장바구니나 주문을 볼 수 있는지. 사이트가 쇼핑몰이라면 중요해요.

WordPress.org는 설치 수를 반올림해서 보여 주고("90,000+") 평점은 매일 바뀌니, 특정 시점의 스냅숏으로 보세요. 리뷰 800개를 바탕으로 한 평점이 리뷰 하나의 만점보다 더 많은 걸 알려 줘요.

• 스스로 답해야 하는 소규모 비즈니스 사이트에 가장 좋은 선택: Nexoply. AI 키도, API 청구서도 없고, 내 정보로만 12개 언어로 답해요.
• 자체 API 키가 있다면 가장 좋은 AI 플러그인: 이 목록에서 평점이 가장 높은 AI 챗봇 플러그인으로, 모델과 디자인을 완전히 제어할 수 있는 AI Engine.
• WooCommerce 스토어를 위한 라이브 채팅 + AI에 가장 좋은 선택: 팀에 장바구니와 주문 내역을 보여 주고 AI 에이전트(Lyro)가 있는 Tidio.
• CRM과 함께하는 리드 수집에 가장 좋은 선택: 연락처 기록과 연결된 양식, 라이브 채팅, 봇을 제공하는 무료 플러그인의 HubSpot.
• 가장 좋은 무료 라이브 채팅: 상담원이나 채팅 수에 제한이 없는 tawk.to. AI는 유료 추가 기능이에요.
• WordPress 안에서 API 키 없이 AI를 시험해 보기에 가장 좋은 선택: 월 무료 클라우드 크레딧 25개를 주는 AI Puffer.
• 이미 Jotform을 쓴다면 가장 좋은 선택: WooCommerce 주문 조회도 제공하는 Jotform AI Chatbot.

Nexoply는 WordPress 플러그인이 아니라 소규모 비즈니스 웹사이트를 위한 호스팅형 AI 어시스턴트예요. 서비스와 가격, 자주 묻는 질문, 정책, 영업시간, 서비스 지역을 입력하거나, Nexoply가 공개 페이지를 읽고 제안한 내용을 승인하면 돼요. 어시스턴트는 그 정보로만 방문자에게 답하고, 모를 때는 추측하지 않고 모른다고 말하며 전화, 이메일, 문의 페이지로 안내해요. WordPress에 넣으려면 WPCode 같은 헤더·푸터 플러그인이나 테마의 footer.php로 사이트 푸터에 스크립트 태그 하나를 붙여 넣어요.

• 가격: 월 50건의 대화가 포함된 무료 플랜(신용카드 불필요), 그다음 Starter 월 $19, Business 월 $49, Pro 월 $99이며 AI가 포함돼요. 연간 결제 시 2개월이 무료예요. 가격 페이지를 참고하세요.
• 강점: AI 키나 토큰 청구서가 없고, 웹사이트 가져오기(스캔당 Free 15페이지, Pro 최대 200페이지), 12개 언어로 답변, 모든 대화를 대시보드에서 확인하고 답하지 못한 질문을 자주 묻는 질문으로 전환, 스팸 방지 기능 내장, 쿠키 미설정.
• 고려할 점: WordPress.org 디렉터리에 플러그인이 없어서 푸터 플러그인이나 테마로 추가해요. 웹사이트 어시스턴트 전용이라 팀용 라이브 채팅 받은편지함이 없고, WhatsApp, Instagram, 이메일, 전화 채널도 없어요. WooCommerce 주문을 조회하지 않고, 예약이나 결제를 직접 받지 않아요(예약 페이지, 전화, WhatsApp으로 연결해요). 비즈니스당 챗봇은 하나예요.
• 추천 대상: 방문자가 가격, 영업시간, 지역, 정책을 묻는, WordPress를 쓰는 배관 업체, 미용실, 병원, 식당, 호텔, 헬스장 등 서비스 비즈니스.

Tidio - Live Chat & AI Chatbots는 WordPress 사이트를 Tidio의 호스팅형 라이브 채팅, 헬프데스크, AI 에이전트 Lyro에 연결해요. 2026년 10월 7일 기준 활성 설치 70,000개 이상, 평가 395개에 별점 4.8이며, 마지막 업데이트는 2026년 9월 1일이에요. 플러그인 페이지에는 WooCommerce 기능이 소개되어 있어요. 팀이 장바구니와 주문 내역을 보고, 상품 카드를 보내고, 이탈한 장바구니를 복구할 수 있어요.

• 가격: 무료 플랜에는 월 50건의 과금 대상 대화와 1회성 Lyro 대화 50건이 포함돼요. Starter는 월간 결제 시 월 $29(연간 결제 시 $24.17)예요. Lyro AI 애드온은 월 Lyro 대화 50건에 월간 결제 시 월 $39부터(연간 $32.50)예요. 7일 체험이 있어요. Tidio 가격.
• 강점: 라이브 채팅과 AI를 한곳에서, 팀을 위한 WooCommerce 도구, 이메일, Messenger, Instagram, WhatsApp 등 다른 채널.
• 고려할 점: 사람 대화와 AI 대화를 따로 세기 때문에 트래픽에 따라 비용이 늘어나요. 무료 플랜과 Starter의 AI 한도는 매월이 아니라 1회성이에요.
• 추천 대상: 채팅에 답할 사람이 있는 WooCommerce 쇼핑몰과 소규모 팀.

자세한 Nexoply vs Tidio 비교를 읽어 보세요.

Meow Apps의 AI Engine은 스스로를 "The Chatbot, AI Framework & MCP for WordPress"라고 소개해요. 이 목록에서 평점이 가장 높은 AI 챗봇 플러그인으로, 활성 설치 90,000개 이상, 평가 869개에 별점 4.9이며 2026년 10월 1일에 업데이트됐어요. 챗봇은 WordPress 안에서 실행되고, 자체 API 키로 선택한 AI 모델(OpenAI, Anthropic, Google, Mistral 등)을 호출해요. 챗봇 테마, 음성, 파일 업로드, 팝업·인라인·전체 화면 레이아웃을 제공해요.

• 가격: 플러그인은 무료이고 Pro 버전이 있어요. 사용료는 AI 제공업체에 직접 내며, 개발자는 추가 마진이 없다고 밝혀요. Pro 가격과 결제 조건은 확인하지 못했으니 AI Engine 사이트를 확인하세요.
• 강점: 모델, 프롬프트, 디자인을 완전히 제어할 수 있고, 업데이트가 꾸준하며, 챗봇 외에도 다양한 도구가 있어요.
• 고려할 점: AI 제공업체의 계정과 결제 수단이 필요하고, AI 비용은 트래픽에 따라 달라져요. 챗봇이 무엇을 알고 어떻게 행동할지 직접 정해야 해서 설정과 테스트에 시간이 들어요.
• 추천 대상: API 키에 익숙하고 모든 것을 직접 조정하고 싶은 사이트 운영자, 프리랜서, 에이전시.

HubSpot All-In-One Marketing - Forms, Popups, Live Chat은 무엇보다 마케팅 플러그인으로, HubSpot의 무료 CRM, 양식, 라이브 채팅을 WordPress에 가져와요. 활성 설치 200,000개 이상, 평가 207개에 별점 4.3이며, 마지막 업데이트는 2026년 9월 16일이에요. 플러그인 페이지에는 안내, 리드 검증, 미팅, 티켓, 지식 베이스, 오프라인 등 여러 봇이 소개되어 있어요.

• 가격: HubSpot 브랜딩과 기본 봇이 있는 무료 도구. HubSpot의 AI Customer Agent는 Service Hub Professional과 Enterprise에서 제공되며, 사람 없이 대화를 해결할 때마다 HubSpot 크레딧 50개($0.50)를 사용해요. Professional에는 1회성 온보딩 비용이 있어요. HubSpot 가격.
• 강점: 모든 채팅이 CRM 연락처 기록에 쌓이고, 양식, 팝업, 이메일 마케팅이 같은 플러그인에 있어요.
• 고려할 점: 무료 도구에는 기본 봇만 있고, AI 에이전트에는 유료 Professional 플랜이 필요해요. 질문에 답하는 것만 원하는 작은 사이트에는 필요 이상으로 큰 소프트웨어예요.
• 추천 대상: 이미 HubSpot을 쓰거나 리드를 바로 CRM에 넣고 싶은 비즈니스.

Tawk.To Live Chat은 tawk.to의 무료 라이브 채팅을 WordPress에 추가해요. 활성 설치 100,000개 이상, 평가 142개에 별점 4.6이며, 마지막 업데이트는 2026년 1월 14일이에요. 라이브 채팅은 상담원이나 채팅 수 제한 없이 무료예요. AI 답변은 유료 애드온인 AI Assist로 제공돼요.

• 가격: 라이브 채팅 무료. AI Assist는 월 $29부터이고, tawk.to 브랜딩 제거는 월 $29예요. 최신 조건은 tawk.to 가격을 확인하세요.
• 강점: 상담원과 채팅 수에 제한 없는 진짜 무료 라이브 채팅, WordPress의 많은 사용자.
• 고려할 점: AI 애드온이 없으면 누군가 직접 답해야 하고, 무료 위젯에는 tawk.to 브랜딩이 표시돼요.
• 추천 대상: 채팅에 답할 직원이 있고 나중에 AI를 더하고 싶은 비즈니스.

AI Puffer - AI Chatbot, AI Writer & Automation(이전 AI Power)은 챗봇이자 콘텐츠 작성 도구예요. 활성 설치 10,000개 이상, 평가 166개에 별점 4.6이며 2026년 10월 7일에 업데이트됐어요. API 키 없이 AI Puffer Cloud의 월 무료 AI 크레딧 25개로 시작하거나, 자체 OpenAI, Claude, Gemini 키를 연결할 수 있어요.

• 가격: AI Puffer Cloud에서 월 무료 AI 크레딧 25개, 자체 키를 쓰면 AI 제공업체에 비용을 내요. 유료 플랜 가격은 확인하지 않았으니 업체 사이트를 확인하세요.
• 강점: AI를 실행하는 두 가지 방법, 같은 플러그인에서 콘텐츠 작성과 자동화.
• 고려할 점: 월 25크레딧은 시험해 보기에는 충분하지만 방문자가 많은 사이트를 운영하기에는 부족하고, 자체 키를 쓰면 사용량과 결제를 직접 관리해야 해요.
• 추천 대상: WordPress에서 AI 글쓰기 도구도 원하고 이것저것 실험하길 좋아하는 운영자.

QuantumCloud의 WPBot은 실시간 지원과 리드 생성을 위한 챗봇으로, 활성 설치 5,000개 이상, 평가 124개에 별점 4.7이며 2026년 10월 7일에 업데이트됐어요. 무료 버전은 직접 작성한 내장 FAQ 답변으로 작동해요. AI 답변에는 자체 OpenAI, Gemini, OpenRouter, DialogFlow 키가 필요해요.

• 가격: WordPress.org의 무료 버전, 개발자 사이트에서 판매하는 Pro 버전(가격 확인하지 못함). AI 사용료는 AI 제공업체가 청구해요.
• 강점: 간단한 FAQ 흐름은 AI 없이도 작동하고, AI 제공업체를 고를 수 있으며, 같은 개발자가 WooCommerce 상품 검색용 WoowBot(설치 1,000개 이상, 평가 19개에 별점 4.8)도 만들어요.
• 고려할 점: AI Engine과 같아요. API 키, 사용량 결제, 설정을 직접 맡아야 해요.
• 추천 대상: 지금은 간단한 FAQ 봇을, 나중에 AI를 원하는 사이트.

Jotform - AI Chatbot은 내 콘텐츠로 학습하는 Jotform 챗봇을 추가해요. 플러그인 페이지에는 상품 질문, 주문 조회, 장바구니 복구 같은 WooCommerce 기능이 소개되어 있어요. 활성 설치 5,000개 이상에 별점 5.0이지만 평가가 하나뿐이라 아직 점수가 말해 주는 건 거의 없어요. 마지막 업데이트는 2026년 9월 24일이에요.

• 가격: Jotform의 Starter 플랜은 무료이고, Bronze는 월간 결제 시 월 $39(연간 결제 시 $408), Silver 월 $49(연 $468), Gold 월 $129(연 $1,188)예요. 무료 플랜의 AI 한도는 확인하지 못했어요. Jotform 가격.
• 강점: 이미 쓰고 있을지 모를 Jotform 양식과 함께 쓸 수 있고, 플러그인 페이지에 따르면 WooCommerce 주문 조회가 가능해요.
• 고려할 점: WordPress.org 평가가 매우 적고, 가격이 챗봇 사용량이 아니라 Jotform 전체 플랜으로 정해져요.
• 추천 대상: Jotform 고객, 그리고 호스팅형 봇으로 주문 조회를 원하는 WooCommerce 쇼핑몰.

Smartsupp - live chat, AI shopping assistant and chatbots는 온라인 쇼핑몰을 겨냥한 플러그인이에요. 라이브 채팅에 AI 쇼핑 어시스턴트 "Mira"를 결합했어요. 활성 설치 20,000개 이상, 평가 131개에 별점 4.7이며 2026년 10월 4일에 업데이트됐어요.

• 가격: Smartsupp의 가격은 확인하지 않았어요. 결정하기 전에 업체의 가격 페이지를 확인하세요.
• 강점: 온라인 쇼핑몰을 위해 만들어졌고, 하나의 위젯에서 라이브 채팅과 AI를 제공하며, 꾸준히 관리되고 있어요.
• 고려할 점: 여기서는 가격을 확인하지 못했고, 서비스 비즈니스보다는 쇼핑몰에 더 적합해요.
• 추천 대상: 라이브 채팅과 함께 판매 중심의 어시스턴트를 원하는 WooCommerce 쇼핑몰.

Crisp - Live Chat and Chatbot은 WordPress를 Crisp의 공유 받은편지함에 연결해요. 활성 설치 20,000개 이상, 평가 73개에 별점 4.6이에요. 2026년 10월 7일 기준 플러그인의 마지막 업데이트는 약 18개월 전인 2025년 4월 14일이에요. Crisp 서비스 자체는 계속 판매되고 WooCommerce와도 작동하지만, 설치 전에 내 WordPress 버전과의 호환성을 확인하세요.

• 가격: AI 없는 무료 플랜. 워크스페이스당 월 Mini $45, Essentials $95, Plus $295이며, 자율형 AI Agent는 Plus에 있고 하위 플랜에는 적은 AI 크레딧이 포함돼요. Crisp 가격.
• 강점: 좌석이 아닌 워크스페이스 단위의 정액 가격, 다양한 채널.
• 고려할 점: WordPress 플러그인이 최근에 업데이트되지 않았고, 완전 자율형 AI는 가장 비싼 플랜에 있어요.
• 추천 대상: 채팅, 이메일, 소셜 메시지를 위한 공유 받은편지함을 원하는 소규모 팀.

Chatbase는 내 페이지와 파일로 학습하는 AI 에이전트를 만든 다음, 플러그인으로 WordPress에 넣을 수 있어요. 플러그인은 활성 설치 5,000개 이상, 평가 13개에 별점 3.4이며, 마지막 업데이트는 2025년 3월 3일이에요. Nexoply와 같은 방식으로, 푸터 플러그인을 통해 Chatbase 임베드 코드를 추가할 수도 있어요.

• 가격: 무료 플랜은 월 메시지 크레딧 50개. 월간 결제 시 Hobby 월 $40, Standard 월 $150, Pro 월 $500이며, 연간 결제 시 약 20% 저렴해요. "Powered by Chatbase" 제거는 월 $99의 애드온이에요. Chatbase 가격.
• 강점: 다양한 채널(WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack), 액션과 연동.
• 고려할 점: 메시지 크레딧 과금은 예측하기 어렵고, WordPress 플러그인이 오래됐으며 평가가 적어요.
• 추천 대상: 여러 채널에서 하나의 AI 에이전트를 원하는 팀.

Nexoply vs Chatbase와 Chatbase 대안 목록을 참고하세요.

• 3CX Free Live Chat, Calls & Messaging: 설치 100,000개 이상, 평가 820개에 별점 4.6. 라이브 채팅과 통화 중심이고 AI가 주력은 아니에요.
• WoowBot (AI ChatBot for WooCommerce): 설치 1,000개 이상, 평가 19개에 별점 4.8. WPBot 제작사의 WooCommerce 상품 검색 챗봇이에요.
• 아주 작은 플러그인: Elfsight AI Chatbot(설치 10개 이상), SiteGPT(80개 이상), Zipchat for WooCommerce(70개 이상), Botsonic(100개 이상, 마지막 업데이트 2023년 10월)은 2026년 10월 7일 기준 WordPress.org에 평가가 없어서, 디렉터리 정보로는 판단할 수 없었어요.

WordPress AI 챗봇은 두 부류로 나뉘며, 이 선택이 어떤 기능 목록보다 월 청구액에 큰 영향을 줘요.

자체 키 플러그인은 방문자가 적은 사이트에서 매우 저렴할 수 있고 완전한 제어권을 줘요. 대신 관리할 계정이 하나 늘고, 트래픽이 급증하면 청구액을 예측하기 어려우며, 답변이 주제를 벗어나지 않도록 더 많이 테스트해야 해요. 호스팅형 챗봇은 비용이 정해져 있고 AI 계정 없이 작동하지만, 업체의 제한과 가격을 받아들여야 해요. 가격과 취소에 관한 질문에만 답하길 원하는 미용실 원장은 보통 후자를, 맞춤형 어시스턴트를 만드는 개발자는 전자를 선호해요.

WooCommerce는 활성 설치가 7,000,000개 이상이라 많은 WordPress 챗봇이 쇼핑몰에 쓰여요. 쇼핑객은 두 종류의 질문을 해요. 정책 질문(배송 기간과 비용, 반품, 사이즈, 결제 수단)에는 내 정보가 필요하고, 주문 질문("택배는 어디쯤 있나요?")에는 주문 데이터에 대한 접근이 필요해요.

• 플러그인 페이지에 WooCommerce 주문·장바구니 기능을 내세운 도구: Tidio(장바구니, 주문 내역, 상품 카드, 이탈 장바구니 복구), Jotform AI Chatbot(상품 Q&A, 주문 조회, 장바구니 복구), AI Engine Pro(WooCommerce 도구). Smartsupp의 AI 쇼핑 어시스턴트도 온라인 쇼핑몰을 겨냥해요.
• Nexoply는 제공한 정보로 정책과 상품 질문에 답하고, 쇼핑객을 주문 조회 페이지로 안내할 수 있지만, 주문을 직접 조회하지는 않아요.

가장 많이 받는 질문이 주문 상태라면 WooCommerce 연동이 있는 도구를 고르세요. 대부분의 질문이 배송, 반품, 상품에 관한 것이라면 내 정보로 답하는 챗봇으로 충분해요.

• 설치형 WordPress(내 호스팅에 설치한 WordPress.org 소프트웨어): Nexoply 같은 스크립트를 넣는 푸터 플러그인을 포함해 이 가이드의 모든 플러그인을 설치할 수 있어요.
• WordPress.com: Business뿐 아니라 모든 유료 플랜(Personal, Premium, Business, Commerce)에서 플러그인을 쓸 수 있어요. 무료 플랜은 플러그인을 설치할 수 없어서 챗봇 플러그인이나 외부 채팅 스크립트를 추가할 수 없어요. WordPress.com 가격 페이지에 따르면 유료 플랜은 3년마다 결제 시 월 $2.75부터예요. WordPress.com 플러그인.

어느 쪽인지 잘 모르겠다면, 관리자 주소가 wordpress.com으로 끝나고 호스팅 업체를 고른 적이 없다면 WordPress.com이에요.

채팅 위젯은 모든 페이지에서 로드되니, 무엇이든 설치하기 전에 플러그인 페이지를 1분만 살펴볼 가치가 있어요.

• 마지막 업데이트: 여기 나온 플러그인 대부분은 최근 몇 주 안에 업데이트됐어요. 두 개는 아니었어요. Crisp(2025년 4월)와 Chatbase(2025년 3월)예요. 그렇다고 작동하지 않는다는 뜻은 아니지만, "Tested up to" 항목을 내 WordPress 버전과 비교해 보세요.
• 별점만이 아니라 평가 수: Jotform은 평가 1개에 별점 5.0, AI Engine은 평가 869개에 별점 4.9예요. 후자가 훨씬 많은 걸 알려 줘요.
• 활성 설치 수: 사용자가 많으면 보통 문제가 더 빨리 발견되고 고쳐져요.
• 데이터가 가는 곳: 호스팅형 챗봇은 방문자 메시지를 업체로, 자체 키 플러그인은 AI 제공업체로 보내요. 어느 쪽이든 개인정보 처리방침에 해당 도구를 명시하세요.

Nexoply에는 디렉터리에서 설치할 플러그인이 없어요. 대신 닫는 body 태그 바로 앞에 스크립트 태그 하나를 한 번 붙여 넣으면 모든 페이지에서 로드돼요.

<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>

• WPCode 사용(권장): WPCode - Insert Headers and Footers는 활성 설치 3,000,000개 이상, 평가 약 1,900개에 별점 4.9예요. Footer 칸에 코드를 붙여 넣고 저장하세요. Header Footer Code Manager(설치 600,000개 이상, 별점 4.9)도 같은 방식으로 작동해요.
• 테마의 footer.php에 넣기: 닫는 body 태그 바로 위에 코드를 붙여 넣으세요. 하위 테마(child theme)를 쓰지 않으면 테마 업데이트 시 변경 사항이 사라질 수 있어요.

위젯은 비동기로 로드되고, Shadow DOM을 써서 테마 스타일의 영향을 받지 않으며, 쿠키를 설정하지 않아요. 전체 과정은 WordPress에 AI 챗봇을 추가하는 방법에 있어요.

1. 01

   가능하면 스테이징 사이트에서 테스트하기

   많은 호스팅 업체가 클릭 한 번으로 스테이징을 제공해요. 그렇지 않다면 방문자가 적은 시간에 실제 사이트에 설치하고 휴대폰으로 몇 페이지를 확인하세요.

2. 02

   실제 질문 10개 하기

   고객이 실제로 묻는 질문을 쓰세요. 배관 업체라면 "우리 동네도 출장 오나요?", 병원이라면 "신규 환자도 받나요?", 쇼핑몰이라면 "캐나다까지 배송은 얼마나 걸려요?" 같은 질문이에요.

3. 03

   알 수 없는 질문 하나 하기

   예를 들어 공개한 적 없는 가격이에요. 좋은 챗봇은 모른다고 말하고 전화나 이메일로 안내하지만, 부족한 챗봇은 답을 지어내요.

4. 04

   내 트래픽 기준으로 비용 확인하기

   자체 키 플러그인이라면 일주일 뒤 AI 제공업체의 사용량을 보세요. 호스팅형 도구라면 월 채팅 수를 플랜의 한도와 비교하세요.

5. 05

   페이지 속도와 모바일 화면 확인하기

   휴대폰에서 채팅 버튼이 메뉴나 쿠키 배너를 가리지 않는지, 페이지가 여전히 빠르게 로드되는지 확인하세요.

WordPress 사이트가 소규모 비즈니스용이고 AI 키를 관리하지 않고도 사이트가 스스로 방문자에게 답하길 원한다면, 무료 계정을 만들고, 웹사이트를 가져오고, 테스트 페이지에서 직접 질문해 본 다음, WPCode로 코드를 붙여 넣으세요. 단계별 WordPress 가이드에서 두 가지 설치 방법을 모두 다뤄요. WordPress 외의 도구는 웹사이트용 AI 챗봇 추천을 참고하세요.