简要回答
适用于健身房、健身工作室或瑜伽馆的 AI 聊天机器人，可以回答人们在加入或来上课之前提出的问题：会员费用是多少、有没有体验课、开设哪些课程、营业时间以及需要带什么。Nexoply 只根据您提供或从您网站导入的信息作答，不知道时会如实说明。它链接到您自己的报名或课程预约页面、电话或 WhatsApp，用 12 种语言回复，只需一行代码即可添加。
- 随时回答会员、价格、课程和营业时间问题，包括您正在上课的时候。
- 只使用您自己的信息：从您的网站导入，并经您批准。
- 链接到您的报名页面、课程预约应用、电话或 WhatsApp；它不销售会员资格、不预约课程，也不处理付款。
- 用 12 种语言回复，在多语言城市和面向临时来访的游客时都很实用。
- 免费版每月包含 50 次对话；适用于 Wix、Squarespace、WordPress、Shopify、Webflow 或自定义 HTML 网站。
健身房和工作室为什么使用 AI 聊天机器人
大多数人在走进健身房之前都会先看看它的网站，而且常常是在深夜，他们希望很快得到答案。会员卡多少钱？有入会费吗？可以先体验一节课吗？需要自带瑜伽垫吗？如果您正在场地上指导会员或带课，这些消息只能等待，其中一些人就再也不会回来了。
网站上的 AI 聊天机器人会根据您自己的信息回答这些问题：会员方案、价格、课程类型、课程表和场馆规定。当有人准备好了，它会把对方引导到您的报名页面、课程预约应用、电话或 WhatsApp。这同样适用于 CrossFit 馆、普拉提和瑜伽工作室、武术学校、攀岩馆和私教工作室。
Nexoply 不是需要您在课间不停查看的在线客服收件箱。它只根据您的信息自动回复，每段对话都会保存在您的控制台中。其他类型的企业请参阅小型企业如何使用 Nexoply；如果您还在比较工具，请阅读我们的小型企业 AI 聊天机器人比较。
会员和新客户最常问的问题
大多数问题来自正在考虑是否加入的人，以及想确认某个细节的会员。每个问题只要写下一次答案，就能得到很好的回答。
- 问题“会员卡多少钱？”
- 需要添加到您信息中的内容各会员方案及价格、入会费、最短合约期、学生价或非高峰时段价格
- 问题“可以先体验吗？”
- 需要添加到您信息中的内容免费体验、新客优惠或单次课价格，以及领取方式
- 问题“你们有哪些课程？”
- 需要添加到您信息中的内容课程类型及简短说明、难度和时长
- 问题“下一节初级瑜伽课是什么时候？”
- 需要添加到您信息中的内容您的常规课程表，以及用于查看实时名额的预约应用链接
- 问题“你们的营业时间是？”
- 需要添加到您信息中的内容营业时间和有工作人员值守的时间、节假日营业时间、24 小时出入规定
- 问题“如何取消或冻结会员资格？”
- 需要添加到您信息中的内容提前通知期、冻结规定以及由谁处理申请
- 问题“需要带什么？”
- 需要添加到您信息中的内容瑜伽垫、毛巾、鞋子、饮用水、储物柜、淋浴
- 问题“你们有私人教练吗？”
- 需要添加到您信息中的内容私教方案、价格以及如何预约课程
| 问题 | 需要添加到您信息中的内容 |
|---|---|
| “会员卡多少钱？” | 各会员方案及价格、入会费、最短合约期、学生价或非高峰时段价格 |
| “可以先体验吗？” | 免费体验、新客优惠或单次课价格，以及领取方式 |
| “你们有哪些课程？” | 课程类型及简短说明、难度和时长 |
| “下一节初级瑜伽课是什么时候？” | 您的常规课程表，以及用于查看实时名额的预约应用链接 |
| “你们的营业时间是？” | 营业时间和有工作人员值守的时间、节假日营业时间、24 小时出入规定 |
| “如何取消或冻结会员资格？” | 提前通知期、冻结规定以及由谁处理申请 |
| “需要带什么？” | 瑜伽垫、毛巾、鞋子、饮用水、储物柜、淋浴 |
| “你们有私人教练吗？” | 私教方案、价格以及如何预约课程 |
需要添加哪些信息
AI 助手的回答完整与否，取决于它背后的信息。适用于健身房或工作室的清单：
- 会员方案和课程套餐，包括价格、入会费、最短合约期以及各自包含的内容。
- 体验课、新客优惠和单次课价格。
- 课程类型、难度和时长，并用一句话说明每种课程适合谁。
- 您的常规每周课程表，并注明预约应用会显示实时名额。
- 营业时间、有工作人员值守的时间、节假日营业时间和出入规定。
- 会员资格和课程的取消、冻结及迟取消政策。
- 设施：更衣室、淋浴、储物柜、停车，以及您提供的器材。
- 私人训练、营养指导或工作坊，以及价格。
- 您的报名链接、课程预约应用、电话、WhatsApp 和电子邮件。
- 一条健康提示，例如“如果您有伤病或健康问题，请在开始前咨询教练或您的医生”。
会员、体验课和课程预约：AI 助手如何转交
Nexoply 不销售会员资格、不预约课程，也不处理付款，也不连接健身房管理或课程预约软件。它看不到今晚的课程还剩多少名额，也无法查询会员的账户。它的任务是报名或预约之前的一切：清楚地回答问题，然后把人们引导到您已在使用的工具。
- 把您的链接添加到信息中。有人询问如何加入或预约课程时，AI 助手会给出您的报名页面、预约应用链接、电话或 WhatsApp，内容与您写的完全一致。
- 把下一步放到开始页面上。“预约体验课”“会员价格”“课程表”或“WhatsApp”等开始页面按钮，可以让人们直接前往。
- 说明实时名额的查询方式。添加一句话，例如“如需查看空余名额并预约课程，请使用我们的预约应用”。这样，关于今晚课程的问题就会得到明确的回答，而不是猜测。
- 账户问题。AI 助手看不到会员资格、付款或预约记录。请告诉它由谁负责冻结、取消和账单问题，例如“请发送电子邮件至前台…”。
如何设置
创建免费账户
免费注册。无需 AI 密钥，也无需技术设置；AI 由 Nexoply 运行。
导入您的网站
输入您的网站地址。Nexoply 会读取您的公开页面，包括价格和课程表页面，并建议服务、价格、常见问题、政策和营业时间。
审核并补充
逐项核对每个价格，并补充网站上没有写明的内容：入会费、冻结规定、需要带什么、健康提示。
让它与您的健身房风格一致
匹配您的配色和标志，选择圆形按钮或显示“有问题？”或“体验一节课”的侧边标签，并添加“预约体验课”“价格”和“WhatsApp”等开始页面按钮。实时预览会显示效果。
粘贴一行代码
将安装代码复制到网站的页脚，紧挨在 </body> 之前。请参阅 Wix 指南或 WordPress 指南。
<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>打开您的网站，提一个问题，然后确认它出现在“对话”中。完整的设置流程请见 Nexoply 的工作原理。
查看对话并改进回答
每段对话都会保存在您的控制台中，因此您可以查看人们问了什么、AI 助手如何回答。AI 助手被设定为在不知道时如实说明，而不是乱猜；但与任何 AI 一样，它并不完美，所以查看对话很重要。
- 未能解答的问题会被列出，您可以一键把有用的问题转为常见问题。关于儿童课程、桑拿使用或访客通行证的问题经常出现在这里。
- 话题和最繁忙时段显示人们想了解什么、在什么时候提问，例如一月份或夏季来临之前。
- 打开聊天的页面显示问题来自您的价格页面、课程表还是首页。
- PDF 导出让您可以与教练或前台团队分享对话。
给健身房和工作室的建议
- 把体验课或新客优惠设为开始页面的第一个按钮；这是大多数新客户在寻找的那一步。
- 按实际销售方式写明价格，包括入会费和最短合约期，这样报名时就不会有人感到意外。
- 使用页面规则在课程表或价格页面上显示不同的按钮，例如显示“预约课程”的侧边标签。
- 如果您的会员来自不同的语言背景，AI 助手可以用 12 种语言回复：英语、法语、西班牙语、葡萄牙语、德语、意大利语、荷兰语、波兰语、土耳其语、简体中文、日语和韩语。
哪个方案适合健身房或工作室
- 方案免费版
- 每月价格$0
- 每月对话数50
- 适合对象小型工作室或独立教练
- 方案Starter
- 每月价格$19
- 每月对话数500
- 适合对象客人较多的工作室或社区健身房；新增文档上传，例如会员条款
- 方案Business
- 每月价格$49
- 每月对话数2,000
- 适合对象网站流量稳定的大型健身房；移除“Powered by Nexoply”
- 方案Pro
- 每月价格$99
- 每月对话数10,000
- 适合对象访问量非常大的网站
| 方案 | 每月价格 | 每月对话数 | 适合对象 |
|---|---|---|---|
| 免费版 | $0 | 50 | 小型工作室或独立教练 |
| Starter | $19 | 500 | 客人较多的工作室或社区健身房；新增文档上传，例如会员条款 |
| Business | $49 | 2,000 | 网站流量稳定的大型健身房；移除“Powered by Nexoply” |
| Pro | $99 | 10,000 | 访问量非常大的网站 |
每个方案还规定了每次对话的消息数（免费版 30 条，最高到 Pro 的 60 条）和知识条目数（免费版 50 条，Starter 200 条，Business 1,000 条，Pro 5,000 条）。按年付费可享两个月免费。所有限额都列在价格页面上。
常见问题
聊天机器人可以为人们办理报名或收取会员费吗？
不可以。Nexoply 不销售会员资格，也不处理付款。它回答关于您的方案和价格的问题，然后链接到您的报名页面、电话或 WhatsApp，在那里完成报名。
它能预约课程或显示空余名额吗？
不能。它不连接课程预约或健身房管理软件，因此看不到名额，也无法预留位置。添加您的预约应用链接和一句话，例如“如需查看空余名额，请使用我们的预约应用”，它就会把人们引导到那里。
会员可以在聊天中冻结或取消会员资格吗？
不可以。AI 助手看不到会员账户。它可以按照您所写的内容解释冻结和取消规定，并告诉会员应该联系谁。
它会提供训练或健康建议吗？
它只根据您健身房的信息作答。对于没有相关信息的问题，例如某个动作是否适合某人的伤病，它会说明自己不知道；请添加一条健康提示，告诉人们咨询教练或自己的医生。
设置时需要开发人员吗？
不需要。您只需创建免费账户，导入或输入您的会员方案、课程和政策，然后把一行代码粘贴到网站中。AI 由 Nexoply 运行，因此无需管理 AI 密钥。
它能用在 Wix 或 Squarespace 上吗？
能。只要网站允许添加 script 标签，它就能使用。在 Wix 上使用自定义代码，需要绑定了域名的高级版方案；在 Squarespace 上使用代码注入，需要 Business 或更高级别的方案。
