2026年版 Chatbase の代替ツールおすすめ9選を比較

Chatbase はAIエージェントのビルダーなので、最も近い代替ツールは、コンテンツでAIを学習させてウェブサイトに設置できる他のツールです。2026年10月7日に各社の料金ページを確認し、Chatbase から乗り換える人がよく気にする点を比較しました。無料プランで実際に何ができるか、利用量がどうカウントされるか、ブランド表示の削除にいくらかかるか、技術に詳しくないオーナーにとって設定がどれくらい大変か、です。

提供元が両方の支払い方法を表示している場合は、月払いの料金を先に、年払いの料金をかっこ内に記載しています。

Chatbase は、情報源（ウェブサイトのクロール、ファイル、テキスト、Q&A、Notion など）でAIエージェントを学習させ、ウェブサイトや WhatsApp、Slack、Messenger、Instagram などのチャネルに展開できます。特に優れているのは次の点です。

• チャネル： 1つのエージェントがウェブサイトとメッセージングアプリで回答します。
• アクションと連携： エージェントは回答するだけでなく、他のツールで操作を実行できます。
• モデルの選択と言語： AIモデルを自分で選べ、多くの言語に対応しています。
• 技術チームにとっての柔軟性： エージェントを細かく調整したい人向けの設定項目が豊富です。

以下は、2026年10月7日時点の Chatbase の料金ページ にもとづく内容です。いずれもトレードオフであり、重要かどうかはアクセス数と予算によって異なります。

• 会話数ではなくメッセージクレジット。 AIの返信ごとにクレジットを使い、1つの会話には複数の返信があるため、無料プランの毎月50クレジットでは数件のチャットにしかなりません。
• ブランド表示の削除が高額です。 「Powered by Chatbase」の削除は月額$99のアドオンで、Enterprise にしか含まれません。
• 無料から有料への差が大きい。 Hobby は月払いで月額$40（年払いで$32）で700クレジット、次の Standard は$150（$120）です。
• 無料プランの制限。 エージェントは1つ、学習データは1 MB、ブランド表示は削除できず、無料のエージェントは14日間使われないと削除されます。
• 追加費用がかさみます。 エージェントの追加は1つにつき月額$25、自動チャージは1,000クレジットごとに$40です。
• ビルダー型の設定。 情報源、モデル、アクション、チャネルを自分で選びます。柔軟ですが、忙しいオーナーにとっては設定することが多くなります。

• 「クレジットの費用が予測できない」： Nexoply はメッセージではなく会話数でカウントし、AIは料金に含まれます。
• 「無料プランがすぐに尽きる」： Chatling（毎月200クレジット）、Dante AI（毎月100クレジット）、Botpress（毎月100件の会話）、Nexoply（毎月50件の会話）。
• 「ロゴの削除に月額$99は高すぎる」： Boei（$14のアドオン）、Chatling（$35のアドオン）、SiteGPT（$39のアドオン）、Nexoply（月額$49の Business から含まれる）。
• 「数千ページやドキュメントをもとに回答させたい」： SiteGPT または CustomGPT.ai。
• 「すべてをコードで自由にコントロールしたい」： Botpress。
• 「スタッフもチャットに応答する必要がある」： Tidio または Boei。

Nexoply は、エージェントビルダーではなく自社のビジネスから出発します。サービスと料金、よくある質問、ポリシー、営業時間、対応エリアを入力またはインポートし、見つかった内容を確認すると、アシスタントはその情報だけをもとに訪問者に回答します。情報にないことを聞かれたときはそう伝え、電話番号、メールアドレス、お問い合わせページを案内します。

• 料金： 毎月50件の会話（1件あたり最大30メッセージ）が使える無料プラン、クレジットカード不要。月払いで Starter 月額$19、Business 月額$49、Pro 月額$99、年払いならそれぞれ年額$190、$490、$990です。「Powered by Nexoply」の削除は Business から含まれます。詳しくは 料金ページ をご覧ください。
• 強み： メッセージクレジットではなく会話数でカウントします。ウェブサイトのインポートで料金付きのサービス、よくある質問、ポリシーを提案し、12言語に対応し、どんなウェブサイトにも1行のコードで設置できます。スパム対策も組み込まれており、迷惑なメッセージにはAIを使わずに応答します。
• 注意点： ウェブサイト専用です。WhatsApp、Instagram、メール、電話のチャネル、他のツールでのアクション、注文追跡、予約や支払いの受け付け（予約ページ、電話番号、WhatsApp にリンクします）、ライブチャットの受信箱はありません。チャットボットは1つのビジネスにつき1つです。
• おすすめの業種： エージェントを設定することなく、毎日の同じ質問にウェブサイトで回答させたい水道工事、美容サロン、クリニック、ホテルなどの地域密着型・サービス業のビジネス。

並べて比較するなら、Nexoply と Chatbase の比較 をご覧ください。

SiteGPT は、ウェブサイトとドキュメントでチャットボットを学習させるツールで、1サイト向けから制作会社やエンタープライズ向けまでのプランがあります。ウェブサイトのリンク、サイトマップ、YouTube、ファイル（CSV、TXT、PDF、DOCX、PPTX、MD）、Notion、Google Drive、Dropbox、OneDrive、Box、GitHub を読み込めます。

• 料金： 無料プランはなく、クレジットカードの登録が必要な7日間の試用があります。Starter は月払いで月額$59（年払いで$39）、チャットボット1つ、1,000ページ、毎月最大4,000件の GPT-4.1-mini メッセージまたは400件の GPT-4.1 メッセージ。Growth は$129（$79）、Scale は$429（$259）です。ブランド表示の削除は月額$39のアドオンです。SiteGPT の料金。
• 強み： 多くのコンテンツソース、多いページ数の上限、公開デモボット、Growth からの Slack、Messenger、Crisp、Freshdesk、Zoho SalesIQ との連携。
• 注意点： 無料プランはありません。高性能なモデルは利用枠を10倍の速さで消費し、WhatsApp は月額$39のアドオンです。
• おすすめのビジネス： コンテンツの多いサイトや、複数のチャットボットを管理する制作会社。

Chatling は、考え方が Chatbase に最も近いツールです。アクション、ワークフロー、幅広いモデルの選択肢を備えたノーコードのAIエージェントビルダーで、最低料金はより安くなっています。

• 料金： 無料プランは毎月200 AIクレジット、エージェント1つ、ウェブウィジェット。Starter は月払いで月額$25（年払いで$21）、1,750クレジットとエージェント2つ付き。Growth は$75（$63）、Scale は$295（$246）でブランド表示なしです。他のプランではブランド表示の削除は月額$35のアドオンで、エージェントの追加は月額$3です。Chatling の料金。
• 強み： 無料クレジットが毎月更新され、80以上の言語に対応し、有料プランでは WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram などのチャネルが使え、初回購入時には7日間の返金保証があります。
• 注意点： 1回の返信でモデルに応じて0.5〜25クレジットを消費するため、結局はクレジット制です。大きなモデルはクレジットをすぐに使い切ります。
• おすすめのユーザー： ビルダー型のアプローチは気に入っているものの、より安く始めたい Chatbase ユーザー。

Botsonic は Writesonic が提供するウェブサイト向けのノーコードAIチャットボットで、ページやドキュメントで学習させることができます。

• 料金： 7日間の試用があります。Starter は月払いで月額$19（年払いで$16）、毎月1,000メッセージ。Professional は$49（$41）です。Botsonic のブランド表示の削除は月額$49です。Botsonic の料金。
• 強み： 低い最低料金と、わかりやすい毎月のメッセージ枠。
• 注意点： 無料プランはなく、メッセージ数に上限があり、ブランド表示の削除は Starter プラン自体より高額です。
• おすすめのビジネス： 予算が限られていて、提供元のブランド表示があっても構わない1つのウェブサイト。

Dante AI は、ウェブサイトのチャット、電話（音声）、受信箱で使えるAIエージェントをリード獲得機能付きで提供しており、個人創業者から、自社ブランドで再販する制作会社までを対象にしています。

• 料金： ずっと無料のプランは毎月100クレジット、エージェント1つ、ナレッジ15万文字で、ウェブサイトのチャットのみ（Dante のブランド表示あり）。Starter は月払いで月額$40（年払いで$33）、2,000クレジット付き。Advanced は$120（$100）でスタッフへの引き継ぎ、リード獲得、ブランド表示の削除が加わり、Pro は$400（$333）です。Starter ではブランド表示の削除は月額$50のアドオンで、エージェントの追加は月額$20です。Dante AI の料金。
• 強み： 毎月の無料枠、軽量からプレミアムまでのモデル、音声対応、制作会社向けのホワイトラベル。
• 注意点： 1回のやりとりでモデルに応じて1〜25クレジットを消費し（Dante 自身の例では、2,000クレジットは軽量モデルで約2,000メッセージ、標準モデルで200、プレミアムモデルで80）、クレジットがゼロになるとエージェントはオフライン表示になります。
• おすすめのビジネス： 1つのAIエージェントで電話とチャットに対応したいビジネスや制作会社。

Boei は、AIチャットボット、シンプルなライブチャット、多くの連絡チャネル（WhatsApp、メールなど）のボタンを1つのウィジェットにまとめています。ユトレヒトに拠点を置き、データは EU 内に保管しています。

• 料金： 無料プランはなく、カード不要の7日間の試用があります。Starter は月払いで月額$25（年払いで$19）、毎月2,000 AIクレジット、チャットボット1つ、ライブチャットのエージェント1人付き。Growth は$69（$49）、Business は$179（$129）でブランド表示なしです。Starter と Growth では、ブランド表示の削除は月額$14のアドオンです。Boei の料金。
• 強み： モデルにかかわらずAIの返信1件が1クレジット、スタッフによるライブチャットのメッセージは無制限、確認した中で最も安いブランド表示削除のアドオン、WordPress.org のプラグイン。
• 注意点： 無料プランはありません。クレジットがなくなると翌月までAIは返信しなくなりますが、ウィジェットとライブチャットは引き続き動作します。
• おすすめのビジネス： AIに回答させつつ、スタッフや他のチャネルにもワンクリックでつながるようにしたい小規模ビジネス。

Botpress は、ビジュアルスタジオ、自然言語によるビルダー、API を備えたAIエージェント構築プラットフォームです。もっと自由にコントロールしたくて Chatbase から離れたなら、こちらが進むべき方向です。

• 料金： 無料プランは毎月100件の会話。Plus は年払いで月額$150（250件の会話、ホワイトラベルのウェブチャット）、Team は年払いで月額$750です。各会話には$0.10分のAI利用が含まれます。Botpress の料金。
• 強み： 非常に柔軟で、連携も豊富、テストに十分な無料枠があります。
• 注意点： 開発者以外には習得に時間がかかり、最初の有料プランも小規模ビジネスにとっては大きな出費です。
• おすすめのユーザー： 独自のエージェントを構築する開発者や制作会社。

CustomGPT.ai は、出典を示して回答する検索ベースのエージェントプラットフォームで、ウェブサイト、ヘルプデスク、「1,400以上のドキュメント形式」に対応し、SOC 2 Type 2 の認証を取得しています。小規模なウェブサイトよりも、中堅企業やエンタープライズのチームを主な対象としています。

• 料金： 無料プランはなく、カードの登録が必要で自動的に有料に移行する7日間の試用があります。Standard は月払いで月額$99（年払いで$89）、エージェント10個と毎月1,000クエリ。Premium は$499（$449）で5,000クエリ、ウェブサイトの自動同期、ブランド表示なしです。CustomGPT.ai の料金。
• 強み： 出典の表示、多くの種類の情報源、90以上の言語、Slack への展開と API。
• 注意点： 小規模なウェブサイトには最低料金が高く、ブランド表示の削除は Premium からです。
• おすすめの組織： 大量のドキュメントを抱え、情報源までさかのぼれる回答が必要な組織。

Tidio は種類の異なる製品で、ライブチャット、ヘルプデスク、フローに、アドオンとしてAIエージェント Lyro を組み合わせています。対応に人が関わる必要があるという理由で Chatbase から乗り換えるビジネスのために、このリストに入れています。

• 料金： 無料プランには毎月50件の課金対象会話と、1回限りの50件の Lyro 会話が含まれます。Starter は月払いで月額$29（年払いで$24.17）。Lyro は毎月50件の Lyro 会話に対して月払いで月額$39から（年払いで$32.50）のアドオンで、ブランド表示の削除は Growth から利用できるアドオンです。Tidio の料金。
• 強み： チームで使えるライブチャットとヘルプデスク、Shopify などのECとの連携、マルチチャネルの受信箱。
• 注意点： AIはプランとは別料金で、会話と Lyro 会話は別々にカウントされます。
• おすすめのビジネス： 日中はスタッフがチャットに応答する小規模チームやオンラインストア。

Tidio にも迷いがあるなら、Tidio の代替ツールのおすすめ をご覧ください。

Chatbase の代替ツールは利用量を少なくとも5通りの方法でカウントするため、料金ページの数字が大きくても、チャット数が多いとは限りません。たとえばクリニックのサイトで、訪問者が初診の問診票、駐車場、キャンセル料について質問したとします。これは1つの会話ですが、返信は3回以上になり、ツールによっては返信1回につき3クレジット以上を消費します。

公平に比べるには、先月のチャット数に平均の返信回数を掛け、実際に使うモデルで各ツールの料金を計算します。計算方法は AIチャットボットの費用ガイド で紹介しています。

多くのビジネスにとって、Chatbase から離れるきっかけは「Powered by」の表示です。各代替ツールで削除にかかる費用は次のとおりです。

次のような場合は今でも Chatbase が適しており、上で紹介したウェブサイト専用のツールでは代わりになりません。

• 1つのAIエージェントに、ウェブサイトだけでなく WhatsApp、Instagram、Messenger、Slack でも回答させる必要がある。
• エージェントに、質問への回答だけでなく他のツールでの操作も実行させたい。
• AIモデルを自分で選び、切り替えたい。
• 情報源、プロンプト、連携の設定を楽しめるメンバーがチームにいる。
• ブランド表示を気にしない、または削除が含まれる Enterprise を利用している。

1. 01

   情報源を集める

   Chatbase のエージェントの学習に使ったURL、ファイル、テキスト、Q&Aを一覧にします。特にQ&Aは残しておきましょう。最高のよくある質問になります。

2. 02

   よくある質問とコンテンツをエクスポートする

   Q&A、ポリシー、料金表を1つのドキュメントにまとめ、古くなっている部分を直します。どの代替ツールも、与えたコンテンツ以上の回答はできません。

3. 03

   実際の質問でテストする

   訪問者が実際にする質問を15〜20個（レストランなら「グルテンフリーのバースデーケーキは作れますか？」、ジムなら「会員資格を一時停止できますか？」）と、答えられないはずの質問を1つ、各候補にします。優れたアシスタントは推測せずにわからないと伝えます。

4. 04

   自社の利用量で費用を比べる

   毎月の実際のチャット数、チャットあたりの平均返信数、使うモデルをもとに、月払いまたは年払いで各ツールの料金を計算します。

5. 05

   ブランド表示を確認する

   「Powered by」の表示を残してよいか決めます。残したくない場合は、上の表の削除費用を各選択肢に加えます。

6. 06

   埋め込みコードを入れ替える

   サイトから Chatbase のスクリプトを削除して新しいものを追加し、チャットウィジェットが1つだけ読み込まれるようにします。

7. 07

   最初の1週間を振り返る

   会話を読み、答えられなかった質問への回答を追加してから、Chatbase のエージェントを削除します。

Chatbase のエージェントが主にウェブサイトの訪問者に回答していたなら、数分で Nexoply に作り直せます。無料アカウントを作成し、ウェブサイトのアドレスを入力してサービス、料金、よくある質問、ポリシーをインポートし、Q&Aを貼り付けて、コードを変更する前にサンプルページでテストします。WordPress、Wix、Squarespace、Shopify などのサイトでコードを追加する場所は 設置ガイド で紹介しています。その他の無料の選択肢は ウェブサイト向け無料AIチャットボットのおすすめ をご覧ください。