Sıkça sorulan sorular

Hayır. Ziyaretçiler web sitenizdeki sohbet balonuna tıklayıp sorularını yazmaları yeterli. Kayıt yok, indirme yok.

Yalnızca sağladığınız bilgilerden yanıt vermesi ve bilmediğinde tahmin yürütmek yerine bunu söylemesi yönünde talimatlandırılmıştır. Her yapay zekâ gibi o da kusursuz değildir; bu nedenle panelinizde her konuşmayı inceleyebilir ve bir şey fark ettiğinizde bilgilerinizi iyileştirebilirsiniz.

WordPress, Wix, Squarespace, Shopify ve özel HTML siteleri dahil, script etiketi ekleyebildiğiniz her web sitesiyle. Kodu tam olarak nereye yapıştıracağınızı size gösteririz.

Hayır. Yapay zekâ ile ilgili her şeyi sizin için biz hallederiz. Siz yalnızca işletme bilgilerinizi girer ve tek satır kod yapıştırırsınız.

Evet. Web sitenizin adresini girin; herkese açık sayfalarını okuruz (Ücretsiz planda 15 sayfadan Pro'da 200 sayfaya kadar) ve hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi, SSS'lerinizi ve politikalarınızı öneririz. Her şeyi siz gözden geçirirsiniz ve onayınız olmadan hiçbir şey eklenmez. Bilgilerinizi kendiniz de girebilirsiniz.

Asistanınız 12 dilde sohbet edebilir: İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Portekizce, Almanca, İtalyanca, Felemenkçe, Lehçe, Türkçe, Çince, Japonca ve Korece. Ana dilini panelinizden seçersiniz; bir ziyaretçi başka bir dilde yazdığında o dilde yanıt verir.

Evet. Panelinizden mesaj düğmesini (simge veya kendi resminiz, metin, şekil, boyut, renkler, kenarlık, gölge ve konum), sohbet penceresini (yazı tipi, metin boyutu, genişlik, yuvarlaklık, başlık ve arka plan renkleri, logonuz) ve sizin ile ziyaretçilerinizin mesaj balonlarını değiştirebilirsiniz. Canlı önizleme, kaydetmeden önce her değişikliği gösterir. Sohbetin alt kısmında küçük bir “Powered by” bağlantısı görünür; Business ve Pro planları bunu kaldırabilir. Sohbeti, rezervasyon, sizi arama veya fiyatlarınızı görme gibi kendi düğmelerinizi içeren bir başlangıç ekranıyla da açabilirsiniz.

Evet. Paneliniz her sohbeti, sorulan konuları, en yoğun saatlerinizi ve sohbetin açıldığı sayfaları gösterir. Asistanınızın yanıtlayamadığı sorular listelenir, böylece tek tıkla SSS'ye dönüştürebilirsiniz; her görünüm PDF olarak dışa aktarılabilir.

Spam koruması yerleşiktir. İşletmenizle ilgisi olmayan sorular, anlamsız mesajlar ve mesaj yağmurları yapay zekâ kullanılmadan kısa ve kibar bir yanıt alır; bunu sürdürenler otomatik olarak duraklatılır. Ne kadar katı olacağını siz seçersiniz ve gerçek bir soru sayacı her zaman sıfırlar; böylece gerçek müşteriler etkilenmez.

Evet. Panelinizdeki tek bir anahtar onu kapatır; aynı anahtar istediğiniz zaman yeniden açar.

Hayır. Her işletmenin bilgileri ayrı tutulur ve yalnızca o işletmenin kendi asistanını çalıştırmak için kullanılır. Bilgilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz.