Shopify mağazanıza adım adım yapay zekâ sohbet botu nasıl eklenir

Üç şeye ihtiyacınız var:

• Bir Nexoply hesabı. Ücretsiz kaydolun: Ücretsiz plan ayda 50 konuşma içerir, kart gerekmez.
• Nexoply'de mağazanızın bilgileri: kargo ücretleri ve süreleri, iade ve değişim politikası, beden tabloları, ürünler ve fiyatlar, çalışma saatleri veya mağazadan teslim alma ayrıntıları. En hızlı yol, mağazanızın adresini girip Nexoply'nin para birimleriyle birlikte fiyatlar dahil herkese açık sayfalarınızı içe aktarmasına izin vermektir. Önerileri siz incelersiniz; onaylamadan hiçbir şey eklenmez.
• Shopify yönetim panelinize, temaları düzenleme yetkisiyle erişim.

Nexoply panelinizde Sohbet botu sayfasını açın (henüz yapmadıysanız Sohbet botu oluştur düğmesine tıklayın) ve kurulum kodunu kopyalayın. Kod şuna benzer:

<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>

YOUR-KEY yerine, Sohbet botu sayfasının sizin için doldurduğu sohbet botunuza ait anahtar gelir. Anahtar herkese açıktır: bir parola değildir ve hesabınıza ya da mağazanıza erişim sağlamaz. Asistanı önce denemek için Sohbet botunuzla bir test sayfası açın seçeneğine tıklayın.

1. 1

   Temanızı yedekleyin

   Shopify yönetim panelinizde Online Store → Themes bölümüne gidin. Mevcut temanızın yanındaki … düğmesine tıklayın ve Duplicate'i seçin. Kopya tema kitaplığınızda görünür ve yedeğiniz olur.

2. 2

   Kod düzenleyicisini açın

   Mevcut (yayındaki) temanızın yanındaki … düğmesine yeniden tıklayın ve Edit code'u seçin.

3. 3

   theme.liquid dosyasını açın

   Dosya listesinde layout klasörünü açın ve theme.liquid'e tıklayın. Bu dosya mağazanızın her sayfasını sarmalar.

4. 4

   </body> öncesine yapıştırın

   Alt kısımdaki kapanış </body> etiketini bulun (aramak için Ctrl+F veya Cmd+F kullanın) ve Nexoply kodunuzu hemen üstüne, ayrı bir satıra yapıştırın.

5. 5

   Kaydedin

   Save'e tıklayın. Değişiklik mağazanızda hemen yayına girer.

Mağazanızı yeni bir gizli pencerede açın. Mağazanız hâlâ parola korumalıysa önce mağaza parolasını girin. Alt köşede bir sohbet düğmesi görünür. Bir müşterinin soracağı türden bir soru sorun, örneğin "Kanada'ya teslimat ne kadar sürer?" veya "Bu ceket dar mı kalıp?". Konuşma ardından Nexoply panelinizde Konuşmalar altında görünür. Panelde yaptığınız değişiklikler, temayı yeniden düzenlemenize gerek kalmadan yaklaşık bir dakika içinde mağazanıza yansır.

Asistan yalnızca verdiğiniz bilgilerden yanıt verir ve tahmin yürütmek yerine bilmediğini söyler. Bir mağaza için bu genellikle şunları kapsar:

• Kargo: nereye gönderim yaptığınız, ücretler, teslimat süreleri, ücretsiz kargo eşikleri.
• İade ve değişim: süre sınırları, ürünün durumu, iade kargo ücretini kimin ödediği.
• Beden tabloları ve ürün açıklamalarınızdan bedenler ve kalıplar, malzemeler ve bakım.
• Listelendiği şekliyle ürünler ve fiyatlar, mağazanızın ilgili sayfasına bağlantıyla birlikte.
• İletişim bilgileri, mağazadan teslim alma veya çalışma saatleri.

Sipariş veya kargo takip numarası sorgulamaz ve Shopify verilerinize bağlı değildir. "Siparişim nerede?" sorusu için müşterileri sipariş durumu sayfanıza veya iletişim e-postanıza yönlendiren bir SSS ekleyin.

• Yanlış tema. Kopyayı veya kitaplığınızdaki başka bir temayı değil, yayındaki (mevcut) temayı düzenlediğinizden emin olun.
• Yanlış yer. Kod, layout/theme.liquid dosyasında </body> etiketinin hemen öncesinde, bir kez ve eksiksiz olarak yapıştırılmış olmalıdır. Bir bölüm (section) dosyasında veya head içinde olmamalıdır.
• Tema güncellemesinden sonra. Bir temayı yeni bir sürüme güncellediğinizde Shopify yeni sürümü ayrı bir tema olarak ekler ve kod düzenlemeleri her zaman aktarılmaz. theme.liquid dosyasını kontrol edin ve gerekirse satırı yeniden yapıştırın.
• İzin verilen alan adları. Sohbet botu sayfasında Yalnızca bu web sitelerinde izin ver ayarını yaptıysanız, müşteriler ikisini de kullanıyorsa hem kendi alan adınızı hem de myshopify.com adresinizi listeleyin (örneğin magazam.com, magazam.myshopify.com).
• Sohbet botu kapalı veya reklam engelleyiciler. Sohbet botu etkin anahtarının açık olduğunu kontrol edin. Nadiren bir tarayıcı uzantısı sohbet widget'larını engeller; başka bir tarayıcı deneyin.

Markanıza uyarlamak için Sohbet botu → Özelleştir bölümüne gidin: mesaj düğmesinin simgesini (veya kendi resminizi), metin etiketini, şeklini, boyutunu, renklerini ve konumunu seçin ya da bunun yerine ekranın kenarında bir yan sekme (örneğin "Yardım") kullanın. Düğmenin sepete ekle çubuğunuzu kapatmaması için telefonlarda farklı bir görünüm belirleyin ve sayfa kurallarıyla seçtiğiniz sayfalarda (örneğin /products/*) görünümü değiştirin. Ardından konuşmaları düzenli olarak inceleyin: yanıtlanmamış sorular listelenir ve tek tıkla SSS'ye dönüşür. Tüm seçenekler Nexoply özellikler sayfasında yer alır; Nexoply nasıl çalışır sayfası kurulumu anlatır, fiyatlandırma sayfası ise daha yoğun mağazalar için planları listeler.