Kısaca
Küçük bir işletme için bir web sitesi yapay zekâ sohbet botu, ücretsiz planda $0'dan (ayda yaklaşık 50 konuşma), yapay zekânın dahil olduğu planlarda ayda kabaca $19 ile $50 arasına kadar tutar. Çözüm, kredi veya kullanıcı lisansı başına ücret alan araçlar hacminiz büyüdükçe pahalılaşır: örnek hesaplarımızda ayda yapay zekânın yanıtladığı 500 konuşma çoğu araçta $19 ile yaklaşık $600 arasında, 2.000 konuşma ise $49 ile $2.000'in üzeri arasında tutuyor (avro ile fiyatlandırılan Zendesk daha yüksek). Bazı platformlar ayrıca tek seferlik kurulum ücretleri, ek lisanslar veya markalarını kaldırmak için bir ücret ekliyor. Fiyatlar 7 Ekim 2026'da her sağlayıcının fiyat sayfasında kontrol edildi.
- Ücretsiz planlar var ama küçük: ayda yaklaşık 50 konuşma veya mesaj kredisi (Nexoply, Tidio, Chatbase).
- Konuşmaların dahil olduğu planları tahmin etmek en kolayıdır: Nexoply 500 konuşma için ayda $19, 2.000 konuşma için $49; yapay zekâ dahil.
- Çözüm başına yapay zekâ, çözülen konuşma başına $0,50 (HubSpot, kredi olarak) ile $0,99 (Intercom Fin) arasındadır ve genellikle lisansların üzerine eklenir.
- Kredi ve mesaj bazlı fiyatlandırma (Chatbase, Botsonic) bir konuşmanın kaç yanıt kullandığına bağlıdır, bu yüzden faturanız varsayımlarınıza bağlıdır.
- Ekstralar için bütçe ayırın: marka kaldırma (bazı araçlarda ayda $49 ile $99 arası), ek lisanslar ve HubSpot Professional'ın $1.500'lük kurulum ücreti gibi tek seferlik ücretler.
Bu rehber ve fiyatları nasıl hesapladığımız hakkında
7 Ekim 2026'da bu rehberdeki araçların fiyat sayfalarını, gerektiğinde faturalandırma yardım sayfalarını da okuduk. Ardından her biri için aynı üç durumu fiyatlandırdık: ayda 100, 500 veya 2.000 web sitesi sohbet konuşması alan bir işletme. Amaç en ucuz aracı seçmek değil, her fiyatlandırma modelinin hacminiz büyüdükçe nasıl davrandığını göstermek.
Bir bakışta yapay zekâ sohbet botu maliyeti
- Araç türüÜcretsiz planlar
- Tipik maliyetAyda yaklaşık 50 konuşma veya mesaj kredisi için $0
- ÖrneklerNexoply Free (50 konuşma), Tidio Free (50 konuşma; tek seferlik 50 Lyro yapay zekâ konuşması), Chatbase Free (50 mesaj kredisi)
- Araç türüKüçük işletmeler için web sitesi yapay zekâ sohbet botları
- Tipik maliyetAyda yaklaşık $19 ile $50 arası
- ÖrneklerNexoply $19 veya $49, aylık faturalandırmada Botsonic $19, Chatbase Hobby $40
- Araç türüYapay zekâ eklentili canlı sohbet
- Tipik maliyetBir plan artı bir yapay zekâ eklentisi
- ÖrneklerAylık faturalandırmada Tidio Starter $29, artı ayda $39'dan başlayan Lyro
- Araç türüÇözüm başına yapay zekâlı yardım masaları
- Tipik maliyetLisanslar artı çözülen konuşma başına yaklaşık $0,50 ile $1,00 arası
- ÖrneklerHubSpot, Help Scout, Re:amaze, Gorgias, Intercom Fin
- Araç türüKurumsal platformlar
- Tipik maliyetYalnızca teklifle
- ÖrneklerKustomer, Gladly, Sierra, Decagon, Forethought
- Araç türüKendiniz geliştirmek
- Tipik maliyetYapay zekâ API kullanımı, barındırma, geliştirme ve bakım
- ÖrneklerKendi geliştiricileriniz veya bir ajans
| Araç türü | Tipik maliyet | Örnekler |
|---|---|---|
| Ücretsiz planlar | Ayda yaklaşık 50 konuşma veya mesaj kredisi için $0 | Nexoply Free (50 konuşma), Tidio Free (50 konuşma; tek seferlik 50 Lyro yapay zekâ konuşması), Chatbase Free (50 mesaj kredisi) |
| Küçük işletmeler için web sitesi yapay zekâ sohbet botları | Ayda yaklaşık $19 ile $50 arası | Nexoply $19 veya $49, aylık faturalandırmada Botsonic $19, Chatbase Hobby $40 |
| Yapay zekâ eklentili canlı sohbet | Bir plan artı bir yapay zekâ eklentisi | Aylık faturalandırmada Tidio Starter $29, artı ayda $39'dan başlayan Lyro |
| Çözüm başına yapay zekâlı yardım masaları | Lisanslar artı çözülen konuşma başına yaklaşık $0,50 ile $1,00 arası | HubSpot, Help Scout, Re:amaze, Gorgias, Intercom Fin |
| Kurumsal platformlar | Yalnızca teklifle | Kustomer, Gladly, Sierra, Decagon, Forethought |
| Kendiniz geliştirmek | Yapay zekâ API kullanımı, barındırma, geliştirme ve bakım | Kendi geliştiricileriniz veya bir ajans |
Yapay zekâ sohbet botu fiyatlandırma modelleri
Sağlayıcılar kullanımı farklı birimlerle sayar; bu yüzden aynı 500 sohbet $19'a da, birkaç yüz dolara da mal olabilir. Karşılaşacağınız altı model şunlardır:
- Konuşmaların dahil olduğu plan: belirli sayıda konuşma için aylık bir fiyat, yapay zekâ dahil. Nexoply bu şekilde çalışır (ayda Free 50, 500 konuşma için Starter $19, 2.000 konuşma için Business $49, 10.000 konuşma için Pro $99). Bütçelemesi kolaydır; sınıra ulaştığınızda ne olduğunu ve bir konuşmanın kaç mesaj içerebileceğini kontrol edin.
- Çözüm veya outcome başına: yapay zekâ bir konuşmayı bir kişi olmadan her çözdüğünde ödeme yaparsınız: HubSpot kredi olarak $0,50, Help Scout $0,75, Re:amaze $0,85, Intercom Fin $0,99, Gorgias otomatik etkileşim başına $0,85 ile $1,00 arası. Sonuçlar için ödeme yaparsınız, ancak her sağlayıcı çözümü farklı tanımlar ve lisanslar bunun üzerine eklenir.
- Oturum başına: çözülmüş olsun olmasın her yapay zekâ etkileşimi sayılır. Freshworks 500 Freddy AI oturumunu dahil eder, ardından 100 oturum başına $49 alır.
- Mesaj kredileri: kredi satın alırsınız ve her yapay zekâ yanıtı bir veya daha fazla kredi kullanır. Chatbase'in en ucuz modelleri yanıt başına 1 kredi, premium modelleri 5 veya 6 krediye kadar kullanır. Bir konuşma birkaç yanıt kullanır; bu yüzden tahmin etmesi en zor model budur.
- Yapay zekâ eklentisi: bir canlı sohbet planının üzerine, belirli sayıda yapay zekâ konuşması için ayrı bir aylık ücret. Tidio'nun Lyro'su, 50 Lyro konuşması için aylık faturalandırmada ayda $39'dan başlar.
- Lisans başına: ekibinizdeki her kişi için aylık bir lisans ücreti ödenir. Neredeyse her yardım masası bu şekilde çalışır, çoğu zaman üzerine çözüm başına yapay zekâ eklenir.
Hangi aracın hangi modeli kullandığını ve her birinin konuşmayı bir kişiye nasıl devrettiğini görmek için en iyi müşteri hizmetleri yapay zekâ sohbet botları rehberine bakın.
Örnek hesapların arkasındaki varsayımlar
Maliyet tablomuz şu varsayımlara dayanıyor. Bunları değiştirirseniz rakamlar da değişir; bu yüzden kendi işletmenize göre kontrol edin:
- Yalnızca web sitesi sohbeti, tek lisans: bir aracın lisans gerektirdiği durumlarda ekibinizden tek kişi (siz).
- Her konuşmayı yapay zekâ yanıtlıyor: çözüm başına fiyatlandırmada bu en kötü senaryodur, çünkü her konuşma bir çözüm veya outcome olarak sayılır. Pratikte bazı konuşmalar bir kişiye gider; bu, yapay zekâ faturasını düşürür ama ekibinizin zamanını alır.
- Chatbase: 1 kredilik bir modelde konuşma başına 4 yapay zekâ yanıtı. Bu bir Chatbase rakamı değil, bizim varsayımımızdır; kontrol ettiğimiz sağlayıcıların hiçbiri konuşma başına ortalama yanıt sayısı yayımlamıyor. Botsonic: yapay zekâ yanıtı başına bir mesaj sayarak aynı şekilde konuşma başına 4 mesaj (Botsonic mesajı tanımlamıyor).
- Gorgias: Gorgias'ın faturalandırma belgelerinde belirtildiği gibi, yapay zekânın çözdüğü bir destek talebi hem destek talebi hem de otomatik etkileşim olarak ücretlendirilir.
- HubSpot: tek lisanslı Service Hub Professional. Tek seferlik $1.500'lük kurulum ücreti aylık rakamlara dahil değildir.
- Intercom: tablo, Fin outcome'larını artı bir yardım masası lisansını lisans fiyatı olmadan gösteriyor, çünkü Intercom'un sayfası farklı yüklemelerde farklı lisans fiyatları gösterdi.
- Avro (EUR) cinsinden Zendesk: yalnızca Avrupa fiyat sayfası okunabildi; ABD doları fiyatları doğrulanmadı.
- Hacmi karşılayan, yayımlanmış en ucuz plan, aylık faturalandırmayla; yayımlanmışsa yıllık faturalandırma parantez içinde. Vergiler, marka kaldırma ve diğer eklentiler hariçtir.
- “Hesaplanamaz”, sağlayıcının o hacimde gereken fiyatı yayımlamadığı anlamına gelir.
Örnek hesap: 100, 500 ve 2.000 konuşmada aylık maliyet
- Araç (kullanılan plan)Nexoply (Starter, Business)
- 100 konuşma$19 Starter (yıllık faturalandırmada $15,83)
- 500 konuşma$19 Starter (yıllık faturalandırmada $15,83)
- 2.000 konuşma$49 Business (yıllık faturalandırmada $40,83)
- NotlarYapay zekâ dahil; lisans veya çözüm başına ücret yok
- Araç (kullanılan plan)Tidio + Lyro (Lyro kademeleri, aylık faturalandırma)
- 100 konuşma$75 (yıllık faturalandırmada $62,50)
- 500 konuşma$350 (yıllık faturalandırmada $291,67)
- 2.000 konuşmaHesaplanamaz (Lyro kademeleri $700 karşılığında 1.000 konuşmada biter; üzerinde satış ekibiyle iletişime geçilir)
- NotlarYalnızca Lyro kademeleri; ücretli bir plana da ihtiyacınız olup olmadığını Tidio'ya sorun
- Araç (kullanılan plan)Intercom Fin (outcome başına $0,99)
- 100 konuşma$99 + 1 lisans
- 500 konuşma$495 + 1 lisans
- 2.000 konuşma$1.980 + 1 lisans
- NotlarKonuşmaların yarısı outcome ise: $49,50, $247,50 ve $990 + 1 lisans
- Araç (kullanılan plan)Chatbase (1 kredilik model)
- 100 konuşma$40 Hobby (700 kredinin 400'ü)
- 500 konuşma$120 (Hobby + 2 × $40 ek kredi) veya $150 Standard
- 2.000 konuşma$310 (Standard + 4 × $40 ek kredi) veya $500 Pro
- Notlar2 kredilik bir modelle: $80, $150, $540. Hobby'de ek kredi alınabildiği doğrulanmadı. Marka kaldırma: +$99
- Araç (kullanılan plan)Crisp (Plus, AI Agent içeren plan)
- 100 konuşma$295
- 500 konuşma$295
- 2.000 konuşmaHesaplanamaz (Crisp'in dahil krediler için tahmin ettiği yaklaşık 1.350 otomatik konuşmanın üzerinde; ek kredilerin fiyatı yok)
- NotlarÇalışma alanı başına, 20 lisans veya daha fazla
- Araç (kullanılan plan)Botsonic (konuşma başına 4 mesaj)
- 100 konuşma$19 Starter (yıllık faturalandırmada $16)
- 500 konuşma$49 Professional (yıllık faturalandırmada $41)
- 2.000 konuşma$299 Advanced (yıllık faturalandırmada $249) veya Professional'da 3 × $25 mesaj eklentisiyle $124
- NotlarZiyaretçi mesajları da sayılıyorsa mesaj sayısı yaklaşık iki katına çıkar
- Araç (kullanılan plan)Gorgias (AI Agent ile, aylık faturalandırma)
- 100 konuşma$130 (Starter $40 + 50 ek destek talebi × $0,40 + 70 yapay zekâ etkileşimi × $1,00)
- 500 konuşma$593 (Basic $90 + 200 ek destek talebi × $0,40 + 470 × $0,90)
- 2.000 konuşma$2.179 (Pro $550 + 1.810 × $0,90); Pro yıllık faturalandırılırsa $2.100
- NotlarYapay zekânın çözdüğü her destek talebi hem destek talebi hem de otomatik etkileşim olarak sayılır
- Araç (kullanılan plan)HubSpot Customer Agent (Service Hub Professional, 1 lisans)
- 100 konuşma$120 (yıllık faturalandırmada $110)
- 500 konuşma$320 (yıllık faturalandırmada $310)
- 2.000 konuşma$1.070 (yıllık faturalandırmada $1.060)
- NotlarÇözüm başına 50 kredi ($0,50); 3.000 kredi dahil; ek krediler $0,01; + $1.500 tek seferlik kurulum
- Araç (kullanılan plan)Zendesk (Suite Team, 1 temsilci, EUR)
- 100 konuşmaAylık faturalandırmada, kullandıkça ödemeyle 259 € (yıllık faturalandırmada, taahhütlü 197,50 €)
- 500 konuşma1.059 € (797,50 €)
- 2.000 konuşma4.059 € (3.047,50 €)
- Notlar5 otomatik çözüm dahil; ardından kullandıkça ödemede 2,00 € veya taahhütlü 1,50 €
| Araç (kullanılan plan) | 100 konuşma | 500 konuşma | 2.000 konuşma | Notlar |
|---|---|---|---|---|
| Nexoply (Starter, Business) | $19 Starter (yıllık faturalandırmada $15,83) | $19 Starter (yıllık faturalandırmada $15,83) | $49 Business (yıllık faturalandırmada $40,83) | Yapay zekâ dahil; lisans veya çözüm başına ücret yok |
| Tidio + Lyro (Lyro kademeleri, aylık faturalandırma) | $75 (yıllık faturalandırmada $62,50) | $350 (yıllık faturalandırmada $291,67) | Hesaplanamaz (Lyro kademeleri $700 karşılığında 1.000 konuşmada biter; üzerinde satış ekibiyle iletişime geçilir) | Yalnızca Lyro kademeleri; ücretli bir plana da ihtiyacınız olup olmadığını Tidio'ya sorun |
| Intercom Fin (outcome başına $0,99) | $99 + 1 lisans | $495 + 1 lisans | $1.980 + 1 lisans | Konuşmaların yarısı outcome ise: $49,50, $247,50 ve $990 + 1 lisans |
| Chatbase (1 kredilik model) | $40 Hobby (700 kredinin 400'ü) | $120 (Hobby + 2 × $40 ek kredi) veya $150 Standard | $310 (Standard + 4 × $40 ek kredi) veya $500 Pro | 2 kredilik bir modelle: $80, $150, $540. Hobby'de ek kredi alınabildiği doğrulanmadı. Marka kaldırma: +$99 |
| Crisp (Plus, AI Agent içeren plan) | $295 | $295 | Hesaplanamaz (Crisp'in dahil krediler için tahmin ettiği yaklaşık 1.350 otomatik konuşmanın üzerinde; ek kredilerin fiyatı yok) | Çalışma alanı başına, 20 lisans veya daha fazla |
| Botsonic (konuşma başına 4 mesaj) | $19 Starter (yıllık faturalandırmada $16) | $49 Professional (yıllık faturalandırmada $41) | $299 Advanced (yıllık faturalandırmada $249) veya Professional'da 3 × $25 mesaj eklentisiyle $124 | Ziyaretçi mesajları da sayılıyorsa mesaj sayısı yaklaşık iki katına çıkar |
| Gorgias (AI Agent ile, aylık faturalandırma) | $130 (Starter $40 + 50 ek destek talebi × $0,40 + 70 yapay zekâ etkileşimi × $1,00) | $593 (Basic $90 + 200 ek destek talebi × $0,40 + 470 × $0,90) | $2.179 (Pro $550 + 1.810 × $0,90); Pro yıllık faturalandırılırsa $2.100 | Yapay zekânın çözdüğü her destek talebi hem destek talebi hem de otomatik etkileşim olarak sayılır |
| HubSpot Customer Agent (Service Hub Professional, 1 lisans) | $120 (yıllık faturalandırmada $110) | $320 (yıllık faturalandırmada $310) | $1.070 (yıllık faturalandırmada $1.060) | Çözüm başına 50 kredi ($0,50); 3.000 kredi dahil; ek krediler $0,01; + $1.500 tek seferlik kurulum |
| Zendesk (Suite Team, 1 temsilci, EUR) | Aylık faturalandırmada, kullandıkça ödemeyle 259 € (yıllık faturalandırmada, taahhütlü 197,50 €) | 1.059 € (797,50 €) | 4.059 € (3.047,50 €) | 5 otomatik çözüm dahil; ardından kullandıkça ödemede 2,00 € veya taahhütlü 1,50 € |
Aynı yöntem, tek lisans ve yapay zekânın çözdüğü her konuşmayla diğer destek platformlarına uygulandığında:
- Araç (kullanılan plan)Help Scout (yıllık faturalandırmada Standard + çözüm başına $0,75)
- 100 konuşma$100
- 500 konuşma$400
- 2.000 konuşma$1.525
- NotlarAylık faturalandırmada lisans fiyatı gösterilmiyor
- Araç (kullanılan plan)Freshchat (yıllık faturalandırmada Growth; 500 yapay zekâ oturumu dahil, ardından 100 oturum başına $49)
- 100 konuşma$19
- 500 konuşma$19
- 2.000 konuşma$754
- NotlarOturumlar çözülsün çözülmesin sayılır
- Araç (kullanılan plan)Text, eski adıyla LiveChat (Growth, aylık faturalandırma)
- 100 konuşma$99 (yıllık faturalandırmada $79)
- 500 konuşma$396 ($376)
- 2.000 konuşma$1.881 ($1.861)
- Notlar200 yapay zekâ çözümü dahil, ardından 50 çözüm başına $49,50
- Araç (kullanılan plan)Re:amaze (Basic, aylık faturalandırma)
- 100 konuşma$109,75
- 500 konuşma$449,75
- 2.000 konuşma$1.724,75
- Notlar5 çözüm dahil, ardından her biri $0,85
- Araç (kullanılan plan)Front (yıllık faturalandırmada Starter + çözüm başına $0,89)
- 100 konuşma$114
- 500 konuşma$470
- 2.000 konuşma$1.805
- NotlarStarter tek bir kanal türünü kapsar
| Araç (kullanılan plan) | 100 konuşma | 500 konuşma | 2.000 konuşma | Notlar |
|---|---|---|---|---|
| Help Scout (yıllık faturalandırmada Standard + çözüm başına $0,75) | $100 | $400 | $1.525 | Aylık faturalandırmada lisans fiyatı gösterilmiyor |
| Freshchat (yıllık faturalandırmada Growth; 500 yapay zekâ oturumu dahil, ardından 100 oturum başına $49) | $19 | $19 | $754 | Oturumlar çözülsün çözülmesin sayılır |
| Text, eski adıyla LiveChat (Growth, aylık faturalandırma) | $99 (yıllık faturalandırmada $79) | $396 ($376) | $1.881 ($1.861) | 200 yapay zekâ çözümü dahil, ardından 50 çözüm başına $49,50 |
| Re:amaze (Basic, aylık faturalandırma) | $109,75 | $449,75 | $1.724,75 | 5 çözüm dahil, ardından her biri $0,85 |
| Front (yıllık faturalandırmada Starter + çözüm başına $0,89) | $114 | $470 | $1.805 | Starter tek bir kanal türünü kapsar |
Rakamlar ne gösteriyor
- Ayda 100 konuşmada seçeneklerin çoğu $130 veya daha az tutuyor (istisnalar $295'lik Crisp Plus planı ve 259 € ile Zendesk); bu yüzden uygunluk fiyattan daha önemlidir.
- 500'de çözüm başına ücretli araçlar ayda birkaç yüz dolara ulaşırken, konuşmaların dahil olduğu planlar sabit kalıyor.
- 2.000'de faturaya kullanıma dayalı yapay zekâ hâkim oluyor: Freshchat'te $754, HubSpot'ta $1.070 ve Gorgias'ta $2.000'in üzeri. Chatbase gibi kredi bazlı araçlar ($310 ile $500 arası) konuşma başına yanıt varsayımına bağlıdır; Nexoply'nin Business planı ise $49'dur.
- Bire bir karşılaştırma değil. Intercom, Zendesk, Gorgias, HubSpot ve diğer yardım masaları bir gelen kutusu, destek talebi sistemi ve ekibinize devretme içerir; Gorgias Shopify siparişleri üzerinde işlem de yapabilir. Nexoply yalnızca web sitesi ziyaretçilerini yanıtlar ve ekibiniz için gelen kutusu yoktur.
- Daha az çözüm, daha düşük fatura. Konuşmaların yarısı bir kişiye giderse çözüm başına yapay zekâ yarı yarıya ucuzlar, ancak diğer yarısını ekibinizden biri yanıtlar.
Bütçelenmesi gereken diğer maliyetler
- Sağlayıcının markasını kaldırma: Chatbase'de ayda $99'luk bir eklenti, Botsonic'te ayda $49, Tidio'da Growth planından itibaren bir eklenti, Crisp'te yalnızca Plus ($295), Nexoply'de Business planından ($49) itibaren dahil.
- Ek lisanslar: çoğu yardım masası kişi başına ücret alır; Crisp her planın lisanslarının ötesindeki her ek lisans için ayda $10 alır.
- Kurulum ve devreye alma: HubSpot, Service Hub Professional'da $1.500, Enterprise'da $3.500 tek seferlik kurulum ücreti alır.
- Temsilci asistanları: ekibinizin yanıt yazmasına yardım eden yapay zekâ çoğu zaman ayrıdır: Front Copilot lisans başına ayda $20, Freddy AI Copilot yıllık faturalandırmada temsilci başına ayda $29.
- Ek kanallar: WhatsApp, SMS ve telefon çoğu zaman ekstra ücretlidir; Intercom bunları kullandıkça ödemeyle faturalandırır.
- Kendi zamanınız: SSS'leri, fiyatları ve politikaları yazmak ve güncellemek, eksikleri gidermek için konuşmaları okumak. Bu her araç için geçerlidir.
- Geliştirici zamanı: script etiketiyle kurulan araçlarda azdır, kendiniz geliştirirseniz fazladır (aşağıya bakın).
Bir yapay zekâ API'siyle kendi sohbet botunuzu geliştirmek: neye ödeme yaparsınız
Bir yapay zekâ modelinin API'si üzerine kendi sohbet botunuzu da geliştirebilirsiniz. API'nin kullanım başına fiyatı maliyetin yalnızca bir kısmıdır. Yapay zekâ sağlayıcıları kullanıma göre ücret alır (genellikle işlenen metin miktarı başına, farklı modeller için farklı ücretlerle); bu yüzden güncel fiyatı sağlayıcınızın fiyat sayfasında kontrol edin. Ardından şunları ekleyin:
- API kullanımı: yapay zekânın bunlardan yanıt verebilmesi için her soruyla birlikte gönderdiğiniz işletme bilgileri dahil, her ziyaretçi mesajı ve her yanıt ücretlendirilir.
- Barındırma: sohbet botunuz için bir sunucu, konuşmalar için bir veritabanı ve çoğu zaman belgeleriniz için bir arama dizini.
- Geliştirme: web siteniz için bir sohbet penceresi, yanıtların kendi içeriğinizden bulunması, yapay zekânın tahmin yürütmek yerine “Bilmiyorum” demesini sağlayan kurallar, spam ve kötüye kullanıma karşı koruma, konuşmaları okumanın bir yolu ve gerekirse devretme.
- Bakım: işletme bilgilerini güncel tutmak, modeller değiştiğinde veya kullanımdan kaldırıldığında uyum sağlamak, yanlış yanıtları izlemek, hataları düzeltmek ve güvenlik güncellemeleri.
Kendiniz geliştirmek, geliştiricileriniz ve kendi sistemlerinizle derin entegrasyon gibi hiçbir hazır aracın karşılamadığı ihtiyaçlarınız varsa mantıklıdır. Web sitesinin sık sorulan soruları yanıtlamasını isteyen küçük bir işletme için, geliştirici zamanı hesaba katıldığında hazır bir araç genellikle daha ucuzdur.
Aylık konuşma sayınızı nasıl tahmin edersiniz
Zaten aldığınız soruları sayın
Geçen ay gelen ve bir web sitesinin yanıtlayabileceği bir şey soran müşteri e-postalarını, aramalarını, iletişim formu mesajlarını ve sosyal medya mesajlarını toplayın: fiyatlar, çalışma saatleri, müsaitlik, politikalar. Bir tesisatçı servis ücretini soran aramaları, bir kuaför iptallerle ilgili mesajları sayabilir.
Web sitesi trafiğinizi kontrol edin
Analiz aracınızda aylık ziyaretlere bakın. Ziyaretçilerin yalnızca bir kısmı sohbet açar; ilk tahmin için bir oran seçin ve çarpın. Örneğin her 100 ziyaretçiden 2'si sohbet ederse 5.000 ziyaret yaklaşık 100 konuşma demektir. Bu oran bir sektör rakamı değil, bir örnektir.
Yoğun ayları hesaba katın
İlkbaharda bir bahçe merkezi, yazın bir otel veya aralıkta bir hediyelik eşya dükkânı normal hacminin birkaç katını görebilir. Planı yoğun aylarınıza göre de fiyatlandırın.
Bir ay boyunca ölçün
Ücretsiz bir plan veya denemeyle başlayın, ardından panelde gerçek konuşma sayısını okuyun ve planı buna göre seçin.
İşletmenize hangi fiyatlandırma modeli uygun?
- Web sitesinin sık sorulan soruları yanıtlamasını isteyen tek kişilik veya küçük bir işletme: faturanın her sohbetle büyümemesi için konuşmaların dahil olduğu bir plan.
- Sohbetleri de yanıtlayan küçük bir ekip: yapay zekâ eklentili veya yapay zekâ çözümleri dahil canlı sohbet (Tidio, Text, Re:amaze, Crisp).
- Bir yardım masasında çalışan destek ekibi: mümkünse aylık üst sınırla, yardım masasının içinde çözüm başına yapay zekâ (Intercom Fin, Zendesk, Help Scout, HubSpot).
- Bir online mağaza: destek talebi ve otomatik etkileşim başına fiyatlandırılan, yapay zekâsı siparişler üzerinde işlem yapan bir e-ticaret yardım masası (Gorgias).
- Alışılmadık ihtiyaçları olan teknik bir ekip: kredi bazlı bir oluşturucu veya bir yapay zekâ API'si üzerine kendi geliştirmeniz.
Nexoply'nin ücretsiz planını deneyin
Web siteniz çoğunlukla fiyatlar, çalışma saatleri ve politikalar hakkında aynı soruları alıyorsa gerçek hacminizi ücretsiz ölçebilirsiniz: ayda 50 konuşmayla ücretsiz hesap oluşturun, web sitenizi içe aktarın ve tek satır kod ekleyin. Daha fazlasına ihtiyacınız olursa Starter 500 konuşma için ayda $19, Business 2.000 konuşma için $49'dur; yapay zekâ dahildir; fiyatlandırma sayfasına bakın. Nexoply'de canlı sohbet gelen kutusu yoktur; ekibinizin de sohbetleri yanıtlaması gerekiyorsa en iyi müşteri hizmetleri yapay zekâ sohbet botları veya küçük işletmeler için uygun fiyatlı yapay zekâ sohbet botları rehberlerini karşılaştırın.
Diğer ürünlerin fiyatları ve özellikleri 7 Ekim 2026 tarihinde kendi sitelerinde kontrol edildi ve değişebilir. Kaynaklar: Tidio pricing · Tidio: Lyro AI agent limit · Tidio: monthly conversations limit · Intercom pricing · Chatbase pricing · Chatbase models and credits · Crisp pricing · Botsonic pricing · Gorgias pricing · Gorgias billing · HubSpot Service Hub pricing · HubSpot Customer Agent billing · Zendesk pricing (EUR) · Help Scout pricing · Freshchat pricing · Text (LiveChat) pricing · Re:amaze pricing · Front pricing · Front Autopilot billing
Sık sorulan sorular
Küçük bir işletme için yapay zekâ sohbet botu ne kadar tutar?
7 Ekim 2026 itibarıyla, ücretsiz planda $0'dan çoğu küçük işletme için ayda yaklaşık $19 ile $50 arasına kadar. Nexoply ayda 50 konuşmaya kadar ücretsizdir, ardından yapay zekâ dahil 500 konuşma için $19, 2.000 konuşma için $49'dur; Botsonic aylık faturalandırmada ayda $19'dan, Chatbase ise $40'tan başlar.
Bir web sitesi için ücretsiz bir yapay zekâ sohbet botu var mı?
Evet, küçük sınırlarla. 7 Ekim 2026 itibarıyla Nexoply'nin ücretsiz planı ayda 50 konuşma, Tidio'nun ücretsiz planı tek seferlik 50 Lyro yapay zekâ konuşması, Chatbase'in ücretsiz planı ise ayda 50 mesaj kredisi içeriyor. Ücretsiz planlar genellikle sağlayıcının markasını gösterir.
“Çözüm başına” fiyatlandırma ne demek?
Yapay zekâ bir konuşmayı bir kişi olmadan her çözdüğünde ödeme yaparsınız; örneğin Intercom Fin'de outcome başına $0,99 veya Help Scout'un AI Answers'ında çözüm başına $0,75. Her sağlayıcı çözümü farklı tanımlar; bu yüzden tanımı okuyun ve lisansların genellikle bunun üzerine faturalandırıldığını unutmayın.
Sohbet botu fiyatlarını karşılaştırmak neden bu kadar zor?
Çünkü sağlayıcılar farklı birimlerle faturalandırır: konuşmalar, çözümler, oturumlar, mesaj kredileri veya lisanslar. Karşılaştırmak için, örnek hesabımızdaki gibi her seçeneği kendi aylık konuşma ve ekip üyesi sayınıza göre fiyatlandırın ve marka kaldırma ile kurulum ücretleri gibi ekstraları ekleyin.
Bir sohbet botu konuşmasında kaç mesaj olur?
İşletmeye göre değişir ve kontrol ettiğimiz hiçbir sağlayıcı bir ortalama yayımlamıyor. Örnek hesabımız, kredi bazlı araçlar için konuşma başına 4 yapay zekâ yanıtı varsayıyor; bu bizim kendi varsayımımızdır. Konuşma veya çözüm başına ücret alan araçlar, bir konuşmayı kaç yanıt içerirse içersin bir kez sayar.
Bir yapay zekâ API'siyle kendi sohbet botumu geliştirmek daha mı ucuz?
API kullanımının kendisi ucuz olabilir, ancak barındırma, geliştirme, spam koruması ve sürekli bakım için de ödeme yaparsınız. Geliştiricisi olmayan küçük bir işletme için hazır bir araç genel olarak genellikle daha ucuzdur; kendiniz geliştirmek, geliştiricileri ve özel gereksinimleri olan ekipler için mantıklıdır.
Yapay zekâ sohbet botlarında gizli maliyetler var mı?
Şunlara dikkat edin: marka kaldırma (Chatbase'de ayda $99'luk bir eklenti, Botsonic'te ayda $49), ek lisanslar, tek seferlik kurulum (HubSpot Service Hub Professional $1.500), WhatsApp veya SMS gibi kullandıkça ödenen kanallar ve dahil konuşmaları, kredileri veya çözümleri aştığınızda aşım ücretleri.
