Nexoply 与 Chatbase 对比：哪款 AI 聊天机器人更适合您的小型企业？

Chatbase 是一款 AI 智能体构建工具。您用自己的资料（网站抓取、文件、文本、问答、Notion 等）训练智能体，再将其部署到网站小组件和其他渠道，并配有操作和集成功能。它很灵活，为技术团队提供了很大的配置空间。

Nexoply 则有意聚焦。它是面向小型企业网站的 AI 助手，围绕小型企业实际拥有的信息来组织：服务和价格、常见问题、政策、营业时间和服务区域。它只根据这些信息解答访客问题，不知道时会如实说明，而不是猜测。无需 AI 密钥，也无需技术设置，AI 由 Nexoply 负责运行。

Chatbase 的价格于 2026 年 9 月在 Chatbase 价格页面上查得，可能会有变动。Nexoply 的价格请见我们的价格页面。Chatbase 按年付费约便宜 20%；Nexoply 按年付费可享两个月免费（Starter 每年 $190，Business 每年 $490，Pro 每年 $990）。

使用 Chatbase 时，您需要自己添加资料并调整智能体。如果您清楚自己要构建什么，这种自由度很有用，它还提供操作和集成功能，可连接其他工具。

使用 Nexoply 时，您只需输入网站地址，它就会读取您的公开页面（免费方案每次扫描 15 个页面，Pro 方案最多 200 个），包括用 JavaScript 构建的页面。它会建议服务及价格（含币种）、常见问题、政策、营业时间和联系方式，在您批准之前不会添加任何内容。它还会保存您网站的页面列表，以便助手为访客提供正确页面的链接。然后，您将一行代码粘贴到网站中即可：WordPress、Wix、Squarespace、Shopify、Webflow 或自定义 HTML 都适用。

假设您经营一家餐厅，访客会询问过敏原和订位。Nexoply 会根据您的菜单和政策作答，并提供您预订页面的链接；如果某道菜的过敏原不在您的信息中，它会说明自己不知道，而不是猜测。它无法解答的问题会列在控制台中，一键即可变成常见问题。Nexoply 的使用方式展示了每一个步骤。

以下情况更适合选择 Chatbase：

• 您希望在多个渠道上使用同一个 AI 智能体，例如 WhatsApp、Slack、Messenger 或 Instagram。
• 您需要与其他工具的操作和集成。
• 您希望为不同用途设置多个智能体。
• 您有懂技术的人员来设置和维护智能体。

以下情况更适合选择 Nexoply：

• 您只需要在网站上使用助手，并且无需技术协助即可完成设置。
• 您希望按对话计费、价格可预期，从 $0 和 $19/月起。
• 您希望无需单独购买附加功能即可移除品牌标识（Business，$49/月）。
• 您的访客使用不同的语言：Nexoply 支持 12 种语言作答，其控制台也提供这 12 种语言。

Nexoply 不是什么：它不是供人工客服使用的在线客服或帮助台收件箱，不是电子邮件、WhatsApp、Instagram 或电话渠道，不跟踪电商订单，也不直接处理预约或付款（它可以链接到您的预约页面、电话或 WhatsApp）。每个企业只有一个聊天机器人。

Nexoply 被设定为只根据您的信息作答，并在不知道时如实说明。和任何 AI 一样，它并不完美，因此每一次对话都保存在您的控制台中，并附有话题、最繁忙的时段以及打开聊天的页面。

内置的垃圾信息防护会对无关问题、垃圾内容和刷屏消息给出简短而礼貌的回复，不消耗 AI，并自动暂停屡次违规者。您可以调整防护的严格程度。每个企业的信息都单独保存，只用于该企业自己的助手。小组件不设置任何 Cookie，您只需一个开关即可将其关闭。更多信息请见 Nexoply 功能页面。

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   创建免费账户

   免费注册。您不需要 AI 密钥。

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   导入您的网站

   输入您的网站地址，批准 Nexoply 建议的服务、价格、常见问题和政策。您也可以将在 Chatbase 中使用的问答添加为常见问题。

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   在示例页面上测试

   打开包含聊天机器人的测试页面，提出真实的客户问题。

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   替换代码

   删除 Chatbase 小组件代码，然后在结束 body 标签之前粘贴 Nexoply 的一行代码。

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   查看并改进

   查看对话，并将未解答的问题转为常见问题。

也在比较在线客服工具？请阅读 Nexoply 与 Tidio 对比，或我们整理的适合小型企业的最佳 AI 聊天机器人。