2026年版 Wix向けAIチャットボットのおすすめ11選を比較

今回取り上げたのは、Wix のサイトオーナーが今すぐ追加できるAIチャットボットです。Wix App Market のアプリと、Wix のカスタムコードからスクリプトで設置するウェブサイト用チャットボットを対象にしました。2026年10月7日に App Market の各掲載ページ、Wix ヘルプセンター、各社の料金ページを確認し、次の点を比較しました。

• Wix への導入方法： App Market のアプリか、カスタムコードに貼り付けるスクリプトか。
• 誰が回答するか： AIが自動で回答するか、チームのスタッフがライブチャットの受信箱で回答するか、その両方か。
• AIの課金方式： Wix プランのAIクレジット、アプリ独自のプラン、会話数、メッセージクレジット、AI解決件数のどれか。
• 無料の選択肢、最低料金、App Market での評価（掲載ページがある場合）。

サードパーティの Wix アプリは料金を訪問者の現地通貨で表示するため、Chatway、Ultimo Bots などの App Market アプリについては料金を記載していません。各掲載ページでご自身の料金をご確認ください。スクリプトで設置するツールについては提供元の米ドル料金を記載し、月払いか年払いかを明記しています。

多くの記事が今も Wix Chat や Wix AI Site Chat を紹介していますが、どちらも提供終了に向かっています。Wix ヘルプセンターによると、2026年10月7日時点で次のとおりです。

• Wix AI Site Chat（Wix AIチャットアシスタントとも呼ばれます）は、2026年3月から新しいサイトにインストールできなくなりました。
• Wix Chat（AIなしの手動のライブチャット）は、App Market からインストールできなくなり、アップデートも提供されていません。
• Wix Smart Chat が両方を置き換えます。AIチャットと手動（ライブ）チャットを1つのアプリにまとめたもので、24時間AI、24時間手動、時間指定、無効の4つのモードがあります。
• AIはAIクレジットで支払う方式になりました。 Smart Chat には独立したサブスクリプションがなくなり、AIは Wix プランに含まれるAIクレジットを消費します。同じクレジットが Wix の他のAIツールにも使われます。手動チャットは無料です。
• Wix Chat の一部の機能は、まだ Smart Chat にありません。 メンバーチャット、ルールベースの自動化、チャット画面の翻訳などです。なお、AI自体は訪問者の言語で返信します。

つまり、問題はもはや「どの Wix チャットアプリにするか」ではなく、Smart Chat の共有クレジットで自社のアクセス数をまかなえるか、それとも独自の利用枠を持つチャットボットにするか、です。

ここで紹介するツールは、次の2つの方法のどちらかで Wix サイトに追加します。

• Wix App Market のアプリ。 App Market からインストールし、Wix のダッシュボードで設定します。Wix Smart Chat、Chatway、Ultimo Bots、LiveChat はこの方法です。アプリによっては有料サイトが必要で、Chatway と BestChat の掲載ページには「Premium Site Required（プレミアムサイトが必要）」とあります。
• カスタムコード。 提供元のスクリプトを Settings → Custom Code に貼り付けます。Wix では独自ドメインを接続した公開済みのサイトが必要で、ドメインの接続にはプレミアムプランが必要です。スニペットはそのドメインに紐づくため、サイトに別のドメインを割り当てると Wix がコードスニペットを削除し、もう一度追加する必要があります。

よく知られたチャットボットの中には、Wix アプリがまったくないものもあります。2026年10月7日時点で、Tidio、Chatbase、Jotform AI Chatbot、Crisp、HubSpot のチャット、Elfsight AI Chatbot の App Market 掲載ページは見つかりませんでした。Tidio の以前の掲載ページは、多くの記事でまだ紹介されていますが、もう表示されません。これらはすべて Nexoply とまったく同じくカスタムコードで追加し、プレミアムプランと独自ドメインの接続という条件も同じです。コードを貼り付ける場所は Wix への設置ガイド で紹介しています。

• Wix のサービス業に最適： Nexoply。承認したサービス、料金、ポリシーだけをもとに12言語で回答し、AIは料金に含まれます。
• 組み込み型で最適： Wix Smart Chat。プランのAIクレジットで自社のアクセス数をまかなえる場合に。
• Wix Stores、Wix Bookings、Wix Restaurants に最適： Ultimo Bots。在庫、注文追跡、予約可能な時間、テーブルと連携します。
• メッセージングチャネル付きで App Market の評価が最も高いチャット： Chatway。WhatsApp、Messenger、Instagram、メールを1つの受信箱で管理できます。
• チャットに応答するチームに最適： LiveChat。小規模なオンラインショップなら Tidio。
• スタッフが応答する無料のライブチャットに最適： 少しの無料AI枠が付いた tawk.to。
• ウェブサイトとメッセージングアプリで1つのAIエージェントを使うのに最適： Chatbase。

Nexoply は小規模ビジネスのウェブサイト向けのAIアシスタントです。サービスと料金、よくある質問、ポリシー、営業時間、対応エリアを入力するか、Nexoply に Wix サイトの公開ページ（JavaScript で作られたページを含む）を読み取らせて、提案された内容を承認します。その後は、その情報だけをもとに訪問者に回答し、答えがわからないときは推測せずにそう伝えます。Wix にはカスタムコードで追加します。App Market に Nexoply のアプリはありません。

• 料金： 毎月50件の会話が使える無料プラン（クレジットカード不要）のほか、Starter 月額$19、Business 月額$49、Pro 月額$99があり、AIはすべてのプランに含まれます。年払いなら2か月分が無料です（年額$190、$490、$990）。Wix のAIクレジットは使いません。詳しくは 料金ページ をご覧ください。
• 強み： 12言語に対応し、訪問者の言語で返信します。サイトをインポートし、料金付きのサービス、よくある質問、ポリシーを提案します。ボタンまたはサイドタブで表示でき、スマートフォンでは別のデザインにできます。スタート画面には予約（Wix Bookings のページへ）、電話、WhatsApp などのボタンを置けます。回答できなかった質問はワンクリックでよくある質問に追加でき、スパム対策も組み込まれています。
• 注意点： Wix アプリがないため、独自ドメインを接続したプレミアムプランが必要で、ドメインを変更したらコードを貼り直す必要があります。ウェブサイト用のアシスタントに特化しており、スタッフが使うライブチャットの受信箱、WhatsApp、Instagram、メール、電話のチャネル、Wix Stores の注文追跡はなく、予約や支払いを受け付ける機能もありません。チャットボットは1つのビジネスにつき1つです。
• おすすめの業種： 料金、営業時間、ポリシーについて同じ質問を受けることが多い美容サロン、水道工事、クリニック、レストラン、ホテル、ジム。

設置手順：Wix にAIチャットボットを追加する方法。

Wix Smart Chat は Wix 純正のチャットアプリです。サイトのコンテンツと、自分で書く「ナレッジルール」と「制限ルール」をもとにAIで訪問者に回答し、カタログから商品やサービスをおすすめしたり、ページへのリンクを送ったりできます。手動チャットに切り替えることもできます。テストモードと分析機能も備えています。

• 料金： インストールは無料で、合計50件の会話の無料トライアルがあります。その後、AIの返信には Wix プレミアムプランに含まれるAIクレジットを使います。Wix の目安では、Smart Chat のアクションは毎月 Light で最大150、Core で200、Business で300、Business Elite で1,000で、AI Custom Agent や AI Marketing Agent などのツールと共有します。Wix によると、現在プレミアムプランではクレジットの追加購入ができず（代わりにアップグレードします）、クレジットがなくなると Smart Chat はオフラインモードに切り替わります。手動チャットは無料です。Smart Chat とAIクレジット。
• 強み： 純正でコード不要、追加のアカウントも不要です。時間指定付きのAIとライブチャット、Wix の受信箱での会話管理、Wix のカタログの把握に対応しています。Wix によると、手動チャットは HIPAA に準拠しています。
• 注意点： 2026年10月7日時点の評価は155件のレビューで星2.7で、最近のレビューは賛否が分かれています（手動モードでもAIの表示を完全には隠せないという声もあります）。AIは Wix の他のAIツールとクレジットを共有します。チャット画面はまだ翻訳されていません。Wix は、AIが不正確または誤解を招く情報を提供する可能性があると注意しており、AIチャットは HIPAA に準拠していません。
• おすすめのサイト： アクセスがそれほど多くなく、Wix から離れずにAIによる回答を試したいサイト。Wix Smart Chat の掲載ページ。

Chatway（Poptin 提供）は、AIチャットボット、ライブチャット、WhatsApp、Messenger、Instagram、メールをまとめた受信箱を組み合わせた App Market アプリで、チャットウィジェット内によくある質問のセクションも備えています。「Verified by Wix」の認定を受けています。

• 料金： プランの料金は掲載ページに現地通貨で表示されます。プレミアムサイトが必要です。Wix App Market の Chatway。
• 強み： 確認したチャットアプリの中で最も高い評価（2026年10月7日時点で367件のレビューで星5.0）。複数のメッセージングチャネルを1か所で管理できます。
• 注意点： 受信箱を中心に作られているため、誰かがメッセージを確認する体制で最も力を発揮します。AIの上限は確認していません。
• おすすめのビジネス： ブティックやツアー会社など、WhatsApp や Instagram でもメッセージを受け取る小規模チーム。

Ultimo Bots の AI Chatbot & Live Chat Agent は、サイト、商品、ファイル、よくある質問から学習し、Wix 純正のビジネスアプリと連携します。Wix Stores（在庫と注文追跡）、Wix Bookings（予約可能な時間）、Wix Restaurants（テーブル）です。スタッフがチャットを引き継ぐこともできます。

• 料金： 無料プランあり。有料プランの料金は掲載ページに記載されています。掲載ページには「独自のAIで動作するため、サイトのAIクレジットを消費することはありません」とあります。Wix App Market の Ultimo Bots。
• 強み： このリストで最も深い Wix ビジネスアプリとの連携。2026年10月7日時点で40件のレビューで星4.8。ライブチャットでの引き継ぎ。
• 注意点： Chatway や Smart Chat よりレビューが少なめです。無料プランの上限は掲載ページで確認してください。
• おすすめのビジネス： 「注文はどこ？」という質問を受ける Wix Stores のショップや、Wix Bookings や Wix Restaurants を使うレストランやスタジオ。

LiveChat（Text 社）は、サポート・営業チーム向けのライブチャット製品で、AIエージェントも備えています。Wix App Market にアプリがあります。

• 料金： 14日間の無料トライアルがあります。Essential は月払いで1ユーザーあたり月額$25（年払いで$19）、AIエージェント1つとAI解決10件付き。Growth は月払いで1ユーザーあたり月額$99（年払いで$79）、AI解決200件付きです。LiveChat の料金。
• 強み： エージェント向けの成熟したライブチャットの受信箱と、簡単な質問に答えるAI。
• 注意点： ユーザー単位の料金で、Essential のAI解決は10件だけです。App Market での評価は74件のレビューで星3.9（2026年10月7日時点）。チャットに応答する人のためのツールで、AIだけで運用するものではありません。
• おすすめのビジネス： ウェブサイトのチャットへの応答を業務に含むスタッフがいるビジネス。

Tidio は、ライブチャット、ヘルプデスク、自動化フロー、Lyro というAIエージェントを組み合わせたツールです。Lyro はよくある質問、ウェブサイトのコンテンツ、Q&Aをもとに回答し、必要に応じてスタッフに引き継ぎます。Wix App Market のアプリはなくなったため、Wix ではカスタムコードから Tidio のスクリプトを貼り付けます。

• 料金： 無料プランには毎月50件の課金対象会話と、1回限り（毎月ではありません）の50件の Lyro 会話が含まれます。Starter は月払いで月額$29（年払いで$24.17）。Lyro AIのアドオンは、毎月50件の Lyro 会話に対して月払いで月額$39から（年払いで$32.50）です。ブランド表示の削除は Growth プランから利用できるアドオンです。7日間の試用があります。Tidio の料金。
• 強み： スタッフとAIを1つのウィジェットで使え、ECとの連携、自動化フロー、マルチチャネルの受信箱を備えています。
• 注意点： Wix ではカスタムコードが必要です。AIは独自の利用枠を持つ別のアドオンです。
• おすすめのビジネス： 日中は誰かがチャットに応答し、夜は Lyro に任せたい小規模なオンラインショップ。Nexoply と Tidio の比較 もご覧ください。

Chatbase は、ウェブサイト、ファイル、Q&Aで学習させるAIエージェントのノーコードビルダーです。同じエージェントをウェブサイトのウィジェットと WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack で動かすことができ、アクションや連携機能も備えています。Chatbase の Wix アプリはなく、埋め込み用スクリプトをカスタムコードから追加します。

• 料金： 無料プランは毎月50メッセージクレジット（無料のエージェントは14日間使われないと削除されます）。Hobby は月払いで月額$40（年払いで$32）、700クレジット付き。Standard は$150（$120）です。「Powered by Chatbase」の削除は月額$99のアドオンです。Chatbase の料金。
• 強み： 1つのエージェントで多くのチャネルに対応でき、AIモデルを選べ、アクションも使えます。
• 注意点： クレジットはメッセージ単位で、1つの会話で複数を消費します。シンプルなサイトには設定項目が多すぎます。
• おすすめのビジネス： Wix とメッセージングアプリで同じAIエージェントを使いたいビジネス。Nexoply と Chatbase の比較 もご覧ください。

tawk.to は、エージェント数無制限の無料ライブチャット、チケット管理、ナレッジベースを提供しています。AI Assist はAIチャットボットのアドオンで、ヘルプセンター、よくある質問、ウェブサイトのページ、ドキュメントから学習します。Wix App Market には「Tawk.to」というアプリがありますが、tawk.to ではなくサードパーティ（Dumastar、レビューなし）が公開しているものなので、tawk.to 公式のスクリプトをカスタムコードから使うことをおすすめします。

• 料金： ライブチャットは無料。AI Assist Hobby は無料で毎月100メッセージクレジット、Growth は月払いで月額$29（年額$290）で1,000クレジット、Business は$99（$990）です。AIのメッセージ1件で1クレジットを使います。「Powered by tawk.to」の削除は月額$29です。tawk.to の料金。
• 強み： チームの人数を問わず無料で使えるライブチャットと、無料で使える少しの月間AI枠。
• 注意点： AIクレジットがなくなると、AI Assist は進行中の会話は最後まで対応しますが、新しい会話には参加しません。
• おすすめのビジネス： チャットに応答できる人がいて、簡単な質問にはAIを使いたいビジネス。

この3つにも Wix App Market のアプリはないため、カスタムコードで追加し、プレミアムプランと独自ドメインの接続という条件も同じです。それぞれ、より限られたニーズに向いています。

• フォーム中心のビジネスなら Jotform AI Agents： Jotform のフォームビルダー内のエージェントで、チャット中に訪問者と一緒にフォームに入力できます。Jotform Starter では無料で毎月100件の会話（Jotform のブランド表示あり）。Bronze は月払いで月額$39（年払いで$34）で1,000件の会話、ブランド表示はすべての有料プランで削除できます。問診票や申込フォームを使うクリニックやスタジオに向いています。Jotform の料金。
• アクセスの少ないサイト向けに最も安い有料プランなら Elfsight AI Chatbot： ナレッジベースに情報を入力し、Elfsight のコードを貼り付けます。「ずっと無料」のプランは毎月50件の訪問者メッセージと200ウィジェットビューまでで、超えるとウィジェットが一時的に無効になります。Basic は月払いで月額$6（年払いで$5）、300メッセージと5,000ビューです。2つの上限に注意してください。誰もチャットしなくてもビューはカウントされます。Elfsight の料金。
• AI付きのチーム向け共有受信箱なら Crisp： シート単位ではなくワークスペース単位で課金されるライブチャットと受信箱です。無料プランはAIなし。月払いでワークスペースあたり Mini は月額$45、Essentials は$95、Plus は$295で、それぞれ$5、$25、$75分のAIクレジット（自動対応の会話約90件、450件、1,350件分）が付きます。ホワイトラベルは Plus のみです。Crisp の料金。

小規模な App Market アプリも確認しました（評価の表を参照）：Chat: GPT based conversations、ChatBot AI Assistant For INBOX、Ichonic（自分の Gemini API キーが必要なため、AIの費用を Google にも支払います）、BestChat です。レビューが非常に少ないため、まず自社の質問でテストしてください。HubSpot の無料チャットとAIの Customer Agent（Service Hub Professional で利用可能）も、Wix ではカスタムコードが必要です。HubSpot の料金。

Wix で最も大きな違いは、Wix プランのAIクレジットを消費する Smart Chat と、独自の利用枠を持つツールとの違いです。

Wix Studio のサイトは仕組みが異なり、Wix によるとAIクレジットは付与されず、AI機能を追加費用なしで利用できます。ご自身のプランについては Wix のAIクレジットに関する記事 をご確認ください。チャットボットの料金体系をより幅広く知りたい場合は、AIチャットボットの費用はいくらか をご覧ください。

Wix はサービス業、レストラン、スタジオ、小規模ショップに人気があります。すべてのチャットボットがあらゆる種類の質問に対応できるわけではありません。

• 夜間も回答させたい美容サロン、水道工事会社などのサービス業： Nexoply、またはプランのクレジットでアクセス数をまかなえるなら Smart Chat。両方に同じ10個の質問をしてみましょう。美容サロン向けAIチャットボットのガイド もご覧ください。
• Wix Restaurants を使うレストラン： テーブルと連携するなら Ultimo Bots、メニュー、アレルゲン、営業時間を複数の言語で回答させるなら Nexoply。レストラン向けAIチャットボットのガイド もご覧ください。
• Wix Stores のショップ： 在庫と注文追跡なら Ultimo Bots、チームのスタッフもチャットに応答するなら Tidio。Nexoply は、与えた商品とポリシーの質問にだけ回答します。
• クリニックやセラピスト： 健康に関する情報はAIチャットで扱わないでください。Wix によると、Smart Chat の手動チャットは HIPAA に準拠していますが、AIチャットは準拠していません。営業時間や道順など一般的な質問にAIを使いましょう。クリニック向けAIチャットボットのガイド もご覧ください。
• 海外からのお客様が多いホテル、B&B、ツアー会社： Nexoply は12言語で回答します。ホテル向けAIチャットボットのガイド もご覧ください。
• 自分たちでチャットに応答したいチーム： Chatway、LiveChat、Tidio、tawk.to。Smart Chat の手動モードは無料です。
• Wix の無料プランのサイト： カスタムコードが使えないため、スクリプトで設置するツールはアップグレードしてドメインを接続するまで使えません。「Premium Site Required」のラベルがない App Market アプリを探しましょう。

1. 01

   実際の質問を10個集める

   受信箱や電話から集めます。ジムなら「会員資格を一時停止できますか？」、花屋なら「日曜日も配達していますか？」などです。

2. 02

   公開中のサイトでテストする

   カスタムコードは公開中のサイトでのみ動作し、Wix エディターやプレビューでは動作しません。プライベートウィンドウを使いましょう。

3. 03

   答えられないはずの質問をする

   たとえば公開していない料金です。優れたチャットボットはわからないと伝え、電話番号やお問い合わせページを案内します。

4. 04

   スマートフォンで確認する

   チャットボタンが自社の予約ボタンや電話ボタンに重なっていないか確認します。

5. 05

   費用がどこから発生するかを把握する

   Smart Chat なら、プランのAIクレジットと、他にそのクレジットを使っているものを確認します。他のツールなら、実際のチャット件数でプランの料金を計算します。

6. 06

   ドメインを控えておく

   ドメインが変わると Wix はカスタムコードのスニペットを削除するため、変更後はコードを貼り直します。

Wix サイトがプレミアムプランで独自ドメインを接続していれば、Nexoply を無料で試せます。無料アカウントを作成して Wix サイトをインポートし、テストページで自社の質問を試してから、Wix への設置ガイド に従ってカスタムコードに1行貼り付けるだけです。他の選択肢については ウェブサイト向けAIチャットボットのおすすめ、Squarespace なら Squarespace向けAIチャットボットのおすすめ をご覧ください。