2026年版 WordPress向けAIチャットボットおすすめ：プラグインとツール11選を比較

今回取り上げたのは、WordPress サイトで訪問者に回答できるAIチャットボットです。専用のチャットボットプラグイン、AIアドオン付きのライブチャットプラグイン、scriptで追加するホスト型チャットボットが対象です。2026年10月7日に、各プラグインの WordPress.org の公式ページ（WordPress.org のプラグインディレクトリに表示されるものと同じ数値）と各社の料金ページを確認し、次の点を比較しました。

• 種類： WordPress 内でチャットボットを動かすプラグイン、サイトをホスト型サービスに接続するプラグイン、またはscriptタグで追加するホスト型チャットボット。
• AIキー： OpenAI などのAI提供元でアカウントを作成して利用料を自分で払う必要があるか、AIが含まれているか。
• 無料プランと最低料金、提供元が表示している場合は請求期間も。
• WordPress.org に表示されている有効インストール数、評価、評価の件数と、最終更新日。
• WooCommerce： カートや注文を参照できるか。ショップのサイトでは重要です。

WordPress.org のインストール数は丸められており（「90,000+」）、評価は日々変動するため、ある時点のスナップショットとしてご覧ください。800件のレビューに基づく評価は、1件だけの満点よりも多くのことを教えてくれます。

• 自動で回答させたい小規模ビジネスのサイトに最適： Nexoply。AIキーも API の請求もなく、自社の情報だけをもとに12言語で回答します。
• 自分の APIキーがある場合のAIプラグインに最適： AI Engine。このリストで最も評価の高いAIチャットボットプラグインで、モデルと見た目を完全にコントロールできます。
• WooCommerce ストア向けのライブチャット＋AIに最適： Tidio。チームにカートや注文履歴を表示でき、AIエージェント（Lyro）も備えています。
• CRM を使ったリード獲得に最適： HubSpot。無料のプラグインで、連絡先レコードと連動するフォーム、ライブチャット、ボットを使えます。
• 無料のライブチャットに最適： tawk.to。エージェント数もチャット数も無制限で、AIは有料の追加機能です。
• APIキーなしで WordPress 内のAIを試すのに最適： 毎月25の無料クラウドクレジットがある AI Puffer。
• すでに Jotform を使っているなら最適： Jotform AI Chatbot。WooCommerce の注文追跡にも対応しています。

Nexoply は小規模ビジネスのウェブサイト向けのホスト型AIアシスタントで、WordPress プラグインではありません。サービスと料金、よくある質問、ポリシー、営業時間、対応エリアを入力するか、Nexoply に公開ページを読み取らせて提案を承認します。アシスタントはその情報だけをもとに訪問者に回答し、わからないときは推測せずにそう伝えて、電話番号、メールアドレス、お問い合わせページを案内します。WordPress に設置するには、WPCode などのヘッダー・フッター用プラグイン、またはテーマの footer.php で、サイトのフッターにscriptタグを1つ貼り付けます。

• 料金： 毎月50件の会話が使える無料プラン（クレジットカード不要）のほか、Starter 月額$19、Business 月額$49、Pro 月額$99があり、AIは込みです。年払いなら2か月分が無料です。詳しくは 料金ページ をご覧ください。
• 強み： AIキーやトークンの請求がありません。ウェブサイトのインポート（1回のスキャンで Free は15ページ、Pro は最大200ページ）。12言語で回答します。すべての会話をダッシュボードで確認でき、回答できなかった質問はよくある質問に追加できます。スパム対策を内蔵し、Cookie を使いません。
• 注意点： WordPress.org のディレクトリにプラグインはないため、フッター用プラグインかテーマで追加します。ウェブサイト用のアシスタントに特化しており、チームが使うライブチャットの受信箱、WhatsApp、Instagram、メール、電話のチャネルはありません。WooCommerce の注文は照会できず、予約や支払いも受け付けません（予約ページ、電話番号、WhatsApp にリンクします）。チャットボットは1ビジネスにつき1つです。
• おすすめの業種： 料金、営業時間、対応エリア、ポリシーについて訪問者から質問される、WordPress を使った水道工事、美容サロン、クリニック、レストラン、ホテル、ジムなどのサービス業。

Tidio - Live Chat & AI Chatbots は、WordPress サイトを Tidio のホスト型ライブチャット、ヘルプデスク、AIエージェント Lyro に接続します。2026年10月7日時点で、有効インストール数は70,000以上、395件の評価で星4.8、最終更新は2026年9月1日です。WooCommerce 向けの機能として、チームがカートや注文履歴を確認したり、商品カードを送ったり、カゴ落ちを回復したりできると記載されています。

• 料金： 無料プランには毎月50件の課金対象会話と、1回限りの50件の Lyro 会話が含まれます。Starter は月払いで月額$29（年払いで$24.17）。Lyro AIのアドオンは、毎月50件の Lyro 会話に対して月払いで月額$39から（年払いで$32.50）です。7日間の試用があります。Tidio の料金。
• 強み： ライブチャットとAIを1か所で、チーム向けの WooCommerce の機能、メール、Messenger、Instagram、WhatsApp などの他のチャネル。
• 注意点： スタッフの会話とAIの会話が別々にカウントされるため、アクセスが増えると請求額も増えます。Free と Starter のAI枠は毎月ではなく1回限りです。
• おすすめの業種： チャットに対応できるスタッフがいる WooCommerce ショップや小規模チーム。

詳しくは Nexoply と Tidio の比較 をご覧ください。

Meow Apps の AI Engine は、自らを「The Chatbot, AI Framework & MCP for WordPress」と説明しています。今回の中で最も評価の高いAIチャットボットプラグインで、有効インストール数は90,000以上、869件の評価で星4.9、最終更新は2026年10月1日です。チャットボットは WordPress 内で動作し、自分の APIキーで選んだAIモデル（OpenAI、Anthropic、Google、Mistral など）を呼び出します。チャットボットのテーマ、音声、ファイルのアップロード、ポップアップ・インライン・全画面のレイアウトが使えます。

• 料金： プラグインは無料で、Pro 版もあります。利用料はAIの提供元に直接支払い、開発元は上乗せはないとしています。Pro の価格と請求条件は確認できなかったため、AI Engine のサイト でご確認ください。
• 強み： モデル、プロンプト、デザインを完全にコントロールできます。定期的に更新され、チャットボット以外にも多くの機能があります。
• 注意点： AIの提供元でのアカウントと支払い方法が必要で、AIの請求額はアクセス数に左右されます。チャットボットが何を知っていてどう振る舞うかは自分で決めるため、ある程度の設定とテストが必要です。
• おすすめの業種： APIキーの扱いに慣れていて、すべてを調整したいサイトのオーナー、フリーランス、制作会社。

HubSpot All-In-One Marketing - Forms, Popups, Live Chat は、まずはマーケティング用のプラグインで、HubSpot の無料の CRM、フォーム、ライブチャットを WordPress で使えるようにします。有効インストール数は200,000以上、207件の評価で星4.3、最終更新は2026年9月16日です。コンシェルジュ、リードの見極め、ミーティング、チケット、ナレッジベース、オフラインなど、いくつかのボットが記載されています。

• 料金： HubSpot のブランド表示と基本的なボット付きの無料ツールがあります。HubSpot のAIである Customer Agent は Service Hub Professional と Enterprise で利用でき、スタッフなしで会話を解決するたびに50 HubSpot クレジット（$0.50）を消費します。Professional には1回限りのオンボーディング費用がかかります。HubSpot の料金。
• 強み： すべてのチャットが CRM の連絡先レコードに記録されます。フォーム、ポップアップ、メールマーケティングも同じプラグインで使えます。
• 注意点： 無料ツールには基本的なボットしかなく、AIエージェントには有料の Professional プランが必要です。質問に答えたいだけの小規模なサイトには機能が多すぎます。
• おすすめの業種： すでに HubSpot を使っている、またはリードを直接 CRM に入れたいビジネス。

Tawk.To Live Chat は、tawk.to の無料ライブチャットを WordPress に追加します。有効インストール数は100,000以上、142件の評価で星4.6、最終更新は2026年1月14日です。ライブチャットは無料で、エージェント数もチャット数も無制限です。AIによる返信は有料のアドオン AI Assist で使えます。

• 料金： ライブチャットは無料です。AI Assist は月額$29から、tawk.to のブランド表示の削除は月額$29です。最新の条件は tawk.to の料金 でご確認ください。
• 強み： エージェント数もチャット数も無制限で本当に無料のライブチャット。WordPress での利用者が多いこと。
• 注意点： AIアドオンがなければ誰かが応答する必要があります。無料のウィジェットには tawk.to のブランド表示が入ります。
• おすすめの業種： チャットに応答できるスタッフがいて、後からAIを追加したいビジネス。

AI Puffer - AI Chatbot, AI Writer & Automation（旧 AI Power）は、チャットボットとコンテンツ作成の両方に使えます。有効インストール数は10,000以上、166件の評価で星4.6、最終更新は2026年10月7日です。APIキーなしで AI Puffer Cloud の毎月25の無料AIクレジットから始めるか、自分の OpenAI、Claude、Gemini のキーを接続できます。

• 料金： AI Puffer Cloud では毎月25の無料AIクレジット。自分のキーを使う場合はAIの提供元に支払います。有料プランの価格は確認していないため、提供元のサイトでご確認ください。
• 強み： AIを動かす方法を2通りから選べ、コンテンツ作成と自動化も同じプラグインで使えます。
• 注意点： 毎月25クレジットは試すには十分ですが、アクセスの多いサイトの運用には足りません。自分のキーを使う場合は、利用量と請求を自分で管理します。
• おすすめの業種： WordPress でAIの文章作成ツールも使いたく、いろいろ試すのが好きなオーナー。

QuantumCloud の WPBot は、ライブサポートとリード獲得のためのチャットボットで、有効インストール数は5,000以上、124件の評価で星4.7、最終更新は2026年10月7日です。無料版は、自分で書いた組み込みのFAQ回答で動作します。AIで回答するには、自分の OpenAI、Gemini、OpenRouter、DialogFlow のキーが必要です。

• 料金： WordPress.org で無料版を提供し、Pro 版は開発元のサイトで販売されています（価格は未確認）。AIの利用料はAIの提供元から請求されます。
• 強み： 簡単なFAQのフローならAIなしで動作し、AIの提供元を選べます。同じ開発元が WooCommerce の商品検索用の WoowBot（インストール数1,000以上、19件の評価で星4.8）も提供しています。
• 注意点： AI Engine と同じく、APIキー、利用量に応じた請求、設定は自分で行う必要があります。
• おすすめの業種： 今はシンプルなFAQボットを使い、後からAIを導入したいサイト。

Jotform - AI Chatbot は、自社のコンテンツで学習する Jotform のチャットボットを追加します。WooCommerce 向けの機能として、商品に関する質問、注文追跡、カゴ落ちの回復が記載されています。有効インストール数は5,000以上で星5.0ですが、評価は1件だけなので、現時点ではこの点数からわかることはわずかです。最終更新は2026年9月24日です。

• 料金： Jotform の Starter プランは無料です。Bronze は月払いで月額$39（年払いで$408）、Silver は月額$49（年額$468）、Gold は月額$129（年額$1,188）です。無料プランのAIの上限は確認できませんでした。Jotform の料金。
• 強み： すでに使っている Jotform のフォームと組み合わせられます。掲載情報によると WooCommerce の注文追跡にも対応しています。
• 注意点： WordPress.org での評価がごくわずかです。料金はチャットボットの利用量ではなく、Jotform 全体のプランで決まります。
• おすすめの業種： Jotform のユーザーや、ホスト型ボットで注文追跡をしたい WooCommerce ショップ。

Smartsupp - live chat, AI shopping assistant and chatbots は、オンラインショップ向けのツールです。ライブチャットに、AIショッピングアシスタントの「Mira」を組み合わせています。有効インストール数は20,000以上、131件の評価で星4.7、最終更新は2026年10月4日です。

• 料金： Smartsupp の料金は確認していません。決める前に提供元の料金ページでご確認ください。
• 強み： ECショップ向けに作られており、ライブチャットとAIを1つのウィジェットで使え、継続的にメンテナンスされています。
• 注意点： ここでは料金を確認できていません。サービス業よりもストアに向いています。
• おすすめの業種： ライブチャットと並べて販売重視のアシスタントを使いたい WooCommerce ショップ。

Crisp - Live Chat and Chatbot は、WordPress を Crisp の共有受信箱に接続します。有効インストール数は20,000以上、73件の評価で星4.6です。2026年10月7日時点で、プラグインの最終更新は約18か月前の2025年4月14日でした。Crisp のサービス自体は現在も販売されており WooCommerce にも対応していますが、インストールする前に、お使いの WordPress のバージョンとの互換性を確認してください。

• 料金： 無料プランはAIなし。ワークスペースあたり Mini 月額$45、Essentials 月額$95、Plus 月額$295です。自律型の AI Agent は Plus で使え、下位プランには少量のAIクレジットが含まれます。Crisp の料金。
• 強み： シート単位ではなくワークスペース単位の定額料金、多くのチャネル。
• 注意点： WordPress プラグインは最近更新されていません。完全に自律的なAIは最も高いプランでのみ使えます。
• おすすめの業種： チャット、メール、SNSのメッセージを共有受信箱で扱いたい小規模チーム。

Chatbase では、ページやファイルで学習させたAIエージェントを構築し、プラグインを通じて WordPress に埋め込めます。プラグインの有効インストール数は5,000以上、13件の評価で星3.4、最終更新は2025年3月3日です。Nexoply と同じように、フッター用プラグインで埋め込みコードを追加することもできます。

• 料金： 無料プランは毎月50メッセージクレジット。月払いで Hobby 月額$40、Standard 月額$150、Pro 月額$500で、年払いなら約20%割安です。「Powered by Chatbase」の削除は月額$99のアドオンです。Chatbase の料金。
• 強み： 多くのチャネル（WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack）、アクション、連携機能。
• 注意点： メッセージクレジットでの課金は予測しにくく、WordPress プラグインは古く、評価も少なめです。
• おすすめの業種： 複数のチャネルで1つのAIエージェントを使いたいチーム。

Nexoply と Chatbase の比較 と Chatbase の代替ツール もご覧ください。

• 3CX Free Live Chat, Calls & Messaging： インストール数100,000以上、820件の評価で星4.6。ライブチャットと通話が中心で、AIには力を入れていません。
• WoowBot (AI ChatBot for WooCommerce)： インストール数1,000以上、19件の評価で星4.8。WPBot の開発元による WooCommerce 向けの商品検索チャットボットです。
• ごく小規模な掲載： Elfsight AI Chatbot（インストール数10以上）、SiteGPT（80以上）、Zipchat for WooCommerce（70以上）、Botsonic（100以上、最終更新は2023年10月）は、2026年10月7日時点で WordPress.org に評価がなく、ディレクトリからは判断できませんでした。

WordPress のAIチャットボットは2つのタイプに分かれ、どちらを選ぶかは、どんな機能一覧よりも毎月の請求額に影響します。

自分のキーを使うプラグインは、アクセスの少ないサイトならとても安く済み、すべてを自分でコントロールできます。その代わり、管理するアカウントが1つ増え、アクセスが急増すると請求額を予測しにくく、回答が話題から外れないようにするためのテストも多く必要です。ホスト型チャットボットは決まった金額で、AIのアカウントなしで使えますが、提供元の制限と料金体系を受け入れることになります。料金やキャンセルについての質問に答えてほしいだけの美容サロンのオーナーなら通常は後者を、独自のアシスタントを作る開発者なら前者を選ぶことが多いでしょう。

WooCommerce の有効インストール数は7,000,000以上あり、WordPress のチャットボットの多くはショップで使われています。買い物客の質問は2種類あります。ポリシーに関する質問（配送日数と送料、返品、サイズ、支払い方法）には自社の情報が必要です。注文に関する質問（「荷物はどこですか？」）には注文データへのアクセスが必要です。

• WooCommerce の注文やカートの機能を掲載しているツール： Tidio（カート、注文履歴、商品カード、カゴ落ちの回復）、Jotform AI Chatbot（商品のQ&A、注文追跡、カゴ落ちの回復）、AI Engine Pro（WooCommerce 用ツール）。Smartsupp のAIショッピングアシスタントもECショップ向けです。
• Nexoply は、提供した情報をもとにポリシーや商品に関する質問に答え、買い物客を注文追跡ページに案内できますが、注文の照会は行いません。

最も多い質問が注文状況なら、WooCommerce と連携できるツールを選びましょう。質問の多くが配送、返品、商品についてなら、自社の情報をもとに回答するチャットボットで十分です。

• 自己ホスト型の WordPress（自分のホスティングで使う WordPress.org のソフトウェア）： Nexoply のようなscript用のフッタープラグインを含め、このガイドのどのプラグインもインストールできます。
• WordPress.com： プラグインは Business だけでなく、すべての有料プラン（Personal、Premium、Business、Commerce）で使えます。無料プランではプラグインをインストールできないため、チャットボットのプラグインもサードパーティのチャット用scriptも追加できません。WordPress.com の料金ページによると、有料プランは3年ごとの請求で月額$2.75からです。WordPress.com のプラグイン。

どちらを使っているかわからない場合：管理画面のアドレスが wordpress.com で終わり、ホスティング会社を選んだ覚えがなければ、WordPress.com を使っています。

チャットウィジェットはすべてのページで読み込まれるため、インストールする前に1分ほど掲載ページを確認する価値があります。

• 最終更新日： ここで紹介したプラグインのほとんどはこの数週間以内に更新されていますが、Crisp（2025年4月）と Chatbase（2025年3月）の2つは違います。壊れているという意味ではありませんが、「Tested up to」の欄をお使いの WordPress のバージョンと照らし合わせてください。
• 星の数だけでなく評価の件数： Jotform は1件の評価で星5.0、AI Engine は869件の評価で星4.9です。後者のほうがはるかに多くのことを教えてくれます。
• 有効インストール数： 利用者が多いほど、通常は問題が早く見つかり修正されます。
• データの送信先： ホスト型チャットボットは訪問者のメッセージを提供元に送り、自分のキーを使うプラグインはAIの提供元に送ります。いずれの場合も、プライバシーポリシーでそのツールについて記載しましょう。

Nexoply にはディレクトリからインストールするプラグインはありません。代わりに、body の終了タグの直前にscriptタグを一度だけ貼り付けると、すべてのページで読み込まれます。

<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>

• WPCode を使う（おすすめ）： WPCode - Insert Headers and Footers は有効インストール数3,000,000以上、約1,900件の評価で星4.9です。Footer の欄にコードを貼り付けて保存します。Header Footer Code Manager（インストール数600,000以上、星4.9）も同じように使えます。
• テーマの footer.php に追加する： body の終了タグのすぐ上にコードを貼り付けます。子テーマを使わないと、テーマの更新時に変更が失われることがあります。

ウィジェットは非同期で読み込まれ、Shadow DOM を使うためテーマのスタイルの影響を受けず、Cookie も使いません。詳しい手順は WordPress にAIチャットボットを追加する方法 で紹介しています。

1. 01

   可能ならステージング環境でテストする

   多くのホスティング会社がワンクリックのステージング環境を提供しています。ない場合は、アクセスの少ない時間帯に本番サイトにインストールし、スマートフォンでいくつかのページを確認します。

2. 02

   実際の質問を10個する

   お客様が実際にする質問を使います。水道工事業者なら「うちの地域も対応していますか？」、クリニックなら「新規の患者も受け付けていますか？」、ショップなら「カナダへの配送には何日かかりますか？」などです。

3. 03

   答えられないはずの質問を1つする

   たとえば公開していない料金です。優れたチャットボットはわからないと伝えて電話番号やメールアドレスを案内しますが、そうでないものは答えをでっち上げます。

4. 04

   自社のアクセス数で費用を確認する

   自分のキーを使うプラグインなら、1週間後にAIの提供元の利用量を確認します。ホスト型のツールなら、毎月のチャット件数をプランの枠と比べます。

5. 05

   表示速度とスマートフォンでの表示を確認する

   スマートフォンでチャットボタンがメニューや Cookie バナーに重なっていないか、ページの表示速度が落ちていないかを確認します。

小規模ビジネスの WordPress サイトで、AIキーを管理せずに訪問者に自動で回答させたいなら、無料アカウントを作成してウェブサイトをインポートし、テストページで自社の質問を試してから、WPCode でコードを貼り付けるだけです。WordPress の設置ガイド では両方の設置方法を順を追って紹介しています。WordPress 以外のツールについては、ウェブサイト向けAIチャットボットのおすすめ をご覧ください。