2026 年最佳 Chatbase 替代方案：9 款工具对比

Chatbase 是一款 AI 智能体构建工具，因此最接近的替代方案是其他根据您的内容训练 AI 并把它放到网站上的工具。2026 年 10 月 7 日，我们阅读了各供应商的价格页面，并比较了人们离开 Chatbase 时通常会注意到的几点：免费方案实际包含什么、用量如何计算、移除品牌标识要花多少钱，以及不懂技术的店主需要完成多少设置。

如果供应商同时显示两种计费周期，我们先给出按月计费的价格，括号中为按年计费的价格。

Chatbase 根据您的来源（网站抓取、文件、文本、问答、Notion 等）训练 AI 智能体，并将其部署在您的网站以及 WhatsApp、Slack、Messenger 和 Instagram 等渠道上。它在以下方面确实出色：

• 渠道：一个智能体同时在网站和即时通讯应用中作答。
• 操作和集成：智能体可以在其他工具中执行操作，而不只是回答问题。
• 模型选择和语言：您可以选择 AI 模型，并且它支持多种语言。
• 对技术团队灵活：为喜欢调整智能体的人提供大量设置项。

以下内容来自 2026 年 10 月 7 日的 Chatbase 价格页面。它们都是取舍，是否重要取决于您的流量和预算。

• 按消息积分而不是按对话计费。每次 AI 回复都会消耗积分，一次对话包含多次回复，因此免费方案每月 50 积分只够寥寥几次聊天。
• 移除品牌标识很贵。移除“Powered by Chatbase”是 $99/月的附加功能，只有 Enterprise 方案包含。
• 从免费到付费跨度很大。Hobby 按月计费 $40/月（按年计费 $32），含 700 积分；下一个方案 Standard 为 $150（$120）。
• 免费方案的限制。一个智能体、1 MB 训练数据、无法移除的品牌标识，并且免费智能体在 14 天不活跃后会被删除。
• 额外费用会累积。每增加一个智能体每月 $25，自动充值每 1,000 积分 $40。
• 构建工具式的设置。您要自己选择来源、模型、操作和渠道。这很灵活，但对忙碌的店主来说需要配置的东西更多。

• “我没法预估积分要花多少钱”：Nexoply 按对话而不是按消息计算，已包含 AI。
• “免费方案用得太快”：Chatling（每月 200 积分）、Dante AI（每月 100 积分）、Botpress（每月 100 次对话）或 Nexoply（每月 50 次对话）。
• “每月 $99 移除标识太贵了”：Boei（$14 附加功能）、Chatling（$35 附加功能）、SiteGPT（$39 附加功能）或 Nexoply（Business 方案 $49 起已包含）。
• “我需要根据成千上万的页面或文档作答”：SiteGPT 或 CustomGPT.ai。
• “我想要完全掌控并能写代码”：Botpress。
• “我也需要真人回复聊天”：Tidio 或 Boei。

Nexoply 从您的业务出发，而不是从智能体构建工具出发。您输入或导入服务和价格、常见问题、政策、营业时间和服务区域，审核它找到的内容，助手只根据这些信息解答访客问题。如果某件事不在您的信息中，它会如实说明，并引导访客联系您的电话、电子邮件或联系页面。

• 价格：免费方案每月包含 50 次对话（每次最多 30 条消息），无需信用卡。Starter $19、Business $49 和 Pro $99/月（按月计费），按年计费为 $190、$490 和 $990。Business 起已包含移除“Powered by Nexoply”。详情请见价格页面。
• 优势：按对话而不是消息积分计费；网站导入功能会建议带价格的服务、常见问题和政策；支持 12 种语言；在任何网站上只需一行代码；内置垃圾信息防护，回应垃圾信息时不消耗 AI。
• 注意事项：仅限网站。没有 WhatsApp、Instagram、电子邮件或电话渠道，不能在其他工具中执行操作，没有订单追踪，不处理预约或付款（它会链接到您的预约页面、电话或 WhatsApp），也没有在线客服收件箱。每家企业一个聊天机器人。
• 最适合：希望网站每天回答相同问题、又不想配置智能体的本地或服务型企业，例如水管工、美容美发店、诊所或酒店。

如需并排对比，请参阅 Nexoply 与 Chatbase 对比。

SiteGPT 根据您的网站和文档训练聊天机器人，方案覆盖从单个网站到代理机构和大型企业。它可以读取网站链接、网站地图、YouTube、文件（CSV、TXT、PDF、DOCX、PPTX、MD）、Notion、Google Drive、Dropbox、OneDrive、Box 和 GitHub。

• 价格：没有免费方案；7 天试用，需要信用卡。Starter 按月计费 $59/月（按年计费 $39），含 1 个聊天机器人、1,000 个页面，每月最多 4,000 条 GPT-4.1-mini 消息或 400 条 GPT-4.1 消息；Growth $129（$79）；Scale $429（$259）。移除品牌标识是 $39/月的附加功能。SiteGPT 价格。
• 优势：内容来源众多，页面上限高，有公开的演示机器人，Growth 起集成 Slack、Messenger、Crisp、Freshdesk 和 Zoho SalesIQ。
• 注意事项：没有免费方案；更强的模型消耗额度的速度快十倍；WhatsApp 是 $39/月的附加功能。
• 最适合：内容量大的网站，以及管理多个聊天机器人的代理机构。

Chatling 在理念上最接近 Chatbase：一款无代码 AI 智能体构建工具，支持操作、工作流，模型选择丰富，入门价格更低。

• 价格：免费方案每月包含 200 AI 积分、1 个智能体和网页窗口。Starter 按月计费 $25/月（按年计费 $21），含 1,750 积分和 2 个智能体；Growth $75（$63）；Scale $295（$246），已移除品牌标识。其他方案移除品牌标识是 $35/月的附加功能，每增加一个智能体每月 $3。Chatling 价格。
• 优势：免费积分每月更新，支持 80 多种语言，付费渠道包括 WhatsApp、Instagram、Messenger 和 Telegram，首次购买享 7 天退款保证。
• 注意事项：每次回复消耗 0.5 至 25 积分，取决于模型，因此它仍然是积分制；更大的模型消耗积分很快。
• 最适合：喜欢构建工具的方式、但希望起步更便宜的 Chatbase 用户。

Botsonic 由 Writesonic 出品，是一款面向网站的无代码 AI 聊天机器人，根据您的页面和文档进行训练。

• 价格：7 天试用。Starter 按月计费 $19/月（按年计费 $16），每月 1,000 条消息；Professional $49（$41）。移除 Botsonic 品牌标识每月 $49。Botsonic 价格。
• 优势：入门价格低，每月消息额度清晰。
• 注意事项：没有免费方案；消息数有上限；移除品牌标识比 Starter 方案本身还贵。
• 最适合：预算紧张、可以接受供应商品牌标识的单个网站。

Dante AI 提供用于网站聊天、电话（语音）和收件箱的 AI 智能体，支持潜在客户收集，面向从独立创业者到以自有品牌转售的代理机构。

• 价格：永久免费方案每月包含 100 积分、1 个智能体、150K 字符的知识，仅限网站聊天（带 Dante 品牌标识）。Starter 按月计费 $40/月（按年计费 $33），含 2,000 积分；Advanced $120（$100），增加人工转接、潜在客户收集和品牌标识移除；Pro $400（$333）。在 Starter 上，移除品牌标识是 $50/月的附加功能；每增加一个智能体每月 $20。Dante AI 价格。
• 优势：每月有免费额度，从轻量到高级模型可选，支持语音，为代理机构提供白标。
• 注意事项：每轮消耗 1 至 25 积分，取决于模型（Dante 自己的例子：2,000 积分在轻量模型上约 2,000 条消息，标准模型约 200 条，高级模型约 80 条），积分为零时智能体会显示为离线。
• 最适合：希望用一个 AI 智能体同时处理电话和聊天的企业，或代理机构。

Boei 把 AI 聊天机器人、简单的在线客服和多种联系渠道（WhatsApp、电子邮件等）的按钮放在一个窗口中。它总部位于乌得勒支，数据保存在欧盟。

• 价格：没有免费方案；7 天试用，无需信用卡。Starter 按月计费 $25/月（按年计费 $19），含每月 2,000 AI 积分、1 个聊天机器人和 1 名在线客服人员；Growth $69（$49）；Business $179（$129），已移除品牌标识。在 Starter 和 Growth 上，移除品牌标识是 $14/月的附加功能。Boei 价格。
• 优势：无论使用什么模型，一次 AI 回复都等于一个积分；人工在线客服消息不限量；我们找到的最便宜的品牌标识附加功能；有 WordPress.org 插件。
• 注意事项：没有免费方案；积分用完后，AI 会停止回复直到下个月，但窗口和在线客服仍可使用。
• 最适合：希望 AI 作答，同时让访客一键就能联系真人或使用其他渠道的小型企业。

Botpress 是一个构建 AI 智能体的平台，提供可视化工作室、自然语言构建器和 API。如果您离开 Chatbase 是因为想要更多掌控权，这就是该去的方向。

• 价格：免费方案每月包含 100 次对话。Plus 按年计费 $150/月（250 次对话，白标网页聊天）；Team 按年计费 $750/月。每次对话包含 $0.10 的 AI 用量。Botpress 价格。
• 优势：非常灵活，集成众多，免费档位足够用于测试。
• 注意事项：对非开发人员来说有学习门槛，第一个付费方案对小型企业来说跨度很大。
• 最适合：构建自定义智能体的开发人员和代理机构。

CustomGPT.ai 是一个基于检索的智能体平台，回答时附带引用来源，支持网站、帮助台和“1,400 多种文档格式”，并通过了 SOC 2 Type 2 认证。它更面向中型和大型企业团队，而不是小型网站。

• 价格：没有免费方案；7 天试用需要信用卡，到期自动转为付费。Standard 按月计费 $99/月（按年计费 $89），含 10 个智能体和每月 1,000 次查询；Premium $499（$449），含 5,000 次查询、网站自动同步并已移除品牌标识。CustomGPT.ai 价格。
• 优势：引用来源，来源类型众多，支持 90 多种语言，可部署到 Slack 并提供 API。
• 注意事项：对小型网站来说入门价格高；只有 Premium 起才能移除品牌标识。
• 最适合：拥有大型文档库、需要可追溯到来源的答案的机构。

Tidio 是另一类产品：在线客服、帮助台和流程，Lyro AI 客服为附加功能。它出现在这份列表中，是为了那些因为需要真人参与而离开 Chatbase 的企业。

• 价格：免费方案每月包含 50 次计费对话和一次性 50 次 Lyro 对话。Starter 按月计费 $29/月（按年计费 $24.17）。Lyro 是附加功能，按月计费 $39/月起（按年计费 $32.50），每月含 50 次 Lyro 对话；移除品牌标识是 Growth 起提供的附加功能。Tidio 价格。
• 优势：供团队使用的在线客服和帮助台，Shopify 等电商集成，多渠道收件箱。
• 注意事项：AI 与方案分开计价，对话和 Lyro 对话分别计量。
• 最适合：白天有人回复聊天的小团队和网店。

如果 Tidio 也让您犹豫，请参阅最佳 Tidio 替代方案。

Chatbase 替代方案至少有五种不同的用量计算方式，因此某个价格页面上数字更大，并不意味着能聊更多次。设想诊所的一位访客询问新患者表格、停车和取消费用：这是一次对话，三次或更多回复，在某些工具上每次回复还要消耗三个或更多积分。

为了公平比较，用上个月的聊天次数乘以平均回复数，再按您实际会使用的模型计算每款工具的价格。我们的 AI 聊天机器人费用指南详细介绍了计算方法。

对很多企业来说，“Powered by”这一行正是促使他们离开 Chatbase 的原因。以下是各替代方案移除它的收费。

在以下几种情况下，Chatbase 仍然是正确的选择，上面那些仅限网站的工具都比不上它：

• 一个 AI 智能体除了网站，还必须在 WhatsApp、Instagram、Messenger 或 Slack 上作答。
• 智能体需要在其他工具中执行操作，而不只是回答问题。
• 您想自己选择并切换 AI 模型。
• 您的团队里有人乐于配置来源、提示词和集成。
• 您不在意品牌标识，或者您使用的是已包含移除功能的 Enterprise 方案。

1. 01

   整理您的来源

   列出训练 Chatbase 智能体所用的 URL、文件、文本片段和问答对。尤其要保留问答对：它们就是您最好的常见问题。

2. 02

   导出常见问题和内容

   把问答、政策和价目表复制到一个文档中，并更新过时的内容。任何替代方案的回答质量都取决于您提供的内容。

3. 03

   用真实问题测试

   向每个候选工具提出 15-20 个访客真正会问的问题（餐厅的“能做无麸质生日蛋糕吗？”，健身房的“会员可以暂停吗？”），再加一个它不可能知道的问题。好的助手会如实说明，而不是猜测。

4. 04

   按您的用量比较费用

   按您实际每月的聊天次数、每次聊天的平均回复数和您会使用的模型，以及按月或按年计费，计算每款工具的价格。

5. 05

   检查品牌标识

   决定“Powered by”能否保留。如果不能，把上表中的移除费用加到每个选项上。

6. 06

   替换嵌入代码

   从您的网站上移除 Chatbase 的 script，添加新的 script，并确保只加载一个聊天窗口。

7. 07

   检查第一周的情况

   阅读对话，为它没答上的问题补充答案，然后再删除您的 Chatbase 智能体。

如果您的 Chatbase 智能体主要用来回答网站访客，几分钟就能在 Nexoply 上重建：创建免费账户，输入网址导入您的服务、价格、常见问题和政策，粘贴您的问答，并在修改任何代码之前先在示例页面上测试。安装指南介绍了那一行代码在 WordPress、Wix、Squarespace、Shopify 和其他网站上应放在哪里。更多免费选项请参阅最佳免费网站 AI 聊天机器人。