2026 年最佳 Squarespace AI 聊天机器人：10 款工具对比

Squarespace 没有满是聊天机器人的应用商店，因此真正的选择范围是通过 Code Injection 运行的网站 AI 聊天机器人，再加上 Squarespace 列出的唯一一个聊天扩展。2026 年 10 月 7 日，我们阅读了 Squarespace 帮助中心关于代码注入、代码块、扩展和 Squarespace AI 的文章，以及各供应商的价格页面，并比较了以下几点：

• 由谁作答：AI 自行作答、团队成员在在线客服收件箱中回复，还是两者兼有。
• 免费方案：是否有免费方案，以及它每月都含 AI 还是只含一次。
• 入门价格和 AI 计费方式：按对话、消息积分、每次回复消耗的积分还是 AI 解决次数。
• 品牌标识：您的网站上是否显示供应商名称，以及移除它要花多少钱。
• 设置：网站所有者能否在没有开发人员的情况下自行设置并粘贴代码。

我们会注明每个价格是按月计费还是按年计费，并附上每个价格页面的链接。从我们所在的地区访问时，Squarespace 自己的方案价格以其他货币显示，因此我们不引用这些价格，而是附上 Squarespace 价格页面的链接。

如果您在 Squarespace 的设置中寻找聊天机器人，是找不到的。截至 2026 年 10 月 7 日：

• 没有访客聊天或 AI 聊天机器人。Squarespace 帮助中心没有任何关于与访客对话的聊天功能的文章。
• Squarespace AI 是为您而不是为访客服务的写作工具。它在内容块、博客文章和电子邮件营销活动中起草文字，所用的 AI 供应商据 Squarespace 介绍为 OpenAI、Anthropic 和 Google。Squarespace 的 AI 额度用于这些面向网站所有者的工具，而不是聊天。
• 只有一个聊天扩展。Squarespace Extensions（第三方应用）在所有方案上都可以连接，当前列表中唯一的聊天扩展是 LiveChat。Tidio、Chatbase、Elfsight 等 AI 聊天机器人都不在列表中。

因此在 Squarespace 上，几乎所有 AI 聊天机器人（包括 Nexoply）都以同样的方式添加：复制供应商的 script，粘贴到 Code Injection 中。这对比较来说是好事，因为下面每款工具的安装方式几乎相同，区别只在于聊天机器人知道什么、由谁作答以及要花多少钱。

• 放在哪里：设置 → 高级 → Code Injection → Footer。Squarespace 会把页脚代码放在每个页面结束的 </body> 标签之前，这正是聊天 script 应该在的位置。
• 哪些方案提供：Squarespace 表示代码注入适用于 Core、Plus、Advanced 和部分旧版计费方案。Basic 方案不提供。
• 代码块也绕不过去：在 Basic 方案上，代码块接受 HTML、Markdown 和 CSS，但不接受 JavaScript，因此也无法在那里添加聊天 script。Core、Plus 和 Advanced 方案以及旧版 Business、Commerce Basic 和 Commerce Advanced 方案允许在代码块中使用 JavaScript。
• 结账页面除外：Squarespace 的结账页面不运行自定义代码，因此那里不会显示聊天窗口。
• 代码问题需要您自己处理：Squarespace 客服无法帮助添加自定义代码，也无法修复由它引起的问题。请选择自家客服会协助安装的供应商。

Nexoply 的分步说明见我们的 Squarespace 安装指南；其他供应商的 script 也粘贴到同一个 Footer 框中。

• 最适合自行作答的小型企业网站：Nexoply，只根据您批准的服务、价格和政策，用 12 种语言作答，已包含 AI。
• 最适合团队成员也会回复聊天的情况：小型网店选 Tidio；有专人负责客服或销售的选 LiveChat。
• 最佳真人 + AI 免费选项：tawk.to，在线客服免费，每月 100 AI 积分。
• 最适合自己构建智能体：Chatling，有免费方案，可选择 AI 模型；如果还需要 WhatsApp、Messenger 或 Instagram，选 Chatbase。
• 移除供应商品牌标识最便宜的方式：Boei，附加功能 $14/月。
• 冷清网站的最低付费价格：Elfsight，按年计费 $5/月起。

Nexoply 是面向小型企业网站的 AI 助手。您添加服务和价格、常见问题、政策、营业时间和服务区域，或者输入您的 Squarespace 网址，让 Nexoply 读取公开页面并提出建议；未经您批准，不会添加任何内容。之后它只根据这些信息解答访客问题，不知道时会如实说明，而不是猜测，并把每一次对话保存在您的控制台中。在 Squarespace 上，只需在 Code Injection 的 Footer 中添加一行代码。

• 价格：免费方案每月包含 50 次对话（无需信用卡），之后为 Starter $19、Business $49 和 Pro $99/月，已包含 AI。按年付费可享两个月免费（每年 $190、$490 或 $990）。Business 起移除“Powered by Nexoply”。详情请见价格页面。
• 优势：用 12 种语言作答，并以访客所用的语言回复；消息按钮或侧边标签可以与您 Squarespace 的字体和配色相匹配，在手机上可使用不同外观；开始界面按钮，例如预约（链接到您的 Squarespace Scheduling 页面）、致电或 WhatsApp；无法解答的问题一键即可变成常见问题；垃圾信息防护；不设置 Cookie。
• 注意事项：它只是网站助手：没有供员工使用的在线客服收件箱，没有 WhatsApp、Instagram、电子邮件或电话渠道，不支持 Squarespace Commerce 订单追踪，也不直接处理预约或付款。每家企业一个聊天机器人。需要带 Code Injection 的 Squarespace 方案（Core 或更高）。
• 最适合：摄影师、顾问、身心健康工作室、美容美发店、餐厅和民宿，访客总是询问套餐、价格、空档和政策等相同问题的企业。

安装步骤：如何在 Squarespace 上添加 AI 聊天机器人。

Tidio 将在线客服、帮助台、自动化流程和名为 Lyro 的 AI 客服结合在一起。Lyro 根据您的常见问题、网站内容和问答作答，必要时转交给真人。Tidio 没有 Squarespace 扩展；您需要把它的 script 粘贴到 Code Injection 中。

• 价格：免费方案每月包含 50 次计费对话和一次性（而不是每月）50 次 Lyro 对话。Starter 按月计费 $29/月（按年计费 $24.17）。Lyro AI 附加功能按月计费 $39/月起（按年计费 $32.50），每月含 50 次 Lyro 对话。移除品牌标识是 Growth 方案起提供的附加功能。7 天试用。Tidio 价格。
• 优势：真人和 AI 在同一个窗口中，自动化流程，多渠道收件箱和电商集成。
• 注意事项：AI 是单独的附加功能，单独计量，免费 AI 额度用完一次就没有了。如果您只想让网站自行作答，还要为帮助台付费。
• 最适合：白天有人有空回复聊天的小型网店或工作室。请参阅 Nexoply 与 Tidio 对比和 Tidio 替代方案。

Chatbase 是一款无代码 AI 智能体构建工具，根据您的网站、文件、文本和问答进行训练。同一个智能体可以在网站窗口中作答，也可以在 WhatsApp、Messenger、Instagram 或 Slack 上作答，并支持操作和集成。

• 价格：免费方案每月包含 50 消息积分、1 个智能体，品牌标识无法移除（免费智能体在 14 天不活跃后会被删除）。Hobby 按月计费 $40/月（按年计费 $32），含 700 积分；Standard $150（$120）；Pro $500（$400）。移除“Powered by Chatbase”是 $99/月的附加功能。Chatbase 价格。
• 优势：一个智能体覆盖多个渠道，可选择 AI 模型，支持操作和集成。
• 注意事项：积分按消息计算，50 积分只够寥寥几次对话；移除品牌标识比 Hobby 方案还贵；设置项比简单的作品集网站所需的多。
• 最适合：希望在 Squarespace 和即时通讯应用中使用同一个智能体的企业。请参阅 Nexoply 与 Chatbase 对比。

Chatling 是一款无代码网站聊天机器人构建工具，支持操作和工作流。在付费方案上，您的知识库会自动重新同步，并且可以从众多 AI 模型中选择。

• 价格：免费方案每月包含 200 AI 积分、1 个智能体和 500,000 字符的知识，仅限网页窗口，带 Chatling 品牌标识。Starter 按月计费 $25/月（按年计费 $21），含 1,750 积分；Growth $75（$63）；Scale $295（$246）。移除“Powered by Chatling”是 $35/月的附加功能，Scale 方案已包含。Chatling 价格。
• 优势：免费方案每月含 AI 积分，支持 80 多种语言，付费方案支持即时通讯渠道，首次购买享 7 天退款保证。
• 注意事项：每次回复消耗 0.5 至 25 积分，取决于您选择的 AI 模型，因此积分数不等于聊天次数。
• 最适合：喜欢调整聊天机器人模型、提示词和操作的网站所有者和代理机构。

tawk.to 提供免费的在线客服、工单系统和知识库，客服人员数量不限。AI Assist 是它的 AI 聊天机器人附加功能，从您的帮助中心、常见问题、网站页面和文档中学习。

• 价格：在线客服免费。AI Assist Hobby 免费，每月 100 消息积分，最多抓取 100 个页面；Growth 按月计费 $29/月（每年 $290），含 1,000 积分并可转接真人；Business $99（$990）。一条 AI 消息消耗一个积分。移除“Powered by tawk.to”每月 $29。tawk.to 价格和 AI Assist 方案。
• 优势：任何规模的团队都可免费使用人工聊天，每月有免费 AI 额度，AI 聊天支持多种语言。
• 注意事项：积分用完后，AI Assist 会完成进行中的聊天，但不再加入新的聊天；AI Assist 按属性（网站）购买。
• 最适合：有人回复聊天、希望让 AI 处理简单问题的企业。

LiveChat 由 Text 公司出品，是面向客服和销售团队的在线客服，配有能解决简单问题的 AI 客服。它是 Squarespace 列为扩展的唯一聊天工具，Squarespace 表示扩展在任何方案上都可以连接。

• 价格：14 天免费试用。Essential 按月计费每用户 $25/月（按年计费 $19），含 1 个 AI 客服和 10 次 AI 解决；Growth 按月计费每用户 $99/月（按年计费 $79），含 200 次 AI 解决。LiveChat 价格和 Squarespace 上的 LiveChat。
• 优势：成熟的在线客服收件箱，由 Squarespace 官方列出，并用 AI 处理常规问题。
• 注意事项：按用户计费，Essential 只有 10 次 AI 解决，没有免费方案。它为回复聊天的人而打造，不是独立运行的 AI。
• 最适合：员工的工作包括回复聊天的企业，例如有专职客服的网店。

Boei 将 AI 聊天机器人与在线客服、收件箱以及包含 50 多种联系渠道（例如 WhatsApp、电话和电子邮件）的窗口结合在一起。它从网站页面、文件（PDF、Word、Excel、文本）、常见问题文档、粘贴的文本和商品目录中学习。Boei 总部位于欧盟的乌得勒支。

• 价格：没有免费方案；提供 7 天试用，无需信用卡，试用结束后账户变为只读。Starter 按月计费 $25/月（按年计费 $19），含 1 个聊天机器人和 2,000 AI 积分；Growth $69（$49）；Business $179（$129），已移除品牌标识。在 Starter 和 Growth 上，移除品牌标识是 $14/月的附加功能。Boei 价格。
• 优势：规则简单（一次 AI 回复消耗一个积分），我们找到的最便宜的品牌标识移除方式，人工在线客服消息不限量。
• 注意事项：没有免费方案；积分用完后聊天机器人停止回复，但窗口和在线客服仍可使用。价格页面没有说明支持哪些语言。
• 最适合：客人喜欢在 WhatsApp、电话和聊天之间自由选择的咖啡馆或民宿。

Botsonic 由 Writesonic 出品，是一款面向网站的无代码 AI 聊天机器人，根据您的页面和文档进行训练，并提供潜在客户收集表单。

• 价格：没有免费方案；7 天试用。Starter 按月计费 $19/月（按年计费 $16），每月 1,000 条消息和 1 个聊天机器人；Professional $49（$41）。移除 Botsonic 品牌标识每月 $49。Botsonic 价格。
• 优势：入门价格低，可导入网站地图，Starter 即支持 WhatsApp、Messenger 和 Telegram。
• 注意事项：消息数有上限，移除品牌标识比 Starter 方案本身还贵。
• 最适合：希望以低价使用付费聊天机器人、不介意显示 Botsonic 链接的小型网站。

Elfsight 制作了几十种无代码网站小部件，AI Chatbot 是其中之一。您填写知识库，然后把 Elfsight 的嵌入代码粘贴到 Code Injection 中。Elfsight 在所有方案上都提供免费安装服务。

• 价格：“永久免费”方案含 1 个聊天机器人，每月 50 条访客消息和 200 次窗口展示；超过 200 次展示后窗口会暂时停用。Basic 按月计费 $6/月（按年计费 $5），含 300 条消息和 5,000 次展示；Pro $12（$10）；Premium $24（$20）。白标从按年计费 $30/月的档位起提供。Elfsight 价格。
• 优势：本列表中最低的付费价格，并提供免费安装协助。
• 注意事项：有两个计量项：消息数和窗口展示次数；即使没人聊天，展示也会计数，因此流量稳定的作品集网站可能很快用完免费额度。价格页面没有说明支持哪些语言。
• 最适合：流量很少的小型作品集或本地网站，或已在使用 Elfsight 小部件的网站。

Crisp 是面向团队的共享收件箱和在线客服，按工作区而不是按席位计费，付费方案配有 AI 客服。

• 价格：免费方案不含 AI。Mini $45、Essentials $95 和 Plus $295/月（每个工作区，按月计费，之后可切换为按年付费），分别包含 $5、$25 和 $75 的 AI 额度（约 90、450 和 1,350 次自动化对话）。Plus 方案可移除 Crisp 水印。Crisp 价格。
• 优势：整个团队统一价格，渠道众多（电子邮件、Messenger、Instagram、WhatsApp 等），支持 50 多种语言的翻译。
• 注意事项：免费方案不含 AI，Mini 方案的 AI 额度很少；对一人企业来说，收件箱功能超出了实际需要。
• 最适合：共用一个收件箱处理聊天、电子邮件和社交媒体消息的小团队。

• Jotform AI Agents：Jotform 表单构建器中的智能体，可以在聊天过程中和访客一起填写表单。Jotform Starter 免费，每月 100 次对话，带 Jotform 品牌标识；Bronze 按月计费 $39/月（按年计费 $34），所有付费方案均可移除品牌标识。Jotform 价格。
• HubSpot：免费在线客服和基础机器人，带 HubSpot 品牌标识；Service Hub Professional 和 Enterprise 提供 AI Customer Agent。如果您已经在 HubSpot 中管理联系人，它最划算。HubSpot 价格。
• Dante AI：免费方案每月 100 积分，无需信用卡，仅限网站聊天；Starter 按月计费 $40/月（按年计费 $33），在该方案上移除品牌标识是 $50/月的附加功能。Dante AI 价格。

这三款都和上面的工具一样通过 Code Injection 添加。如需不限于 Squarespace 的更全面列表，请参阅最佳网站 AI 聊天机器人。

Squarespace 网站往往是企业的门面，很多网站所有者在意聊天窗口的外观。大多数聊天机器人在免费和入门方案上会显示自己的名称，移除它的费用可能比方案本身还高：

您真实的每月费用是两笔账单：带 Code Injection 的 Squarespace 方案（Core 或更高），加上聊天机器人。然后看看每款聊天机器人计算的是什么。Nexoply 计算对话次数；Chatbase 计算每一条消息；Chatling 每次回复消耗的积分取决于 AI 模型；Tidio 的 AI 对话与其他对话分开计算。完整的费用分析请参阅 AI 聊天机器人要花多少钱。

Squarespace 深受创意工作者、顾问、身心健康工作室、餐厅和小型酒店的欢迎。他们的访客问的问题各不相同，而聊天机器人只能回答您提供的信息：

如果您用 Squarespace Scheduling 接受预约，聊天机器人就不需要处理预约：例如 Nexoply 可以回答问题，并显示一个打开您预约页面的预约按钮。各行业的示例请参阅我们针对美容美发店、餐厅和酒店的指南。

• 无法盯着聊天窗口的一人企业（摄影师、教练、治疗师）：Nexoply，因为它会根据您批准的套餐和政策自行作答。如果您想自己构建和调整机器人，选 Chatling。
• 希望夜间也能用多种语言解答问题的工作室、美容美发店或餐厅：Nexoply 用 12 种语言作答，访客会收到用自己语言写的回复。
• 白天有员工值守聊天的网店或工作室：Tidio、tawk.to 或 LiveChat，让真人和 AI 共用一个窗口。
• 同样重度依赖 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 的企业：Chatbase；或者选 Boei，用联系按钮把访客引导到这些应用。
• 预算紧张、流量很低的网站：Elfsight 的免费方案或 $5/月方案，只要展示次数不超限；如果您更愿意按对话计算，选 Nexoply 的免费方案。
• 使用 Basic 方案的网站：无法添加聊天 script，因此请升级到 Core 或更高方案，或考虑 LiveChat 扩展。
• 经常收到“我的订单到哪了？”问题的 Squarespace Commerce 网店：Nexoply 可以解释您的配送政策并链接到物流追踪页面，但无法查询订单；Tidio 这类帮助台更合适。

1. 01

   先检查您的方案

   打开 设置 → 高级。如果 Code Injection 缺失或被锁定，说明您的方案不包含它，任何聊天 script 都无法运行。

2. 02

   上线前先试用

   大多数供应商都提供预览。使用 Nexoply 时，“打开包含聊天机器人的测试页面”会在您动 Squarespace 之前，先在示例页面上展示它。

3. 03

   代码只粘贴一次，放在 Footer 中

   一个 script，一个位置。粘贴两份，或者在 Header 框中再放一份，都没有帮助。

4. 04

   问十个真实问题，再加一个它不可能知道的问题

   使用收件箱中的问题：摄影师的“拍私奔婚礼吗？”，咖啡馆的“可以订座吗？”。然后问一个您从未公布过的价格：好的聊天机器人会说不知道。

5. 05

   在手机上用无痕窗口检查

   确保按钮不会挡住您自己的按钮，并且供应商的品牌标识可以接受。请记住，聊天不会显示在结账页面上。

如果您的 Squarespace 方案包含 Code Injection，就可以免费试用 Nexoply：创建免费账户，导入您的 Squarespace 网站，在测试页面上提出您自己的问题，然后按照我们的 Squarespace 安装指南把一行代码粘贴到 Footer 中。还在运营 Wix 网站？请参阅最佳 Wix AI 聊天机器人。只考虑免费选项？请参阅最佳免费网站 AI 聊天机器人。