2026年版 ウェブサイト向けAIチャットボットおすすめ12選を比較

このガイドで扱うのは1つの用途です。ウェブサイトに設置し、自社のコンテンツをもとに訪問者に回答するAIチャットボットです。2026年10月7日に各社の料金ページ（必要に応じてヘルプセンターも）を確認し、次の点を比較しました。

• コンテンツの学習方法： ウェブサイトのクロールやインポート、ファイルのアップロード、テキストやQ&A、サイトの更新時に再読み込みするかどうか。
• 自社のコンテンツから外れないか： 提供した情報だけをもとに回答し、答えがないときはそう伝えるか。
• 設置方法： scriptタグ、WordPress プラグイン、またはサイトビルダー用のアプリ。
• チャットボットが回答できる言語。
• 無料プラン、最低料金、課金単位： 会話、メッセージ、クレジット、ページビューのどれか。各料金が月払いか年払いか。
• ブランド表示の削除： 提供元の「Powered by」リンクを非表示にする費用。

すべてのツールで回答精度のテストを行ったわけではないため、表には各社の公表内容を記載しています。回答の品質を自分で確かめる方法は、最後のチェックリストで紹介しています。

• 地域密着型・サービス業のサイト（水道工事、美容サロン、クリニック、レストラン、ホテル）：Nexoply。サービスと料金をインポートしてその情報だけをもとに回答し、AIはすべてのプランに含まれます。
• 大規模なサイト、ヘルプセンター、ドキュメント： SiteGPT。対応する情報源が多く、最安プランでも1,000ページを扱えます。
• ボットを自分で構築・調整したい： Chatling（充実した無料プラン、多数のAIモデル）または Chatbase（多くのチャネルとアクション）。
• チームのスタッフもチャットに応答する： ショップなら Tidio、無料のライブチャットなら tawk.to。
• すでにフォームを使っている： Jotform AI Agents。チャット中にフォームに入力できます。
• 訪問者に WhatsApp、電話、チャットを選んでもらいたい： Boei。
• 有料でもできるだけ安く： アクセスが少ないなら、年払いで月額$5からの Elfsight。

Nexoply は、小規模ビジネスのウェブサイトで訪問者に回答するという1つの目的のために作られています。サービスと料金、よくある質問、ポリシー、営業時間、対応エリアを入力するか、サイトからインポートします。インポートでは JavaScript で構築されたページを含む公開ページを読み取り、承認するまでは何も追加されません。アシスタントはその情報だけをもとに回答し、わからないときはそう伝え、訪問者を適切なページに案内できます。

• 料金： 毎月50件の会話が使える無料プラン（クレジットカード不要）。月払いで Starter 月額$19、Business 月額$49、Pro 月額$99、年払いでは$190、$490、$990（2か月分無料）です。AIはすべてのプランに含まれます。「Powered by Nexoply」の削除は Business から含まれます。詳しくは 料金ページ をご覧ください。
• 強み： ウェブサイトのインポート（プランに応じて1回のスキャンで15〜200ページ）。12言語に対応し、訪問者の言語で回答します。どんなサイトにもscriptタグ1つで設置できます。ウィジェットは非同期で読み込まれ、Cookie を使わず、サイトを壊すことはありません。回答できなかった質問はワンクリックでよくある質問に追加でき、スパム対策も組み込まれています。
• 注意点： ウェブサイト用のアシスタントに特化しています。スタッフが使うライブチャットの受信箱、WhatsApp、Instagram、メール、電話のチャネル、注文追跡はなく、予約や支払いも受け付けません（予約ページ、電話番号、WhatsApp にリンクします）。チャットボットは1ビジネスにつき1つです。WordPress プラグイン、Shopify アプリ、Wix アプリはなく、scriptタグを一度貼り付けて設置します。
• おすすめの業種： 水道工事、美容サロン、クリニック、レストラン、ホテル、ジムなど、料金、営業時間、ポリシーについて訪問者から同じ質問を受けるビジネス。詳しくは 機能紹介 をご覧ください。

Chatbase は、追加した情報源（ウェブサイトのクロール、ファイル、テキスト、Q&Aのペア、Notion）からAIエージェントを構築します。チャットウィジェットでサイトに設置でき、同じエージェントを WhatsApp、Slack、Messenger、Instagram にも展開でき、アクションや連携機能も使えます。

• 料金： 無料プランは毎月50メッセージクレジット、エージェント1つ、学習データ1 MB。無料のエージェントは14日間使われないと削除されます。Hobby は月払いで月額$40（年払いで$32）で700クレジット、Standard は$150（$120）、Pro は$500（$400）です。「Powered by Chatbase」の削除は月額$99のアドオンで、エージェントの追加は1つにつき月額$25です。Chatbase の料金。
• 強み： 多くの情報源とチャネル、AIモデルの選択、アクション、多言語対応。
• 注意点： クレジットはメッセージごとに消費され、1つの会話で複数を使うため、700クレジットは700件のチャットではありません。ブランド表示の削除は Hobby より高額です。技術に詳しくないオーナーには設定項目が多すぎるかもしれません。
• おすすめの業種： ウェブサイトとメッセージアプリで1つのエージェントを使いたいビジネスや制作会社。Nexoply と Chatbase の比較 と Chatbase の代替ツール もご覧ください。

SiteGPT は、ウェブサイトとドキュメントでチャットボットを学習させます。リンクとサイトマップ、YouTube 動画、ファイル（CSV、TXT、PDF、DOCX、PPTX、Markdown）、テキスト、Notion、Google Drive、Dropbox、OneDrive、Box、GitHub を読み込めます。整形済みのコンテンツ2,500文字を1ページとして数え、あらゆる言語で回答します。

• 料金： 無料プランはなく、クレジットカードが必要な7日間の試用があります。Starter は月払いで月額$59（年払いで$39）：チャットボット1つ、1,000ページ、毎月最大4,000件の GPT-4.1-mini または400件の GPT-4.1 メッセージ。Growth は$129（年払いで$79）：チャットボット2つ、10,000ページ、毎月の自動更新。ブランド表示の削除は月額$39のアドオンです。SiteGPT の料金。
• 強み： 今回の中で最も多くの情報源に対応し、ページ数の上限が大きく、WordPress.org のプラグインと公開デモボットがあります。
• 注意点： 今回の中で最低料金が最も高く、Starter ではデータの更新が手動です。GPT-4.1 のメッセージは GPT-4.1-mini の10倍のコストがかかります。
• おすすめの業種： ソフトウェア企業、オンライン講座の運営者、大規模なヘルプセンターや多数の商品ページを持つビジネス。

Chatling は、アクション、ワークフロー、数十種類のAIモデルを備えたウェブサイト用チャットボットのノーコードビルダーです。有料プランでは、ナレッジベースを毎週（Starter）または毎日（Growth）再同期します。

• 料金： 無料プランは毎月200 AIクレジット、エージェント1つ、1シート、ナレッジ50万文字で、ウェブウィジェットのみです。Starter は月払いで月額$25（年払いで$21）で1,750クレジット、Growth は$75（$63）、Scale は$295（$246）です。1回の返信にはモデルに応じて0.5〜25クレジットかかります。「Powered by Chatling」の削除は月額$35のアドオン、または Scale に含まれます。Chatling の料金。
• 強み： 毎月の無料AIクレジット、80以上の言語、有料プランでは WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、Slack に対応、7日間の返金保証。
• 注意点： 1回の返信の費用がモデルによって変わるため、クレジット数はチャット数ではありません。WordPress.org のプラグインはなく、埋め込みコードを使います。
• おすすめの業種： 自分でチャットボットを構築・調整するのが好きなオーナーや制作会社。

Tidio は、ライブチャットとヘルプデスクに、Lyro というAIエージェントを組み合わせたツールです。Lyro は提供したよくある質問、ウェブサイトのコンテンツ、Q&Aをもとに回答し、必要に応じてチャットをスタッフに引き継ぎます。自動化フローとマルチチャネルの受信箱もあります。

• 料金： 無料プランには毎月50件の課金対象会話と、1回限りの50件の Lyro 会話が含まれます。Starter は月払いで月額$29（年払いで$24.17）。Lyro のアドオンは、毎月50件の Lyro 会話に対して月払いで月額$39から（年払いで$32.50）です。ブランド表示の削除は Growth（月払いで月額$59から）から利用できるアドオンです。7日間の試用があります。Tidio の料金。
• 強み： スタッフとAIを1つのウィジェットで、Shopify などのECとの連携、フロー、マルチチャネルの受信箱。
• 注意点： AIは独自のカウントを持つ別のアドオンで、無料のAI枠は1回限りです。サイトに自動で回答させたいだけでも、ヘルプデスクの料金を払うことになります。
• おすすめの業種： チャットに対応できるスタッフがいるオンラインショップや小規模チーム。Nexoply と Tidio の比較 と Tidio の代替ツール もご覧ください。

Jotform AI Agents は、フォーム作成ツール Jotform の中で動作します。エージェントはURLのクロール、ドキュメントのアップロード、テキスト、独自のQ&A、さらにフォームから学習し、チャット中に訪問者と一緒にフォームに入力できます。電話、WhatsApp、Messenger、Instagram、SMS、Shopify でも動作します。

• 料金： Jotform Starter では無料で、有効なエージェント5つ、毎月100件の会話（チャットと電話の合計）、Jotform のブランド表示付きです。有料プランは Jotform 全体が対象で、Bronze は月払いで月額$39（年払いで$34）で1,000件の会話、Silver は$49（$39）で2,500件、Gold は$129（$99）で10,000件です。ブランド表示はすべての有料プランで削除できます。Jotform の料金。
• 強み： 会話ごとの課金、フォーム機能を内蔵、WordPress.org のプラグイン（有効インストール数約5,000）、複数の言語に対応。
• 注意点： Starter のフォームの制限（フォーム5つ、毎月100件の送信）は別枠です。いずれにせよ Jotform を使う場合に最もお得です。
• おすすめの業種： 問診票、見積もり依頼、申し込みを受け付けるクリニック、スクール、サービス業。

tawk.to は、エージェント数無制限で使える無料のライブチャット、チケット管理、ナレッジベースです。AI Assist はそのAIチャットボットのアドオンで、ヘルプセンター、よくある質問、ウェブサイト（ページをクロールします）、アップロードしたドキュメントから学習します。

• 料金： ライブチャットは無料です。AI Assist Hobby は無料で、毎月100メッセージクレジット、AIエージェント1つ、最大100ページのクロール。Growth は月払いで月額$29（年額$290）で、1,000クレジットとスタッフへのエスカレーションが加わります。Business は$99（$990）です。AIメッセージ1件につき1クレジットを消費します。「Powered by tawk.to」の削除は月額$29です。tawk.to の料金 と AI Assist のプラン。
• 強み： エージェント数無制限の無料ライブチャット、今回の中で最もインストール数の多い WordPress プラグイン（有効インストール数100,000以上）、多言語のAIチャット。
• 注意点： クレジットを使い切ると、AI Assist は進行中のチャットは最後まで対応しますが、新しいチャットには参加しません。AI Assist はプロパティ（ウェブサイト）ごとに購入します。
• おすすめの業種： チャットに対応するスタッフがいて、簡単な質問はAIに任せたいビジネス。

Dante AI は、ウェブサイトのチャット、電話（音声）、受信箱に対応したAIエージェントで、リード獲得機能を備えています。ウェブサイトを含むナレッジソースから学習し、Advanced では毎週、Pro では毎日サイトを読み直します。scriptを1行追加するだけで設置できます。

• 料金： 「$0 forever」の無料プランはカード不要で、エージェント1つ、毎月100クレジット（無料モデルでは1クレジットで1回の返信）、ナレッジ15万文字、ウェブサイトのチャットのみです。Starter は月払いで月額$40（年払いで$33）で2,000クレジット。Advanced は$120（$100）で、スタッフへの引き継ぎとリード獲得が加わり、ブランド表示がなくなります。Starter では、ブランド表示の削除は月額$50のアドオンです。Dante AI の料金。
• 強み： 毎月使える無料プラン、音声、リード獲得、ホワイトラベル、WordPress.org のプラグイン。
• 注意点： 1回の返信にはモデルに応じて1〜25クレジットかかります（Starter では軽量モデルで約2,000回、プレミアムモデルで約80回）。クレジットが0になると、エージェントには「This AI agent is offline」と表示されます。対応言語は記載されていません。
• おすすめの業種： 見積もり依頼を受けるリフォーム会社など、訪問者の名前や電話番号を集めたいビジネス。

Boei は、AIチャットボットにライブチャット、受信箱、WhatsApp、電話、メールなど50以上の問い合わせチャネルを備えたウィジェットを組み合わせたツールです。ウェブサイトのページ、ファイル（PDF、Word、Excel、プレーンテキスト）、FAQドキュメント、貼り付けたテキスト、商品カタログから学習します。Boei は EU のユトレヒトを拠点としています。

• 料金： 無料プランはなく、カード不要の7日間の試用があり、その後アカウントは閲覧のみになります。Starter は月払いで月額$25（年払いで$19）：チャットボット1つ、2,000 AIクレジット、学習用1,000ページ、ライブチャットのエージェント1人。Growth は$69（$49）です。ブランド表示の削除は Starter と Growth では月額$14のアドオンで、Business（$179、年払いで$129）には含まれます。Boei の料金。
• 強み： AIの返信1件で1クレジット、今回見つけた中で最も安いブランド表示の削除、WordPress.org のプラグイン（有効インストール数約900）。
• 注意点： 無料プランはありません。クレジットを使い切るとチャットボットは返信を停止します（ライブチャットは引き続き使えます）。対応言語は記載されていません。
• おすすめの業種： WhatsApp を使いたいお客様と電話したいお客様がいるレストランなど、お客様がチャネルを選びたがる地域のビジネス。

Botsonic は Writesonic が提供するウェブサイト向けのノーコードAIチャットボットで、ページやドキュメントで学習させることができ（サイトマップもアップロード可能）、リード獲得フォームも備えています。

• 料金： 無料プランはなく、7日間の試用があります。Starter は月払いで月額$19（年払いで$16）、毎月1,000メッセージとチャットボット1つ。Professional は$49（$41）です。ブランド表示の削除は月額$49です。Botsonic の料金。
• 強み： 低い最低料金、サイトマップのインポート、Starter から WhatsApp、Messenger、Telegram に対応。
• 注意点： メッセージ数に上限があり、ブランド表示の削除は Starter プランより高額です。対応言語の一覧は確認していません。
• おすすめの業種： 有料のチャットボットを低価格で使いたく、Botsonic のリンクが表示されても構わない小規模なサイト。

Elfsight は80種類以上のノーコードのウェブサイト用ウィジェットを提供しており、AI Chatbot はその1つです。ナレッジベースに情報を入力し、Elfsight の埋め込みコードを貼り付けます。Elfsight はすべてのプランで無料の設置サービスを提供しています。

• 料金： 「Free forever」のプランはチャットボット1つ、毎月50件の訪問者メッセージと200回のウィジェット表示で、200回を超えるとウィジェットは一時的に無効になります。Basic は年払いで月額$5（月払いで$6）で、チャットボット3つ、300メッセージ、5,000ビュー。Pro は$10（$12）、Premium は$20（$24）です。ホワイトラベルは年払いで月額$30のプランからです。Elfsight の料金。
• 強み： 今回の中で最も安い有料プラン、WordPress.org のプラグイン、無料の設置サポート。
• 注意点： メッセージとウィジェットの表示回数という2つのカウントがあります。誰もチャットしなくても表示は1回と数えられるため、アクセスの多いサイトはすぐに上限に達します。対応言語とウェブサイトの読み取りについては記載されていません。
• おすすめの業種： アクセスの少ないサイトや、すでに他の Elfsight ウィジェットを使っているサイト。

Wonderchat は、スタッフへの引き継ぎに対応したウェブサイト向けのAIサポートエージェントです。機能一覧には、ウェブサイトのクロール、ドキュメントの取り込み、サポートチケット、定期的な同期、多言語での回答が含まれています。

• 料金： 無料プランは20クレジット（Wonderchat 自身の見積もりで毎月約10件の解決）、エージェント1つ、保存できるウェブページ50件で、スタッフへの引き継ぎとファイルのアップロードも含まれます。Basic は年払いで月額$124で、5,000クレジット、エージェント2つ、エージェントあたり1,000ウェブページ。年払いで17%お得です。月払いの料金とブランド表示の削除については確認できませんでした。Wonderchat の料金。
• 強み： 無料プランでもスタッフへの引き継ぎが可能。Enterprise では SOC 2 と HIPAA に対応。
• 注意点： 無料枠が小さく、有料プランとの価格差が大きいうえ、ページ内の一部の数値が一致していませんでした。
• おすすめの業種： 本格導入の前に、引き継ぎ付きのAIを試したいサポートチーム。

• CustomGPT.ai： 引用付きで回答する、中規模以上の組織向けのツールで、90以上の言語に対応。無料プランはなく（7日間の試用、カード必須）、Standard は月払いで月額$99（年払いで$89）で1,000クエリ。ブランド表示の削除は Premium（$499）からです。CustomGPT.ai の料金。
• FastBots： ウェブサイトとドキュメントを読み取り、95言語に対応。新規アカウントには無料プランではなく14日間の試用があります。Essential は月払いで月額$39（年払いで$33）です。FastBots の料金。
• LiveChatAI： AIチャットボット＋ライブチャットで、無料プランがあります。Basic は月払いで月額$39です。LiveChatAI の料金。
• Denser.ai： 無料プランは毎月20クエリ。Starter は月払いで月額$39です。Denser.ai の料金。
• Chatsimple： 現在は Expertise AI という名称のエンタープライズ向けプラットフォームで、料金はデモを通じてのみ案内されます。Expertise AI の料金。

無料プランだけを比べたい場合は、ウェブサイト向け無料AIチャットボットのおすすめ をご覧ください。各無料プランに何が含まれ、上限に達するとどうなるかを詳しく比較しています。

上記のツールはどれも、次の3つの方法のいずれか、または複数で知識を取り込みます。

• ウェブサイトのクロールまたはインポート： アドレスを入力すると、ツールがページを読み取ります。プランで読み取れるページ数（Nexoply は1回のスキャンで15〜200、tawk.to の無料AI枠は最大100、SiteGPT の Starter は1,000）と、サイトの更新時に読み直すかどうか（Chatling は毎週または毎日、Dante AI は毎週または毎日、SiteGPT は Growth から毎月）を確認しましょう。
• ファイルとテキスト： PDF、Word 文書、料金表、メニューなど。ホテルのレイトチェックアウトの規定など、ウェブサイトに載っていない情報に便利です。
• 自分で書いたQ&A： 「緊急出張の料金はいくらですか？」や「24時間前までならキャンセルできますか？」に対する答えを正確にコントロールする最も確実な方法です。

クローラーは各ページのテキストを保存します。Nexoply のインポートは、さらに料金付きのサービス、よくある質問、ポリシー、営業時間を提案し、承認してから追加するため、古いページの情報が気づかないうちに紛れ込むことはありません。

そのうえで、チャットボットはそのコンテンツだけをもとに回答し、答えがないときはそれを認めるべきです。たとえば、カラーは$80からと掲載しているものの、縮毛矯正（ケラチン）の料金は公開していない美容サロンを考えてみてください。優れたチャットボットはその料金はわからないと伝えて電話番号を案内しますが、そうでないものは金額をでっち上げます。以下のチェックリストで自分で確かめてください。

• ウェブサイト用AIチャットボットは、自社のコンテンツをもとに、時間を問わず自動で回答します。誰かが見張っている必要はありません。料金は会話、メッセージ、クレジットごとです。
• ライブチャットは、訪問者をチームのスタッフにつなぎます。人間なら珍しい依頼も含めて何にでも対応できますが、誰かがいる間だけです。通常はシート単位の料金ですが、tawk.to のライブチャットは無料です。
• 1つのウィジェットで両方： Tidio、tawk.to、Boei、Wonderchat は、AIの回答とスタッフの対応を同じウィジェットで組み合わせています。tawk.to ではスタッフへの引き継ぎは有料の Growth AIプランから、Dante AI では Advanced からです。

シンクの下で作業中の水道工事業者や、お客様の施術中の美容師はチャット画面に返信できないため、自動で回答するチャットボットが実用的です。カウンターにスタッフがいるお店なら、両方あるとよいかもしれません。Nexoply はAIのみで、スタッフ用の受信箱はありません。人間の対応が必要な訪問者には、電話番号、メールアドレス、WhatsApp、予約ページを案内します。

1. 01

   先にチャットボットを設定する

   コンテンツを追加またはインポートし、公開する前に提供元のプレビューページでテストします。

2. 02

   埋め込みコードをコピーする

   ほぼすべてのツールでscriptタグが1つ発行されます。Nexoply の場合は次のようなものです：<script src="https://nexoply.com/widget.js" data-chatbot="YOUR-KEY" async></script>。

3. 03

   全ページに一度だけ貼り付ける

   </body> の直前に貼り付けます。通常はサイトビルダーのフッターコードやカスタムコードの設定に入れると、サイト全体に表示されます。

4. 04

   プラグインがあればそれを使う

   tawk.to、Jotform、Boei、SiteGPT、Dante AI、Elfsight には、コードを自動で追加する WordPress.org のプラグインがあります。Nexoply にはプラグインがないため、WordPress では WPCode などのヘッダー・フッター用プラグインでタグを貼り付けます。

5. 05

   公開して確認する

   スマートフォンでサイトを開いて質問し、その会話がダッシュボードに表示されることを確認します。

設置ガイドでは、プラットフォームごとにコードを入れる場所を紹介しています。Nexoply 向けに書いていますが、scriptタグで設置するチャットボットの多くは同じ設定で使えます。

• WordPress にAIチャットボットを追加する（WordPress向けAIチャットボットのおすすめ も）
• Wix にAIチャットボットを追加する：カスタムコードには、ドメインを接続した Wix のプレミアムプランが必要です
• Squarespace にAIチャットボットを追加する：コードインジェクションには Business プラン以上が必要です
• Shopify にAIチャットボットを追加する（Shopify向けAIチャットボットのおすすめ も）
• Webflow にAIチャットボットを追加する
• あらゆるHTMLサイトにAIチャットボットを追加する
• 開発者向け：React、Next.js、Vue・Nuxt

1. 01

   実際の質問10個で精度をテストする

   受信箱や電話で実際に受けた質問を使います。クリニックなら「土曜日に新規の患者を診てもらえますか？」、レストランなら「ヴィーガンメニューはありますか？」、ホテルなら「チェックアウトは何時ですか？」などです。各回答を自社の情報と照らし合わせます。

2. 02

   答えられないはずの質問をする

   たとえば提供していないサービスや、公開していない料金です。正しい答えは「その情報はありません」と伝えたうえで、連絡方法を案内することです。

3. 03

   言語を切り替える

   お客様が使う言語で同じ質問をし、単に翻訳されているだけでなく、答えが正しいことを確認します。

4. 04

   自社のアクセス数で費用を見積もる

   毎月のチャット件数と1回のチャットあたりの質問数を見積もり、各ツールの課金単位が自社にとって何を意味するかを確認します（下の表を参照）。

5. 05

   スマートフォンで見る

   ボタンがサイトのボタンに重なっていないか、チャット画面が読みやすいか、自分のプランで提供元のブランド表示が出るかを確認します。

6. 06

   会話を読む

   すべての会話を確認でき、回答できなかった質問を見つけて情報を補えることを確かめます。

小規模ビジネスを営んでいて、ウェブサイトで訪問者に自動で回答したいなら、Nexoply をカード不要で無料で試せます。無料アカウントを作成し、ウェブサイトのアドレスを入力してサービス、料金、よくある質問をインポートし、テストページで自社の質問を試してから、サイトに1行のコードを貼り付けるだけです。Nexoply のしくみ をご覧いただくか、小規模ビジネス向けAIチャットボットのおすすめ で予算を比較してください。